自考现代管理学近年试题及答案.docx
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1、2021年4月全国自考现代管理学真题一, 单项选择题1. 泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作,它诞生于(A)A. 工商企业管理领域 B. 国家行政管理领域C. 公共事务管理领域 D. 社会事务管理领域2. 孙子兵法在阐述用兵策略时提出:知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。这反映出中国古代(C)A. 自发的社会管理思想 B. 原始的人事管理思想C. 朴实的系统管理思想 D. 机械的唯物主义思想3. 甲工厂近期实行了一系列的改革措施,比方改善作业环境及工作条件, 大幅缩短工作时间, 为职工供应午休场所, 改造厂区根底设施等,试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。
2、这种改革的思想渊源可追溯到(B)A. 安德鲁尤尔 B. 罗伯特欧文C. 查尔斯巴贝奇 D. 亚当斯密4. 某公共组织就某一公共事务进展决策,各利益方向公共组织施压,最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织接受的是(D)A. 理性决策模式 B. 有限理性决策模式C. 渐进决策模式 D. 集团决策模式5. 某单位开发一种产品,准备投入市场。决策者依据市场调查,可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果,但无法估计将来各种环境条件出现的概率。这种决策是(B)A. 确定型决策 B. 非确定型决策C. 风险型决策 D. 追踪决策6. B公司的管理模式如下:总经理作为最高管理者,统一领导各职能部门
3、的工作;职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(D)A. 多维制 B. 矩阵制C. 直线制 D. 职能制7. 科层组织理论认为,除了某些必需按规定选举产生的公职人员外,其他人员均应(C)A. 聘任产生 B. 举荐产生C. 委任产生 D. 竞争产生8. 从总体看,中国共产党及各民主党派, 各级人民政府, 各类企业及各类事业单位都属于(A)A. 正式组织 B. 公共组织C. 自治组织 D. 民间组织9. 某单位领导对人和生产都不关切,只以最小的努力来完成必需做的工作。这种管理方式被称为(A)A. 贫乏型领导 B. 中间型领导C. 俱乐部型领导 D. 任务型领导
4、10. 依据领导生命周期理论,当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段,应实行的领导方式为(B)A. 叮嘱式领导方式 B. 劝服式领导方式C. 参及式领导方式 D. 授权式领导方式11. 沙因认为,在管理中依据不同人的不同状况实行不同的管理方式,这属于(D)A. 经济人假设 B. 社会人假设C. 自我实现人假设 D. 困难人假设12. 依据马斯洛需求层次理论,人们普遍宠爱熟悉的事及物,而不宠爱生疏或未知的事及物,这反映出人类(B)A. 维持体内平衡的需求 B. 谋求平安的动机C. 渴望及人建立情感联系 D. 追求自尊的须要13. 一切干脆社会的共同的规模较大的劳动,都或多或少地须要有一种指挥,以便
5、协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长,一个乐队要有乐队的指挥。马克思的这段论述强调的是(C)A. 管理是一门艺术 B. 管理具有科学性C. 管理起源于人类的共同劳动 D. 管理就是对个人活动的限制14. 在沟通方式中,沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象,以致影响信息真实性的是(A)A. 链式沟通 B. 轮式沟通C. 全通道沟通 D. 环式沟通15. 以下关于限制及方案关系的表述,正确的选项是(B)A. 限制为方案供应标准 B. 限制是方案的接着C. 限制是方案的前提 D. 方案的科学性取决于限制16. 20世纪70年头,领先在系统分析中提出层次性原那么的是(C)A. 西蒙 B. 德鲁克 C.
6、 萨蒂 D. 甘特17. 以下定量分析方法中属于确定型分析的是(A)A. 排队论 B. 动态规划C. 计算机模拟 D. 随机库存论18. 2021年世界博览会在中国上海实行,在网络方案方法中,世博会整个公共管理任务被称为(A)A. 工程 B. 工序 C. 事项 D. 路途19. 在戴明环四个步骤中,被称为全面质量管理的重点及核心的是(B)A. 方案环节 B. 实施环节C. 检查环节 D. 处理环节20. 构成传统管理及全面质量管理一样沟通方式是(B)A. 平行沟通 B. 下行沟通C. 斜向沟通 D. 多项沟通21. 在公共管理中,重视回溯分析的决策属于(B)A. 初始决策 B. 追踪决策C.
