技能培训专题-高级企业人力资源管理师(一级)考试真题12-05.docx
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1、技能培训专题-高级企业人力资源管理师(一级)考试真题12-052012年5月高级企业人力资源管理师(一级)理论试题 第一部分职业道德 (第125题,共25道题) 一、职业道德基础理论与学问部分 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请依据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选,则该题均不得分。(一)单项选择题(第l8题) l、下列说法中,属于道德范畴的是( )。(A)畸形与正常(B)偏私与公正 (C)赢弱与强壮(D)丑陋与漂飞 2、所谓拜金主义,其本质是( )。(A)以
2、“挣钱光荣”为人生信念 (B)对金钱充溢虔诚与尊敬的特别情感 (C)以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观 (D)无节制消费的生活方式 3、作为职业活劫内在的道德准则,“勤勉”的本质要求是( )。(A)早出晚归,加班加点(B)自觉自愿,忠诚敬业 (C)不惧安危,自我勉励(D)以勤补拙,笨鸟先飞 4、关于职业化与新型劳动观,正确的说法是( )。(A)只有彻底颠覆传统劳动观,职业化背景下的新型劳动观才能得以确立 (B)职业化强调员工理解职业对人生的价值和意义,这是新型劳动观的重要内容 (C)职业化虽然不是新型劳动观的核心内容,但这是实践新型劳动观的重要渠道 (D)职业化的本质是职业行为规范化,
3、这一特性确定了新型努动观的核心是等价交换 5、关于“敬业”的说法中,正确的是( )。(A)敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高49倍 (B)敬业度这一概念是闻名学者马克斯韦伯提出来的 (C)敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况,不受所在企业的影响 (D)敬业是一种心理活动,外在表现一般并不反映人们的敬业程度 6、“诚信”的特征包括( )。(A)通识性、才智性、止损性、资质性 (B)通达性、学问性、破损性、对等性 (C)相宜性、差异性、契约性、功利性 (D)通识性、简约性、价值性、资源性 7、依据中国商业企业诚信公约,下列说法中正确的是( )。(A)限制消费者合法权益必需事先征得消费者或
4、其代理组织的许可 (B)加强商品源头管理建立健全商品进货免检制度 (C)履行“三包”规定,对售出商品实行商品质量先行负责制 (D)除了商品促销外,杜绝其他活动中的价格欺诈和虚假宣扬广告 8、经营者下列做法中违犯中华人民共和国反不正值竞争法规定的是( )。(A)为销售鲜活商品,以低于成本的价格进行销售 (B)处理即将到期的商品或者其他积压的商品 (C)因清偿债务、转产、歇业降价销售产品 (D)创新模式,利用有奖销售和加价手段,推销质量不高的产品 (二)多项选择题(第916题) 9、西方发达国家职业道德的精华是( )。(A)企业利益至上(B)种族和谐共处 (C)诚信(D)创新 10、关于“职业精神
5、”的说法中,正确的是( )。(A)职业精神是以敬业、责任等形式体现出来的职业看法 (B)具有良好的职业道德是形成职业精神的刚要体现 (C)职业精神是从业人员对自己的严格要求 (D)职业精神是对从业人员的应然要求,而非从业实践 11、下列属于比尔盖茨关于10大优秀员工准则的是( )。(A)专注于自己的工作,不关注别人的事情 (B)站在自己的立场为客户着想 (C)奖金和薪水不是唯一的工作动力 (D)把自己触入到整个团队中去 12、爱默生说:“诚恳的人必需对自己守信,他的最终靠山就是真诚。”下列说法中,符合上述意思的是( )。(A)诚信的刚要体现是首先要求自己做到言而有信 (B)假如因客观缘由不能守
