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1、什么是点击转化率?2011 年 9 月 1 号,淘宝直通车多了新功能“转换数据” ,如图转换数据报表的出现, 给广阔直通车优化人员提供了不少有效地数据, 同时也使得淘宝直通车推广效果更可视化哪些流量关键词,类目,定向是带来利润的流量关键词,类目,定向 ,哪些流量是一直在烧钱的流量关键词,类目,定向 。淘宝直通车的效果衡量,主要的还是投入和产出即花费和成交金额,如下列图点击转化率计算公式:点击转化率=成交笔数/点击量 X100%,通俗的说点击转化率可以表示为 100 个点击带来多少笔成交。 成交笔数影响着成交金额, 而点击量影响着花费, 所以点击转化率成为了衡量直通车效果的重要数据之一。从点击转
2、化率的计算公式,我们可以看到点击转化率越高宝贝的受欢送程度越大 比方 A宝贝 100 个流量成交 1 笔,那么 点击转化率=1/100=1%;B 宝贝 100 个流量成交 2 笔,那么点击转化率=2/100=2%;显然 B 宝贝更受认可 ,同时也说明你的流量越精准。影响点击转化率的主要因素有哪些?下面是楚认为影响点击转化的主要因素,如下列图因为每个点说明起来文字比较长, 展开的话比较占屏幕, 所以截图里就没有把详细的每个点展开。下面楚来给大家剖析每一个点点太多, 所以只是简单分析,不可能太深入,感兴趣的派友可以自己查找资料完善,或者直接和楚交流从点击转化率的公式来看, 我们可以清楚的知道流量和
3、成交与点击转化率有直接关系, 所以楚也主要从这两块给大家分析。一、流量1.展现PV关键词分析:关键词是流量的入口,没有关键词就没有流量。诊断:主推的宝贝想要在直通车上获得完全的流量,就应该尽可能的把相关的关键词添全。这也不是死的, 楚的意思并不是机械的让你每个宝贝把800 个关键词都添满, 对于某些冷门的类目是不现实的,而是说尽可能把有潜力的关键词都找出来,什么叫有潜力的关键词,就是之后可以帮你带来成交的,当然如果想要节约广告成本,可以走精准推广路线 。类目分析:从淘宝大盘数据看类目和关键词的流量各占50%,所以类目的流量也不能轻易放弃。诊断: 宝贝务必放在正确的类目里。 前期引入合适的流量,
4、 观察转换, 如果转换好加大力度;如果转换不好,找原因,实在转换不好再控制下来或者关闭。出价分析:出价越高排名越靠前,展现的时机也就越多,有了展现才会被点击。诊断:出价并不是说不量力而行盲目的一味攀高价, 这样最后会死得很惨, 应该根据情况合理竞价。市场需求分析:简单的说明冬天你推羽绒服需求量肯定大,但是大夏天你推羽绒服需求肯定小。 楚的意思并不是夏天就不能推冬季产品, 反而夏天推羽绒服的话竞争小, 广告费用相对低,而转换会相对高,只不过反季推广并不适合大多店铺。 诊断:推广有市场需求的产品, “有市场需求”这里包含了很多要素。推广首图分析:直通车展位上买家的视线大多会被推广图片吸引, 这是买
5、家对宝贝的第一印象, 很重要。诊断:所以图片要醒目, 有足够的吸引力,把宝贝卖点和相关促销活动通过处理完美地表达出来,尽可能吸引住买家视线。 注意周边环境,与周边的环境不一样,会有意想不到的吸睛效果标题分析:标题的相关度和吸引程度可以带来更多的click。诊断:两个推广标题要设置好,标题要尽量简洁,按两个不同思路考虑,1、描述性:把宝贝品牌,材料等信息完全反映出来;2、促销性:如包邮,打折,从价格方面打动买家;3、其他创意标题。价格分析: 价格是买家最看重的购买商品的因素之一, 国内多少买家在淘宝购物是奔着可以淘到物美价廉的东西,所以价格要合理。诊断:了解竞争对手价格,心里有个准确的定位,如果
