企管资料-从保持一个良好心态开始课件.docx
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1、管理-从保持一个良好心态开始刚接手这个项目时,不多的几个人每个人都有一肚子委屈和火气到处向别人发散,团队快要崩溃了;当这个项目因为投资方的原因转手时,手下的几个部门主任众口一词:只要再给我们半年的时间,我们就一定能做成功!没有人愿意承认自己不聪明,尤其是管理者。但是对自己承认这一点,并不吃亏。用平静“修补裂痕”我一向认为自己不是个反应快、伶牙俐齿的机灵人,但也因此少了许多心理包袱不急于求成。因此接手这个项目时,面对几近崩溃的团队,我首先做的是调整好自己的心态。深切感受:一个良好的心态对一个管理者来说非常重要,因为它会直接导致你决定选择什么样的管理模式,发生什么样的管理行为。如果我本身就对这个团
2、队充满了怨气和消极情绪,或者看到问题的严重性急于马上扭转乾坤,我可能不会选择公正、平和、耐心作为我面对这种局面的原则,不会把耐心倾听并真心提出意见或建议作为我处理问题的方法,不会那么不急于求成。这些话说出来都感觉是最浅显的道理,但事实上作为管理者,可能很少有人反过头来回顾当初。每天都有人在争吵、在出于自己的目的传话。谁也没有想到,大部分都是从一个单位出来创业的“老”人,怨气会有这么大。怎么会成了这样,谁也不明白,谁也不愿意看到,但它偏偏就是现实。你不能轻易地开除谁,你也知道每个人的弱点包括我自己,还必须接受这个现实并尽力扭转它。对一个没有多少管理经验又自认不太聪明的人来说,的确有压力。良好的心
3、态是让我自己发生转机的根本。我每天晚上平心静气地分析这些人明天会有什么表现,应该如何应对,第二天(无论是上班时间还是下班时间)则一边耐心倾听她们的“委屈”,排解她们的“苦恼”,一边将工作加紧向前推进。招聘、培训,定出目标,布置任务,让工作尽快走入正轨。当一切“转”起来,“委屈”、“苦恼”也有了一定的出口后,每个人的注意力开始转移到工作上了,矛盾也许并没有彻底解决,但可以共事了。这种笨办法要花比较多的时间,费比较多的唾液,但换来的是一个大家渐趋平和的心态。这里还有一个小心得:作为管理者,当你在排解别人的“委屈”、“苦恼”时,不要因为要表示你同情她或理解她而把自己陷进她与别人的矛盾、是非中去,不要
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