和松的MBA毕业论文-SH发电公司企业内部执行力评价与提升研究-上传检测1.doc
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1、全日制硕士专业学位论文SH发电公司企业内部执行力评价与提升研究: 和 松 : 王晓梅 教授 学位类别: 工商管理硕士 专业名称: 工商管理 研究方向: 现代企业管理 河南理工大学工商管理学院二一七年九月河南理工大学学位论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的学位论文:SH发电公司企业内部执行力评价与提升研究,是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除了特别加以标注和致谢的地方外,不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的研究成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中作了明确的声明并表示了谢意。本人愿意承担因本学位论文引发的一切相关责任。 : 年 月 日河南理工大学学
2、位论文使用授权声明保密的学位论文在解密后适用本授权。 导师签名: 年 月 日 年 月 日中图分类号: 密 级:UDC: 单位代码:10460 SH发电公司企业内部执行力评价与提升研究Research on the evaluation and promotion of SH power companys internal execution 隐去学位类别专业名称工商管理研究方向现代企业管理导师隐去职称隐去提交日期答辩日期河南理工大学致 谢本文的研究和撰写过程,得到了导师王晓梅教授的悉心指导和帮助。王老师严谨的治学态度、高尚的学术情操、深厚的专业理论以及创新的逻辑思路,特别是循循善诱的授业方法都
3、让我受益匪浅,在此,谨向王晓梅老师表示深深的感谢和由衷的敬意。在我研究生学习和论文工作过程中,工商管理学院领导和老师给予了大力的支持和帮助,各专业的授课教师风采鲜明、特点突出,他们优秀的课堂教学和精彩的案例深深地影响了我,为我的求知道路点亮了一个又一个明灯,在此向各位老师的辛勤付出表示感谢。最后还要感谢三年来一直支持和关心我的家人、同学、朋友以及单位的领导,有了你们的支持,我才能一步步克服困难完成学业,谢谢你们。摘 要当前,国有企业体制机制改革正逐步深入,国有企业执行力问题已经成为现代企业管理领域中最热门的研究课题之一。长期以来,多数企业延续着传统的运营管理模式,并没有适应改革地推进实现自身的
4、转型升级,导致管理效率下滑,这在很大程度上影响了企业的经营效益。本文通过学习和借鉴企业执行力相关理论的研究成果,运用科学实用的层次分析法作为主要研究方法,对SH发电公司的内部执行力进行实例研究,广泛查阅了企业的历史资料,对企业管理者和执行者进行了实地访谈和问卷调查,对基础数据进行统计和分析,建立执行力影响因素评价模型,讨论和探索企业执行力的影响因素,进而可以直观地对执行力进行评价,并提出提升策略,以解决企业运转中现实存在的执行问题,为企业实现良性循环、快速健康发展提供智力保障。通过层次分析法和模糊综合评价,确定了各评价指标的权重和综合评价得分,测出该公司其所得评价值为72.79分,说明其执行力
5、水平一般,存在着一定的问题。我们研究分析后制定了执行力提升建议,为提升执行力提供理论指导,同时具有一定实际应用价值。关键词:发电企业;内部执行力;层次分析法;评价与提升AbstractAt present, the state-owned enterprise system reform is gradually deepening, the execution of state-owned enterprises has become one of the most popular research subjects in modern enterprise management. For
6、a long time, most enterprises maintained a traditional operation management mode, not adapted to the reform and made their transformation and upgrading come true. This is the cause of the decline in the efficiency of management which largely affected the business efficiency of the enterprise.In this
7、 paper, we studied and learned from the research results of enterprise execution theory, used the scientific and practical analytic hierarchy process as the main research method, took SH Power Company as an example of internal execution research. When we conducted research on SH generation companies