6、信了,那么就拿出真诚来感动对方 (C)对自己守信是对对方守信的前提 (D)不管守信不守信,只要真诚就能够立存于世 13、依据禁止商业贿赂行为的暂行规定,下列说法中正确的是( )。(A)商业贿赂中的所谓财物包括促销费、佣金等,但不包括询问费 (B)以旅游、考察等名义赐予对方资助可以算作商业贿赂范畴 (C)经营者销售商品,可以以明示方式赐予对方折扣,同时须照实入账 (D)经营者在销售或者购买商品时运用佣金,一律界定为贿赂行为 14、关于企业管理中的“职业纪律”,正确的说法是( )。(A)遵守纪律没有商议(B)增加企业执行力,关键是纪律 (C)纪律前面人人同等(D)纪律搞好了,则企业必胜 15、关于
7、“节约”,正确的理解是( )。(A)“节约”已渐渐在企业经营管理中上升为竞争战略 (B)随着生产发展和收入增加,“节约”的事项可以渐渐削减 (C)一面提倡“节的”,一面提倡敬重民意,二者是冲突的 (D)无论“节约”形式如何改变,但节用有度的本质内涵没有改变 16、企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括( )。(A)不断沟通和沟通(B)见什么人说什么话,绝不说指责的话 (C)擅长听取别人的看法和建议(D)把小冲突化解在萌芽之中 二、职业道德个人表现部分(第1725题) 答题指导: 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能依据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答
8、案的相应字母涂黑。17、假如你因揭发检举公司违规行为被撤职并遭遇大家排斥,你会( )。(A)路在脚下,渐渐摸索(B)走自己的路,让别人说去吧 (C)光脚的不怕穿鞋的(D)觉得无路可走 18、最近单位里的同事结婚的比较多,“随份礼”的开销己经花去了你大半个月的工资这时,又有一个你只是相识的同事给你送来婚礼请柬,你会( )。(A)咬牙克服困难参与婚礼,并送上一份礼物 (B)就说自己有要事不能参与,但会祝愿他们 (C)自己亲自制作一样省钱又好玩的礼物送去 (D)因为仅仅是相识关系,不参与婚礼 19、某男,家贫妻重病多年,外债累累。近日,妻病情加重,为了给妻子治病,他下列可能的做法中,你能够接受的是(
9、 )。(A)入室盗窃(B)己经尽力,听天由命 (C)卖掉器官(D)假装挟持人质,引起媒体关注 20、四名女子容貌姣好、青春靓丽,参与电视征婚。假如现在你也在参与征婚,四个女性站在你的面前由你选择,你最不行能的选择是( )。(A)女1:“你家里的钱多吗?”(B)女2:“结婚后,能不做家务吗?” (C)女3:“婚后不想和父母住在一起。”(D)女4:“只有结婚后听我的才能谈。” 21、关于中国足球战绩不佳的缘由,可谓众说纷纭。下列说法中,你倾向于赞同的是( )。(A)足协体制和管理机制出了问题 (B)足球队员付出少,平常没有好好下功夫 (C)家长不情愿把孩子送去踢足球,梯队建设没有搞好 (D)足球队
10、员的待遇偏低,无法保障他们的将来生存和发展 22、你通常工作时的感受是( )。(A)兴奋(B)兴奋 (C)平淡(D)麻木 23、平常和挚友们在一起闲聊时,你的状况是( )。(A)谈完想说的事就想离开(B)漫无边际,总是说个没完没了 (C)扯来扯去总离不开工作(D)总是能够找到有意思的话题 24、要你来选择自己的主管,你会选择( )。(A)帅气靓丽的年轻人(B)阅历丰富的老同志 (C)学识渊博的人(D)人品端正的人 25、假如你的上司是一个刚愎自用、脾气急躁而又狭隘自私的人,你与他相处时会( )。(A)忍无可忍(B)多说好话 (C)少说多做(D)尽量躲避 其次部分理论学问 (26125题,共10
11、0道题,满分为100分) 一、单项选择题(2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 26、( )不属于科学管理时期的重点探讨领域 (A)作业操作的合理化 (B)构建非正式组织 (C)工作程序的科学化 (D)制定工作标准和时间定额 27、从短期发展战略和管理作业运作的角度看,人事经理是企业的( )。(A)战略伙伴 (B)变革的代理者 (C)行政管理专家 (D)员工的领跑者 28、注意发挥绝大部分员工的主动性、主动性和创透性的企业通常实行( )。(A)市场战略 (B)参加战略 (C)投资战略 (D)吸引战略 29、( )强调员工之间彼此关切
