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1、2022工作总结开头 工作总结范文_2022年工作总结总结的标题总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题:单位名称+时限+总结内容+文称。如标题下文或末有单位署名,标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的根本观点,常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题,一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题,补充说明单位、时限、内容等。总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成,如市财政局1999年工作总结、厂20_0年上半年工作总结。有的总结标题中不出现单位名称,如创先争优活动总结、1999年教学工作总结。有的总结标题只是内容的概括
2、,并不标明总结字样,但一看内容就知道是总结,如一年来的会谈及前途等。还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心,副标题详细说明文章的内容和文种,如构建农民进入市场的新机制-运城麦棉产区开展农村经济的理论与总结、加强 医德修养树立医疗新风-南方医院惠侨科精神文明建立的经历。总结的正文和其他应用文体一样,总结的正文也分为开头、主体、结尾三局部,各局部均有其特定的内容。1.开头总结的开头主要用来概述根本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头局部,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容
3、。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。2.主体这是总结的主要局部,内容包括成绩和做法、经历和教训、今后打算等方面。这局部篇幅大、内容多,要特别注意层次清楚、条理清楚。2.1 主体常见构造工作总结主体局部常见的构造形态有三种。要根据实际需要选择好。第一,纵式构造。就是按照事物或理论活动的过程安排内容。写作时,把总结所包括的时间 划分为几个阶段,按时间顺序分别表达每个阶段的成绩、做法、经历、体会。这种写法主要以工作回忆连带谈及经历教训。根本上是按工作展开的程序和步骤,分段说明每个步骤和阶段的工作倚况,夹叙夹议地引出相应的经历教训。这样写,主要着眼于工作过程的回忆。
4、这种写法的好处是事物开展或社会活动的全过程清楚明白。第二,横式构造。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容,使各层之间呈现互相并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。第三,纵横式构造。安排内容时,即考虑到时间的先后顺序,表达事物的开展过程,又注意内容的逻辑联络,从几个方面总结出经历教训。这种写法,多数是先采用纵式构造,写事物开展的各个阶段的情况或问题,然后用横式构造总结经历或教训。详细写法是总结经历教训为主,用工作回忆说明经历教训。一般是先归纳和提炼出几条经历或教训,分别展开阐述,把工作过程、工作方法、获得的成效等等穿插在里面写,使经历和教训看起来更加充实。但是这样写,整个工作
5、回忆会被拆开来分别为说明观点效劳,显得零散。为了弥补这一缺乏,可以在第一局部根本情况中适当加以详述,使人对工作概貌有一个总的理解。主体局部的外部形式,有贯穿式、小标题式、序数式三种情况。贯穿式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像一篇短文,全文之中不用外部标志来显示层次。小标题式将主体局部分为假设干层次,每层加一个概括核心内容的小标题,重心突出,条理清楚。序数式也将主体分为假设干层次,各层用一、二、三的序号排列,层次一目了然。2.2 主体常见内容(1)工作回忆。要详细地表达工作任务、完成的步骤、采取的措施和获得的成效、存在的问题。特别是对步骤和措施,要写得详细、详细,对获得的成效要表达得形象、生
6、动。在写工作回忆的过程中,还要有意识地照应到下一局部的经历教训,使之顺理成章地引出来,不至于造成前后不一的感觉。(2)经历教训。应从工作回忆中很自然地归纳提炼出采。一定要写得丰富、充实,并选用详细事例适当地展开议论。使总结出来的经历和教训,有论点,有论据,有血有肉,鲜明生动,确实能给人以启发和教益。结尾结尾是正文的收束,应在总结经历教训的根底上,提出今后的方向、任务和措施,说明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应,篇幅不应过长。有些总结在主体局部已将这些内容表达过了,就不必再写结尾。结语局部。主要写明的打算,也只需写很短的一段话。写得长了,反而冲淡了主题。总结正文写完以后,应该在正文的右下方
7、(指横行文字),写上总结单位的名称和总结的年月日。工作总结范文篇一回忆_年,_站按照局、处两级组织的部署,在处领导的正确领导下,在各科室的亲密配合下,结实树立以人为本,以车为本的效劳理念,细化日常管理,使各项工作日趋完善。通过强化文明效劳、优质效劳,同时注重加强业务学习,用纯熟的业务为优质效劳提供保障,圆满完成了各项工作任务。现将_年度工作总结如下:_年,我站共完成通行费收入 元,车流量到达 台,检测车次 4 台(数字根据截至 日的实际数字预测),与上年同期相比,分别增长了。一、业务学习气氛浓重。首先,针对有的收费人员业务不精,工作中不求甚解的状况,站内提出进步业务程度的要求,并通过对误操作次