6、不是品牌,价格尽量与同行持平,当然价格有优势更好。最近成交笔数分析:国内买家有从众心理,0 销量的 1000 销量的影响肯定不一样。诊断:正常途径是慢慢积累;捷径大家都懂的。促销活动分析:这里其实可以放在“推广首图”或者“价格”里,这里楚把它单独出来说明它对点击率影响的重要性,各种促销活动是刺激买家购买欲望的最好催化剂,有了欲望才会点击。诊断:尽可能对宝贝做促销,哪怕是最简单的包邮和限时折扣。是否商城分析:这里影响不敢说大不大,随着淘宝对商城的推广力度,商城知名度越来越大,所以同等条件下,买家多数会选B 店而不会选 C 店。诊断:现在 C 店越来越难做,因为流量和以前比被压缩了很多,所以如果之
7、后还想在淘宝赚钱,有钱的就看好时机开 B 店吧,没钱的还得慢慢折腾。可以预见之后能存活下来的 C店都是很牛逼的店。是否品牌分析:品牌效应就不用多说, 很多卖家都想要在淘宝上打造出自己的品牌, 但是真正能够成功打造品牌的没多少人。诊断:如果你是品牌,在推广首图和推广标题中最 帽硐殖隼础昶谭沟胶竺娑家咂放坡废撸悄阋恢敝皇窍胱鲋行艏摇关键词分析: 这里应该不用说了, 同等条件下, 相关度高的关键词比相关度低的关键词点击率要高。诊断:设置和宝贝相关的关键词,而不是相关度很低或者几乎没有相关度的,比方卖女装,设置一个不相关的词如: “音响” ,想想看“音响”这个词的点击率有多少,这个例子有点夸张呵呵。3
8、. 直通车活动分析:也就是直通车后台的“活动专区” ,如图活动专区的流量也很可观。目前只有宝贝符合活动报名要求,才会显示对应的活动。诊断:如果觉得流量不够,尽可能的报活动, 当然花费要在预算的基础上,有不少新人会把活动专区的流量弄爆。楚曾经遇到一个童装店铺, 主要靠做直通活动引流量, 活动专区来的流量 PPC 是 0.05 元的,流量占了整个直通车的大半!而且转换也很不错!4. 店铺推广页面推广分析:不同于“宝贝推广” ,我们一般用“宝贝推广”比较多, “店铺推广”可以设置 1000个关键词,楚个人觉得店铺推广淘宝直通车后台设置得不够人性化, 没有按点击量,质量得分高低的排序功能!1000 个
9、关键词调整起来很麻烦,所有建议时间允许还是好好筛选一下关键词再添加。诊断:店铺推广对于很多店铺都是不错的,但是不是所有店铺都有,需要申请开启,有条件建议开启,根据效果,如果转换好不要放弃这部分的流量,转换不好还是暂停吧。 简单的说一下申请“店铺推广”的标准用户应为淘宝直通车用户; 半年内用户在淘宝网无违规记录;用户须为淘宝网皇冠级以上用户; 用户店铺主营类目为一些特定类目另有要求, 这里不罗列了,需要的派友可以淘宝上找。5. 明星店铺分析:对于有品牌的效应的店铺, 这里的流量价值很高,楚曾经遇到多只推广明星店铺的店铺, 是一个母婴类目的, 点击转化率高 15+%!和店铺推广一样并不是每个直通车
10、账户都有,需要申请,申请要求: 用户应为淘宝直通车用户。 用户开店至少半年,且最近半年内用户在淘宝网无违规记录。 用户的店铺名或店铺品牌词不违规。 用户须为淘宝网皇冠级以上用户。 用户店铺主营类目为一些特定类目另有要求,这里不罗列了,需要的派友可以淘宝上找,附明星店铺官方帮派链接::/bangpai.taobao/group/14437011.htm。诊断:如果不是因为资金问题的话,建议满足条件的店铺开启。6. 定向推广分析:定向的流量使很多人头痛,特别是新手,因为定向的流量很不稳定,不好控制,很多新手都不敢开定向。 有时候想带流量的时候它却带不起来, 有时候没想把它带起来它却爆了。解决了流量
11、问题,还有转换问题,定向来的流量转换也没有关键词和类目来的流量稳定。 尽管如此定向的流量能量巨大, 它就像一把双刃剑, 用好了可以加速打造爆款; 用不好它会让你亏得吐血。诊断:楚觉得定向的流量不要轻易放弃, 因为一般定向的流量相对廉价, 所以可以适当的引入流量,观察转换情况再调整,因为流量不问题, 所以在引入定向流量的时候注意设置好日限额,注意多看量子恒道里的“直通车实时流量” ,把定向确实控制好。二、成交1. 适应市场的产品分析:不用解释,好的产品是成交的基础。假冒伪劣投机取巧的产品并不能长久盈利。诊断:挑选适应市场有竞争力的宝贝,包括性价比高,市场需求大。2. 宝贝内页 宝贝标题分析:前面