12、、忠心敬业,关注企业的优良传统。(A)家族式企业文化 (B)市场式企业文化 (C)发展式企业文化 (D)官僚式企业文化 30、( )实行的是总分公司形式 (A)卡特尔 (B)辛迪加 (C)托拉斯 (D)康采恩 31、( )属于半紧密层企业。(A)集团公司 (B)控股子公司 (C)协作企业 (D)参股关联企业 32、集团本部对事业部实施集权( )措施时,事业部获得的利润首先要交付集团本部的经营管理费、科研费等费用 (A)资金限制(B)安排限制 (C)安排限制(D)预算限制 33、董事会成员也同时兼任主体企业的日常管理职位属于企业集团职能机构的( )形式。(A)依托型(B)独立型 (C)智囊机构(
13、D)专业公司和专业中心 34、( )属于有形资本。(A)人力资本(B)组织资本 (C)财务资本(D)顾客资本 35、人力资本战略的( )模式强调企业全部员工都参加战略制定与实施。(A)指令型(B)变革型 (C)合作型(D)文化型 36、在胜任特征冰山模型中,属于可见表象的有( )。(A)技能(B)自我概念 (C)动机(D)社会角色 37、针对某个胜任特征,定义其内涵和详细的行为表现属于( )胜任特征模型的建立思路。(A)盒型(B)簇型 (C)层级式(D)锚型 38、在获得效标样本有关胜任特征的数据资料时,一般以( )为主 (A)专家小组法(B)全方位评价法 (C)问卷调查法(D)行为事务访谈法
14、 39、在构建岗位胜任特征模型的方法中回来分析需在( )之后进行。(A)相关分析(B)因子分析 (C)频次选择法(D)T检验分析 40、利用沙盘推演侧评时,须要在( )阶段初步了解企业的状况。(A)被试热身(B)考官初步讲解 (C)实战模拟(D)熟识嬉戏规则 41、一个人在工作和生活中都表现得很细心,指的是其特性的( )。(A)独特性(B)一样性 (C)稳定性(D)特征性 42、给被试看一张图片,让其讲解并描述一段含有过去、现在和将来的故事,属于投射测试的( )。(A)联想法(B)构造法 (C)绘图法(D)完成法 43、评价中心的主要特点是( )。(A)成本低(B)情境模拟性 (C)静态性(D
15、)结果能量化 44、将候选人逐一进行比较,评出优秀者的方法是( )。(A)配对比较法(B)综合选拔法 (C)评价中心法(D)升等考试法 45、关于员工惩罚,说法错误的是( )。(A)惩罚以实行书面替告为好 (B)停职是最严厉的一种惩罚 (C)假如员工再次违反规则,应当发出最终赞告 (D)全部书面带告都应当有发送日期和接收者签字 46、企业的培训开发部门如采纳( )培训师要担当培训专家和职能专家两个角色。(A)学院模式(B)客户棋式 (C)矩阵模式(D)直线模式 47、对企业的期望低,对自己的期望高的员工( )。(A)是企业的核心员工 (B)主动离职的比例较高 (C)是企业培训的重点人群 (D)
16、应与企业签订固定期限合同 48、在培训文化发展的( )应“以组织需求为先导”作为原则, (A)萌芽阶段(B)发展阶段 (C)确立阶段(D)成熟阶段 49、( )是组织学习力的行动环节。(A)对将来的警觉程度(B)对事物的认知程度 (C)对信息的传递程度(D)对改变的调整实力 50、不受意识主体支配的想象是( )。(A)无意想象(B)再造型想象 (C)创建性想象(D)幻想性想象 51、在创新技能训练中,( )是指先将课题分成相互独立要素,再依据各要素的可能方案组合得到总方案。(A)主体附加法(B)焦点法 (C)二元坐标法(D)形态分析法 52、不限定工作环境的培训转化理论是( )。(A)同因素理
