电子科技大学经管学院电子商务概论段钢第三次作业.docx
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1、14级经管学院电子商务概论课程作业姓名:邱晨曦 学号:281. 第三次作业( 个人作业)复习:(1) 你如何理解价值?它包含哪些要素?答:1、以各种等值标准或交换标准所表示的价值,如成本、重置成本、市价等。2、凡有助于促进道德上的善,便是价值。如以真、善、美为追求的理想,且持此以为衡量的准绳,则视为价值。3、正面作用。(2) 如何刻画便利性?答:便利性包含很多方便,比如说步骤少,程序简单,实现方便,付出的时间成本及各种成本比较少等等。比如为消费者提供便利性的时候,首先考虑顾客购物等交易过程如何给顾客方便,而不是先考虑销售渠道的选择与策略。(3) 为什么说在互联网时提供出类拔萃的产品是企业成功的
2、关键,甚至比掌控信息、垄断渠道与强力影响更重要?答:因为消费者选择多、信息丰富。消费者从未像现在一样拥有这么多信息与选择。(4) 什么是商业模式?它包括哪9个部分?答:企业与企业之间、企业的部门之间、乃至与顾客之间、与渠道之间都存在各种各样的交易关系与连结方式称之为商业模式。商业模式9种要素:1. 价值主张。即公司通过其产品与服务能向消费者提供何种价值。表现为:标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。2. 客户细分。即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。表现为:本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。3. 分销渠道。描绘公司用来接触、将价值传递
3、为目标客户的各种途径。表现为:直接/间接,单一/多渠道。4. 客户关系。阐明公司与其客户之间所建立的联系,主要是信息沟通反馈。表现为:交易型/关系型、直接关系/间接关系。5. 收入来源(或收益方式)。描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。表现为:固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。6. 核心资源及能力。概述公司实施其商业模式所需要的资源与能力。表现为:技术/专利、品牌/成本/质量优势。7. 关键业务(或企业内部价值链)。描述业务流程的安排与资源的配置。表现为:标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。8. 重要伙伴。即公司同其他公司为
4、有效提供价值而形成的合作关系网络。表现为:上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。9. 成本结构。即运用某一商业模式的货币描述。表现为:固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。(5) 什么是流量?流量对互联网企业为什么重要?答:1.流量也对服务与产品的访问,访问量越大,说明该网站的人气越大,就能拉到更多的广告与带来更大收入。2.吸引流量就是吸引人们对信息的注意力,而注意力是一项稀缺资源。流量就是土壤,没有深厚的土壤,长不成参天大树。流量就是土地与城池,是势力范围。没了流量,互联网企业就是无源之水。所以说网站流量很重要,就好比大商场、超市的人流量一样。(6) 如何测量流量?答:1.网站(PC互联网
5、)UV(unique visitor)独立访问者数量PV(page view)人均网页浏览数量VV(Video View) 人均视频播放数量DAU,MAU2.设备/app(移动互联网)UVTS(Time Spending)人均访问时长(7) 流量入口是什么?有哪些主要的流量入口?答:1. 流量入口是指产生流量的地方。2. 主要的流量入口有:网站、软件与设备。(8) 什么是流量转换(导入)?为什么需要对流量进行转换(导入)?答:就是当访客访问网站的时候,把访客转化成网站常驻用户,也可以理解为访客到用户的转换。流量转换以后形成更多的固定用户,这样可以带来更多的流量与更多的效益,流量转化率高的话,说
6、明产品是非常成功的。应用:(1) 基于什么逻辑认为流量很有价值?答:吸引更多的流量就意味着吸引了人们更多的注意力。人们的注意力的非常有价值的。(2) 依据你对价值的理解,请分析什么原因可能导致“共享电钻”的商业模式失败?答:可能在某些行业的产品由于共享的原因,使得用户的体验降低,产品对于用户来说,价值就变低了,那么用户可能不会去选择这种共享的经济形式,我觉得这可能是导致失败的原因之一。(3) 请用商业模式框架分析360的是如何盈利的(如何获取流量,转换流量,流量变现)答:首先,大前提是国内的计算机用户普遍技术水平不高,网络环境又比较恶劣。其次,360通过免费的手段(当年瑞星怎么也想不通,杀毒软
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