培训--银行--帆宇达-《商务礼仪与职业形象塑造》——倪莉.doc
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1、职业形象塑造与商务礼仪课程背景:一个成功的企业需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证,各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能,同时也需要具备职业化的工作行为与习惯,因此,目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练,以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍.职业形象塑造与商务礼仪培训正是针对企业市场及外事工作人员目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范。随意性较大,不够职业化,从而影响到企业形象和工作业绩等问题,通过培训使学员能够全面。系统地了解和掌握作为现代企业的职场人士应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与
2、调整,从而逐步塑造出职场人士应有的职业化特质,提升销售业绩.课程收益:1.职业形象的设计与打造;2.掌握标准的职场沟通规范;3。了解职场社交中的礼仪要求与规范;培训对象:市场人员.外事人员.职场人士等培训课时:1-2天,6小时/天培训方式:游戏导入,案例讨论,角色扮演,视频教学,头脑风暴课程工具:(部分)1。职业形象塑造-仪容仪表2。情绪与压力管理3。社交礼仪4。商务礼仪课程大纲第一讲:职业形象-礼仪对职场工作的影响一、您就是“公司的“金字招牌”二、礼仪对工作产生的影响三、礼仪的核心与内涵1。尊重为本2。“教养体现细节,细节体现专业”3。你的个人形象构筑“公司公众形象的基石第二讲:职业精神职场
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