2022年销售管理考试试卷 .pdf
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1、销售管理试卷第1页(共4页)考试方式:闭卷本试卷考试分数占学生总评成绩的70 % 题号一二三四五六七八九十总分核分人得分复查总分总复查人一、单项选择题( 本大题共10 小题,每小题2 分,共 20 分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。(1) 以下职位中一般不属于销售人员正式的职级是( ) A销售总监B销售部重要职员C销售主管D 销售经理(2) 销售队伍的规模跟什么因素无关 ( ) A.产品类大小 B市场覆盖C销售区域 D 行政人员的管理能力(3) 客户关系管理不包括什么内容()A客户档案 B公司跟客户销售情况记录C客户公司员工的福利
2、情况 D 对客户的服务记录(4) 销售人员绩效考评周期一般不可以是( ) A 一年B一个月C一星期D一天(5) 销售人员的培训一般不要在什么时候 ( ) A销售旺季 B新产品推出C市场开拓乏力 D员工倦怠(6) 国际市场营销渠道的改进策略不包括 ( ) A增减渠道中的个别中间商 B增减某一销售渠道C改进整个渠道 D增减促销措施(7) 马斯洛的需求层次理论中,最高层次的需求是( ) A安全B社会认同C自尊D自我实现(8) 直接市场营销渠道主要用于分销( ) A消费品B快消品C产业用品D耐用品(9)销售人员的工作安全性不应取决于( ) A.市场环境B.销售经理C.企业决策D.工作表现(10) 以下
3、哪种指标不是销售的绩效指标( ) A.数量B.质量C.成本D.销售额二、问答题(本题 20 分,每小题10 分)1. 说明销售会议前该做哪些方面的准备。2.说明销售日报表( 或销售日志 )一般应包括哪些内容? 三、分析题(本题 50 分,每小题10 分)1.说明以下案例中的小和尚和老和尚各犯了哪些错误,如何避免?有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。系部名称:专业班级:姓名:学号:试卷份数密封线内不得答题线封密得分评卷人得分评卷人得分评卷人名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
4、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 4 页 - - - - - - - - - 销售管理试卷第2页(共4页)小和尚很不服气地问: “我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、 也很响亮, 但钟声空泛、 疲软, 没有感召力。 钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”2.说明拿破仑的做法造成的后果有哪些?拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎, 一边高呼救命。 这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊
5、到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。3.谈谈你对以下问题的看法。一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则, 当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。4. 如果你是肯德基的管理者,你会通过何种办法对各个分支机构进行有效的监督。美国肯德基国际公司的子公司遍布全球60 多个国
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