8、, we extensively reviewed the historical data of enterprises, conducted interviews and questionnaires for business managers and performers. Based on these data, we carried out statistics and analysis of basic data, established the evaluation model of influencing factors, discussed and explored the i
9、nfluencing factors of executive power. Then, we can visually evaluate the execution and propose a promotion strategy. At last, we could solve the practical problems in the operation of enterprises, and provide protection for the virtuous circle and rapid and healthy development of enterprises.Throug
10、h the analytic hierarchy process and fuzzy comprehensive evaluation, we determined the weight of each evaluation index and comprehensive evaluation score. The company received the evaluation value of 72.79 points. This shows that the companys executive power level in general. There are some problems
11、. After researching and analyzing, we have formulated the suggestions for the promotion of executive power, provided theoretical guidance for enhancing the execution force, and have certain practical application value.Keywords:Power generation company;Internal executive ability;AHP;Evaluation and pr
12、omotion目 录1 绪论11.1 选题背景与研究意义11.1.1 选题背景11.1.2 研究意义11.2 国内外研究现状21.2.1 国外研究现状21.2.2 国内研究现状31.3 研究方法与内容41.3.1 研究方法41.3.2 研究内容51.4 论文框架62 企业执行力理论综述92.1 执行力相关理论92.1.1 执行力的概念92.1.2 执行力的特征92.1.3 执行力管理的核心流程112.2 执行力评价要素122.3 执行力与企业发展122.4 企业普遍存在的执行力问题133 SH发电公司内部执行力影响因素分析153.1 SH发电公司概况153.2 SH发电公司内部执行力现状与存在
13、的问题153.2.1 内部执行力现状153.2.2 内部执行力存在的问题183.3 SH发电公司内部执行力影响因素203.3.1 企业领导者因素213.3.2 组织结构因素213.3.3 绩效考核因素223.3.4 执行力文化因素223.3.5 职工素质因素233.4 企业执行力评价体系结构234 SH发电公司内部执行力评价模型254.1 执行力评价模型理论254.1.1 层次分析法相关理论254.1.2 模糊综合评价法相关理论274.2 执行力评价模型建立的原则294.3 执行力评价层次分析模型304.3.1.评价指标确定方法304.3.2.评价指标权重确定304.4 执行力模糊综合评价模型
14、的建立36执行力模糊综合评价36模糊综合评价结果分析395 SH发电公司内部执行力提升415.1 建立完善绩效考核机制415.2 优化调整横向部门结构425.3 增强职工沟通协作素质425.4 提升领导者能力素质436 结论与展望456.1 主要研究结论456.2 展望45参考文献4749学位论文数据集511 绪论1.1 选题背景与研究意义1.1.1 选题背景近年来,执行和执行力概念正逐步成为企业界,特别是大型国有企业中颇为流行的概念。企业家们在领略了各种管理的新鲜概念和词汇之后,开始对各类管理理论进行反思,他们深切地体会到,执行力问题是国有企业管理中不容回避的一个重要课题,仅靠几种时髦的理论
15、并不能解决今天企业内部所面临的一些基本问题,这就是执行的效率与效果的有机统一42。目前,学术界还没有一个统一的执行力理论,甚至还没有给出一个关于执行力的准确定义,更没有测量企业执行力的量表。但不得不看到,现代企业越来越注重执行力的提升2。从广义上说,自从进入人类社会,开始形成组织后,人们就一直在想方设法完成任务,使劳动变得更有效果和效率,其实这就是在追求和提升执行力3。从狭义上说,人们真正把企业管理中关注的焦点转向执行力,把提升企业执行力当作理论在研究,也只不过刚刚过去了十几年。20世纪90年代以来,企业管理者们不得不面对越来越多的新问题,企业管理的未知因素也随之增多,风险也更大4。企业的领导
