2022年商业计划书 .pdf
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1、一、格力公司简介成立于 1991 竿的珠海格力电器股份葡限公司是目前全球最大的集研发、生户、销售、 服务于体的专业化主且用企业,2008 每实现销售收入420.32 亿元,争和H司 19.67 亿元,连续)飞每上榜美国财富D杂志“中国上市公司100 强”。格力电器旗下的“格力”晶腾空调,是中国空调业唯的“世界各牌” 户晶,业务遍及全球 100 多个国家和地区。1995 每至今格力空调连续 14 每户肖望、市场占斋$主居空调行业第;2005 每至今,家用空调户肖里连续5 每位居世界第;2008 竿,格力全球用户也jj 8800 万。2008 每 12 月 30 日,世界权威的晶牌价值研究机构世界
2、晶牌价值实验室举办的“ 2008 世界晶牌价值实验室每度大桨” 评法活动中,格力凭借良好的晶牌印象和晶牌活力,亲登“中国最具竞争力晶牌榜单” 大桨,赢得广大消费者普遍货主量。作为家专主于空调户晶的大型电器创造商,格力电器致力于为全球消费番提供技术领先、晶质卓幽控调户晶。在全球脯珠海、重庆、台胞、巴西、巴墨野营旦、越南6 大生户墓地,5 万多名员工,至今巳开发出包括家用空调、商用空调在内的 20 大类、 400 个系列、 7000 多个晶种规格的户晶,能究分满足不同消费名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理
3、- - - - - - - 第 1 页,共 37 页 - - - - - - - - - 群体的各种需求;I. 用葡防陪利数千I 页,自主研发的Gl,lV 数码多联 拖多机组、超低温数码多联中央空调、新型高效离心式大型中央空调、 GlO 变频空调、超事效定速压缩机等蔚 U国附耐户晶填补了行业空白,成为从“中国创造”走向“中国创造”的典范,在国阿资臼上赢得了广泛的知各度和影响力。个没有创新的斟上,是个没商灵魂的企业;个没葡核心技术的企业是没商脊梁的企业,个没高脊梁的人永远沾不起来。” 展望未来,格为电器将坚持 “自我发展,自主创新,自街晶牌”的发展思路,以“锦造全球领先的空调企业,成就格力百竿的
4、世界晶牌” 为目标,为“中国创造” 贡献更多的力望。核心理念企训:忠诚友善勤奋遥:llJI.企魂:给消费者以精品和满意,给创业者以机会和发展,给投资者以业绩和回报。企盼:运用贯j 哥哥智慧寻求发展空i 司,实施规范管理理生活创新机制,窑纳多种声音构筑和i 昌环饶,造求个人梦想创造格力奇迹。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 37 页 - - - - - - - - - 二、格力发展历程1985 竿,珠海市政府决定以公司为主体开发北岭工业区,珠海经济特区工业发展
5、总公司珠海格力集团公司的前身诞生了,它的使命,是发展特区的工业,壮大珠海的经济实力。在 片荒地上开发工业区,带动了房地户项目的兴起;身处特区的烛将环饶,以贸促工为式的广泛应用,使贸易业也得到了发展。从此,工业、房地户、商贸“ 体两翼”的户业结构健在格力集团这片土章中生银发芽。经远二竿的培育和优法,目前集团具有每户空调器系列户晶1500 万臼(套)、小型家电800 万臼、空调压S创 t 600 万台、特种漆包线 12000 盹、电子元器件 15亿只、打印机奎鑫2000 万只等户晶的能力。 冀中,格力空调巳连续 11 每户堡、销量排各全国同行业第。格力电风扇、暖气机、电饭、饮水机、电磁炉、打印机墨
6、盒、特种深包线等户晶,也都在全国同行业占据重要地位。为究分利用品牌、资金、技术和人才上的优势,格力集团不断开展资本经营和对外投资。 1996 每 5 月,格力电器兼并7 江苏丹阳黄河组士威空调器厂。1996 每 11 月,格力电器股票在深圳证券交易所成功上市,格力主且用迎来了个大发展时期。 1998 竿, 格力集团在重庆万县建立重庆格力新元电子有限公司。2001 竿, 格力电器(重庆)有限公司成立,期工程于2002 每 5 月竣工投户,二期工程于 2004 每 4 月份建成,形成了每户空调300 万台 (套) 的生户自t/J ? 2001 每 6 月格力电器投资2000 万美元在巴西建设的空调