12、有提到推广标题,宝贝标题和推广标题接近,不过字数可以比推广标题多些。诊断:宝贝标题尽可能的比推广标题详细,反映宝贝的属性和卖点,有品牌的说明品牌等。 首屏展现图分析:买家对宝贝的第一印象, 如果看了首图连往下继续了解宝贝的欲望都没有, 那后面的就不用考虑了。诊断:选择清晰,真实,有视觉冲击的图片。 货单价分析:参考价格。诊断:合理出价,使用类似“限时折扣”的功能。 宝贝详情分析:理性买家对宝贝外观满意之后,会仔细的看宝贝详情,包括品牌、质材等等诊断:不要偷懒,尽可能的详细再详细,并且填写准确。 这里对类目自然流量和直通车关键词的质量得分有影响。 评价分析:很多买家在购买时都要参考其他买家的评价
13、, 做为重要参考,如果出现差的评价对成交的影响很大,特别是第一页出现不好的评价。诊断:宝贝描述要和实物符合,不可以太过夸张;客服服务要好,给人热情亲切的感觉;注意产品质检把关,不要把瑕疵品发给买家;发货注意核实,减少漏发、错发、多发;快递要速度这里主要是快递公司的问题了 ,如果快递到达延时客服要提前尽可能和买家说明情况,并抱歉;出现中差评及时处理,除非你不在乎这些中差评对成交的影响。 销量分析:国内买家从众心理很严重,所以销量对成交的影响很大。诊断:这个是一个滚雪球的过程,认真地做好每一个细节,积累销量。 产品展示图片分析:电子商务的缺点是看不到实物,只能看图片,但是摸不到, 所以展示图片是相
14、当重要的。诊断: 以女装为例图片要真实清晰美观,从全方位展现宝贝:模特图正面,侧面,反面 ,平铺图整体图、细节图 、包装图等。 如果是品牌商品,甚至可以宝贝货物标签展现出来 。 产品描述文案分析: 做一个唯美的比喻, 只有图片展示没有文案说明的宝贝就像人鱼公主美丽但不会说话,不能把真相和自己的心愿宝贝质量,卖点等倾诉给王子买家 ,王子最后娶了别的公主,而人鱼公主最后化成了大海里的泡沫, 可想而知文案的重要性。 好的文案可以给宝贝加分,不好的文案则减分, 文案太长也可能给宝贝减分, 因为很多买家并不能耐下心来看这么多文字。诊断:用心地做好文案,图文结合,注意控制长度以及排版的美观。 关联销售A同
15、类宝贝推荐:这个就不用说了,通过推荐同类商品,如果买家对目前的宝贝不满意,也许会选择看其他同类型的宝贝,这样可以给店铺带来更多的成交。B本店热卖宝贝:主要是推荐销量好,好评多的宝贝,这些宝贝是店铺转换较好的宝贝。C清仓促销宝贝:低价往往可以吸引很多买家,把一些卖不出去,占库存的宝贝卖出去,把收回的资金用到更有销量有利润的宝贝上。D新品推荐:让新的宝贝有更多的时机呈现在买家面前。E其他:上面的都是最常见的关联方式,还有个搭配销售,不过淘宝上还有很多创意很好的关联销售,创意无限,楚这里就不列举了 保障分析:保障也是很多买家看重的, 谁都不想花钱买一件不合适的或者质量不行的商品, 如果有相关保障,买
16、家拍下该宝贝的可能更大。诊断:给买家质量保障,如发现质量问题,可以七天无理由退货等。其他分析:宝贝的内页充满无限创意,比方视频,买家秀等等。诊断:注意每一个小细节,分析买家心理,做好视觉营销。小结:宝贝内页对成交影响很大, 本文对宝贝内页的描述很粗浅, 只是大概的基本框架给大家, 如果还想深入了解的派友不防研究一下这篇派文 关于宝贝描述页面设计的那些事 ,楚个人觉得他对内页的理解比较深入到位到位, 这些都是框架思路的东西, 其实要真的做好内页,还是多分析分析竞争对手, 看看他们什么怎么优化内页的, 然后模仿学习竞争对手的长处。 3. 店铺装修分析:店铺主要面向对象应该有一定人群,按年龄分:儿童
17、,年轻人,中年人,老年人;按性别分:男人,女人;按工作性质分:学生,白领,蓝领其他;不同的人审美不同,如果店面没装修好,买家一进店没看什么就会走了,店铺的装修也侧面反映了店铺的专业程度。诊断:对店铺有合理的定位,针对消费对象对店面进行合理的装修,向专业看齐。4. 促销活动分析:又见促销活动了,促销可以刺激消费,很多买家看到促销活动就会显得很不理解,甚至控制不住自己的购买欲望,所以要策划各种促销活动调动店铺的成交量。诊断:促销的方式很多种:包邮,秒杀,折扣,买满折扣,节日活动,赠品,消费券等等,找出最合适的可以带来商业目的的冲冠,清仓,卖新品等等去实施,让买家购买的时候觉得占到了廉价而不是买到了
