旅游-体验式旅游定制产品开发研究——以舟山为例(1).docx
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1、旅游-体验式旅游定制产品开发研究以舟山为例(1)摘要:随着中国城市的不断发展,旅游体验的质量渐渐成为旅游过程中游客关切的核心问题。因此,在关注体验式旅游的产品开发模式,以满意游客的目前以及将来的需求是保持中国旅游业市场能够有序健康持续发展的有效途径。本文首先介绍了体验式旅游的重要概念及理论,分析了体验式旅游的概念、内涵及特点,然后阐述了旅游的定制营销的概念、现状、问题及相关解决策略。进而分析了我国的吸烟室旅游的现状、存在问题和相关设计理念以及开发模式。并以舟山市为例,分析了它的存在问题、开发的优劣势条件。并在最终总结部分结合整篇文章的内容给出一些有建设性意义的对策,以助于更好地实现舟山市体验式
2、旅游的发展。关键词 :体验式旅游;开发模式;舟山市 Study on the Experiential Customized TourismProduct Development - On the Case of ZhoushanAbstract:With thecontinuous development of Chinese cities, the quality of the tourist experienceis becoming the core issue of tourism during the tourist interest. Therefore,attention ex
3、periential tourism product development model to meet current andfuture needs of tourists is an effective way to maintain Chinas tourism marketorderly healthy and sustainable development. This paper introduces theimportant concepts of experiential tourism and theory, the concept, content andcharacter
4、istics of experience tourism, and explains the concept of customizedmarketing tourism, situation, problem and related solution strategy. Furtheranalysis of the current situation of tourism in the smoking room, problemsandrelated design and development model. And Zhou Shan City as an example, to anal
5、yzesits problems, advantages and disadvantages of the conditions of development.Combined with the contents of the entire article in the last section,it gives somesummary constructive measures in order to help better development of itsexperiential tourism. Keywords: experience tour;Development mode;T
6、he city of Zhou Shan书目 第一章 绪论 1.1 探讨背景与意义 1.1.1 探讨背景 1.1.2 探讨意义 1.2探讨目的 其次章 体验式旅游的重要概念及理论 2.1 体验式旅游的概念界定 2.2 体验式旅游的内涵 2.3 体验式旅游的特点 第三章 旅游的定制营销 3.1 旅游定制营销的概念 3.2 我国旅游定制营销的现状 3.3 旅游定制营销存在的问题 3.4 旅游定制营销的解决策略 第四章 我国的体验式旅游 4.1 我国的体验式旅游发呈现状 4.2 我国的体验式旅游存在问题 4.3 我国的体验式旅游的设计理念和原则 4.4 我国的体验式旅游的开发模式 第五章 舟山概况与
7、体验式旅游定制产品开发条件 5.1 舟山概况5.2 舟山目前旅游定制开发存在的问题 5.3 舟山开发体验式旅游定制产品的优势条件 5.4 舟山开发体验式旅游定制产品的劣势条件 第六章 舟山体验式旅游定制产品开发的对策分析 6.1 设计舟山群岛新区旅游产品 6.2 坚持爱护性开发,走可持续发展道路 6.3 创新服务标准化体系,提升旅游产品附加值 6.4 强化海岛居民参加意识,深化旅游体验效果 总结 一、绪论 (一)探讨背景与意义 1、探讨背景随着经济的大幅度发展,人们对旅游的需求越来越大,我国的旅游业发展速度在逐步增速。但是由于居民收入的增加、文化程度的提高他们追求的旅游内容越来越不同于以往的旅
