分享--对gbt19001中“质量管理体系风险管控”的一点认识(1).doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date分享-对GBT190012016中“质量管理体系风险管控”的一点认识(1)分享 对GBT190012016中“质量管理体系风险管控”的一点认识分享 对GBT190012016中“质量管理体系风险管控”的一点认识 GB/T19001:2016质量管理体系 要求标准(以下简称:新标准)的颁布已经有1年多了;贯穿实施也已经半年多了。在此期间个人认为:在新标准的贯穿执行的实际
2、工作中,就新标准中的“4.1理解组织及其环境”、“5.领导作用”中的第“5.1.1总则b)、d)”和“6.1应对风险和机遇的措施”的“6.1.1、6.1.2”章节的要求,在认识上参差不齐,在组织实际管理工作中的执行和体现方面,也没有一个比较统一的认知和审核标准。这就为组织在新标准的本条款的贯穿执行和换版工作带来了许多困扰。对此,谈一点个人的认识和理解,仅供有兴趣的朋友参考。1新标准的新,在很大程度上在于引入了第“4.1理解组织及其环境”的要求,由此产生了组织的风险机遇应对控制的理念。新标准在“4.1理解组织及其环境”章节中是这样描述的:“组织应确定与其宗旨和战略方向有关并影响其实现质量管理体系
3、预期效果的能力的各种外部和内部的因素。.”新标准在这里要求的是:1、应该确定组织的外部和内部的环境因素;但是,外部和内部的环境因素应与宗旨和战略方向相关。同时,应是对影响实现质量管理体系预期效果的能力的。这就为组织识别、监视、评价和确定外部和内部因素指明了方向,明确了范围。2、通过上述表述还应理解为:所有的外部和内部因素的识别、监视、评价和确定均不是目的。对组织外部和内部因素的识别、监视、评价和确定的目的是:为组织制定或修正其宗旨和发展战略服务的。离开了这个目的,所有的识别、监视、评价和确定都是本末倒置的,也是没有意义的。在新标准的贯穿执行和审核的实际工作中,往往存在这样的情况:即着重审核组织
4、是否进行了外部和内部因素的识别,并要求组织提供相应的记录资料。至于组织是否建立了宗旨,是否明确了战略方向,是否在组织的宗旨和战略方向的制定(或修订)以及建立实施质量管理体系方面,体现了外部和内部影响因素,以便为新标准第“6.1应对风险和机遇的措施”条款的实施打下基础,就略显苍白无力了。2在贯彻执行“确定与其宗旨和战略方向有关.的各种外部和内部的因素”,建立相应的风险管理方面,对于多数组织和管理体系的执业人员来说,都是一个新的课题,是对组织宗旨和战略方向管理的课题。就如何做好这方面的工作,个人认为:1、组织的外部影响因素,包括:宏观环境:1)政策法律:如环境保护、社会保障、反不正当竞争、税收,以
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