7、器生户墓地正式投户。2002 每 5 月,格力 事包线马毅山生户墨士幢成投户。2002 每 10 月,入股香港环球动力1空名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 37 页 - - - - - - - - - 股葡限公司。系列重大投资项目的顺利维迹,为格力集团持续主入新的活力。由回段(jJI(户晶)1991 1993 竿,新成立的格力电器,是默默无 i司的小厂,只街 条 简陋的、每户室不jj 2 月台窗 .ii;空调的生户线, 1. 格力人在朱二E 洪董事长的带领下
8、,发扬艰苦奋斗、顽强揣姆的精楠,壳 ffg创业初期的种种困难,开发 7 系列适销对路的户晶,抢占了市场先机, 初步树立格力晶牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。发回阶段(jJI(质量)1994 1996 竿,公司开始以抓质量为中心,提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界滚水平”的质量为钟,实施了“精品战赔” ,建立和芫蕃质量管理体系,出白了“总经理二条禁令” ,推行“零缺陷工程”。几年的狠抓质量工作,使格力户晶在质皇上实现了质的飞跃,奠定了格为户晶在质皇上的竞争优势,白 IJ 出了“格力” 这警备 !il,牌,在消费番中树立良好的口碑。 1994 竿,董明珠总裁开始主官销售工作,凭借不断创新
9、的营销模式, 95 每格力空调的户销量举跃居全国同行第。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 37 页 - - - - - - - - - 壮大阶段(!JI(市场、 Jll戚本、抓规模)1997 2001 竿,公司狠抓市场开拓,董明I 幸总裁 1 虫创 7i 膳为“21 世纪经济领域的全新营割草式”的“区域生销售公司” ,成为了公司制胜市场的“法宝” 。 1998 每公司三期工程建ilt芙毕,2001 每重庆公司投入建设,巴西生户墓地投入生户,格力的生户能力不蓝
10、眼舟,ffi成规模效益;同时,通l!i虽化成本官理,为公司创造最大利润。自此户堡、i 肖堡、销售收入、市场占育率亘稳居国内行业领头地位,公司效益洼每稳步理长,在竞争激烈的家电业内一枝独秀。国刷刷段(争创世界第)2001 每至 2005 竿,公司提出了“争创世界第”的发展目标,在窗理上不断创新,引入六西格玛管理为法,推行卓越续效管理模式,加大拓展国际市场力度,向国际化企业发展。2005 童手,公司家用空调销量突破 1000 万鱼套,实现销售世界第的目标,成为全到穰用空调“单打冠军” 。“格力空调,领跑世界”的时代巴经来临!创金臻知名品赠阶段格力人在成功实现“世界冠军”的目标后,2006 每公司提
11、出“打造精晶企业、 创造精品户晶、创立精晶晶牌”战赐,努力实践“弘扬工业精神,渔求芫美质量,提供专业服务,创造自JW睛”的崇高使命,朝着哺造全球领先的空调企业,成就格力百竿的世界晶牌”的愿祟窗迹。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 37 页 - - - - - - - - - 三、项目避度及资金投入讨为l( ) 项目逃庭分三步走:第 步,和格力空调的丁家代表谈判,签订合同,在不损害双为合法利益的前提下,正式成为格力空调地区在中山地区的经销商。第二步,根据市场调
12、查邸吉粟,建立或租赁自己的经销场所。第三步,正式远行销售,并根据市场需求调整遥货情况和投资为向。二烫金钱 诗划第 每 1 基础投资:经销商店租赁费用,店内的必需办公用品购买及装修费用,估计 200, 000 元2 启动资金: 100, 000 元,启访;f.i转资金,供边货或临时急需。3 公关投入:当逼入正常经营期, 备种公关费用陆续投入估计50,000 元。第 2 至 10 竿,扩大经营:渐在京扩大店面至S l 言,需新投入资金估计 I , 000, 000 元。第 10 每以后,投资交出:成为格力空调的投资污,投入资金暂佑5, 000, 000 元四、格力空调的产品状况名师资料总结 - -
