电子商务基础电子教案(全)(39页).doc
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1、-电子商务基础电子教案(全)-第 39 页山东杏坛职业技术学院教 案20132014 学年第 1 学期课 程 名 称电子商务基础分院、系(部)商学院教室B417授 课 班 级对口主 讲 教 师于建云电子商务基础教案前言:2010年7月 15日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了第26次中国互联网络发展状况统计报告。 第一讲 电子商务概述1.1 电子商务的概念什么是电子商务?你的理解?举例你所了解的电子商务的网站以及模式。1.1.1 不同组织对电子商务的描述Electronic Commerce:目前没有统一的定义,但有两个内涵:技术:电子方式商务:商务贸易活动维基百科对电子商务的定义
2、:电子商务或EC(E-Commerce)是指在因特网(Internet)、企业内部网 (Intranet) 和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中,利用到的信息科技包括:因特网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。 1.1.2 电子商务的基本概念电子交易(E-Commerce)网络营销 电子支付物流配送 电子数据交换电子商务(E-Business)
3、 企业资源计划 管理信息系统客户关系管理 供应链管理人力资源管理 网上市场调研战略管理 财务管理广义的狭义的维基百科定义:狭义的电子商务是指利用Internet从事商务或活动。广义的电子商务是使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络,到NII(国家信息基础结构信息高速公路)、GII(全球信息基础结构)和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品(实物与非实物,商品与非商品化的生产要素等等)的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。 1.1.3 电子商务的功能及特点电子商务的功能产品广告推广与宣传业务咨询
4、与洽谈产品网上定购与电子支付意见征询商务交易与管理电子商务的特点全球普遍性业务快捷性整体协调性安全保障性1.2 电子商务的产生与发展1.2.1 历史背景:基于EDI技术的电子商务在Internet上的电子商务1.2.2 全球电子商务的发展趋势EDIE_MAILINTERNETECEB1.2.3 我国电子商务的发展趋势1990-1993,开展EDI的电子商务应用阶段1993-1997,“三金工程”1998年开始进入互联网电子商务发展阶段2000年,务实发展阶段1.3 传统商务与电子商务1.3.1 运作过程: 交易前的准备 贸易谈判与磋商过程 合同签订过程 资金流转移过程 1.3.2 电子商务与传
5、统商务的区别交易虚拟化交易成本低交易效率高交易透明化1.4 电子商务的分类1.4.1 按交易对象分类B2C(Business to Customer)B2B(Business to Business)B2G(Business to Government)1.4.2 按地理范围分类本地电子商务远程国内电子商务全球电子商务1.4.3 按交易的网络平台分类基于EDI的电子商务基于Intranet的电子商务基于Extranet的电子商务基于Internet的电子商务1.4.4 按运作方式分类直接交易型电子商务间接交易型电子商务1.5 电子商务对社会的影响1.对社会活动的影响 改变商务活动的方式 改变人
6、们的消费方式 改变企业的生产方式 对传统行业带来革命 全新的金融业 政府行为的转变 1.5.2 电子商务与社会效益促进知识经济的发展大大推进经济全球化进程促进了新行业的出现1.5.3 电子商务与企业经济对企业组织管理体系的影响对企业业务流程和企业战略模式的影响对企业综合效益、竞争优势的影响 降低采购价格 减少库存和产品的积压 缩短生产周期 更有效的服务客户 案 例易购365:8848:阿里巴巴:京东商城:思考题电子商务真的能给企业带来利益吗?是否所有的企业都适合走电子商务之路?第二章 电子商务框架模型2.1 电子商务的框架2.1.2 网络基础设施层l 它包括各种各样的物理通信平台和信息传递方式
7、。如远程通信网Telecom、有线电视网Cable TV、无线通信网Wireless、国际互联网Internet、企业内联网Intranet、企业外联网Extranet及各种增值网VAN。l ISP:互联网服务提供商Internet Service Provider,如电信。l ICP:互联网内容服务提供商Internet Content Provider,如新浪。l IAP:互联网接入服务提供商Internet Access Provider,中介服务商。IAP和ICP统称ISP。2.1.3 消息(报文)/信息发布层l 该层主要提供信息传输的方法和工具。l 方法:格式化数据EDI;非格式化数
