项目策划答客问标准模板.docx
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1、*项目销售答客问201$年$月 国奥投资、星河湾、龙湖、远洋、金隅、沿海、海尔地产、京能、招商地产、中粮地产、深长城、天房、天津滨海、 鲁商、中铁地产、中水电等十余家超大型地产集团形成了 战略合作伙伴关系。六、监理单位(必选)E地块由北京开普工程建设监理有限责任公司,资质为 甲级。其它地块招标确定。七、,广告公司蓝图国际成立于2002年,是一家集销售代理、行业顾 问、品牌传播、投资咨询服务为一体的综合性服务机构; 现旗下有经纪公司、顾问公司、广告公司和投资咨询公司 四家公司;取得了北京、天津、重庆、武汉、济南、兰州、 呼和浩特、唐山、邢台等都市的实际操盘经验,并拥有专 业的策划团队和营销团队。
2、蓝图国际目前拥有职员90余名, 其中30余名核心成员,集合了建筑规划师、市场研究师、 营销策划师、媒介人、经营治理人等在各自领域内的专业 精英;行业工作5年以上占80%,本科以上学历的占90% 八、物业公司(必选)北京市嘉宝物业治理有限公司成立于2002年,注册资 金500万元,是拥有独立法人资格的国家物业治理壹级资 质企业,是中国物业治理协会理事单位。公司自成立以来, 就提出了高标准、严要求、持续进展、实施品牌战略、走 精品之路的进展方向,并一直致力于以先进的技术和系统 的治理提高工作效率和服务质量。先后承接了首城国际中 心、* #、幸福广场停车场、西府桃园停车场、等多个 大型高端物业项目。
3、公司日常治理实行现代化治理模式,治理机构现设置: 品质治理部、工程技术部、经营拓展部、人力资源部、财 务部、专项服务公司及朝阳分公司。在确定了以顾客为中 心的人性化物业治理模式下,将公司各部门纳入制度化、 程序化、科学化、规范化的轨道,保证了公司在追求效益 与价值过程中的高速进展。公司在日常服务中,以“开拓创新、求真务实、以人 为本、客户至上”为宗旨,始终贯彻以客户为关注焦点的 服务理念,以客户中意度作为衡量物业治理服务好与坏的 最高标准,不断增进与业主及客户的沟通与联系,持续改 进服务工作,通过长期摸索实践,总结并形成了一整套具 有嘉宝特色的物业服务体系,并在日常物业治理服务工作中广泛应用,
4、得到了宽敞业主及客户的高度赞扬。“真诚关怀,敬业负责,务实高效,合作进取”的服 务理念是保证嘉宝物业为顾客提供一流的物业治理标准化 服务的关键。“服务无止境,持之以恒,进展没尽头,勇于创新” 的经营、进展理念是嘉宝物业紧跟国际物业治理潮流,不 断突破创新,力争成为国际一流物业治理企业的精神所在。第二部分:规划篇(必选) 一、 区域规划二、项目规划1、项目四至2、项目容积率及绿化率3、规划设计理念4、小区空间布局特点5、项目建筑特点5.1建筑形象5 . 2建材品质.3精细空间6、项目自身配套三、园林规划本项目园林最大特点是:浓缩自然景观回归都市田园作为低密度、绿色生态居住区的典范,园林景观突出#
5、绿色、蔓延生长的特点,以绿色来体现居住环境的生态 和谐,采纳坡地形式解决景观谷地高差,浓缩自然山水意境于社区,营造回归都市田园的理想家园。植物,绿色的音乐符号植被种类丰富,既有本地品种,又有姿态优美、引自 海外的庭院景观花树。同时设计师为配合建筑的位置和阳 光照耀变化所引起的小气候,也种植了与其对应的绿色植 物。由此以来,社区居住者在每个角落都能看到丰富的植 物群落。大面积的绿色隔离带带给社区居住者不仅仅是夏天的 绿色,即使在其他季节,同种类的植物会随着季节的变化, 显示出不同的色彩。各种色彩交相呼应、显示出山花烂漫、 茂林修竹的景观,这将完全打破人们周而复始的疲劳工作 状态,使人们身心得到有