8、游内容。他们不再满意于肤浅的旅游视觉体验,更多的是旅游中的体验感和参加感。在进行旅游目的地选择时,他们更多的将自己的体验效果摆在首位,注意与提高自身的享受过程。可见,大众对旅游产品的品质要求越来越高,所以许多城市和地区发觉了这一消费趋势,并针对这一背景起先定制有体验性的旅游产品。2、探讨意义 本文通过对体验式旅游概念的说明以及定制型旅游的分析,并通过对舟山市体验旅游的发展分析,来提出一些看法和可借鉴的建议,用来指导其他地区定制体验式旅游的发展。希望可以有助于提高地区旅游的发展水平,提高旅客在旅游过程中的满足程度。让地区的旅游业能够更好的为地区的经济发展服务,为地区居民带来经济收入,并提高城市的
9、知名度和形象。 (二)探讨目的 在体验经济高速发展的时代背景下,旅游从一种单一的观光行为发展至自我精神满意和价值实现的层面。舟山群岛是我国的发展新区,它的体验式旅游发展将会为其城市的旅游业发展和经济发展带来深刻的影响。本文试图通过对其地区的旅游发呈现状和条件的优劣势进行分析,并提出其地区开发体验式旅游的可行性建议,并做到有利于舟山群岛新区的旅游产业向高层次深化发展。二、体验式旅游的重要概念及理论 (一)体验式旅游的概念界定体验式旅游是一种新的旅游趋势,它更多的追求的是特性化和主题化的旅游内容。游客们通过体验式旅游内的互动来放松自我并实现自我价值和自我满意感。体验式旅游的环境和模式是被提前预设好
10、的,它须要游客们的主动参加。体验式旅游关乎一个地区的经济发展,它包括了观光、参加活动、文化感受等方面。它要求游客要置身于旅游地的环境和文化当中来感受文化的差异性并追求使其难忘的经验和体验过程。(二)体验式旅游的内涵体验式旅游是游客们远离城市的纷扰和喧嚣而进行的一个新的社交行为。它具有全新的理念,并且有很强的参加性。体验式旅游的过程是一个感悟的过程,它着重还原游客的体验感、满意感和内心世界的安静。体验式旅游是一种新的生活方式,强调与文化和不同地区间人民的融合。体验式旅游是人类社会发展到今日的最高旅游状态。(三)体验式旅游的特点体验式旅游对传统旅游模式的提升或深化,它具有以下特点:体验式旅游敬重游
11、客的情感,并从多个反面来满意游客的需求;体验式旅游关注游客的特性,它反映了多元化的旅游模式和不同的消遣性;体验式旅游有着很强的游客参加性,它要求游客们要亲身参加并经验活动的过程,与环境和自然密切接触;并且体验式旅游给游客带来了前所未有欢乐和满意感,它可以让游客置身于情境之中难以自拔,并且久久不能忘怀。三、旅游的定制营销 (一)旅游定制营销的概念定制旅游是一个全新的命题。目前,国内无论是旅游学术界,还是旅游业界,都还没有较为一样的定义。有的只是简洁地将旅游又用定制概念的重新包装,因此概念纷繁困难,但少有能清楚明白突出定制旅游核心内涵的定义和概念。其中,个人较为认同的是郑州高校学术搜寻与全文递送系
12、统上给出的有关定制旅游的描述。它认为定制旅游是旅游网站依靠互联网技术,创建设计的一种旅游模式,以满意不情愿跟团旅游、且不情愿选择现有旅游产品的游客之需求。这种旅游方式下,游客登录旅游网站,可以自定行程、自设路途、自驾租车、自选导游,在完全满意自由特性需求的同时,还可以充共享受跟团旅游的各种实惠。笔者在此基础上对定制旅游概念进行完善和明晰。笔者认为,旅游发展到肯定阶段,必将会出现一种全新的旅游方式,这就是定制旅游。对旅游者来说,定制旅游是一种全新的理念和消费方式。对旅游企业来说,定制旅游意味着一种全新的生产和经营方式。定制旅游就是,在才智旅游时代,旅游网站、旅行社等旅游中介企业依靠互联网技术通过
13、与旅游消费者在线上或者线下进行双向沟通,针对食、住、行、游、购、娱等六方面要素开发出具有差异性的旅游产品,然后再进行模块化开发、定制、设计和生产,而旅游者可以进行单项选择或者组合选择,亦或是旅游者完全设计自己的出游行程,然后由旅游企业替他们支配,这样来满意那些不情愿跟团、且不情愿完全遵循现有旅游模式的那部分旅游者的特性化特别需求,让他们更多地加入到旅游产品的设计、开发和生产过程当中,给旅游者更大的选择空间。(二)我国旅游定制营销的现状定制旅游的概念在业内中渐渐形成一股新的事例,许多旅游机构起先尝试拓展定制旅游业务。供应定制旅游服务的主要包含以下四类机构:第一种是传统旅行社中的定制部门。他们的出
14、现是为了迎合市场的需求,为旅游者供应特性化详细的而且传统旅游无法供应的服务。其次种是私人定制旅游公司。越来越多的人追求旅游的品质,希望享受到更高层次的旅游服务,而不仅仅是传统旅游产品。许多公司抓住市场的这一改变特点去不断拓展业务,争取更多有实力的客户。这时私人订制公司就出现了。第三种是旅游网站。越来越多的人情愿在互联网上找寻信息和进行日常的生活交易,许多旅游公司也发觉了这一形式,它们起先注意线上业务的推广并且相继开通了网上销售平台,这种营销策略符合才智旅游时代大背景的潮流,较大程度上拓宽了销售渠道。第四种是资深驴友。许多资深驴友在自助游方面有着丰富的阅历,他们通常也可以从事定制旅游业务,他们情
