2022年电话营销成功邀约的关 .pdf
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1、电话营销成功邀约的关键吸引人的开场白,灵活的话术,激情的声音,多样化策略,坚韧不拔的心态,勤奋的电话量。开场白的要点(好的开场白是成功的一半)1、要引起客户的注意的兴趣;2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;4、面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;5、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;6、简单明了,不要引起顾客的反感。初次电话在初次打电话给客户时,必须要在20 秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在 20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1.
2、我是谁/我代表那家公司?2.我打电话给客户的目的是什么?3.我公司的服务对客户有什么好处?能够吸引客户的常用开场白方式很多,这里介绍几种:1、相同背景法。2、缘故推荐法 3、孤儿客户法。4、请求帮忙法。5、第三者介绍法。1 首先说明与介绍人的关系;2 传达介绍人的赞美和问候;3 公司的产品得到了介绍人的肯定;4 巧妙的引导客户到销售中来;5 切忌在顾客还没有了解自己与介绍人的关系之前就介绍产品.6、牛群效应法在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑时,它们一定是很有规律地向一个方向跑,而不是向各个方向乱成一片。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中,就产生了所谓“牛群效应法”,它是指通过提出“与对
3、方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动,从而引导对方采取同样行动的方法。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页,共 5 页 -案例 电话销售人员:您好,王先生,我是公司的,我们是专业从事电话销售呢?,电话销售人员在介绍自己产品的时候,告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候,这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实,来刺激客户的购买欲望。话题开场白这种方法在开场白中运用得最多、最普遍,使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到的,具体参看以下案例。案例约翰?沙维祺
4、是美国百万圆桌协会的终身会员,是畅销书高感度行销的作者,他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下:约翰?沙维祺:“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语,他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛,他的研究材料不是从外面找来的,而是由肚里吐出来的,这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁,堆积材料,但不会使用,这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂,采百花之精华,精心酿造,这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生,按培根的这种比喻,您觉得您属于那种学问家呢?”案例 一位网络电话销售人员“A”打电话给一个非常知名培训公司
5、的董事长“B”,据了解该董事长非常敬业,每天的工作时间长达12 个小时。电话销售人员 A:您好,王董事长,我是某某网络公司的A,在没有打电话给您之前,我就在一些报纸和网站上看过您的详细介绍,其中大部分资料都说到您每天的工作时间长达12 个小时。我非常地敬佩,但不知名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页,共 5 页 -道王董事长有没有听过一句话:一个成功人士他的时间分为3 份:1/3时间放在家庭,1/3 时间放在事业,1/3 时间放在个人修炼上。这符合三角形最稳定法则,只有三角平稳了,才能算得上真正的成功。我想请问一下王董事长在这三角当中,您的时间是如何安排的呢?客户:(开始滔
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