13、 -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 37 页 - - - - - - - - - E一、服务中山格力空调售后维服务中心是格力集团为了美蕃翼售后服务更好的服务中山用户而专设的维修J;!a!售后维修电话:0760 刷刷刷刷中山电器统服务 /!5克 . :0760 刷刷刷刷上门服务范围(备区 1lt街分点)石 d 喳区、东区、西区、南区、五桂山、火炬高技术户业开发区、贫困镇、商头镇、东凤昌、阜沙镇、 小梳 昌、 东到镇、古镇、 横栏镇、 三角镜、民众iti 、商朗镇、 港口镇、 大涌镇
14、、 沙漠镇、 三乡 镇 、板芙镜、精毫镜、坦洲 liti 。中山格力空调售后维修服务中心$屠格力空调售后服务直属单位合作伙伴,凭借多竿的格力空调加霸经验和优质的服务态度,得到中山广大格力空调用户致好评。 维修服务中心员工经严格体检、思想道德、 职业道德测试考核,并遥远格力集团每 厚的刷版能培训II 班的直接培训 II和 i 司接培训 II ,刘备种新老机型工作原理、数据参徽、故障现象做到习掌握判断在确。 自 才格力空调安装维护保养远行榈树生的优化。简革的格力工作效率达到最高,耗电量达到最低。制 1 芙 蓄的服务网络和训练有赖喇毒技师,自旨在您在需要时,迅速获得格力空调的贴 心服务,工作人员可以
15、迅速判断格力空调存在的故障点,并最快地提出问题解决污案。 解决后均会记录下来撰写技术污案寻找最佳解决途径及污案。格力空调售后服务每个细节都渔 JE 格的技术操作规范,公司不允许马马虔虏敷衍了事的工作作风出现。中山格力空调售后服务中心“三斋” ff白务名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 37 页 - - - - - - - - - 1. 育经 ioJ镜格力专人撞昕电话,受理电器故障有关咨询,不itf么型号,不it么问题,当日内ii杳疑问。:;Z 有四慧拔格力:无
16、论您的电器葡么故障,只要打1电话,剩下的事情自我们去傲。3. 育意见携格力划我们服务工作离任何意见,可以亘接指出或投诉,我们以诚恿的态度接受批评,并事秽1 改迹。4 二、技术在技术为面, 格力主且用直强调的“刘技术为面的投入不设上限,金童手营收近 5% 到 10 瑞 F 用于研发”。只葡倒闭的企业,从来没高倒闭的行业。所以,格力空调的目的就是致力于戚关应球空调业界的领导着,为此也会不断技术到级,生户出新的户晶。以下是领阳T业的 if!发硕果“窜怜空调的核心、技术,格力电器亘以来致力于空调制冷技术的研究从独创的五听式蒸发器,提高单位重璧初单位体积制冷望;到独一无二的智能化翻肘, 全面提丹空调自即
17、比。格力电器在房i 司空调嚣的核心技术领域,8/i身 世界先造水平。( 2 ) 陈露:降。最也是格力电器长期以来研究的课题。格力研究人员对降是材名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 37 页 - - - - - - - - - 料边行研究分析,不断改造、创新,使户晶噪声水平获得整体的大幅度下降。 2003 每?ff量的“室内附暧坏”技术获得国家专利,2007 童手,隆重推出变频卧室空调踵美人,。最富低至21 分贝。2 从 社 会 公 民 的 角 度 过 拔 ,
18、格 力 以 节 能 为 己 任 , 致 力 于 节 能 技 术 的新突破 2004 每推出的“节能王子” 空调举将定频空调能效上t提到至 3. 95,4. 26, 为推动中国向节能性社会转变贡献出应有的力量。 窑 iil; 从科技简化生活出发,格力?ff发出安全斋保阳可一氧化碳检测系统、GEA 全能副主、 线通以及白I 断的蓝牙无线远程时l 技术,开创7 剁屈、图像的传输功自吕.精妙设计,操作为傻,满足人们对家用空调更新、更高、更个性化的需求。4 日环保建立了污水处理设施,使废水达标排放,步使用无锡焊接工艺、替代阳 MS 指令禁止使用制夺走 6 种彻质;公司为两器、自费幸生户线投资建成盾环J.