8、数记录和考核的方式,催促收费和治超员加强业务学习,这样逐渐在站内建立起讲学习,比业务的风气,大家积极认真地学习和摘抄各级文件内容,夜间上岗总不忘带学习笔记、收费手册和收费员培训教材。一方面,晚间有充足的时间静心学习,另一方面,也是驱赶困意的好方法。每季度组织全体人员进展一次业务考试。通过考试,很好的起到检验和指导的作用,有效促进收费、治超工作。让大家进一步清楚自身业务知识的掌握程度,认识到缺乏,及时补救充电。9月份,局组织了关于车型识别的业务培训。这次培训是自_年4月更改收费标准后一次学习。此次培训的目的是确保十一五开局之年我局通行费的顺利完成。参加培训的人员回来后马上向全站收费人员传达相关学
9、习内容及精神。每个班组的学习气氛都很浓重,对有争议的车型大家热烈讨论。通过这次学习使他们对车型识别有了更明确的判断标准,也为确保通行费收缴任务的顺利完成打下了根底。二、注重进步效劳质量。1、 工作方法要得当。为保障优质效劳,站内提出文明效劳四要、四不要,即:要礼貌,不要蛮横;要平和,不要过激;要耐心,不要急噪;要威严,不要软弱。用以指导、协调、促进效劳和执法工作,防止同用路人发生矛盾,充分展示交通行业窗口形象。2、 讲究亭内形象。因我站车流量较小,无车通过的时间很多,因此在岗人员容易出现不良形象,针对这种状况,站内通过采取平时检查和随机抽查相结合的方法,使得这方面在短时间内有了很大改观,如今大
10、家在亭内都能自觉约束,做到不倚不靠,始终坚持如一。3、文明用语创新意。进步文明效劳程度,就不能停留在原有文明用语的根底上,我们应该从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语。比方:从最初的“你好,请走好!”、“你好,请交款_元,收您_元,找您_元,请走好!”,丰富为如“你好,欢送行驶高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“请不要超速!”、“_处施工,请注意交通平安!”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机朋友注意行驶平安,使文明效劳更具人性化,真正表达了“以人为本、以车为本”的效劳理念。4、“微笑效劳”是升华。文明效劳方面,我们除了要求使用文明用语,
11、做到“唱收唱付”外,还大力提倡微笑效劳。可以说微笑效劳是高层次文明效劳的表达。三、加强政治学习。一方面,通过组织大家学习“八荣八耻”,更强化了大家的工作责任心,站内掀起从我做起,从身边的小事做起,践行“八荣八耻”的行动热潮。形成了_站“八荣八耻”。以爱岗敬业为荣,以态度溥衍为耻;以热情效劳为荣,以傲漫无理为耻;以尊章守纪为荣,以我行我素为耻;以团结互助为荣,以自私自利为耻;以共同进步为荣,以互相拆台为耻;以端正心态为荣,以报怨劳骚为耻;以业务精练为荣,以业务平庸为耻;以勤奋踏实为荣,以懒惰急躁为耻。另一方面,通过对“落实_厅长讲话精神,开展认清形势、转变观念、加快改革、促进开展大讨论”白皮书的
12、学习和讨论,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,转变效劳理念,每一位员工都要立足岗位,加强学习,摒弃因循守旧、墨守成规的思想,不断去创新和考虑,创造性地完本钱职工作,以适应新时期高速公路开展对员工素质的要求。虽然,学习_厅长讲话精神的讨论活动已经接近尾声。但我们会始终将“以人为本,以车为本”的效劳理念贯穿于工作中,实现优质效劳,文明效劳,树立我站良好的效劳形象。四、 重视平安工作,牢记平安第一。我站视平安工作为一切工作的重中之重,平日注意做好平安检查,查找平安隐患,做到早发现、早报告、早解决、早记录。平安保卫工作不容无视,防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我们要求每一名保安员当班期
13、间认真对办公区和工作区巡视检查,认真做好记录和对特殊情况的处理上报。每一名在岗人员加强防范,防止被盗、被抢及火灾等事件、事故的发生。另外,监控员也要实在发挥监视检查作用。目前,站内每一名职工对于平安工作的重视程度都可谓非常高,从详细工作表现中就可见一斑。1、监控员在晚间及时设防。2、治超员夜间及时关锁结算室门、楼门、铁大门及各室窗户。3、收费员上下岗均有保安员护送。4、治超员夜间巡逻次数明显增多,频率根本到达了站内要求的半小时一次,而且巡逻部位更广,更加仔细了。另外,我们尤其重视作好“五一”、“十一”长假期间的工作安排。五一、十一长假之前,进展平安综合检查,对灭火器、食堂液化气罐、报警器、照明
14、电灯、给水设备等作了全面检查,将有关情况在处机关各科室综合平安检查时汇总上报。同时对假期工作提早作了相关安排,重点强调注意平安防范,保障畅通,做好文明效劳,遇到重大情况要及时报告。五、 关心职工生活,解决职工工作中的实际困难。向管理处相关部门反映站内实际情况,因此解决了关系到职工工作和生活的详细问题,比方:修建摩托车棚,更换卫生间面盆、安装蓄水罐等,这表达了管理处和站领导对职工的关心,职工的工作和生活条件更加舒适,因此干劲也更加高涨了。六、思想教育效果显著。强调做工好思想交流工作,充分发动值班站长对本班人员进展谈心交流,对问题较少的人员,本着教育帮助的原那么,给予改正时机,对同一问题发生屡次的
15、人员要按照标准进展考核。表达了“以教育为主导,以考核为手段,以促进工作为目的”的原那么。经过一年的努力,员工的思想状态、工作态度有所改变,能做好本职工作,积极参与各项活动,全站上下呈现出了团结向上的气氛。七、坚持扶贫帮困送温暖,搞好精神文明建立。几年来始终坚持在节日里为特困户孙歧老人送米、面、油、鸡蛋等慰问品,备足取暖用煤,还经常为老人清扫卫生、做家务劳动。团支部还在学雷锋活动月中,去养老院看望老人,为他们带去慰问。坚持以“为用路人提供优质效劳”为工作中心,为司乘人员排忧解难奉献一片爱心。一年中,涌现出的好人好事层出不穷,屡次收到表扬信和锦旗,最近,我站为河北省滦河发电厂存车一事被_电视台报道