15、愿与更多的人一起共享定制旅游的喜悦感而并不是单纯的以利润为动身点。(三)旅游定制营销存在的问题 定制旅游营销过度的依靠信息技术手段。时代背景对他们有了更高的要求,须要他们在第一时间对旅游者的各种需求做出刚好精确的反映。定制旅游营销的服务成本很高,因为他们须要面对不同需求的客户去定制适合于不同人的旅游产品。这无疑加大了成本的投入也会加大旅游产品制作和销售过程的困难和困难化。定制旅游营销无法规模化进行,因为它的存在是为了满意不同特性的消费者。它将某一个小部分的顾客或者一个单独的旅游者看作一个单独的市场,虽然这可以更好地服务消费者,却造成了工作量的加大,工作任务无法批量进行。四、我国的体验式旅游 (
16、一)我国的体验式旅游发呈现状我国的体验式旅游发展时间较长且运营的不错的城市不多。其中发展得较好的城市有北京、香港和深圳等。仍旧处于探究阶段的城市为山西、河南。下文将以这几个城市为例来介绍我国体验式旅游的发呈现状。 首先是北京,北京是我国的政治经济和文化中心。它的历史文化性很强,经济发展速度很快。在北京,可以较好的体现体验式旅游的项目有许多,北京故宫就是其中一个。超越时空的紫禁城就是一种体验式的旅游项目。它通过对全球先进科学技术的应用和中国古老文明的结合,让游客可以深切体会到穿越时空的体验,并且可以与中国的古老文化进行密切沟通。 香港是一个具有特别历史背景的城市,它的经济发展速度很快。香港具有与
17、内地不同的生活方式和特色。香港回来前被英国统治,它有历史遗留下的历史文化北京。而 2005 年迪士尼公园的出现,给全国人民带来了美妙且奇幻的旅程。丰富的历史内涵、超前的经济发展和知名的主题公园吸引了国内外大量的游客来此进行体验式旅游。深圳这座城市的发展速度很快,但别具特色。因为相比较北京这种历史文化悠久的孤独来讲,深圳可谓是一个年轻的生命。深圳这个城市的资源很悠然,但是当地的旅游发展模式却独具特色。主题公园是深圳体验式旅游发展模式主要表现形式。锦绣中华、民俗村、世界之窗和快乐谷这四个主题公园是以游客参加体验消遣性的旅游项目。这些项目体现了现代社会的发展潮流并符合现代人群的需求和文化理念。在经济
18、与文化的相互推动下,这种形式的体验式旅游在深圳的发展很顺畅。相比较之下,山西和河南是我国体验式旅游发展正处于探究阶段的城市,在山西最典型的就是清明上河园。来这里旅游的人可以穿上古代人的衣服,仿佛置身于古代社会的园子中。在这里可以看到宋朝的民俗风情,比如参与一场应试和接绣球等。山西是食醋的发源地,也因此而驰名中外,山西借此开展了体验式旅游的进程。不仅在飞机上为旅客供应了出类饮料,还可以让游客们对食醋有了全新的了解,及宣扬了该地区的特色文化又吸引了大量游客。此外,山西人曾被一度称为晋商。晋商文化是山西旅游文化发展的重头戏,尤其是在乔家大院这部电视剧热播以后,由晋商这个文化引领的山西体验式旅游更是得
19、到了快速的发展,不仅吸引了大量的游客也带来了外地巨额的投资。旅游客们从晋商在电视的演绎在到现实的真实体会,他们得到完全不一样的山西文化。山西和河南都是体验旅游刚刚发展起来的城市,但是他们现在已经初具规模并有了一些成效。可见,体验式旅游在我国的发展前景是很可观的,只要各个城市找到自己的特色项目,都可以将其发展壮大。(二)我国的体验式旅游存在问题 综合以上几个城市体验式旅游的发展的阅历和教训,我们可以发觉以下一些问题。首先是旅游开发的仿照性较强。有一些城市为了使自己当地的旅游业能够快速乏展只是照搬了其他地区的发展模式。雷同的旅游模式不但不能吸引游客反而劳民伤财。因为他们只是看中了经济效益,却忽视了
20、文化内涵的本质,并不能真正的为体验式旅游的发展供应多少动力。其次,是很多城市想要开展体验式旅游却依旧走着传统路途。某些城市只是大力宣扬着体验式旅游的概念来吸引客流,但是本质中他们并没有将体验式旅游注入进城市的旅游事业中。或许只是简洁的开了几个游乐场和主题公园,但是却不符合自己城市的文化特点,他们的目标只是打招牌吸引客流。最终,是体验式旅游的项目陈旧,没有刚好更新。许多旅游地没有刚好的创新项目或者一个项目用了很久没有更换或者充溢其内涵。这些城市只能吸引一些游客来此旅游一次,成交的只是一次性的生意。他们没有任何的创新和改善,渐渐的景区的吸引力便会渐渐下降。(三)我国的体验式旅游的设计理念和原则首先
21、,我国较为胜利的体验式旅游城市本着从旅游者的体验入手,努力创建全方位的立体感受的目的动身,着重提高有课的参加性和互动性,提高他们的愉悦度。并且遵循推陈出新的理念,对待旅游者不同时期的不同需求进行不断地项目更新。就像苏州乐园中的游客时常就会发觉该乐园中的陈式会发生大大小小不同的改变,这就是创新的表现。 其次,这些体验式旅游城市都遵循突出主题性原则,他们擅长挖掘该城市的色特无论是历史文化方面的还是自然资源方面的。他们会结合当地的特色资源来带给旅客前所未有不同于其他地方的旅游体验。如深圳快乐谷和民俗文化村等。他们会开设一些较有挑战性的体验项目,比如蹦极、漂流、滑翔、探险等与日常体验不同的体验来使游客
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