足浴店管理制度[整理].doc
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1、足浴店管理制度整理足疗规章制度总则 为了树立公司形象,加强和规范企业管理行为,健全和完善各项工作制度。促进公司持续,稳定,健康,快速的发展,特制定本管理制度。一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情. 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司员工之间要团结互助,互相尊重,同舟共济,发扬集体合作和集体创造的精神. 五、公司实行“按劳取
2、酬“多劳多得”的分配制度。六、公司推行岗位责任制,实行考勤,考核制度,评先树优制度,对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司员工应端正工作作风,提高工作效率,禁止怠工,反对办事拖拉,不负责任的工作态度。 八、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费。 九、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 十、根据以上提出以下规定 1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元,超过一小时以上按旷工处理)。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须
3、保持形象整洁.违者罚款1020元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目。偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房。逗留。接听私人电话)带电话等。(20-100元) 5.技师上钟前不准挑选客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师。不得对客人有不礼貌的行为.6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7。不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元) 8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报
4、,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员.(20元)10。技师一律不得向客人索取小费。(50100元) 11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。12。技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元) 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼.(10元) 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元) 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 1
5、6.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。 17。如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元) 18。不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50100元) 19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元) 20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元) 21。头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元) 22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律.(20元) 23。必须做好个
6、人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元) 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类.(20元) 25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等.(30元)26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具.(1030元)27.休息室不得让非本公司人员进入。(50100元) 28。值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除 29(不得顶撞、辱骂、诽谤领导如有违者罚款(100-500元)罚款不是目的 做好才是决心 足浴店规章制度 A类过失 (一)
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