进驻淘宝试题简答.docx
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1、淘宝商城进驻开店考试最全试题答案! 2021-05-09 16:56:01| 分类: 默认分类 | 标签: |字号大中小 订阅 .根底题1、发布产品和商品时,某处信息填错了,能修改吗?产品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改发布商品时不能修改,发布产品能随时修改。两者都能随时修改。以上说法均不正确答案解析:;产品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改。 一般情况下,商家没有修改产品的权限,如有需求请先向运营小二申请授权,方可修改产品权限;;根底题2、商家给淘宝开具发票的时间?每个自然月开具一次每半年开具一次每个自然季度开场后十五15个工作日内年底开具一次答案解析:卖家应
2、于每个自然季度开场后十五15个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票3、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?免费的收费的一般不收费,需要特殊功能的收费账户个数超过6个开场收费答案解析:子旺旺帐户申请是免费的4、商城卖家出现“延迟发货的,在被扣分的同时,还要承当什么样的责任?向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金店铺被监管一周全额赔偿买家实际支付的金额双倍赔偿买家实际支付的金额答案解析:淘宝规那么 第五十六条 延迟发货5、商家给淘宝开具什么发票?商品销售发票返点积分发票消费积分发票佣金发票答案解析:商家应每个季度给淘宝开具相应的消费积分发票6、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天
3、无理由退换货吗?内衣/内裤都支持只支持内衣只支持内裤都不支持答案解析:跟个人平台不同,商城内衣/内裤只要不影响二次销售均可进展退换7、商城商家可以退出7天无理由退换货吗?可以不可以向商城申请退出局部行业可以答案解析:;商城商家但凡需要参加7天无理由退换货效劳的,无法退出,假设擅自退出或不履行将会受到处分。除了本身不参加的个人需求进展定制商品,虚拟卡密类商品,机票、旅游、彩票类目下所有商品、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品;由淘宝官方活动规那么规定不支持7天无理由退换效劳的商品;由淘宝官方活动标准规定不支持7天无理由退换效劳的商品。均不参加淘宝商城七天无理由退换货规那么;8、商城积分的有效
4、期是多久?当年有效1个月至少1年1个季度答案解析:积分有效期为至少1年,当年产生的积分次年公历年底前有效,以公历的年、北京时间为准,过期作废;如假设交易在使用的积分有效期之外发生退款,该局部积分不予退还9、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?交易成功后15天内交易成功后7天交易成功后5天交易成功后3天答案解析:描述不符的投诉在交易成功后的0-15天发起,买家提供描述不符凭证,假设凭证确凿商家将会受到处分10、以下哪种商品不是非实际交易信息广告商品?差价补拍【赠品】准妈妈必备品宝宝胎教加一元换购 拍这个换购哦!【曼丝娜】2021新 秋冬装 韩版 休闲套装 女 D6008答案解析:;商
5、品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品住宅类除外,淘宝网判定为发布广告商品。 ;11、商家在商城出售商品,假设买家索要发票,商家是否需要开具?是否是,但是相应税收需要买家承当是,但是相应税收买卖双方各承当一半答案解析:;56条,淘宝商城卖家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的;每次扣六分 ;12、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进展宣传,属于以下哪项违规行为?违反商城店铺标准商城人气炒作乱用关键字发布违法信息答案解析:将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进展宣传属于商城人气炒作的行为13、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到
6、以下哪项处分店铺屏蔽限制发布商品公示警告十二天以上均正确答案解析:一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。会员因一般违规行为,每扣十二分即被处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十二天的节点处分。14、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?买家只需承当退货运费买家需要承当来回运费买家只需承当商家发货运费买家不需承当运费,全由商家承当答案解析:非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承当发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承当。根底题15、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?展现淘宝商城