6、效的放松,这种愉悦的心情也将 传递到千家万户。为增加情趣,设计师刻意设置了溪流、瀑布、草坡、 景石、花架、景观小品,与乔、灌、花、草、篱相映成景, 给居住者带来感官上的丰富层次感,制造出知识性、观赏 性、趣味性于一体的轻松欢快、生态绿色、邻里关爱的和 谐住区景观环境。路,宽与窄之间的许多可能 路是具有方向的,更是随意的、放松的。她不是简单 的平行线和不变的边界,而是在宽与窄之间形成的许多可 能。路是不可预知的,更是运动的,并激发人们活动、休 憩闲逛的。闲逛其中,居住者会发觉有少量交错的路出现, 人们会喜爱沿路而坐,增加了沿路与人接触的可能性。场所,路网交错的构成设计师为儿童和青青年安排了多个活
7、动场地,并为他 们提供了最恰当的活动空间;开敞的小型广场是朋友间或 家庭式聚会社交活动的好去处;宁静的中央谷地则是青年 们交流、儿童嬉戏、老年人活动的理想场所。*区景观表现手法*区景观设计契合#本体富有生机的特性,以绿色生 态为主题,塑造现代、时尚、浪漫、自然、诗意的园林意 境。本区谷地设计的特色元素是亲切舒适的木质铺装和芳 香植物,曲折的木栈道与亲切的木平台穿梭于清新宜人的 花香谷地与绿色生态溪流中,为本区营造生态#的景观意 向,从视觉、触觉和嗅觉等多个感官层面为住户营造绿色生态的景观环境。中央谷地内水景要紧利用雨水收集与软性防水材料组 成湿地花谷景观,通过系统循环改善社区内生态小气候, 塑
8、造出自然山水园林为基调并有着丰富的文化科技内涵的 住区园林环境。第三部分:产品篇(必选)一、 差不多情况1、占地面积?总建筑面积?共有多少楼栋组成?规划户数?答:2、本项目土地使用年限为多青年?它的有效期限?答:3、各楼座的施工单位?答:4、 容积率及绿化率?答:5、项目至道路?答:6、出入口个数及位置?是否均为车行出入口?答:7、 小区内主干道路宽度?答:车行主干道约为4-6米。8、 本地块的封顶时刻及入住时刻?答:具体封顶时刻以对外公示时刻为准,本区的入住时刻以购房合同签订的交用时刻为准。9、 本地块的退红线距离?答:满足规划要求的退红线5米,具体距离以实际完工后的 情况为准。备注:退红线
9、距离是指建筑主体墙面(不含下沉 庭院外墙及门头)距离红线的距离10、各楼栋的南北楼间距是多少?东西楼间距?其中最大距离?最小距离?分不是哪栋栋之间的距离?答:本小区楼间距按照满足日照间距系数的1.7倍高度设置(局部1.6倍,平行倾斜20以上的满足1.4倍高度),大 致测量南北距离约为18米至34米之间。东西距离:约为10 米至31米之间,最终距离以实际完工的实测距离为准。11、教育配套离小区建筑最短距离?答:12、地下一层层高?答:地下一层层高2.9米。13、五层院景花墅标准层高及顶层层高为多少?顶层局部挑高位置?答:标准层高为3米,顶层户型客厅挑高,挑高部分层高约为 4-4. 3米(北入户户