16、者和管理者在工作中经常不同程度的碰到如下一些具体问题:决策不能有效执行、部门主管授权有限、员工无法发挥能力、组织体系效率低下、团队协作精神缺乏、业务流程偏离实际、绩效考核不起作用、规章制度无法落地、企业文化得不到认同5。通过多年的实践,越来越多的企业逐渐认识到企业最需要的核心竞争力就是把企业战略思路转化为实际的任务执行与落实,快速有效的执行力成为了企业达到战略目标的重要保障。发展战略可以学习借鉴,而自身的执行效力却只能自己培育。如果企业的执行系统存在缺陷,那么无论多么完美的战略也将不能有效实施,企业更不能实现长足发展。一个具有较强执行力的企业,战略目标才能尽快得到实施,才能根据外界条件的变化及
17、时采取措施,适应企业的发展需要。总之,企业内部的执行力效率已经成为评价企业竞争力的重要标准之一。1.1.2 研究意义本文研究的意义是在文献综述的基础上,归纳总结企业执行力的基本要素,通过对这些要素的分类和分析,逐项确定其定义及其对企业执行力造成的影响,进而对提升执行力进行深入地研究。同时,对执行力问题的研究对企业管理具有重要的理论意义和现实意义。理论意义。首先按照执行力系统流程,对影响企业执行力的因素进行分析归纳,找出主要的影响因素,为研究者和企业管理者从宏观上把握这些影响因素提供参考。其次,以层次分析法(AHP)及模糊综合评价法作为主要研究模型工具进行研究,为在理论框架和研究方法方面提供应有
18、的参考价值。现实意义。以国有企业改革推进阶段现有特点与国有企业地位为基础,总结国有企业战略的制定和执行的现状,分析影响国有企业执行力的决定因素,构建企业执行力的评价模型,从管理实践方面进行全面和深入的研究。通过对SH发电企业发放调查问卷及走访座谈,了解掌握该企业现阶段执行力现状,根据调查基础数据进行统计分析,使研究成果更贴近实际,对下一步管理提升提供指导意义。本文希望通过研究,得到一套适合SH发电公司的执行力提升方案,真正有助于提高企业执行力,解决影响企业发展的实际问题,为企业稳定健康高效发展提供保障。1.2 国内外研究现状执行力是一个庞大的系统性概念,它包括企业经营、生产、安全、财务等各个管
19、理方面,因此,评价执行力的因素也包含在这些诸多方面中,不仅有外部的国家政策、政治形势、与本行业的科学技术、世界经济形势等,还有企业内部的领导者管理、经营财务、公司治理、组织机构、绩效考核、权责分配、纪检审计、人力资源政策、企业文化等6。近年来,国内外专家学者从多角度和各层面对企业执行力的影响因素进行了深入的研究。1.2.1 国外研究现状拉姆查兰,拉里博西迪(2003)在执行一书中,重点强调了执行的三大要素,分别是:企业领导者的七项基本行为、文化变革框架的建立、人员配置。想要成为一名成功的领导者,要深入的了解自己的企业和员工,以企业实际情况为基础建立企业目标,在执行中抓好任务的过程控制;通过积极
20、有效的措施来激励员工提高工作积极性Error! Reference source not found.。哈拉里(2003)在提高执行力24原则书中指出了鲍威尔获得前所未有成功的关键因素。这些因素包括言行一致、打破常规、敢于挑战权威、相信同一个战壕里的人、为孤独做好准备等九个方面8。 保罗托马斯和大卫伯恩(2003)研究提出,执行力实际上是一个完整的系统,它涵盖企业内部的各种行为,企业具有的独特执行力将会逐渐地转变为一定的核心竞争力9。 Leighton(2005)指出企业内外部沟通是影响企业高层管理者执行力重要的因素,企业内部沟通出现问题应及时解决,而外部沟通的评判需要听取客户的建议10。 鲍
21、伯尼尔森和彼得埃克诺米(2005)认为管理者执行力包括四个因素:制定目标、有效授权、控制监督和培养员工责任感Error! Reference source not found.。Franken Around, Edwards Chris 和 Lambert Rob(2009)在文章中提出了企业执行力的十大影响因素,分别为组织文化应变能力、变革的动机和内容、进程的调整、团队、计划、控制、权责制度、预期报告、冲突和组织要素Error! Reference source not found.。科尔基特、勒平、韦森(2009)在组织行为学:提高执行力和忠诚的要素一书中着重说明了执行力和组织忠诚度对组织
22、的重要性。雇佣具有出色的执行力的员工和培养员工对组织的忠诚是经理人最重要的职责,这两个方面涵盖了组织行为学研究的最新理论成果。该书以组织行为学的角度,通过相应的案例来说明和解释提高执行力和忠诚度的要素13。从总体情况来看,国外专家学者对企业执行力的各个层面已进行了深入研究,理论研究与实际调研较为完善,实现了定性研究与定量研究相结合,研究资料及成果相对健全,这些都为我国学者在实际研究过程中提供了较多经验。然而这些研究成果主要集中在执行力对企业发展的影响上,其次是关注于提高企业执行力的问题上,并没有对影响企业执行力要素进行深入研究。1.2.2 国内研究现状姜洪武(2011)认为影响执行力的主要因素
23、有,一是执行工具即企业信息化建设水平、办公自动化程度及使用频率。二是执行意识即员工的担当意识、尽责意识。三是绩效考核体系不遵循,员工执行力将随之瓦解。四是员工的知识结构和技术水平的高低决定了执行能力的强弱14。杨薇(2010)认为企业执行力主要包括三个影响因素意愿、技能、流程。意愿主要是指职工在工作中表现出来的主观能动性和工作热情。技能是指企业员工的职业执行技能。流程是指企业运作的程序,包括业务流程和管理流程等15。陕贵平(2011)认为企业执行力不足的原因,管理者缺乏执行力,管理制度不切合实际,激励机制未能有效发挥作用,缺乏具有价值认同的企业文化16。殷雄(2015)认为影响企业执行力这个因
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