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1、人际交往生存和发展的源泉CHAPTER 1第 1 章人际交往-人际关系无形财富在美国曾发生一个事例:有一个叫安娜的女孩儿,因为是个私生女,所以一直被外祖父藏在家中的小阁楼里,每天只给她提供维持生命的食物和水,却不让她接触外界和其他人,也就是说,剥夺了她参与社会交往的机会和权利。当人们发现她时,她已经9岁了,可是却不会走路,不会讲话,不会保持个人卫生,甚至不会自己吃东西。再看她的表情,目光呆滞,对周围的世界毫无兴趣。无独有偶。1996年,著名的意大利洞穴专家毛利奇蒙泰尔做了一个非常著名的地下试验。他把自己置身于一个很深的洞穴中,在这个洞穴里,有足够他吃一年的食物和维持生命的生活用品,有100多部
2、系 列 丛 书人际交往从心开始电影碟片和一些健身车、健身球供他娱乐。但是,在这个洞穴里除了他自己,没有其他人。1997年,蒙泰尔从洞穴里出来了。经过一年与世隔绝的生活,蒙泰尔变得目光呆滞,脸色惨白,语言不畅。他的记忆力、交往能力和语言表达能力,都发生了严重的退化。上述两个案例都真实地向我们证明了参与社会交往的重要性。因为一个人如果只有纯粹生物学上的能力,是无法成为完全意义上的人的。现代生活中的每一个人,都需要和人交往。无论是出于心理需求还是社会需求,在现代社会中,都要和身边的人发生各种各样的联系,甚至和所有的人发生某种程度的连接。只有在和别人交往的过程中,在和别人不断的社会化往来过程中,我们每
3、一个人才能够成长,才能够得到发展。人际交往,是人社会化的一个重要途径。我们每个人都是在人际交往的过程中学会如何与他人相处,同时从他人的反馈中,认识我们自己。21世纪是一个互联网的时代,也是一个国际化的时代,在这个时代中,我们每个人都不可避免地成为地球村的一部分,成为整个人类共同体的一部分。国际化的大趋势对我们的人际交往提出了更高层次的需求,也为我们的人际交往提供了更广阔的平台。人际交往成功人生的助力器美国著名的成功学家、营销大师卡耐基先生,曾经提出这样一个公式:成功15%的专业技术知识85%的为人处事。也就是说,一个人要想成功,15%依靠专业技术知识,85%依靠为人处事的技巧。大概在20年前,
4、卡耐基的书刚刚在中国行销的时候,曾经风靡全4第 1 章人际关系无形财富国。在他的营销理论中,讲到了一个很重要的因素为人处事。有人觉得,为人处事不就是拉关系吗?拉关系不就是走后门吗?这是不好的行为,怎么能学这个呢?其实卡耐基所说的为人处事,实际上就是人际交往。那么,我们也可以这样理解上面那个公式:一个人能否成功,有15%是由你的智商因素决定的,而85%是由你的情商因素决定的。美国一家工艺研究所曾做过一次社会调查,发现因技术或智慧而得到成功的人,只占15%;而因为性格因素,就是能够与人和谐愉快地相处而获致成功的,高达85%,这正好印证了卡耐基的成功公式。那么,人际交往对一个人的成功,到底有怎样的帮
5、助呢?人际交往助你走出困境傅雷家书让“傅雷”这个名字在中国家喻户晓。不过对傅雷先生的生平,关注的人也许并不多。傅雷幼年丧父,在母亲严厉的教育下,养成严谨、认真,甚至有些暴戾的性格。从法国留学归来后,傅雷曾任教于上海美专。由于无法应付各种复杂的人际关系,傅雷辞去了工作,在家潜心研究翻译,几乎译遍法国重要作家如伏尔泰、巴尔扎克、罗曼罗兰等人的重要作品,成就了他事业上的丰功伟绩。但是这种长期与外界半隔绝,严重缺乏人际交往的状态,也对他的性情产生了很大的负面影响。心理学研究表明,如果一个人长期断绝和他人的交往,或者减少跟他人交往的频率,那么这个人在遇到挫折的时候,抗逆力相对于社会交往良好的人来说就会弱
