课后习题答案--第1章管理与管理者.doc
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1、课后习题答案-第1章管理与管理者 第1章 管理绪论 同步测试参考答案 一、单项选择题 1 A 2 B 3C 4 B 5C 二、多项选择题 1.ABCD 2.ABCD 3.AD 4.ABC 5.AC 三、简答题 1、按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为哪些类型? 要点:概念技能人际关系技能技术技能 2、不同层次的管理者所应掌握和应用的技能有何差异? 要点:高层管理者侧重于概念技能基层管理者侧重于技术技能中层管理者侧重于人际关系技能 3、浅谈明茨伯格的管理者的角色理论? 人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务的角色。它设计管理者与其他人的关系。作者认为包含三个具体角色,即挂名
2、首脑、领导者和联络者。 信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。管理者在信息传递方面也扮演了三种角色,即监听者、传播者和发言人。 决策指挥者的角色,是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。明茨伯格在决策角色中又划分出四种类型。一是作为企业家,管理者发起和监督那些改进组织绩效的新项目;二是作为局面驾驭者,管理者采取纠正行动应付那些未预料到的问题;三是作为资源分配者,管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任;四是当管理者为了自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时,他就扮演着谈判者的角色。 4.管理的职能主要有哪些? 管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备
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