2022年企业信息管理师中级信息系统开发 .pdf
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1、信息系统开发第一节信息系统总体规划1.总体规划的主要任务:是明确 “系统是什么” 的问题, 就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。2.总体规划的目的:保证信息共享;协调子系统间的工作;使开发工作有序进行。3.总体规划的主要步骤对当期系统进行初步调查;分析和确定系统目标;分析子系统的组成以及基本功能;拟定系统的实施方案;进行系统的可行性研究。第一单元初步调查及报告撰写1.系统初步调查包含哪些方面:下达任务书;进行初步调查;确定新系统目标和撰写初步调查报告。2.在制定新系统目标,应使目标具备以下重要特性:目标的总体战略性;目标的多重性;目标的依附性;目标的适应性;目标的长期性。第二单元确
2、定综合平台和开发模式1.信息系统规划方法:关键成功因素法(Critical Success Factors,CSF)战略目标集转化法(Strategy Set Transformation,SST)企业系统规划法(Business System Planning, BSP) 2.BSP 实质:是一个把企业的战略转化成信息系统的战略的转化过程。3.BSP 方法一般经历的过程:首先自上而下识别信息系统目标、识别企业过程、识别数据;再自下而上设计信息系统以支持目标4.BSP 方法的某些步骤和技巧可灵活处理,但原则却是必须遵循的:支持企业的总目标。面向企业中管理各层次的要求。从方法论上摆脱信息系统对旧
3、组织机构的依从性。使信息系统在结构上有良好的整体性。自上而下规划和自下而上实施相结合。5.BSP 的工作流程:(1)前期工作阶段(研究项目的确定;研究的准备工作;研究开始阶段)(2)基础工作阶段(定义企业过程;定义数据类;分析当前的系统支持;研究管理部门对系统的要求)(3)新系统设计阶段(提出判断和结论;设计信息系统总体结构;确定子系统开发的优先顺序;评价信息资源管理工作)(4)文档编写阶段(制定建议书和开发计划;研究成果报告)6.BSP 方法工作流程的核心部分:定义企业过程和数据类,分析研究现行系统对企业的支持,研究管理部门对系统的要求,确定新信息系统的体系结构,确定新信息系统的实现优化顺序
4、。7.企业信息化的表现形式:(1)企业办公自动化(即辅助办公管理系统或OA 系统 ) (2)企业业务处理自动化(即企业管理信息系统MIS 、辅助决策系统DSS 及电子商名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - 务 Ecommerce) (3)企业产品设计与生产过程自动化(即计算机辅助设计CAD 、辅助制造CAM 、计算机集成制造系统CIMS 等) (4)企业运作管理的信息化(即制造资源计划MRP、企业资源计划ERP) 8.
5、决策支持系统的基本特征主要针对管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题。把模型或分析技术与传统的数据存取及检索技术结合起来;易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用。强调对环境及用户决策方法改变的灵活性和适应性。支持但不是代替高层管理者制定决策。9.经理信息系统: 经理信息系统 ( EIS, Executive Information System ) ; 经理支持系统 (ESS,Executive Supporting System ) ;战略信息系统(SIS,Strategic Information System ) 。10. EIS 的基本功能:支持高层经理的非结构化决策
6、问题;以多种直观形式提供信息,有较强的图像处理功能;具有很强的信息通信能力,及时、全面了解企业各个领域和外部环境的信息状况和发展动态;在必要时,能够跟踪数据信息的来源;方便用户使用,系统对于使用者是透明的;能够解决各类开放式的问题。11. 计算机继承制造系统(Computer Integrated Manufacturing System ,CIMS )一般包括:管理信息子系统MIS ;产品设计与制造子系统(CAD/CAM ) ;制造自动子系统;质量保证子系统。12. 制定新系统的总体开发策略:“自上而下”的开发策略;“自下而上”的开发策略;综合开发策略(在总体规划阶段,应使用“自上而下”的策
7、略确定心系统的总体方案,在系统开发的以后阶段中,利用“自下而上”策略对一个个业务子系统进行具体功能和数据的分析、分解)。第三单元总体方案的撰写(一)可行性分析方法:技术上的可行性;经济上的可行性;管理上的可行性;开发环境的可行性。(二)可行性报告的参考格式说明该信息系统开发项目的可行性;评述可能选择的各种方案;说明并论证所选定的方案。第二节业务流程调查及优化1.业务流程优化的实质上是企业流程重组的过程(Business Process Re-engineering,英文缩写 BPR) ,业务流程重组追求的不是局部的部门效益的提升,而是贯穿企业各个部门的整体的流程再造和全面优化。2.流程再造的途
8、径:从上面的例子可以看出,企业流程再造的最终目的是使一切活动都要以某种方式为企业和顾客“增加价值” 。重新规划和设计现有流程的途径就是消除非增值活动和调整核心增值活动: (a)清除非增值活动;(b)简化必要的活动;(c)活动的整合;(d)流程活动自动化。3.企业从未来经营的目标和理想模式出发,设计企业流程的运作方式和衡量指标,这种方名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 7 页 - - - - - - - - - 式称为 BPR 的战略需求驱动。4.业务流程调查的
9、几个阶段:(1)调查企业的组织结构(2)调查企业的具体业务流程(3)绘制业务流程图5.业务流程优化的工作步骤:(1)业务流程分析; (2)业务流程优化。第三节系统分析1.系统分析:也称系统逻辑设计。2.系统分析的主要任务:详细调查收集和分析用户需求确定新系统初步的逻辑模型编制系统说明书3.系统分析的主要过程:认识、理解当前的现实环境,获得当前系统的具体的“物理模型”从当前系统的“物理模型”,抽象出当前系统的“逻辑模型”对当前系统的“逻辑模型”进行分析和优化,建立目标系统的“逻辑模型”4.系统分析的步骤:现行系统调查;建立当前系统的物理模型;建立当前系统的逻辑模型;提出改进意见和新系统目标;建立
10、新系统逻辑模型;编写系统分析说明书。5.系统分析工作的主要活动:“理解”和“表达” 。第一单元系统需求分析1.系统需求分析的两个阶段:需求详细调查;需求分析。2.需求详细调查阶段的工作步骤进行企业组织结构、功能结构等静态信息的调查和分析;进行企业业务流程的调查和分析;进行数据流程的调查和分析;找出现行系统的薄弱环节分析用户需求需求确认需求更改3.详细调查的工作原则:自顶向下全面展开;存在的不一定是合理的;分工和协作相结合;点面相结合展开调查;主动沟通的工作方式。第二单元数据流程分析1.数据流程分析目的:在业务流程分析的基础上,勾画出现行系统的逻辑模型。2.什么是数据流:是人们用以记录物流、事务
11、流、货币流、人员流等的抽象表达形式。3.数据流程分析的工作步骤:业务流程图;画数据流图;编制数据字典;编写处理说明4.为什么要进行数据流程分析:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - - - - - - - - 更准确地了解企业管理活动的全过程,分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面,数据是信息的载体,是信息系统的主要对象,为今后建立新系统逻辑模型,以及数据库结构和功能模块设计打下基础。5.数据流程分析的主要工具:分层的数据流图;数据字典
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