城市公交车辆票务管理制度 .doc
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城市公交车辆票务管理制度第一条? 驾驶员应遵守以下票务规范:1、出车前,要检查投币机、IC卡、视频监控器、报站器等设备是否正常运行,有故障及时上报调度室;2、必须认真监督乘客上车投币或刷卡;在车内一律不准接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零和代找零钱;乘客如投币不足,须劝其补足,如拒付可劝其下车,投币机周围不允许人员停靠;3、所有人员一律从前门上车从后门下车;4、天黑时,车箱顶灯在乘客投币时必须开启;5、运营中,投币机、IC卡、监控器、报站器设备出现故障,应立即上报公司,以便及时维修。第二条? 票务违章处罚规定1、公交车辆运营中应严格遵守票务规范,查有下列行为之一者,每次视情对其处以50元罚款。(1)凡因监督不力,致使乘客既未投币又未刷卡乘车的;(2)发现乘客钱币没有投入投币箱内,驾驶员未劝其投入箱内的;(3)驾驶员未制止乘客站在投币机周围或接乘钱币兑换零钱的;(4)驾驶员在运营中接乘客钱币或自备零钱为乘客兑零代找零币;(5)不准私自打开投币箱,窃取票款,违者解除劳动合同,并追究经济责任,交公安部门处理。?第 2 页
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