销售人员奖惩制度.doc
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1、销售人员奖惩制度第一局部 销售人员奖惩规定一、 奖励一奖励标准1. 严格遵守公司、部门、工程组各项管理制度、条例、规定、文件等。2. 行业根底知识扎实,专业技能强,专业技巧高。3. 工作认真负责、兢兢业业。4. 效劳态度优秀、效劳水准高、并受客户表扬。5. 团结互助、乐于助人。6. 个人素质高,职业形象佳。7. 钻研业务,参加并通过相关考试。8. 月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务开展快。9. 对工程、部门、公司提出合理化建议并被采纳。二奖励类型1. 公开表扬1.口头表扬销售经理、代理部经理、公司领导在销售日会、周会、公司工程例会及公司大会等会议上口头表扬。2书面表扬公司以文件形式下发
2、到各部门、各工程组,并存入个人档案。重要表扬登载在公司对外刊物、公司网站上。2. 给予优先开展时机1.优先补偿接待客户的时机2.优先选择医院和药厂的时机3.优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。3. 提前转正、晋级试用人员提前转正、正式员工给予晋级。4. 专业奖项公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。(1) 月、季、年销售冠军,年度销售金、银、铜牌奖每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军,年度颁发销售金、银、铜牌奖。(2) 新人奖 公司年中、终总结表彰时,对业绩突出,业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。(3) 三好销售员业务能力好、效劳态度好、职业形象好。(4)
3、 专业效劳大使 效劳态度好,熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。:(5) 最正确职业形象形象好、气质佳、素质高、技术强。(6) 最正确销售经理完成并超额完成任务,定性、定量考核分数第一名。(7) 合理化建议奖 对工程、部门及公司提出合理化建议,并被采纳的员工设立合理化建议奖。(8) 特别奖 对重要阶段、重要活动作出较大奉献者设立特别奖。以上2-7项奖,公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评选。二、 处分公司视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、停牌、降级、辞退等处分。其中口头批评、书面批评形式同上“表扬,其它处分如下:一罚款1. 行政违规罚款(1) 考勤以具体工程作息时间、售楼处
4、考勤表为依据,公司规定为标准,从工资表达。(2) 未按规定着装或佩带工作牌者,每次罚款30元,当月累计二次时,当日不准接待客户。(3) 违反公司规章制度,散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响者;拉帮结派,搞小团队,经提醒仍未改正的,罚款300500元。(4) 无故未参加相关例会,每次罚30元。(5) 违犯以下任一项,每次罚款10-30元。A、 打私人 超过3分钟;B、 看及工作无关的书籍、杂志、报章等;C、 吃零食、用餐等;D、 未保持工作环境整洁,如台面零乱、洽谈桌不归位等;E、 在办公区域吸烟。2. 业务违规处分明显挑拣客户、懈怠工作、效劳缺乏热情、不主动及客户沟通者,每次罚款50
5、元。伪造或涂改客户登记公众或个人登记本,每次罚款100-200元。认购书、正式买卖合同签错者,每次罚款2001000元。如造成经济损失,由签字者自行承当。销售人员欺骗客户,超范围承诺客户,每次罚款5001000元。未自行核对销控,卖重房号,每次罚款200500元,并自行承当由此造成的一切损失。未经销售经理同意擅自及开展商联系、直接将房屋出售等等行为,每次罚款200元并且提成充公。透露客户、员工资料薪金、佣金等、工程及公司其它秘密,罚款50-1000元。情节严重者,扣除薪金和佣金并辞退。未按规定完成并递交各类表格。每份表格罚款10-50元。二停牌1. 月计迟到、早退累计三次者,停牌1天。2. 月
6、计不做卫生或不保持工作环境整洁三次者,停牌1天。3. 工作状态不达标二次以上,例如不着装、不佩带工作牌、头发乱、带酒气、精神萎靡、情绪不稳定等停牌1-3天。4. 培训考核不合格者。5. 及客户和开展商工作人员发生冲突、争执或被客户投诉,情节较严重者。6. 当众争抢客户,停牌1-3天。7. 违反公司业务操作程序或具体要求,擅作主张,对公司造成损害者。8. 当月被罚款三次以上者,停牌1-3天。9. 不服从公司安排者。其它情况停牌天数视情况而定。停牌日销售人员仍到销售现场,但不得接听咨询 和接待新客户,由销售经理另行安排工作。停牌一天报部门经理,停牌二天以上含二天报公司通报批评。三降级严重违反公司及
7、部门规章制度、条例、规定、文件等;当月被罚款或停牌三次以上;累计罚款或停牌五次以上;当月被停牌3天以上者降级。四辞退并罚款有以下情形之一者,公司有权辞退,并可同时罚款。1. 严重违反公司、部门、工程组规章制度、条例、规定、文件等。2. 无故矿工三日者。3. 被客户投诉,严重损害公司形象、声誉者。4. 效劳态度端正恶劣,及客户争吵、打架者。5. 及同事之间争斗,对同事恶意攻击,制造事端者。6. 涂改公司重要文件者。7. 利用工作职权收授别人财物、款项,谋取私利者。8. 严重超范围承诺客户,并造成恶劣影响者。9. 传播不利公司的谣言者。10. 成心泄露公司机密者。11. 连续三月未完成定额者。第二
8、局部 销售团队奖惩规定一、 奖励先进或优秀团队 团队有以下情形之一者,给予公开表扬。综合表现佳者颁发先进团队奖,公司年终总结表彰时颁发证书和奖金。(一) 互相团结、密切配合(二) 售楼处及样板房卫生环境状况好(三) 售楼处办公台、洽谈桌及时整理、整洁(四) 经常组织专研业务(五) 销售人员及开展商工作人员友好相处(六) 工程组超额完成任务,工程组大局部人员超额完成个人任务。二、 处分团队有以下情形之一者,给予批评及罚款。一销售部办公室卫生环境乱,经两次提醒仍未改良者,每次罚款100元。二现场办公台、洽谈桌不及时整理,经两次提醒仍未改良者,每次罚款100元。三销售人员被客户投诉在公司范围内三次以
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