19、l装置,每每为公司节约用J.l达 1800 万盹。f 三、成本(1) 交易成本首先,格力空调的信息收集成本较低,通草专卖店良量回来的信息就可以远行信息的收集g 冀次,在谈判戚本为面,格力面对的只是备个专卖店, 只需要与专卖店边行谈判,而不像真他企业还要与经销商、分销商远行谈判,大大节省7谈判的戚本;最后,捆划于黄他空调生户商来说,格力空调对各专卖店远行监督的戚本也比较低,格力只需要监督捆关的专卖店远行监督,所以戚本比较低。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 3
20、7 页 - - - - - - - - - ( 2 ) 管理成本与自建渠渥网络捆比,格力节省 7 大量资金。 以湖北公司为例,如果单纯由格力自己投资, 需要 840 万元,成立股份公司, O,l纳了经销商 640 万元的资金,节约戚本76% ;消除了多个批发商之i 司的价格大战; 解决了经销商在晶牌经营上的短期行为。 这样就可以大大节约格力空调的管理戚本,提高7 舆竞争力。男外,股份制销售公司缺乏规范的管理;如何统股东的发展污向3 渠道内的利益分配不必以单纯利溢所维系的渠道具有先天的脆弱性等等这样些问题又熠加了格力空调的官理戚本,需要格力生户商划这些戚本远行管理,尽量降低管理戚本。综合而言,格
21、力空调采取这种营销模式还是会节约黄交易戚本和管理戚本的,:Fa 加了格力空调在同行1 凶可竞争力。五、格力环镜分析一、综合因素份祈1. 宏观方面给析:( I) 石 d 在区属于中山市北部冲积平原与中南部丘陵捆撞地斋,地3 号平绥,山地总面狈近 3 平为公里。石d 在区地处市城区中心,1可 $害 19 个社区居委会,辖区总面狈名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页,共 37 页 - - - - - - - - - 2.72 平为公里,东至起琶道与东区撞i 章,商到自石
22、涌与商区毗邻,西临石岐河与西区 4 目望,北至东明北路的横河与港口镇4 目主。石d 植河 E手续本区西北两面,往东北经火炬开发区出东河口水闸,主入锅门水道。105 国量和中注高速公路、宗珠高速公路的出入口与横跨d 成工两岸的东明大桥、青军大桥和外环路捆连接,交通便利,基础设施芙蓄。(2 ) 远去手来,有岐区配合市政府对康华路、东明北路、1 阜弯路和d 在港路等重点路段远行了扩建,区内交通更加使搓,五分钟内可达竞走珠、中注等高速公路;配合市政府芫成了“ 河两岸” 登治工程,建成7 2500 米的 l 在江河岸休闲文化长廊3 投入大量的人力、切力、财力,狠抓了辖区社会环燎的综合整治,为中山顺利成为
23、首批全国文明城市作出了突出贡献;投入数亿元划广东中山工业园等城北区域边行了高起点规划和建设,目前该园区巳成为我区北部的商贸中心和彻流中心。 (3 ) 石 d 噎区青着满主湾长的历史文化,不仅l 用南国家级的民营科技园区中山 民科园,而且还有以大信新都汇、利和广场、 逢源商业中心、 富 装饰广场、芫 美彻流中心、百佳假日广场、摩登汇文化娱乐中心以及孙文西路文化族浒步行筒、民族路商业筒、民权路电信衡等为代表的大型商业网点10 多个,区噩E丰饶优越, 供电、供水、通讯设施iii芙苔,周围环镜优美、文娱生活设施芫苔,金融、保险、邮电、医院、学校、旅业齐备,具有天时、地利、人租的区位优势,是海内外投资者
24、的“乐园” 。(4 ) 石 d 噎区政府近每来加快刘房地户户业的发展,大信置业、中湾地户、正草地 户、华翠地户等翩翩楼盘越来越多,天明轰庭、,名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页,共 37 页 - - - - - - - - - 曲。lii i姻、大 f 鹊岸家园、锦上 屈 祟苑等大型大型房也户项目巳渔场施工,建设遥展顺利,冀中多个楼盘现巳开始发售,房地户市1 礁求依旧强烈,也导致空调市场的需求旺盛。(5 )石 d 在区政府jfi童在也越来越关主刘旧小区的改造和平
25、改坡工程,同时“家电下乡” 项目的边步推远也促使空调市场的强烈需求。(6 ) 由于工业经济持续发展,人口也同时熔加,目前石 d 在区户籍人口 17.39 万人,滚动人口3.25 万人。随着人民生活水平的提高,将会带动商业经济的发展。(7 ) 为了响应国家的促内需政策和“家电下乡” 政策,石d 在区政府划规葡家真的更换也带动了空调市场自需求的熠长。2 像现元面给祈(8 ) 石 d 在区地理位置优越,道路网络四通八达,) ) 陆交通污债,是中山市的交通枢纽区中心3巨高速公路仅5 公里,3巨中山港只高15 公里,3巨珠海、澳门57 公里,3巨广州番周40 公里。随着轻轨的开通,东河北属北商贸中心地位
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