16、。八、严细管理与亲情管理相结合,收到明显效果。1、强化内部管理,做好细节工作。“不积畦步无以致千里,不积小流难以成江海”。其实,收费站工作本身很琐碎,只有做好这些细节工作才能保证整个收费治超工作的顺利开展。所以,在平时工作中,我们要求站内每名员工严于律己,对于各项规定令行制止。比方:平时出入收费亭必须戴帽子;亭内人员在岗期间必须严格约束自己言行;每天的卫生交接必须做到三个到位,即清理到位,检查到位,返工到位,保证为用路人提供一个良好的行车环境;收费过程中制止闲聊,把为用路人服好务摆在第一位;对于用路人的不理解,值班站长必须及时到位解决。遇堵车必须及时增开边口等等。对于这些细节工作要求,大局部人
17、都能形成良好的自觉意识。2、充分调动大家积极性,使每个人都以主人翁的姿态投入到工作中。收费站是大家的,也是每一个人的。充分调动每一个人的积极性,让大家真正把收费站当成家一样来建立和保护,整个站才会获得好的成绩。所以,在工作中如何因人而异的调动起每他们的积极性,是管理人员最该考虑的问题。我觉得管理中做到“以理服人,以德服人”很重要。因为“理”能使人信服,“德”能感化人。总之,_年度工作在全体职工共同努力下已圆满完成,但今后的工作还任重道远,我们有信心、有决心把工作干好,把领导交办的事情完成,随时承受领导与用路人的指导检查,最终让领导放心,使用路人满意。下一年度,我们将继续踏实工作,努力完成上级组
18、织交给的工作任务。并方案如下:1、认真贯彻落实局、处工作精神,确保完成全年的收费、治超工作。2、坚持“以人为本,以车为本”的管理理念,坚持以“为用路人提供优质效劳”为工作中心,总结经历,加强管理。为完成_年收费任务而努力。3、加强收费人员业务学习,为完成各项工作提供根底保障。4、做好平安综合检查,排除平安隐患,及时与有关部门协调解决存在的问题,确保平安畅通。5、举办文体活动,丰富职工业余生活。6、保持站容站貌整洁,为用路人创造舒心的通行环境,同时加强文明效劳,提供热情周到的效劳。7、进一步增强员工的集体感、工作的积极性和主动性,从标准管理和思想教育、开展活动多方面下功夫,激发职工的工作热情,形
19、成敬业奉献的团队。8、完成领导交办的其他工作。工作总结范文篇二一、通过例会,招聘时的面试,平日的沟通等方式,让员工理解公司的情况,办事处的情况。对于新来的员工必须在上岗前清楚的告诉她:1、公司的规模、企业文化关键的理念、优势、远景。2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释,对某些员工多犯的条款应重点解释,反复强调。3、办事处的情况,包括办事处的人事设置,在当地的位置。新来的员工,主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她,并对其胜任这份工作的才能表示信心,告诉其上班将面临的问题。开场可能上不了手但要有耐心,并对其进展岗前的效能培训,包括:现场简单的产品知识培训,技巧培训,要求简单易懂。在该
20、员工上班后三天,主管必须到现场看望或 联络,理解其心态,销售情况,并根据情况作出指导,鼓励,让其得以进步,逐渐胜任工作。4、平时通过文化墙、例会,平日的沟通方式,让员工理解公司的最近动态,办事处的动态,及各办事处的优秀人员,等。让员工觉得有归属感,有典范学习。二、建立与员工之间的任信关系,树立你的权威。能不能与员工之间建立信任关系,决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威,那就没有人跟随,就是说你下达的命令没有人执行,等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的根底上,所以主管要注意以下几方面:1、言出必行。如不能做到必须及时解释或抱歉。2、奖罚公平,奖有理,罚有因。在纪律方面不
21、能有特例,更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和主管的权威,伤害整个团队的感情,除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处分也不能搞一刀切,或简单的罚款了事,必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定,并且让员工清楚地知道,为什么受到惩罚。3、公开表扬你的员工,及时肯定员工的进步。4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人,心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班,会有好的效率吗?假如你的员工错,要清楚地告诉她错在哪,应该怎样改正,而不是一味的指责。5、培训并鼓励你的员工,让其得与进步。6、培养员工的责任感。三、关注、关心你的员工,及时肯定员工的进步。1、换位考虑
22、。有一次,我想把一个员工调到对班,以到达一个销售好的带一个一般的促销场面一班两个促销员,在我想来调个班是很简单的事。我就对她说“_,你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说:“我不调,凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的事,就简单地说:“调个班很简单嘛,我这样做有我的道理,就这么定了。”结果中午,那位促销员就打 跟我辞职。当时我震动很大,因为结果是我想不到的。在我屡次的追问下,她终于说出了她的感受,她觉得我这样做太不尊重她,态度也僵硬,而且为什么调她而不是另一个,是不是因为她卖得比对方差一些。理解这些后,我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打 ,向她道了歉我成认我的态度错
23、了,不是决定出错,并坦诚地告诉她为什么这么做,结果这个促销员留了下来。2、聆听员工的诉说3、特别的日子特别的问候4、对其家人表示问候以上这几点,是我在与员工相处中探索出来的,只是本人的一些片面看法,希望大家能把自己得意的方法呈现出来,以求共同进步,也希望自己以后能和员工打成一片,能得到员工的全力支持。工作总结范文篇三我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目的,当好局领导班子的助手,做好各业务科室的后勤保障效劳工作,做好外事协调和宣传工作。做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的