17、论(B)激励推广理论 (C)认知转化理论(D)自我管理理论 53、主要为专业人员设计并体现在薪酬提升上的是( )职业生涯路径。(A)传统(B)网状 (C)横向(D)双重 54、组织职业生涯年度评审的详细方式一般为( )。(A)谈话(B)会议 (C)问卷调查(D)绩效考核 55、假如新员工( ),会被视为情愿加入组织。(A)要求加薪(B)希望获得更高职位 (C)接受不合愈的职位(D)较少关注外部聘请信息 56、( )可以体现绩效管理的不同工作效率和管理风格。(A)考评对象(B)绩效指标 (C)考评程序(D)考评结果 57、从愿景、战略和战术三个层面阐述组织目标的绩效管理方法体系是( )。(A)K
18、PI(B)MBO (C)BSC(D)SWOT 58、EVA是一项( )类绩效评价指标。(A)财务(B)客户关系 (C)内部管理(D)人力资本 59、设计KPI时,可运用( )来描述“企业如何创建价值”。(A)战略地图(B)任务分工矩阵 (C)目标分解鱼骨图(D)岗位职责说明书 60、( )不属于工作看法指标 (A)主动性(B)责任感 (C)纪律性(D)学习实力 61、最精确的绩效指标计算方法是( )。(A)减分考评法(B)百分率法 (C)区间赋分法(D)等次说明法 62、在考评实践中,运用最为广泛的是( )。(A)上级考评(B)外部考评 (C)同级考评 (D)360度考评 63、一般而言,级效
19、考评的第一步工作是( )。(A)确定考评时间(B)确定考评方式和方法 (C)整理以往的考评成果(D)确定考评指标、考评者和被考评者 64、平衡计分卡是一个层级概念,首先要制定的是( )级的平衡计分卡。(A)企业(B)部门 (C)班组(D)岗位 65、在对平衡计分卡进行数据处理时,定性数据的处理可采纳( )。(A)访谈法(B)视察法 (C)问卷调研法(D)因素分析法 66、反映岗位或技能的价值,但忽视了员工之间的个体差异的薪酬形式是( )。(A)基本工资(B)绩效工资 (C)激励工资(D)员工保险福利 67、“多劳多得”体现了( )。(A)合理合法(B)对内公允 (C)对外公允(D)对员工的公允
20、 68、房地产经纪人的薪酬模式( )。(A)交易收益高关联收益高(B)交易收益低,关联收益低 (C)交易收益高关联收益低(D)交易收益低,关联收益高 69、边际生产力工资理论认为( )。(A)工资由员工的实力确定 (B)工资由员工的工作绩效确定 (C)工资由市场的供求关系确定 (D)工资是由投入的最终一个劳动单位所产生的边际产量确定 70、一般而言企业在衰退时期更倾向于采纳( )型薪酬策略。(A)跟随(B)领先 (C)滞后(D)混合 71、在需求层次理论中,对管理人员职位级别的认同属于( )的须要。(A)平安(B)社会 (C)自尊(D)自我实现 72、实行“四位一体”的模式确定经营者基本年薪的
21、是( )模式。(A)F(B)B (C)Y(D)N 73、分上市公司、非上市公司和亏损企业三种状况的年薪支付模式是( )模式。(A)S(B)N (C)J(D)WH 74、股票期权的行权价( )会对经理班子产生最大压力。(A)低于现值20%(B)低于现值10% (C)高于现值20%(D)高于现值10% 75、在经营者期股的S、B、J模式中,对经理期股激励的主体是( )。(A)公司股东会(B)全体员工 (C)公司董事会(D)经理本身 76、行政裁决属于劳动争议解决机制的( )方式。(A)自力救济(B)社会救济 (C)公力救济(D)诉讼救济 77、劳动合同法规定:劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期
22、不得超过( )。(A)一个月 (B)两个月 (C)三个月(D)六个月 78、部分案件有条件的“一裁终局”是由( )规定的。(A)劳动法(B)劳动争议调解仲裁法 (C)劳动合同法(D)企业劳动争议处理条例 79、团体劳动争议的主体一方是雇主组织,另一方是( )。(A)用人单位(B)劳动行政部门 (C)劳动者个人(D)劳动者团体 80、美国社会学家帕森斯主见以( )作为社会分层的标准。(A)财宝(B)声望 (C)职业(D)受教化程度 81、职业病防治不力导致的突发事务属于( )。(A)劳资冲突(B)重大劳动卫生事故 (C)重大劳动争议(D)重大工厂平安事故 82、我国的工会法规定,全部企业均按职工
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