新港养生馆规章制度.doc
《新港养生馆规章制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《新港养生馆规章制度.doc(2页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、新港养生馆规章制度1、 上班迟到或早退,私自离岗。(20元)2、 上班前没做好准备,仪容仪表不佳,带手机。上班时间内接、打手机,戴手饰不夸张或不按规定着装,不佩戴工牌,未剪指甲,未穿袜子(其中任何一项)。(10元)3、 电话响三声后待钟前三位未接电话者。(10元)4、 没有靠右行,并列行走,敲吧台,敲墙,未按服务姿态待岗。(10元)5、 上钟速度从接电话起超1分钟未到操作间者或(整理房间)一次提醒,二次罚款。(10元)6、 见顾客没说礼貌用语,不打招呼(没有打招呼,五大要领,注目、点头、微笑、尊称、问候,打招呼)。(10元)7、 在营业场所不讲普通话。(10元)8、 带情绪上班,面无表情,无微
2、笑,影响工作及其他同事。(2050元)9、 随地吐痰,乱丢烟头、纸屑、杂物以破坏场所卫生。(1030元)10、 在营业场所,宿舍区内大声喧哗,大厅内逗留及大声喧哗。(1030元)11、 被客人投诉(服务、技术、时间、私聊等),被退钟或退客人钟一次50元,无帮不上钟着罚款50元。12、 浪费客人时间(拖拖拉拉拿毛巾、头巾等)。(10元)13、 没在本人上钟房间报上、下钟。(10元)14、 服务时间不够,以吧台为准3分钟以上每分钟5元。15、 捡到客人物品未及时上交的,或私藏者,发现扣除工资开除本人。16、 私自动用客人物品(甜点、果盘、毛巾、口杯等)。(2050元)17、 私自开包间,开电视等(
3、202除外)。(2050元)18、 早,晚班卫生,下钟卫生,没有按标准一项2元(沙发、头枕、抱枕、茶机、櫈子及地面各项物品)。19、 技师上钟不说普通话,没有促销金卡或套票,没有做按摩时间计划。(10元)20、 损坏或丢失公司财物,照价赔偿并处罚。(10100元)21、 私自收受宾客礼物。(100500元)22、 电话请假或捎假,按旷工处理。连续旷工三天试为自动离职,或处以300-500的处罚。23、 行为不轨,严重影响公司声誉,工资扣除并除名。24、 打架或挑拔他人打架,300-500元。25、 偷窃公司宾客及同事财物,工资扣除并开除。26、 利用职权营私舞弊,谋取私利,工资扣除并开除。注:每位员工要绝对服从管理人员的安排,如有顶撞,或辱骂管理人员者,经查实后一律开除,工资扣除,若对现场经理的处理方式疑异有可找经理。 养生馆
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 新港 养生 规章制度
限制150内