6、很多。为什么呢?原因其实很简单,因为他可利用的人际资源非常少。5系 列 丛 书人际交往从心开始所以,当傅雷在文化大革命中被打成“右派”,扣上各种莫须有的罪名,感到万般羞辱和愤怒的时候,他选择了用自杀这种极端的方式结束一切。试想一下,如果傅雷有着正常的人际交往,有患难与共的朋友可以倾诉苦闷,相互鼓励和支持,他一定不会这么轻易倒下。曾经有人做过这样一个实验,把七八只强壮的大黄蜂同时关进一个密封的小木箱里,几天以后打开木箱,发现木箱的四壁多出了七八个小洞,每个洞里各有一只死去的黄蜂,而这些小洞的深度都已经超过了木板厚度的一半。又有人发现这样一个现象:洪流袭来,陆地瞬间成了汪洋。在湍急的水面上,漂浮着
7、一个足球大小的黑球,仔细看原来是一个蚁团。黑乎乎的蚂蚁,密匝匝地抱在一起,虽然一路上外层的蚂蚁不停地被巨浪卷走,但绝大部分的蚂蚁还是平安上岸了。靠岸后的蚁球,才一层层分开。小小的蚂蚁抱在一起,以极小的损失奇迹般地战胜了洪流,逃过了一场劫难。与蚂蚁相比,大黄蜂可谓高大威猛,却败给了木箱。反观微小的蚂蚁,因为成功地利用了群体的力量,最终于绝境中开出一条生路。由此可以看到,具有以下特点的人往往更容易引发助人行为并获得他人的帮助:1. 相似性。相似会导致喜欢,而喜欢会助长行为。我们会对来自同一群体、种族、国家,尤其是政治态度相似的人怀有好感。我们更愿意帮助那些在衣着和信仰上与我们相似的人,帮助了他们就
8、好像帮助了我们自己。2.需要帮助的程度。需要帮助的程度是决定我们是否给予帮助的重要因素。一般来说,我们很不情愿去帮助一个喝得醉醺醺晃晃悠悠6第 1 章人际关系无形财富走在路上的人,而更容易帮助那些我们认为他们自己无能力而需要人帮助的人。例如,迷路的小孩比迷路的大人更能得到别人的帮助。3. 性别。尽管人们现在对女人的看法在改变,不像从前那样认为她们那么没有能力,但我们仍然认为女人应付困难的能力比男人低,因此我们更感到有责任去帮助一个遇到麻烦的女人。研究表明,女人比男人更容易获得帮助。因此,女人与男人相比,更具有依赖性。而且传统的观念认为女人属于弱者,另外,女人的帮助者大多为男人。如果同时想搭便车
9、,女人成功的可能性远远大于男人。4.年龄。一般来说,老人和儿童更容易获得人们的同情和帮助。老人由于年事已高,精力有限,很多事情对他们来说都是心有余而力不足,因而需要他人的帮助。而儿童尚不具备独立的生存能力,需要在人们照顾、呵护下才能健康成长。受社会规范的影响,人们觉得有责任和义务来帮助老人和儿童。5. 外貌和人品。外貌有吸引力和人品好的人更容易获得别人的帮助,相反,外貌丑陋和人品差的人不易得到帮助。人际交往为你创造成功的契机有人看中了一个年轻人,并想提携他。于是他找到了石油大王洛克菲勒,对他说:“先生,我想替你女儿找个丈夫,他是世界银行副总裁。”洛克菲勒同意了。然后他又找到世界银行总裁,对他说
10、:“总裁先生,任命洛克菲勒的女婿为世界银行的副总裁,您觉得如何?”总裁先生同意了。于是这个年轻人既成了世界银行副总裁,又成为了洛克菲勒的女婿。只要你拥有人际资源并学会整合利用之,你就是赢家。最近有这样一种趋势,迫于竞争的压力,人人都在找独门秘籍,练7系 列 丛 书人际交往从心开始就看家绝活,觉得只有这样才能够所向披靡,才能在强手如林的社会中独树一帜。但是,如果没有人为你搭建擂台,任你空有一身武艺,也无法施展。好比你有一个祖传的手艺张氏木板雕花。这个手艺祖传八代了,你们家祖祖辈辈都是干这个的,现在传给了你。可是你却发现,你的家乡实在太偏僻了,需要先坐火车到省城,再坐汽车到县城,从县城再坐拖拉机到