10、型屋顶为倾斜坡面。南入户屋顶为平顶结 构)。14、六层情景花墅标准层高及顶层层高为多少?顶层局部挑 高位置?是否存在降板工艺,降板处层高为多少?答:标准层高为2.8米,顶层户型客厅及餐厅局部位置层高约 为3. 45米。4层储藏室及卫生间局部位置存在降板,降板高 度约为0. 25米。15、九层观景花墅标准层高及顶层层高为多少?顶层局部挑 高位置?答:标准层高为2. 8米,顶层端户型挑高位置层高约为3.45(客厅、书房及餐厅),中间户型挑高位置层高约为3. 95米。目录(框架内容许多于此)第一部分:背景篇5一项目LOGO及案名解析5二项目开发背景5三开发商简介5四项目建筑及园林规划设计单位6五营销
11、代理商9六监理单位10七广告公司10八物业公司10第二部分:规划篇1316、安防设施?答:首层、二层、顶层按照红外幕帘安防设施,地下小院红外 幕帘安防,周界设安防。17、雨水排水形式?小院雨水如何排放答:屋面排水有组织外排放;小院排水设集水坑及雨水提升泵, 组织排放。18、楼板厚度?地暖厚度?答:楼板厚度约为150-180毫米。地暖厚度约为80毫米。19、5、6层拼接的楼栋,其拼接处有无格栅?答:有。20、是否有残疾人坡道?答:带电梯的户型设有残疾人坡道,无电梯的户型没有设置残 疾人坡道。21、地下小院是否做防水?答:地下小院有做防水处理。但小院是混凝土结构,业主不能擅动小院地面。22、院景花
12、墅的顶层屋面管道情况?答顶层北侧有退台,退台屋面有烟道、污水透气管(高出外 窗上沿)、燃气管道等,屋面有暖沟平台。23、公共区域有无突出地面的建筑物或其他物体?答:有,分不为通风竖井、人防出入口、疏散楼梯、车库及自 行车出入口、燃气调压箱、排水泵电源柜、操纵柜等。24、交房时墙面如何处理?答:除卫生间和厨房的墙面做水泥拉毛处理外,其他区域为刮 腻子见白。25、壁挂炉排烟方式?答:直接排室外。26、位?情景花墅、观景花墅、院景花堂储藏室是否预留空调机答院景花蟹有预留空调机位,情景花堂及观景花蟹未预留空 调机位,请给客户着重强调。27、窗户材质及开启方式?答:材质为断桥铝合金或玻璃幕墙,中空玻璃,
13、部分窗户的开启方式为平开内倒。28、顶层是否能上人?答:不能,请着重强调。29、小区教育配套何时启用?答:规划为2012年6月30、天然气调压箱位于何处?答:31、各楼座每个单元的天然气总阀门位于何处答:院景花墅除南入户燃气阀门位于首层户内,其余燃气阀门位于地下一层设备管廊;情景花堂产品位于地下一层设备管廊;观景花墅产品位于地下一层设备管廊及第7层户内。二、装修标准:1、住宅楼体结构形式是什么?楼宇抗震烈度是多少?答:现浇钢筋混凝土结构,楼宇抗震烈度为8度。2、楼宇如何做保温?材料是什么?答:屋面为挤塑聚苯,外墙为一般聚苯或挤塑聚苯,楼梯间及 公共过道为玻珠保温砂浆。3、屋顶及露台位置防水工艺
14、?材料是什么?答:卷材防水等,以最终竣工图为准。4、小区公示栏位置?信报箱安装位置?答:公示栏位于小区出入口,信报箱位于单元入口。5、外墙颜色及材质?答:项目外立面材料要紧有米黄劈开砖、红色劈开砖、真石漆 等。6、院景花墅产品顶层与次顶层是否能连通?答:不能。7、电梯有无双语配置?是否有盲文按键?答:都无。8、单元门禁系统?答:彩色可视对讲系统。9、入户门品牌?是几防门?有无门镜?答:霍曼或同档次品牌户门,无门镜。10、小区内车行道路的铺设材质?人行道的铺设材质?景观 绿地内小径铺设材质?答:车行道路为柏油马路,人行道为透水砖,景观道路要紧为 透水砖、板岩、石材及防腐木组成等。11、首层公共区