7、购物网站链接展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接设置或展现商家外部购物网站链接展现商家的银行帐号和其它支付方式答案解析:淘宝规那么第五十四条根底题16、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?发布的商品买家拍下3天后发货实际备货数量及发布的商品数量不符所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货现下单现生产答案解析:商家在淘宝商城发布的商品数量必须有现货库存,如买家在淘宝商城下单购物之后,商家出现缺货,不能在商家承诺时间给买家发货,商家将受到淘宝商城的相关处分除商城指定类别产品和参加淘宝官方举办的活动如聚划算等情况除外根底题17、7天无理由退换货规那么的“7天是如何计算的?指买家签收
8、货物以物流签收单时间为准后7天内如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,买家拍下商品后的7天买家付款后的7天买家确认收货后的7天答案解析:消费者保障效劳之“7天无理由退换货效劳协议根底题18、以下哪句回复买家的话语较为得体?你到底还要问多少问题,还买不买您好,很快乐为您效劳,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧你脑子有问题吗,问这么白痴的问题答案解析:商家不允许出现对咨询、购置的买家进展任何形式的言语侮辱行为19、以下哪种
9、行为属于价格、邮费严重不符“商品标价为1元,运费100元低价发布换购或赠送商品购置鞋后以1元换购运动袜,该运动袜市场价格为20元,但换购价格虚高为100元以上都是答案解析:违规发布商品之价格、邮费严重不符“20、以下哪些类目支持7天无理由退换货?食品/零食/茶叶/特产虚拟卡密类商品机票类商品旅游类商品答案解析:食品/零食/茶叶/特产只要外包装完好,未经食用支持7天无理由退货21、以下哪个商品标题没有违反淘宝规那么?特步运动鞋犀利哥推荐正品T恤正品女鞋比更好李宁/耐克/阿迪运动鞋答案解析:商品标题等信息不实或者及本商品无关的22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为?违反正品保障效劳
10、协议违反商品如实描述效劳行为违反商城商家销售效劳行为违反商城商家店铺标准行为答案解析:协议要求商城商家必须销售正品行货23、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?服饰家具软件箱包答案解析:目前商城正在推广行业标准的类目有服饰、家居、手表、箱包、鞋类、食品、保健品、化装品24、以下哪种行为违反了淘宝规那么?未在评论中发布投诉、举报、申诉类内容未公布用户信息、聊天记录等内容发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息未以任何方式收集会员邮箱地址或联系 答案解析:淘宝规那么25、以下哪种行为不属于滥发信息某手机发布一件某手机根据不同颜色发布多件某手机搭配不同挂件发布多件某手机根据不同价
11、格发布多件答案解析:淘宝规那么第五十四条第3款,店铺中同时出售同款商品两件以上的属于滥发信息26、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?诺基亚 N72正品耐克出售-仅供参考西湖龙井招商世博会门票已售完勿拍答案解析:在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品,或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的,属于滥发信息27、哪些行为属于违反消费者保障效劳质量规定?出售管制刀具出售假货拒绝履行假一赔三拒绝开具发票以上均是答案解析:出售假货拒绝履行假一赔三此行为属于违反消费者保障效劳质量规定,将按照此规那么进展处分28、以下哪些行为属于违背承诺?买家索取发票时,告知不提供买家索取发票时,告知
12、买家额外支付钱款才提供发票销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司以上均违反答案解析:淘宝规那么第五十八条 违背承诺29、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?商标侵权、盗版店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息图片、文字版权侵权、专利侵权以上都是答案解析:商标侵权、盗版,店铺名、店铺公告、店铺装修等店铺内容中存在商标侵权、误导消费者的信息,图片、文字版权侵权、专利侵权都属于侵犯他人知识产权的行为,一旦违反将按照规那么进展处分30、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法哪一项为哪一项正确的?以下都正确钻石的重量、净度、颜色不同,就不能用
13、同一张图片发布不能以钻石鉴定证书图片代替钻石图片不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图答案解析:淘宝规那么31、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如延迟发货投诉成立,将赔付买家多少钱?50元45元30元5元答案解析:延迟发货成立将扣5%的违约金赔付买家上限不超过30元32、如每个自然季度开场后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票根据淘宝B2C效劳协议,卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?10%20%30%50%答案解析:如每个自然季度开场后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分
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