7、危机决策 D. 非程序化决策22. 某公司准备上马一个重大工程,决策时将有关专家召集到一起开会,依靠专家的创建性思维,进绽开放式探讨,最终做出决策。这种决策方法是(A)A. 头脑风暴法 B. 决策树法 C. 德尔菲法 D. 方案前提分析法23. 在企业的经营预算中,作为预算限制根底的是(C)A. 生产预算 B. 选购预算C. 销售预算 D. 本钱预算24. 为了提高自身理论水平, 完善素养构造,许多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在限制方法中表达的是(B)A. 信息限制 B. 预防性限制C. 全面限制 D. 反响限制25. 某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每
8、天刷牙的次数,这一指标属于(D)A. 评价性指标 B. 问题性指标C. 主观性指标 D. 描述性指标二, 多项选择题(本大题共5小题,每题2分,共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择, 少选或未选均无分。1. 李处长特殊欣赏早期行为科学理论的人性假设理念,并运用于管理实践。其管理行为特征应当是(ABCDE)A. 以人为中心 B. 关注职工的工作看法 C. 留意改善人际关系状况D. 实行参及式管理 E. 重视人的须要的满意2. 决策树法是用树型图的形式进展决策的方法。决策树的构成要素包括(ABCDE)A. 决策结点 B. 方案
9、枝 C. 状态结点 D. 概率枝 E. 结果点3. 依据主管人员及限制对象的关系来划分,限制可分为(AB)A. 间接限制 B. 干脆限制 C. 集中限制D. 分散限制 E. 动态限制4. 全面质量管理理论中质量的改良过程包括(BCDE)A. 制定方案 B. 标准的选择 C. 过程评估D. 过程标准化 E. 过程改良5. 常见的概率抽样方法有(BCDE)A. 偶遇抽样 B. 简洁随机抽样 C. 等距抽样D. 分层抽样 E. 整群抽样三, 推断说明题本大题共5小题,每题3分,共15分1. 管理学是一门定性和定量相统一的学科。推断:说明:A. 正确 B. 错误答案:A 解析:管理学应当而且能够广泛运
10、用数学学问,实现更高程度的科学化及精确化;另一方面,人作为管理最重要的资源,具有很大的不确定性,许多状况下只能进展定性分析。(2分)2. 理性决策模式提出的决策准那么是“满意决策准那么。推断:说明:A. 正确 B. 错误答案:B 解析:理性决策模式提出的决策准那么是“最优决策准那么。理性决策模式认为,决策者是理性的,可以从方案设计中选出最优的决策方案。(2分)3. 领导四分图理论认为,实行低组织高关切的领导方式,其工作效率和领导效能就高。推断:说明:A. 正确 B. 错误答案:B 解析:领导四分图理论认为接受高组织高关切领导方式,对组织和对人都关切的领导者,其工作效率和领导效能才高。(2分)4
11、. 行为探讨和价值探讨是两种完全不同的系统分析方法论范畴,在实际应用中应将二者截然分开。推断:说明:A. 正确 B. 错误答案:B 解析:行为探讨和价值探讨是两种不同的系统分析方法论范畴,但在实际运用过程中行为探讨经常会涉及价值或价值推断,所以不能将二者截然分开。(2分)5. 系统分析作为一种科学的决策帮助技术,离不开定性及定量分析技术的支撑。推断:说明:A. 正确 B. 错误答案:A 解析:从某种意义上说,系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下,运用定性, 定量分析技术对问题进展分析和评价,所以系统分析作为一种科学的决策帮助技术,离不开各种定性及定量分析技术的支撑。(2分)四, 简答题本大
12、题共5小题,每题6分,共30分1. 简述管理在社会开展中的作用。答案:(1)管理是维系人类正常社会生活的条件;(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段;(1分)(3)管理是社会生产力实现的根底;(2分)(4)管理是社会生产力开展的保证,还能创建出新的生产力。(2分)2. 简述方案前提分析法的步骤。答案:(1)分析方案,找出各种方案的前提假设;(2分)(2)将前提假设提交会议全体人员探讨;(2分)(3)决策中心对各种不同意见进展综合, 集思广益, 作出选择。(2分)3. 简述人事激励中的强化原那么。答案:(1)设立目标体系;(2分)(2)快速反响,刚好强化;(2分)(3)奖罚结合,形式机动,以
13、奖为主。(2分)4. 简要答复问卷法的优点和缺陷。答案:(1)问卷法的优点:能够在较大范围内进展;具有很好的匿名性;便于对所得资料进展定量处理和定性分析。(3分)(2)问卷法的缺陷:回收率有时难以保证;问卷质量难以保证;由于问卷调查的质量及被调查者的文化水平, 素养有干脆关系,因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。(3分)5. 简述全面质量管理的主要内容。答案:(1)全面质量管理的“质量是全面的,即所指的是广义的质量;(2分)(2)全面质量管理的范围是全面的,即实现生产全过程的管理;(2分)(3)全面质量管理的参加人员是“全面的,即全员性的参及;(1分)(4)全面质量管理作为一种现代管理方法,是