18、廉价货。5. 投放时段,季节,地域分析:买家网购有时间段,不同的行业有不同的购买时间段, 一般 0 点到 8 点是睡觉的,上午 9 点到 12 点,下午 14 点到 17 点,晚上 19 点到 23 点是购物最正确时间段;有些宝贝是有季节性的,如大衣在冬季卖,凉鞋在夏季卖,反季节卖的话很难卖;有地域性的宝贝,如羽绒服可以在北方卖,但是在南方如海南岛就很难卖。诊断: 综合分析买家的一般网购的时间和客户服务营业时间, 在不同的时间进行不同力度的展现和推广;合理地推广有季节性和地域性的宝贝。 举例:气温对有些季节性宝贝的成交影响很大, 特别是前期预热的时候, 这个时候专业的直通车优化专员会比较关注每
19、日天气预报,看看未来几天的气温情况, 然后根据气温来决定引入流量的多少, 这其实也算是数据收集的一部分,影响着优化方案的决策。 6. 服务当买家遇到问题的时候, 客服要及时的解决,并且态度要热情亲切,这样可以带来的不仅仅是一次成交,还有好评,老顾客,店铺形象等;发货速度要快,宝贝要准时到达买家手里。7. 卖家信用分析:卖家的信用肯定是很重要的,卖同一个宝贝,其他条件相同,两皇冠和两颗心的差异不是一点点,买家更信任两皇冠。诊断:参考“宝贝内页”中的“销量” ,积累店铺的成交量还有好评数。8. 买家购买习惯分析:有些买家比较喜欢传统购物,通过网购的成交就少;有些买家更喜欢网购, 通过网购的成交就多
20、;有些买家是带着目的性的去逛淘宝买东西;有些买家是没目的的只是去逛逛。诊断: 这是不可控因素, 只能分析买家购物心理和购物习惯, 做好每一个细节提高成交转换。小结:影响成交的因素很多,楚之前有一个比较简单的公式把主要影响因素列了出来, 公式: 成交=优质的流量+好的宝贝内页+适应市场的宝贝+成交笔数+好的评价数+效率的快递+热情的客服+其他相关因素 ,楚觉得把主要因素处理好然后再注意一些小细节,基本就可以有个好的销量了。 总结:关于影响点击转化率的两大要素流量和成交, 曾经剖析完了,突然想起业界 纵贯车托管效劳 评论比拟剧烈的问题流量和成交应该谁埋单?楚小我感觉流量方面首要应该由纵贯车车手担任
21、,成交方面首要有掌柜方包罗商号运营,美工,案牍,客服等 ,然则并不是说成交完全与纵贯车车手无关, 成交欠好,纵贯车车手必需具有剖析才能, 找出问题地点,然后反应给掌柜方,产物欠好换产物;内页欠好修正内页;客服欠好,培育客服效劳才能等等。 假设纵贯车车手发现不了问题或许发现了问题并没有实时反应, 那就是一个很不及格的车手;假设问题曾经反应给掌柜方, 然则掌柜方并没有实时的去处理问题, 那假设只见流量不见成交,也怪不了纵贯车车手了, 由于车手首要影响的真的就是流量, 车手也不是神,可以包管流量包管成交, 假设车手可以包管流量包管成交, 那车手完全可以本人开淘宝店赚钱去了。流量的话掌柜只需供给有市场竞争的宝物, 好的推行首图素材,还有足够的资金,其他的一切交给车手就好了。参考资料:最终,点击转化率只是权衡纵贯车结果的数据之一, 说是主要数据也不为过, 但是并纷歧定说点击转化率不高,结果就欠好,举个例子,女装卖皮草的,货单价1000 左右,点击转化根本不高,然则即便如许纵贯车推好也是赚钱的, 那么它的纵贯车结果也是OK 的。纵贯车的功用不只仅是引入付费流量, 更主要的一块是它可以带动起天然流量, 这才是要害,所以剖析的时分应该从全店剖析, 只需可以使商号朝好的偏向开展, 那么纵贯车结果就是OK 的,并不需呀死抓着一个数据不放。
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