新入职综合柜员转正工作总结-入职工作总结.doc
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1、新入职综合柜员转正工作总结:入职工作总结新入职综合柜员转正工作总结 岁月不居,时节如流。转眼间,我已在_工作快半年了,在忙碌充实的六个月工作时间里,我学到了很多,现将入职以来的学习情况汇报如下: 第一课就是入职培训。入职培训对我们职场新人来说具有重要的意义。通过入职培训,我深入学习了_的企业文化,经营理念,发展目标,培养了团队意识,认识到沟通的重要性。学到了很多作为银行职员的基本职业素养和技能,如:点钞,识别假币,职场礼仪,沟通技巧。更值得庆幸的是认识了很多来自不同地方的优秀同事,入职培训为我们学习、工作交流提供了良好的机会,让我受益匪浅。 在实习的这时间,我主要学习综合柜面业务。在师傅和同事
2、的帮助和指导下,我虚心的学习和请教,认真做好笔记,标记各项业务的风险点,及如何规避不必要风险的发生,很快学会了存取款、挂失、对公业务等基本柜面业务。从刚开始上柜操作的手忙脚乱到现在的得心应手。三个月的柜面业务学习,我认识到柜面业务看似简单重复,但实则办理每一笔业务都需要柜员细心、耐心、有责任心。每一笔业务都要按原则办事,践行“诚信服务,合作共赢”的服务理念,牢固树立“一切为 了客户,为了一切客户”的思想,认真为客户办理业务,努力做到让客户舒心,让领导放心。 银行业归根结底是服务行业,尤其是_基层网点客户群体的特殊性,客户的整体素质偏低,在业务办理,沟通的过程中难免会存在各种问题,更需要我们耐心
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