2022年电子商务概论习题集改 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 电子商务概论习题集 目录第一章电子商务概述 1 其次章网络营销 2 第三章网上商店 3 第四章企业间电子商务 4 第五章企业内部电子商务 5 第六章网上拍卖 6 第八章网络银行与网上支付 8 第九章物流与供应链治理 9 第十一章电子商务安全技术 11 说明:红色字表示不作要求,蓝色字的题目是新增的考试范畴;第一章 电子商务概述 一、单项题1 “ 电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用(A)方面;A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线” ,其对电子商务定义的角度是从2电子商务的进展历史经受了四个阶段,目前已经进展到()阶段;A.电子数据交
2、换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区3在电子商务分类中,C2C 是()A.消费者 -消费者电子商务 B.企业 -企业电子商务C.企业 -消费者电子商务 D.企业内部电子商务4消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物,属于(A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G 二、多项挑选1. 电子商务具有()特点;A.普遍性 B.便利性 C.整体性 D.安全性 E.和谐性 B )电子商务模式2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱,其中四个层次指();A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层3.以下()公司开展的电子商务
3、主要属于网络广告商业模式;A. Google 公司 B.百度公司 C.携程网 D. Dell 公司 E.淘宝网4. 企业开展电子商务的外部成本包括();A.物流进展滞后的成本 B.软件成本 C.企业间的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本三、判定题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节,但不包括售后服务环节;()2.对有些企业来说,实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象;()3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体依据肯定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式;()()4.企业只有使用网络支付,才算真正从事电子商务; 5.配送是阻碍电子商务进展的主要因
4、素之一;1 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 四、名词说明 1、 网络直营制模式 2、 联属网络营销模式 五、简答题 1.简述企业开展电子商务的收益和成本;2.简述电子商务一般框架的组成;六、论述题 1电子商务商业模式的含义、主体和主要类型;其次章 网络营销一、单项题 1、下面()搜寻引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询;AGoogle B 百度 C分类目录搜寻引擎 D搜狗2、()是一些有着共同爱好的Internet 用户为了相互交换信息而组成的用户沟通网;A搜寻引擎 B网络新闻组 C
5、网上商店 D Email 列表3、以下()不是网络广告计费的方式;A千人印象成本 B 每次点击成本 C每行动成本 D点击率4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起,互联网络起源于();A1965 年,英国 B 1969 年,美国 C1974 年,美国 D1974 年,德国5、常见问题解答称为()A QAF B AFQ C FAP D FAQ 6、网站推广的基本方法为(),建立链接,发送电子邮件,发布新闻,供应免费服务,发布网络广告,使用传统的促销媒介; A. 客户举荐和广告相结合 B. 电话宣扬促销 C. 搜寻引擎注册D. 网络传销7、假如消费者两小时内在同一个网上商店下了 货费用,一般会实行
6、(C)措施?3 份订单,那么商家为了便利客户和节约送A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系?()A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认二、多项题1、网络营销与传统营销的区分,表现为()方面;A产品定位的差异 B营销策略的差异C促销手段的差异 D营销方式的转变E竞争形式的差异2、目前,虚拟市场主要由()方面构成;AB2CB B2B C C2CD B2GE G2B 3、无站点网络营销的主要方式有()A免费发布供求信息 B网站推广 C网上拍卖D加入行业信息网 E建立网上商店4、网络广告具有()特点;A受众范畴广
7、 B广告成效可观测 C免费 D信息高度密集 E内容改动便利5、许可 Email 营销包括三个基本要素,分别是()A用户许可 B拥有 Email 地址 C邮件列表2 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - D通过电子邮件传递信息 E信息对用户有价值 6、Google 的广告形式包括();A旗帜广告 B AdWords 广告 C竞价排名 DAdSense 广告 E分类广告 三、判定题1、网络营销就是网上销售;()2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具;()3、有效的 Email 营销必需得到用户同意发送电子
8、邮件的许可;()4、分类目录型搜寻引擎具有分类清楚、精确的优点,但有信息更新慢的缺点; )5、搜寻引擎营销主要用于网站推广,对网络品牌的建设不起作用;()6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式;7、网络营销中4C 营销策略,所主见的营销观念是以客户为中心的;()8、进行网络营销不肯定建立网站,即无网站也可以进行网络营销;()四、名词说明1.网络营销 2. 虚拟市场 3搜寻引擎 五、简答题1.简述无网站网络营销的含义和企业开展无网站网络营销的常用方法;2. 简述常见的网络广告形式;3简述常见的网络广告计价模式;六、论述题:企业应当如何进行网站推广;第三章 网上商店 一、判定题1、正常运营的电
