知识管理制度.doc
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1、知识管理制度1、目的为了实现知识在公司内部的共享、积累、有序传递和有效应用,提高企业的创新能力,特制定本制度。2、适用范围适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。3、定义3.1知识管理:公司对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。3.2内部知识:是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向, 有利于企业技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。内部知识主要包括,但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。3.3 外部知识:是企业从公司外部
2、(国内/国外、各行/各业)搜集,经过归纳整理,符合企业发展方向,有利于技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。外部知识主要包括,但不限于:外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。4、职责4.1 知识管理的总责任人为总经理;4.2 综合管理部负责公司知识管理的协调工作,负责公司所有制度文件/资料、无形资产、相关方信息收集与管理; 4.3技术支持部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制;4.4 市场部负责市场顾客信息的收集与管理控制;4.5各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和归档,并在归口管理的体系管理文件中融入知识管理的要求,并在业务工作中
3、及时提炼、固化和推广改进实践。5、要求5.1内部知识管理信息系统的建设5.1.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流5.1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息,从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境,并要求员工主动进行知识积累与交流5.2内部知识的积累与交流5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。 (1)公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告,管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求;程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标,开展各项工作的程序;公司信息公告是公司事件的宣传窗口,也是员工交流的园地。(2)专业技术包括研发(前期研
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