酒店电脑网络管理制度与流程.docx
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1、明确信息部中心在酒店所处地位、性质及工作任务信息部组织构架图财务部经理信息部主任软件维护员网络维护员硬件维护员计算机中心所有人员要按规定完成各项关于电脑网络系统的维护及管理一、信息部主任岗位职责直接上级:财务部经理直接下级:信息部员工联系部门:酒店各部门对外联络:与酒店电脑系统有关的各电脑软件、硬件、网络公司【岗位职责】1. 对电脑系统进行维护和保养,确保酒店各电脑系统正常运行。2. 掌握设备的运行情况,认真做好巡检工作,做到有问题,早发现、早解决。3. 带领员工及时处理使用部门上报的电脑问题。4. 根据工作的需要及时做好下属员工的技术培训工作。5. 贯彻上级精神,听取下属意见,对工作中出现的
2、问题及时协调解决。6. 做好电脑机房的日常安全、消防以及卫生等工作。7. 负责安排员工的日常工作并履行检查、督导职责。8. 检查下属员工日常维护工作的完成情况、交接班情况及工作日志的记录情况,负责部门考勤。10.完成上级领导交办的其他工作。二、信息部员工岗位职责直接上级:信息部主任联系部门:酒店各电脑使用部门【岗位职责】1、负责酒店所有电脑设备的日常维护和保养。2、及时解决各种电脑故障,不能解决的问题要查明原因及时向上级领导汇报。3、指导、帮助使用部门或个人正确操作,确保各计算机系统的正常使用。4、认真做好各电脑系统的日常检查、安全自查以及数据备份工作。5、严格遵守各项保密制度,严格遵守机房管
3、理制度,严格遵守操作规程。6、做好工作日志,认真进行交接班,做到“谁在岗,谁负责,谁操作,谁负责”。7、保持电脑机房良好的卫生环境,所有设备清洁有序。8、完成上级领导交办的其他任务三、软件维护员岗位职责直接上级:信息部主任【岗位职责】1、负责维护酒店电脑系统、龙云仲软、洗浴软件、钉钉、微信公众号、监控调试软件、广播播放软件、播放软件、携程预订、美团酒店预等,使各软件处于良好运行状态。2、熟练掌握网络上运行的系统软件和应用软件,随时排除各种软件故障。3、定期做好应用软件信息库的备份工作,以便故障后的恢复。4、负责酒店各电脑软件技术档案的记录,整理和归档工作。5、对网络中出现任何的电脑问题,要与硬
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