李践【绩效飞轮】.ppt
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1、绩效飞轮,绩效管理的作用,1、明确想要的结果 2、同一目标,明确思路 3、修正过程,促进发展 4、创造共同的价值,绩效飞轮,制定明确的目标,APEI 循环目标,措施与计划,评估与检查,激励与处罚,管理系统,系统=制度+表格,常见的绩效管理工具,MBO:目标管理 BSC:平衡积分卡 KPI:关键业绩指标 360度:绩效考核,绩效飞轮的四大步骤,1、设定明确的目标 2、找到完成目标的措施和方法 3、评估和检查 4、奖励和改进,一、设定明确的目标,1、何为成功? 个人的成功=实现有价值的目标 企业的成功=实现利润(绩效),2、实现目标的五项原则,(1)是否明确目标 (2)可否量化评估 (3)是否具有
2、挑战性 (4)是否合理 (5)有没有时间限制,梦想愿望,成功,实现目标的五项原则,3、实现目标的四个关键点,(1)责任者 (责任到人) (2)数字量化 (3)分解细化 (奖罚到位) (4)时间节点 (时间节点清晰),4、设定目标的原则,千斤重担万人挑,人人头上有指标 没绩效=无效,5、设定目标时需要考虑的问题,(1)利益共享 绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团队的绩效 (2)奖罚措施 奖罚分明、到位,起到真正的作用,6、绩效目标管理涵盖的范围,财务: 销售收入、回收款、人均销售额、成本、利润、应收账款、库存 客户: 新客户开发率、客户流失率、客户满意 度、客户投诉率、重复购买率,二、措施与计划
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