企业如何开展工作饱和度分析.docx
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1、企业如何开展工作饱和度分析企业管理现实中,常常出现有些岗位忙不过来而有些岗位很闲的局面,这种情况从本质上来说是由于定岗定编的偏差导致的,直观表现在不同岗位的工作饱和度不同。所谓工作饱和度,简单的来说是指员工的有效工作时间与规定的工作时间之比,同样是在公司满八个小时,有的员工无所事事,而有的员工一直在从事与工作相关的事情,前者的工作饱和度自然就比后者低很多。由此可以看出,工作饱和度对于企业来说具有重要的作用,它是定岗定编的基础,也是员工培训开发的直接依据,更是员工工作效率和考核的标准,企业通过对饱和度进行分析能有效得知当前在岗位编制、人员选拔、工作分配等方面的问题。因此针对这一有效的工具,华恒智
2、信结合多年在人力资源定岗定编方面的咨询经验,向您简单介绍企业开展工作饱和度分析的流程与方法。工作饱和度分析是一项技术性很强的工作,需要专业、严谨而周密的准备,同时更需要有与组织人力资源管理活动相匹配的科学的、合理的操作程序。下图便是工作饱和度分析的一个程序模型,企业组织通常可以按照该程序开展分析:准备阶段万事预则立,不预则废,工作饱和度分析需要与各岗位工作现场及员工接触,同时需要研究大量的企业岗位相关的书面材料,因此前期的准备工作非常重要。总体来说,前期的准备阶段需要解决如下几个主要问题:一、建立工作饱和度分析小组饱和度分析需要专门的小组,由于其技术专业性较高,往往是由分析专家组成。所谓的专家
3、,是指具有人力资源分析专长、并对组织结构及各项工作有明确概念和了解的人员。这些专家可以是企业内部HR部门成员或管理层,更多的是外部咨询公司的专家顾问。而一旦成员确定小组成立后,企业的所有者与高管就要赋予他们进行分析活动的权限,保证分析工作的协调开展。二、明确工作饱和度分析的总目的、总任务企业为何要开展工作饱和度分析,这应当是分析工作的前提。专家小组要结合企业的整体战略以及人力资源管理战略,对企业的现状有初步的了解,明确工作饱和度分析的目的和想要实现的效果。三、明确分析的对象和范围在明确目标的基础上,专家小组应当确定分析的范围、对象和内容,规范分析的方式方法,明确需要收集哪些资料。由于饱和度分析
4、的任务量很大,因此在具体对象的选择上要有典型性和代表性。四、建立良好的工作关系为了确保工作饱和度分析的良好效果,企业还应当对被分析的员工提前做好沟通,确保其有相应的心理准备,同时要使其支持相应的分析工作,帮助专家小组与被分析员工建立良好的合作关系计划阶段制定分析计划,实质上是为了确保在分析阶段收集信息具有一致性,避免因信息格式规范不一致而导致的低效率与失真。因此在计划阶段,分析人员要着重解决的问题有如下两点:一、选择信息来源需要注意的事项不同层次的信息提供者的信息存在不同程度的差别,因此需要区别处理,切忌混同;分析人员应当站在公正的角度听取不同的信息,预先不能有所偏见;在利用相关职业信息文件时
5、,对所记录的信息要结合实际有选择的利用;二、选择收集信息的方法和系统信息收集的方法和系统应当由分析人员结合企业实际预先确定,灵活运用。不同的分析人员应当确保收集方法的一致性,使信息记录、编码的格式依照统一的规则。分析阶段分析阶段是集信息的收集、分析和综合的三个相关活动,也是整个饱和度分析过程的核心部分。在这个过程中,分析人员的重点是收集哪些信息,通常来说有如下这些:1、工作名称工作名称必须正确,以使人看到该名称就可以大致了解工作内容。如果该工作已经完成了工作评价,有明确的职级划分,则可以再加上其职级。2、雇佣人员数目统一工作岗位所雇用的人员的数目和性别应当予以记录。如果雇佣人员数目经常变动,其
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