最新ISO9001质量与环境管理体系内审员标准考试题与答案2008版-1资料.doc
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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateISO9001质量与环境管理体系内审员标准考试题与答案2008版-1资料一一. 判断题 1.ISO9000:2000标准规定了质量管理体系的基础和术语。() 2.新版标准提出了四种与方法有关的内容:过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法和质量管理体系方法。() 3.ISO9001和ISO9004都遵守相同的质量管理八项原则。()4.持续改进的关键是改进的“持续”
2、,改进的目标是永无止境并不断提高的。() 5.八项质量管理原则中“以顾客为中心”和“持续改进”是质量管理的两个基本点。() 6.2000版标准的过程模式图将“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析、改进”形成闭环,体现了PDCA循环思想。() 7.ISO9001是为寻求更多业绩改进的组织提供指南。() 8.ISO9004是为达到和证实满足顾客要求的能力的最低要求。() 9.产品实现是实现产品要求的一组有序的过程和子过程。() 10.2000版标准中“资源管理”成为过程模式四大板块中的一项。()11.2000版标准只有少数条款强调建立并保持形成文件的程序,意味着对质量体系控制的削弱
3、。() 12.文件的特征是可审批性、和可修订性。()13.质量计划相当于质量策划。() 14.审核证据必须是书面化的文件或记录。() 15.持续改进就是对产品的设计不断的更新。() 16.ISO9004标准可作为审核和认证的依据。() 17.公认的产品类别有:硬件、软件、服务、流程性材料。() 18.ISO9004是ISO9001的实施指南,也可用于认证或合同的目的。()19.对从事影响质量活动人员能力的判断应从教育、培训、技能和经历上考虑。()20.纠正措施和预防措施都是为了对发现的不合格的原因采取措施。() 二.选择题 1.八项质量管理原则中,质量管理的关键是(c)。 a.以顾客为关注焦点
4、b.持续改进c.领导作用2.ISO9001:2000标准是(a)a.质量管理体系要求 b.质量管理体系业绩改进指南 c.质量管理体系基础和术语 3.过程方式模式图中相关方是指(e)a.顾客b.所有者c.员工d.供方e.abcd 4.ISO9004:2000标准关于评价质量管理体系的方法有(d)。 a.审核b.管理评审c.自我评定d.abc 5.组织对ISO9001:2000标准的应用可以证实有能力提供满足(c)要求的产品。 a.顾客b.适用法律、法规c.ab 6.质量改进的重点是对(c)的改进。 a.产品b.体系c.过程7.管理评审的输出包括(d)a.质量管理体系及其过程的改进b.与顾客要求有
5、关的产品的改进 c.资源要求d.abc 8.本企业的设施主要包括(b)。 a.厂房、卫生室b.用于生产的设备、硬件和软件c.运输汽车、火车和轮船d.abc 9.管理者代表应(a)。 a.在整个组织内促进顾客要求意识的形成 b.向组织传达满足顾客法律法规要求的重要性 c.负责识别顾客的要求 10.工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中(c)的因素。 a.人b.物c.ab 11.2000版标准的供应链使用的术语是(a)。 a.供方组织顾客b.分供方供方顾客c.分承包方组织顾客 12.(b)是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 a.文件b.记录c.资料 13.不合格品的纠正涉及
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