15、域装修标准?答:首层公共区域地面为石材,墙面要紧为面砖、海基布。顶 部为白色乳胶漆。地上标准层公共区域地面为砖,墙面要紧为海基布。顶部 为白色乳胶漆。地上楼梯间地面为砖,墙面为海基布,扶手为木扶手和铁井 乙O12、电梯品牌?梯速?载重?答:电梯品牌待定,情景花墅(6层)梯速为1米/秒,载重为450kg,观景花墅(9层)梯速为1. 5米/秒,载重为800kgo13、电梯轿厢装修标准?电梯门套标准?答:地面为石材;墙面要紧为镜面不锈钢;门套为石材。14、室内墙面及顶棚?答:各居室内顶棚、墙面、阳台部位顶棚墙面刮耐水腻子。厨房、卫生间顶棚刮耐水腻子,墙面抹防水砂浆, 拉毛处理,不做面层。15、居室地
16、面?答:所有房间地面均预留地砖面层做法厚度。厨房为水泥毛地面,洗衣机位置作防水处理,设洗 衣机专用地漏。16、屋内网线布置位置及各房间的端口数量?答:小区采纳ADSL上网,客厅、主卧设电话端口。17、本社区的供电方式?每户最大配电负荷?答:小区为双路电源,部分楼座临时电源,每户为4kw。最终以实际签订销售合同为准。18、供电、操纵开关及插座?答:以实际交房现状为准。19、室内有限电视端口、电话线端口位置?答:有限电视在主卧和客厅预留端口;电话线在主卧及客厅预留端口。位置以实际交房现状为准。20、户内隔墙厚度及材质?是否能够拆改?可拆改墙体位置?答:轻质墙能够拆改,详见装修施工图。21、五层及六
17、层露台护栏材质?护栏离地高度?答:不锈钢,距离地面高度约1米。22、小院户型地面离地下高度?答:约2. 45米23、飘窗离楼顶板高度?答:约为0.45米24、小院围墙材质?玻璃围墙尺寸?答:见户型图。25、小院户型客厅门材质?答:铝合金玻璃门。26、小院户型地下一层各功能室是否预留空调机位条件?位置?答:详见户型图。三、小区车库:小区车位个数?地上及地下车位个数?地下车位位置及出入口?答:27、地下车位治理费标准?租金?是否是产权车位?答:28、小区的自行车库位置及通行方式,自行车库是否与各单元连通?答:。29、地下车库的通行方式?答:E02#E06#及E08#EH#楼电梯直达地下车库,其余楼
18、座业主通过疏散通道步行下达地下车库。公共设备:30、楼宇是否有组织排水,排水管线是什么方式?答:雨水为有组织外排水,室内污水设顶伸排水立管,于地下一层排出楼外,首层单独排出。31、单元入口有无障碍设计吗?答:有电梯的楼满足入口及公共部分无障碍设计要求。32、变电室在什么位置?小区化粪池的位置?答:33、基础设备用房的位置?答:位于车库中和本楼地下一层。34、人防工程位置在哪里?人防部分是否设置车位?答:35、变电室位置?答:36、上下水管的材质是什么样的?答:污水:铸铁管,给水主管:衬塑钢管。埋地管:PP-R管。37、地下室是否有卫生间?下水如何处理?答:有卫生间。下水配有污水提升器,提升器保
19、修期一年。卫生间只配备洗手池和座便哭,不能使用淋浴或浴缸。38、清洁站在什么地点,哪一栋楼下?答:清洁站在B区,单独设立。E区没有设置单独的垃圾回收站。39、小区的自来水供水系统如何?收费如何?小区的供水设备是什么?答:三层及三层以下市政自来水直供,四层及四层以上变频给水。执行北京市相关统一收费标准。区域规划13项目规划13园林规划13第三部分:产品篇17一差不多情况17二装修标准:22三小区车库:27四公共设备:28部分:部分:交通篇33第五部分:配套篇35第六部分:物业篇37第七部分:销售篇3940、小区的中水处理系统如何?启用时刻?答:小区设置集中中水管道系统入户。通水时刻由南二街大市
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