24、文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务。一、努力学习,不断进步政治理论程度和业务素质书到用时方恨少,我越来越深化地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋剧烈的竞争,胜任本职工作,否那么,不进那么退,终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况,努力用理论指导理论,解决自己在工作中出现的问题。希望,将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊
25、悔,不因虚度光阴而惭愧。二、脚踏实地,认真做好本职工作我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监视,协调,效劳的职能,半年来的工作理论使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完本钱职工作。只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。1、在党务政务工作方面,我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要
26、、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作,保证了全局工作的正常进展。做好了我局机关各类规章制度的制定工作,坚持二、五中心组学习和政治学习,按照年初制定的学习方案,认真准备好学习资料,按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反应及时上报各方面的意见和材料,为局领导班子更好地决策,效劳与业务科室提供参考根据。通过半年理论,使我不仅在政治上得到进一步锤炼,文字上得到进步,而且在个人整体素质上和工作才能上得到了强化训练。2、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情,要加班加点,有时节假日、双休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同时也要
27、答复客人提出的各种问题,在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、详细情况的理解和掌握。3、在信息管理工作中,我注意从工作实际、从基层等各个渠道理解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好宣传。做好内部局域信息网络实现了我局内部的资共享。接通启用了市委、市政府电子公文传输系统,使无纸办公和有纸办公相结合,进步了工作效率,减少费用,加强了我局办公自动化建立。4、做好局机关印章管理工作,捉到了各类签章,记录详实,严格把关。对打印、复印文件和张数按要求审批,减少浪费现象。对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情,耐心解释。三、严格要求自己,时刻警醒要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动。在工作中
28、,我努力从每一件事情上进展总结,不断探索,掌握方法,进步工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经历缺乏,平时我可以做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己缺乏。我认为无论是在工作中和生活中只要多想别人长处,多想自己缺乏,就能不断进步政治业务素质。只有尊重别人,就是尊重自己,不管上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想方法,无论大事小事,都要尽最大才能帮助。平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、清扫卫生等小事做起,严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。四、存在问题半
29、年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少缺乏之处,有些是急待解决、不容无视的问题,在自己主观思想上希望多深化多理解和全面掌握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注意和克制;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原那么性和灵敏性很好地结合起来,进步工作质量;学无止境,一个人的才能和程度是有限的,只有不断学习才能完善进步。在工作中,我时常感到才能和知识的欠缺,需要进一步进步政治业务素质和理论程度,进步文字程度和综合素质,使自己圆满出色地完本钱职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅。半年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显进步,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关心和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。最后,再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和缺乏之处给予批评和指正。第 19 页 共 19 页
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