防冻液工程项目工程咨询知识管理(工程项目管理).docx
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1、泓域咨询/防冻液工程项目工程咨询知识管理防冻液工程项目工程咨询知识管理xxx集团有限公司一、 建立知识管理系统步骤建立知识管理系统,一般经历认知、规划、试点、投入使用与建立新制度几个阶段。(一)认知这一阶段任务是统一企业对知识管理的认识,评价企业知识管理现状,提出知识管理的策略。主要工作有:对企业管理者,尤其是高层培训,使其全面、正确地认识知识管理的作用;利用知识管理成熟度模型等多角度评价企业知识管理现状,调查、分析存在的主要问题;评价知识管理对企业发展的长远和近期影响;做出必要的决策;提出实施战略和努力方向等。(二)规划在认知的基础上,制订详细的实施计划。这一阶段主要是详细分析本企业所需知识
2、的类型,根据业务流程等制订知识管理计划。规划时,务必将知识管理融入企业管理之中。主要工作有:从战略、业务流程及职能划分的角度制订计划;实事求是地分析企业管理与知识管理的现状;从企业发展战略上提出知识管理的目标和实施策略,并对业务流程进行合理化改造;分析对知识管理的具体要求;为知识管理奠定坚实的理论与实施基础。(三)试点选取适当部门和业务试行知识管理。及时观察与记录实施结果,解决遇到的问题。咨询业务虽然需要多方面知识,但重点应放在关键知识上,提出改进知识管理的具体策略。在分析与总结试点成败、要求和改进计划之后,应考虑必需的IT系统建立或改造工作。应建立有力的团队,协调各业务部门、外部参与者等多方
3、面的行动。(四)投入使用知识管理计划试点并经完善之后,应全面推广。主要工作有:推广试点部门的具体作法和完善后的知识管理计划;将知识管理融人业务流程和价值链;建立初步的知识管理制度;将企业逐步改造成学习型组织,充分利用头脑风暴等手段和技术提炼知识。在全面推广过程中应注意:把握实施全局,合理协调企业文化、管理与技术;要恰当控制难免的混乱;将知识管理融入日常业务和工作并非一蹴而就,须持之以恒;努力使知识管理为企业发展做出贡献;对于人的思想观念等应予以引导,充分考虑实施知识管理造成的利益再分配;建立有效的激励和评价制度,确保知识管理成功.(五)建立新制度建立适合于知识管理与企业发展的新制度,既是知识管
4、理项目实施的结束,又是企业知识管理的新开端,也是企业自我完善的过程。为此,企业须重新定义发展战略,并改造企业组织结构及业务流程,准确评估知识管理为企业带来的价值。二、 工程咨询知识及其特点(一)工程咨询知识工程咨询需要多方面知识与技能。知识,有哲学、工程学、经济学、社会学、管理学、财务会计、法律等方面的知识;技能,有专业知识、项目管理、公共关系、野外考察、外国语、信息处理等方面的技能。(二)工程咨询知识的特点1数量多,种类庞杂工程咨询行业涉及国民经济众多部门,专业门类多,大小不一,跨地区、跨国界。即便是行业工程咨询,也涉及多种专业。例如对校舍工程的咨询,就涉及国民经济、统计、消防、建筑、结构、
5、给排水、暖通、电气、技术经济、法律等十多个专业。2隐性知识难以提炼隐性知识,特别是经验,在工程咨询中有重要作用。经验需要积累,且常难以提炼和恰当表达。正因为如此,长期积累的经验最容易随着这些经验的载体人离去而散失。3保密要求高咨询企业在咨询过程中获得了客户大量信息,有些很敏感,客户不希望透漏给第三方。在本企业内部共享由此而获得的信息、经验与知识时,或将来为其他客户服务时,应确保不透漏给第三方。三、 项目名称及建设性质(一)项目名称防冻液工程项目(二)项目建设性质本项目属于新建项目四、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xxx集团有限公司(二)项目联系人朱xx(三)项目建设单位概况公司以负责任的
6、方式为消费者提供符合法律规定与标准要求的产品。在提供产品的过程中,综合考虑其对消费者的影响,确保产品安全。积极与消费者沟通,向消费者公开产品安全风险评估结果,努力维护消费者合法权益。公司加大科技创新力度,持续推进产品升级,为行业提供先进适用的解决方案,为社会提供安全、可靠、优质的产品和服务。公司秉承“以人为本、品质为本”的发展理念,倡导“诚信尊重”的企业情怀;坚持“品质营造未来,细节决定成败”为质量方针;以“真诚服务赢得市场,以优质品质谋求发展”的营销思路;以科学发展观纵观全局,争取实现行业领军、技术领先、产品领跑的发展目标。 公司满怀信心,发扬“正直、诚信、务实、创新”的企业精神和“追求卓越
7、,回报社会” 的企业宗旨,以优良的产品服务、可靠的质量、一流的服务为客户提供更多更好的优质产品及服务。本公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。公司坚持“责任+爱心”的服务理念,将诚信经营、诚信服务作为企业立世之本,在服务社会、方便大众中赢得信誉、赢得市场。“满足社会和业主的需要,是我们不懈的追求”的企业观念,面对经济发展步入快车道的良好机遇,正以高昂的热情投身于建设宏伟大业。五、 项目实施的可行性(一)符合我国相关产业政策和发展规划近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、
8、新工艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行业健康快速发展。(二)项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长。(三)公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务。公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、
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