8、据FAX、E_MAIL等。l 工具:HTTP超文本传输协议。2.1.4 一般业务服务层l 也称贸易服务层,基础服务,包括安全认证、电子支付、商品服务、咨询服务、商品价目表服务等。2.1.5 电子商务应用层l 它涉及到企业具体的电子商务应用,包括供应链管理、视频点播、网上银行等等。2.1.6 公共政策、法律和技术标准l 公共政策法规第九章l 技术标准和网络协议2.2 电子商务的概念模型2.2.2 电子商务的参与者l 企业(商家)l 政府l 中介机构l 消费者l 增值服务提供者也属于中介2.3 电子商务的运行模型l B2Bl B2Cl C2Cl B2AB2G(B2A)l 政府采购l 政府招标l 单
9、证审批l 统计l 征税、缴税l 信息发布等思考题l 分析阿里巴巴网站的商务模式?l 案例研讨:阿里巴巴的成长历程是怎样的?它的发展中体现了哪些电子商务的成功要素?第三章 电子商务信息技术基础3.1 计算机系统组成3.1.1 计算机硬件系统1.运算器(Arithmetic Unit)2.控制器(Control Unit)l 计算机的指挥中心。l 控制器+运算器=中央处理器(CPU,Central Processing Unit)3.存储器(Memory)l 0,1代码l Bitl 1byte=8bit,1kB=1024B,1MB=1024kB,1GB=1024MBl 内部存储器:ROM,RAMl
10、 外部存储器l 主机=CPU+内部存储器4.常用的I/O设备l 输入设备:键盘、鼠标、光笔、触屏、控制杆、扫描仪等等l 输出设备:显示器、打印机、绘图仪等l 输入/输出设备:磁盘机、磁带、可读写光盘等。3.1.2 计算机软件系统1.指令与指令系统l 运算指令l 传送指令l 控制指令l 输入输出指令l 特殊指令2.程序:机器语言的指令或汇编语言、高级语言的语句的有序集合。3.程序设计语言:l 机器语言l 汇编语言l 高级语言4.计算机的软件系统构成l 系统软件:l 操作系统l 语言处理程序l 实用程序l 应用软件3.2 计算机网络系统3.2.1 计算机网络的发展历史l 面向终端的计算机网络l 多
11、个计算机相连的计算机系统l 开放式标准化网络3.2.2 计算机网络定义与要素l 计算机网络:就是利用通信线路,将分散在各地的具有独立处理功能的计算机相互连接,使其按照网络协议互相通信,实现资源共享的系统集合。l 要素:l 通信线路l 具有独立功能的计算机l 网络协议3.2.3 计算机网络的分类与拓扑结构1.计算机网络的分类l 局域网LAN(Local Area Network) l 城域网MAN(Metropolitan Area Network )l 广域网WAN(Wide Area Network )2.计算机网络的拓扑结构3.2.4 网络体系结构及协议标准l OSI参考模型(Open S
12、ystems Interconnection):用于开放系统互联的体系结构,其定义了连接异种计算机的标准框架。3.2.5 数据交换技术l 线路交换l 报文交换l 分组交换3.3 Internet技术l 3.3.1 TCP/IP协议l TCP/IP协议:传输控制/网际协议。l 基本通信协议l 是一组协议TCP/IP协议族常用协议:l TCP(Transmission Control Protocol)传输控制协议l IP(Internet Protocol)网间网协议l UDP(User Datagram Protocol)用户数据报协议l ICMP(Internet Control Messa
13、ge Protocol)互联网控制信息协议l SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)简单信息传输协议 l SNMP(Simple Network manage Protocol)简单网络管理协议l FTP(File Transfer Protocol)文件传输协议 l ARP(Address Resoation Protocol)地址解析协议3.3.2 IP地址与域名地址1.IP地址:每台主机在互联网上身份证号。l IP地址的特点:l 长度为32位,采用X.X.X.X的格式来表示,每个X位8位,用0255之间的十进制数来表示。l IP地址是唯一的,由NIC(Ne
14、twork Information Center)统一分配。l 每个IP均由网络地址和主机地址构成。l IP地址根据取值范围的不同分类l A类地址:每个A类地址可连接16387064台主机,Internet有126个A类地址。l B类地址:每个B类地址可连接64516台主机,Internet有16256个B类地址。l C类地址:每个C类地址可连接254台主机,Internet有2054512个C类地址。l D类地址:多点播送地址,全零(0.0.0.0)地址对应当前主机,全1地址(255.255.255.255)是当前子网的广播地址。l E类地址:保留,仅作实验和开发用。2.域名地址l 域名服务