9、子商店,至少由前台、后台服务和物流治理三部分组成;2、在电子商店的客户信息治理过程中,可以从订单信息中产生老顾客群体和有肯定消费水 准的消费群,针对这部分顾客有针对性地投放广告和举荐商品,将产生较高的回报率;3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者;4、网民结构特点以年轻人为主,其中男性,高校本科及以上,月收入在 2000 元及以上的 占网民的主要位置;5、网络消费者通常比较注意自我、喜好新奇事物,有较强的求知欲,好胜但缺乏耐心;6、为了使网上商店更吸引用户拜访,页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐,以营 造良好的购物氛围;二、单项挑选题1、以下哪一项不属于消费者在网
10、上商店进行购物的操作()A 浏览产品 B 选购产品 C 订购产品 D 信息发布 2、相伴网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店供应的()A 信息发布系统 B 数据库系统 C 信用卡治理系统 D 购物车 3、()全面负责电子商务的经营治理与商业活动,享有电子商务数据库和网络治理系 统的最高权限()3 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - A 电子商务业务人员 B 电子商务治理人员 C 电子商务经理 D 电子商务信息处理人员 4、以下哪个不是影响网络消费者购物的主要因素()A 产品因素 B 个人因素 C 收入因
11、素 D 环境因素 三、多项挑选题1、以下哪些是电子商店的前台功能()A 会员注册 B 反馈留言 C 商品治理 D 订单治理 E 购物车 2、电子 商店 的模式有哪些()A 网上订阅 B 付费浏览 C 广告支持 D 网上超市 E 网上商城 3、网络消费者行为包括哪些类别()A 全球网民 B 社区网民 C 网站新客 D 真正的客户 E 回头客 4、网络消费者的类型包括哪些()A 简洁型 B 复杂型 C 冲浪型 D 引入型 E 运动型 5、网络消费者的购物类型包括()A 特地方案性购物 B 一般方案性购物 C 完全无方案购物 D 提示购物 E 欢乐型购物四、名词说明1、 电子商店:2、 在线服务:3
12、、 广告支持:五、简答题1简述网络消费者群体特点的主要表现方式 2个人消费者的网上购物流程 3简述电子商店的进展缘由 4简述电子商店与传统商店的差异 六、综合题1假如让你构建一个简洁的在线订购鲜花礼品的电子商店,请设计出该商店前后台的基本 功能;2试论述电子商店的经营策略;第四章 企业间电子商务 一、判定题1实现网上直销型企业间电子商务,要求企业的实力比较雄厚,而且企业必需能进行柔性 化生产;2供应中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获 取收入;3企业间电子商务可以分为B2B 和 B2G 两大主要形式;4信息技术及其应用的飞速进展是 EDI 产生的技术基础;4
13、 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5企业间的电子商务是个性化的交易,它是电子商务能够产生效益的根本基础;6EDI 的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担,降低贸易成本;二、单项挑选题1以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有();ADELL B 阿里巴巴 C杰出网 D联邦快递网站 淘宝网 2( B)是实现 EDI 的关键;A通信网络 B标准化 C运算机应用 D电子邮件 3以下哪个 是企业间电子商务的优势( A )B 增加库存 C 增加周转时间 D 削减市场机会;A 降低选购成本 4以下哪个不
14、是 EDI 的实现过程()A 格式转换 B 加密、 C 翻译 D 通信;5目前的 EDI 国际标准是();A、TDCC B 、ANSI X.12 C 、TDI D 、UN/EDIFACT 三、多项挑选题1目前,基于 Web 的企业间电子商务模式有()A 联机商店型 B 专业服务型 C 混合型 D 中介型;2EDI 系统一般由哪些要素组成;()A 、 EDI 软件 B 硬件 C 通信网络 D 工作人员 3EDI 系统的软件需求包括哪些要素()A 转换软件; B 翻译软件; C 系统软件; D 通信软件;4Internet 和 EDI 有着必定的联系,它们之间的结合有哪几种方式:()A Inter
15、net Mail 、B 机器翻译、 C WebEDI ; D XML EDI ;5企业间电子商务的优势有()A、降低选购成本 B、降低库存费用 C、节约周转时间 D、供应交易记录 E、扩大市场机会6以下属于网上中介型的B2B 网站有();A、阿里巴巴 B、中国服装网 C、DELL 网 D、淘宝网 E、中国制造网 四、名词说明 EDI:2网上中介型企业间电子商务:五、简答题1企业间电子商务的优势;2简述 EDI 产生的背景;3. 简述 EDI 的实现过程(同工作原理)4. 简述 EDI 的优势 六、综合题(要点)1谈谈网上中介型企业间电子商务的主要功能,并举例说明;第五章 企业内部电子商务 一、
16、判定题1企业内部网是一个开发分布、动态的双向多媒体信息交换环境;2电子商务的高级阶段是真正的在线交易模式,从客户到供应商完全连通,企业内部流程5 / 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 13 页精选学习资料 - - - - - - - - - 与外部交易完全一体化;3企业内部电子商务的治理主要就是在企业信息化基础上整合企业外部电子商务,依据价 值链流程实现企业内部治理的数字化;4从技术上讲,内部网和互联网没有太大的差别,只是拜访互联网需要授权;5企业内部之间通过 Intranet 的方式处理与交换商贸信息也是电子商务的一种处理方式;6企业门户可以为企业供应多个拜访企业
17、各种信息资源的入口,企业的员工、客户、合作 伙伴和供应商等,都可以通过这个门户获得个性化的信息和服务;7Extranet 是 Intranet 的扩展,又隔绝了外部的非法拜访,从而爱护了 Extranet 内部各企业 数据的安全性;二、单项挑选题1. 以下哪个不是内部网的优势()A 组建简洁 B 治理简洁 C 安全性差 D 良好的集成才能 2. 企业价值链不包括哪部分内容()A 业务流程重组 B 进货后勤治理 C 生产作业治理 D 服务 三、多项挑选题1网络虚拟企业的特点()A 企业功能上的虚拟化B 地域上的虚拟化C 组织结构上的虚拟化D 企业人员上的虚拟化 E、服务的虚拟化2企业门户的特点有
18、哪些();A 与用户沟通 B 始终保持最新 C 协同作业 D 无缝整合企业业务 3依据企业门户的实际应用领域,可将企业门户初步划分为三类,分别是()A 信息门户、 B 学问门户、 C 应用门户、 D 广告门户;4Intranet 在客户服务部门的应用主要有()A 信息通道、 B 顾客看法反馈、5. 企业实施电子商务的途径()C 看法共享、 D 方案共享;A 从内到外; B 从上到下; C 从外到内; D 自底向上 6. 人力资源部的主要工作包括()A 薪酬发放 B 福利治理 C 人力资源治理 D 培训收费四、名词说明1内部网:2企业门户:五、简答题1简述内联网、外联网和互联网的区分;2实施企业
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