11、你们村,从你们村再翻3个山头,才能到你们家。你就在家里做木板雕花,你雕那么多花,那么多木板干什么用呢?销售,即把雕花木板卖出去,实现它的价值。试想一下,如果仅靠你个人的力量,每天扛着雕好的木板出来,爬3个山头到村里,搭上了拖拉机进县城,从县城再坐上长途车到省城,在那里你还得再想尽办法把这些雕花木板卖出去。恐怕还不等你到达省城,力气就已经全部耗尽了。这时候你发现,必须与人交往,利用各方资源,才能更好更快地把产品卖出去。只靠自己在家闭门雕花,你的个人优势永远发挥不出来,因为个人的精力和能力都是有限的。很多人会问,我们这个时代,竞争这么激烈,怎样才能保证很顺畅地跟人交往,怎样才能得体地为人处事呢?我
12、想并不难,难的是你从来没有用心去体会这件事情应该怎么做,用自己全新的心灵视角体会和人交往的感受。如果你肯用心,你将发现,你打开了一扇心灵的大门人际交往的大门。我有一位朋友生活工作在北京,他的父母生活在武汉。有一年他的父亲得了癌症,他在网上查阅资料时发现,有一种树对他父亲康复8第 1 章人际关系无形财富有好处,而这种树在武汉是有卖的,但是,他和这家公司从来没有过往来,于是他就贸然给这家公司的老总写了一封电子邮件,跟他商量能不能在他父亲出院的时候,给他家里送去一盆这样的树。钱他可以从北京随后付给他,也可以先付给他。这位老总看到我这位朋友的邮件以后,非常感动。他说,“我们做这种礼仪树很多年了,这是我
13、第一次碰到一个孝顺的孩子给父亲买这样一棵树,因为这棵树价格不菲。”这位老总说,“就凭你这份孝心,这棵树我送给你的父亲。”等到春节,我这位朋友回到武汉的父母家,见到了父亲,见到了这棵树,同时也见到了送这棵树的老总。当他跟这个老总表示谢意的时候,老总说,在我们这个时代,金钱、竞争、商业往来,都只是生活的一部分,而人际交往,人际情感的相互表达和交流,才是最重要的。从此他们两个人成了很好的朋友,我朋友公司所有的礼仪业务,全都托付给武汉的这位老总来做了。由此可以看出,是良好的人际关系,促成了他们在事业上的良好合作和发展。人际交往是家庭幸福的保障如果当你回到家,发现太太脸色不好,说话恶声恶气,你会怎么做呢
14、?可能你会马上不高兴地说:“我在外边辛苦打拼,回到家里还要看你的脸色。”太太也会辩驳,“我在外边工作劳累了一天,下了班还得接孩子、买菜、做饭,我能高兴吗?”结果一场争吵就不可避免地发生了。吵架以及争吵之后的冷战,对夫妻双方都会造成心理上的伤害。有调查显示,父母经常吵架的孩子比离异家庭孩子的心理问题更多。9系 列 丛 书人际交往从心开始相反,如果一个家庭夫妻关系融洽,跟其他亲属、朋友关系和睦,在这样的家庭长大的孩子从小就会拥有健全的人格和远大的志向。另外一个有意思的现象是,父母之间关系好的家庭,一般来说,父母与其长辈、同辈之间的关系也都比较好。孩子不仅时时沐浴在父母的爱意中,祖父母、外祖父母及其
15、他长辈也都关爱着他,他们对孩子的要求往往也很统一。所以说,良好的人际交往,会带给家庭幸福。我们经常说家庭的和谐和幸福是我们每个人事业发展最基本的保证,因为家庭是社会的核心单位,基础单位,细胞单位,是我们的安身立命之地,真情实爱之所。只有回到家,才能卸下“面具”和“盔甲”,轻装便服,彻底放松疲惫的身心,呼吸新鲜自由的空气。幸福家庭的温馨是难以用语言表达的,但不幸家庭的冷漠也酿造了无数人间悲剧。所以当家庭变得和谐幸福的时候,当我们的人际交往在家庭关系中显得非常平稳而美好的时候,我们出了门,走进单位,走进公司,走进机关的时候,我们的脸上是挂着微笑的。这个时候,我们见到任何人,都会传递愉悦的情绪和情感
16、。人际交往让你的工作充满快乐心理学家泽尔勒做过一个实验,他让甲、乙两组学习能力相同的学生都学习无意义音节,同时让他们做排列方块实验,然后测验他们对所排列图形的记忆效果。当甲组做排列方块实验时,给予赞美的评价,接着再让他们继续学习无意义音节;而对乙组的学生却给予非常严厉的批评和指责,随后让他们再学习无意义音节。结果发现,乙组学生受到批评后,心情沮丧、紧张,方块实验成绩越来越差,无意义音节的学习效果也大大降低,而甲组学生却积极性高涨,学习效率大10第 1 章人际关系无形财富大提高。实验证明,良好的情绪和情感状态与学业成功之间存在着一种正相关的关系。派克街鱼市场就是一个再好不过的例子。著名的派克街鱼
