设计营销中心岗位职责及工作流程.docx
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1、LBY设计事业部市场营销中心工作手册一、前言:LBY 设计事业部市场营销中心主要职能定位于市场宏观管理和设计营销工作,主要职责定分为三个方面,一是市场渠道分析建设及推广;二是营销方案策划及执行等工作及维护客户关系管理;三是项目品牌的建设和推广。本手册界定了市场营销中心的工作范畴及目的,今后,市场部营销中心将以手册为纲领和指南,深入实践,加强及公司各部门的沟通及配合,将市场营销中心打造成我公司的战略中心、情报资讯中心和客户关系管理中心。推动我公司的销售体系持续稳定发展,建立及保持市场竞争优势,实现企业可持续性发展,促进策划部各个环节的工作能标准化、规范化、流程化。二、 适用范 围 本企划方案适用
2、于LBY设计事业部下市场营销中心每个工作岗位以及相应的工作职责。三、 市场营销中心职责 1制定年度营销目标计划。 2建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3对消费者购买心理和行为的调查。 4对竞争品牌项目、设计理念的收集、整理和分析。 5对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 6做出市场预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7制定团队建设策略。 8制定大师推广计划及各阶段实施目标。9合理进行广告媒体和广告代理商的挑选及管理。 10制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 11实施品牌规划和品牌的形象建设。 四、 市场营销中心目标 1. 深入挖掘现有资源,通过专业市场分析,为公司销售
3、提供相关信息和策略,推动公司业绩的增长。 2. 通过对公司资源的整合,为公司的战略方向、市场策略提供有价值的信息,辅助决策,当好参谋。 3. 组织公司全员针对市场、营销领域开展交流及培训,激发及正确引导全员营销意识。4. 通过建立信息情报运作体系,为公司销售、渠道流通、技术支援及服务支持提供有价值的信息,以集中整合并提炼公司资源,为总经理决策提供有价值的参考信息。 5. 广泛收集行业资讯及相关信息,结合公司重要客户资料,进行有针对性的“个案分析” ,提炼有价值的信息供决策参考。 6. 针对销售中的问题或市场中的重要动态,进行有针对性的专项调研,形成建议书,供决策层参考。 7. 通过客户关系管理
4、系统的运作,对公司的客户资源进行整合和利用,同时优化业务流程,推动公司销售往精细化方向发展。8. 建立营销中心销售管理网络,并协调、调度、指导、检查、考核; 9. 建立健全设计营销系统,制定市场情报搜集、整理及分析交流, 为公司领导提供销售、生产决策依据; 说明:市场营销中心经理1人下设置市场推广部和营销业务部两个部门;市场推广部设置市场调研专业、市场推广专员、大师团队专员各一人;营销业务部设置营销总监共5人;中心可根据自身规模、发展阶段和业务重点配备人员,至少应采取主管一人制。五、 市场营销中心岗位分类及职责确定市场营销中心经理1. 岗位职责:全面负责市场营销中心工作的指挥、指导、协调、监督
5、及管理,对中心市场营销做出分析和展望,同时,分析报告上报给上级,承担执行公司上级发出工作指令的义务。 2. 管理责任:对其分管的工作全面负责。1、 市场推广部1.1市场调研专员直接上级:市场营销中心经理 岗位职责 组织市场调研活动,制定调研方法、调研路径,制作数据统计表格; 根据市场环境变化的调研、整理和报告; 市场竞争对手、竞争产品信息的收集、整理、汇报工作; 设计项目市场及客户反馈调研; 负责完成调研报告; 完成领导临时交办的其他任务;1.2市场推广专员 直接上级:市场营销中心经理 岗位职责 按照推广计划,负责LBY设计事业部线上、线下推广以及实施; 配合市场部经理完成市场推广方案执行方案
6、的制定; 参及市场调研及市场分析,对市场推广提出可行性意见; 负责广告及公关稿件发布的监测,并对发布效果提出评估意见; 参及市场推广活动的执行;组织和安排LBY设计事业部内部有关市场营销方面的培训、讲座、论坛及座谈,负责召集内部人员参及行业内组织的各项学术活动;完成领导临时交办的其他任务;1.3大师团队专员 直接上级:市场营销中心经理 岗位职责 负责大师资源库的建立、分析、推广工作;收集业内专家、大师及知名人士的资料并建立资源库深入了解其经历、背景、风格及作品等信息,挖掘和建立联系、沟通渠道;整理LBY设计事业部内部人才及作品资料,建立内部人才库,并按其经历、擅长、风格、业绩、获奖情况等专业条
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