14、一种科学的管理模式。(1分)五, 论述题本大题共10分1. 试述人事选聘中从外部聘请人员的优势及局限性。答案:(1)外部聘请的优势:可以发挥外来优势,利于缓和组织成员间的关系,为组织带来簇新空气,人员来源广, 选择余地大。(3分)(2)外部聘请的局限性:人员进入角色较慢,存在确定的风险,内部人员失去了晋升时机, 影响士气。(3分)【评分标准】 仅答要点,只给6分;观点正确,要点齐全,有适当论述,可给7至8分;观点显明,中心突出,要点齐全,论述充分,可给9至10分。六, 案例分析题本大题共10分1. 案例市医院人事管理上比拟混乱,历来只有简洁的科主任, 主任医师, 副主任医师, 主治医师, 护士
15、长, 护士的职务要求。去年暑假,来了一批医学院实习学生,分到各科实习。在8月10日夜班时,儿科的主治医师临时有挚友宴请,简洁嘱咐了实习学生几句就走了。结果,某患儿出现意外症状,由于较急,实习学生立即开了药,却造成了患儿死亡事故。此事引起了社会广泛的探讨。(1). 分析要求:依据人事管理中职位分类的要求,分析此事主要存在哪几个方面的问题。答案:(1)职位分类制度没有全面落实,其中缺少实习生职位要求方面的规定;(4分)(2)值班主治医师擅自离岗,没有执行职位要求;(3分)(3)实习学生不请示,擅自用药,明显不符合用药管理规定。(3分)_全国2021年7月自学考试现代管理学试题一, 单项选择题(本大
16、题共20小题,每题1分,共20分)1.依据法国管理学家法约尔的观点,不属于管理职能范畴的是 D 1-242.科学管理的主要内容中,用于解决总经理职责权限问题的是 D 2-40A.计件工资制B.实现标准化3.对西方管理理论开展具有重大影响,成为管理过程学派理论根底的是 C 2-42斯密的国富论4.不属于后期行为科学理论的是 B 2-50“管理理论丛林的管理学家是 C 2-546.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是 C 2-557.决策目标所要解决的问题带有全局性, 方向性,以及影响深远的决策属于 B 3-748.在人际交往过程中,基于爱好, 爱好, 情感等因素自发形成的组织是 B 4
17、-104不包括 C 4-12110.扁平组织构造的特点是 A 4-125A.管理幅度大,管理层次少B.管理幅度大,管理层次多C.管理幅度小,管理层次少D.管理幅度小,管理层次多不包括 C 5-155“外来优势C.有利于提高组织成员的士气,调动其主动性12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于 D 5-15813.现代管理强调的中心是 A 7-19814.通过对某种行为予以激励, 确定, 奖赏,使之更加频繁发生的强化方式是 A 7-22115.正确处理人及人, 人及组织以及组织及组织间关系的工作是 B 8-22616.不属于口头沟通方式优点的是 C 8-229不包括 A 8-23618.限
18、制的目的在于 C 9-24119.针对结果的限制是 C 9-247不包括 D 12-328二, 填空题(本大题共10小题,每题1分,共10分)请在每题的空格中填上正确答案。错填, 不填均无分。_公共_管理和私人管理两大领域。1-1222.管理具有两重性,即自然属性和_社会_属性。1-2123.依据决策所处的时期不同,决策可分为平常决策和_危机_决策。3-7424.组织生命周期理论中,组织的幼年期是指_创业_阶段。4-112工作丰富化_原那么可以防止职位任务过于单调乏味。4-13126.人事考评中,_晕轮效应_偏差是因考评对象的某一特征, 品质或行为表现异样显明, 突出,从而淡化以至掩盖了其他方
19、面的表现,造成考评结果不客观。5-15827.在管理方格图中,_(1.9)_表示为俱乐部型领导方式。6-18528.强化理论中,_惩处_是指对某种消极行为实行具有戒备性的强制措施,以期降低这种行为出现的概率或消退这种行为的方法。7-22129.常用的沟通有链式沟通, 轮式沟通, _全通道_沟通, 环式沟通和Y式沟通等五种方式。8-23530.在随机抽样的方式中,_简洁随机_抽样又称纯随机抽样,是最根本的抽样方式。14-368三, 名词说明题(本大题共5小题,每题3分,共15分)3-76 所谓预料,是指人们对客观事物未采开展的性质, 状态及变更趋势所作的估计和测算。4-120 所谓职能制,就是在
20、组织内部除设置层级管理机构外,还按管理职能设假设于职能机构。5-156 人事考评是人事考核, 评价的总称,是指对组织内部人力资源状况进展考核和评价。7-198 “激励一词,通常被理解为激发, 激励之意。具体地讲,激励是激发人的动机,诱导人的行为,使其发挥内在潜力,为实现既定目标而努力的过程。10-256系统分析是一种决策帮助技术,它接受系统的观点和方法对所探讨的问题进展分析并提出各种可行的方案或策略,进展定性和定量的评价,扶植决策者提高对所探讨问胚的相识程度,以便选择正确的行动方案。四, 简答题(本大题共5小题,每题5分,共25分)36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48/49一, 主
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