公司关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周汇报.doc
《公司关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周汇报.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公司关于开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周汇报.doc(4页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、公司关于开展“315”消费者权益保护教育宣传周汇报根据_工作部署和要求,“3.15”期间,_公司通过持续开展“3.15”保险消费者权益保护教育宣传周活动,要求各级机构在做好疫情防控的同时,不懈怠、不放松地做好金融消费者权益保护工作,提升金融消费者风险责任意识、权益意识、风险管理意识,引导消费者依法理性维权。现将_公司2021年“315”消费者权益保护教育宣传周活动情况汇报如下:一、加强组织领导、明确责任分工为加强“315”期间客户投诉维稳及舆情管理工作的有效开展,公司成立以_总经理为组长的“315”消费者权益保护活动领导小组。领导小组下设投诉处理工作组和舆情处理工作组,负责客户投诉处理和舆情监
2、测,全市系统投诉处理工作和舆情处理工作组相关人员“315”期间实行724小时值班制,确保通讯畅通。二、加强宣传教育,注重正面引导2021年“315”消费者权益保护教育宣传周因疫情影响以线上宣传教育为主,公司通过加强正面引导,倡导依法理性维权,充分发挥互联网线上渠道作用,加大线上服务推广力度和功能优化。(一)公司内网宣传公司通过内网“消费者权益保护宣传专栏”公布315活动信息,推送银保监局、行业协会以及“315”活动方案,向内部员工及销售人员大力宣传315宣传教育活动方案。(二)开展员工培训教育公司开设“315消费者权益保护”专题课程,并在3.15投放在国寿易学堂,课程设为全员必修课,组织全员在
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公司 关于 开展 15 消费者权益 保护 教育 宣传周 汇报
限制150内