15、系统DNS(Domain Name System)l 域名结构:计算机名.网络名.机构名.最高域名l 域名分类:l 通用顶级域名 l 国家及地区代码顶级域名 l 通用顶级域名(General Top Level Domain,gTLD)最早有7个 1) .com 商业机构 VeriSign Global Registry Services 2) .net 网络组织 VeriSign Global Registry Services 3 .org 非盈利组织 Public Interest Registry 3) .int 国际组织 IANA .int Domain Registry 4) .e
16、du 教育机构 Educause 5) .gov 美国政府部门 US General Services Administration 6) .mil 美国军事部门 US DoD Network Information Center l 2000年批准的新域名: 1) .biz 商业 NeuLevel, Inc. 2) .info 网络信息服务组织 19 个因特网域名注册公司联合成立的Afilias负责 3) .name 个人姓名 英国的“环球姓名注册” 4) .pro 会计、律师和医生 爱尔兰都柏林网络域名公司“职业注册” 5) .museum 博物馆 博物馆域名管理协会(MDMA)监督 6)
17、 .aero 航空工业 比利时国际航空通信技术协会(SITA)负责 7) .coop 商业合作团体 美国全国合作商业协会(NCBA)负责管理 l 2004年批准的新域名: 1) .travel 旅游行业 Tralliance Corporation 2) .asia 泛亚太地区 亚洲国家域名机构组成的DotAsia管理 3) .jobs 人力资源服务 Employ Media LLC 4) .mobi 移动通讯 mTLD Top Level Domain, Ltd. 5) .tel 提供联系信息 Telnic Ltd. 6) .cat 普及西班牙加泰罗尼亚语 Fundaci puntCat 3
18、.统一资源定位器l URL(Uniform Resource Locator),是专为表示Internet网上资源位置而设的一种边址方式,由三部分组成:l 传输协议:/主机IP地址或域名地址/资源所在路径和文件名l 例:3.4 数据库技术3.4.1 数据库技术概述l 数据l 信息l 数据库DBl 数据库系统DBSl 数据库管理系统DBMSl 数据库技术的产生与发展l 人工管理阶段l 文件系统阶段l 数据库系统阶段l 数据仓库阶段3.4.2 数据库技术基本理论1.数据模型l 层次模型l 网状模型l 关系模型2.关系数据库3.结构化查询语言SQL3.4.3 数据仓库、联机分析和数据挖掘l 略3.4
19、.4 数据库技术与电子商务l 后台支持与前台应用3.5 动态网站设计技术l 略3.6 EDI技术3.6.1 EDI概述1.产生2.概念:Electronic Data Interchange电子数据交换3.构成:通信网络、EDI标准、软件l 标准:UN/EDIFACTl 软件:转换软件、翻译软件思考题:l 假设你要设立一个自己的网站(可以是任何类型的),请为其设计一个域名,并解释设计思路。实训:l 宁波港口EDI中心l 浏览网站,了解EDI的相关应用。【知识点补充域名设计思路】1. 命名规则:尽量先有英文单词,如英文单词过于生涩难记,可采用中文,如book、shu。不宜用连字符,如made-i
20、n-china,搜索引擎可能不太垂青此类域名。2. 简单清晰:从视觉方面考虑,尽量避免多个连续相同或类同的字母,如:nhumv、CGGCO;从发音方面考虑,尽量选用单音节或双音节的组合,如bar、nosame、qiye等。3. 寓意良好:如iloveu-“我爱你”,直接表达爱意;book4sale-开门见山,向人表示出售书籍;findtoys-站在儿童的角度,想找玩具吗?来这里;mycar-给人亲切的感觉。4. 带有行业性质:如网上零售网站的域名可以用buy、ebuy、 netbuy、buyeasy、buygoods等。5. 精炼瘦身:如中国钢铁厂设想的网址是。由于太复杂,不便于记忆,我们可以
21、把“ChinaSteelWorks”三个单词的第一个字母组合起来,成为,这样既可以缩短域名长度,又不失域名的意义。6. 全面保护:如工商银网站的域名,同时又是。7. 形象扩展、超前公关意识:如用友软件公司除了把作为公司正式的网上标识外,还注册了 、等域名(可惜来晚了一步,8. 把握差异原则,增强域名的形象识别力:如肯德鸡快餐店的KFC.com和赛迪公司的CCID.com,就可作为榜样。9. 域名设计切勿过于附庸风雅。10. 莫让域名唱“空城计”。【知识点补充恶意抢注域名】所谓恶意,“即域名注册申请人明知是他人的商标而申请为域名,以便利用他人的商誉从中牟利,或待价而沽,收取赎金”。 根据最高人民
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