17、市场,现在是愉快工作和高效率的代名词,在那里你常常能看到:这边一个鱼贩抓起一条大鱼,扔向20英尺远的柜台并高声喊着:“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道:“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手轻松地接住,人群中又响起一片赞叹声,然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。那边,鱼贩正在和一个随家长来买鱼的小孩儿开玩笑。他把一条大鱼的嘴巴打开,一张一合地像是在与人说话。看着销售人员对着鱼讲话,两位年长的顾客乐不可支在这之前,派克街鱼市场也曾经有一段黑色的历史。由于鱼市老板的苛刻和坏脾气,员工们每天都在遭受他的呵斥和指责,然后带着沮丧、不满和愤怒等各种负面情绪进
18、入工作,派克街鱼市场由此变成了一个又脏又乱、充满敌意的地方。后来老板意识到自己的错误,主动改变,开始对员工表示关心,大声赞扬他们的进步,授权给他们做一些事情这才有了后来全新的派克街鱼市场。良好的人际交往也是事业发展的一个重要核心因素。同是大学毕业的甲和乙进了同一家公司,都在相同的岗位。结果3年过去了,当甲还在忙忙碌碌原地踏步的时候,乙已经成了部门主管,有了独立的办公室。于是甲整天抱怨老天不公平,觉得自己运气不好,而乙却常常有贵人相助。其实,甲就像伊索寓言里的那只青蛙,一个人单打独斗,忽略了人际关系的作用。而乙就像那只蜘蛛,通过积极的互动和交流,培养自己良好的人际交往模式,取得了同事、客户,11
19、系 列 丛 书人际交往从心开始甚至竞争对手的一致信赖,织就了一张良好的人际关系网。就是这张网,帮助他攀登了一个又一个事业的高峰。人际交往让社会充满和谐社会交往是联结人类活动的纽带。一个人若离开他人的支持和协助,许多事情将很难做成。构建和谐社会,尤为重要的是健康的人际关系,因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源,也是构建和谐社会的基石。当然社会的和谐也依靠良好的人际交往。当你乘公交车的时候,如果售票员脸色难看,或者当你到报摊去买报的时候,摊主对你的态度不好,整个社会关系都会陷入一个比较紊乱的状态,大家心气都不顺,好像都有很多牢骚要发。但是,如果你一上公交车,售票员给你一个微笑,你到报摊去买报,
20、摊主笑脸相迎,我们每个人都心情舒畅了,在跟他人的交往过程中,感受到了这种温暖,感受到了和谐,那我们这个社会也就和谐了。和谐社会的建立,其实就是靠良好的人际交往。英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表,丹麦排名第一。这一排名是研究人员对联合国教科文组织、中情局和世界卫生组织所提供的数据进行分析后得出的,主要依据是5项关键指标:健康、财富、教育、国家认同感、国家景色的美丽程度。成为世界上最幸福的国家,和丹麦人友好热情的民族性格以及丹麦轻松和谐的社会氛围是分不开的。据说有一次法国的文化部长到丹麦进行正式访问,当他乘着豪华轿车,带着一大群官员、秘书和记者的车队来到会晤的地方时,丹
21、麦的总理却骑着自行车先到了。有人说,在丹麦,你感觉不到任何压力,人与人之间至少在言语上没有体现出12第 1 章人际关系无形财富很多高低尊卑之分,更多的是平等和随意的交谈。这是一个相当开放、活跃和平等的国度。良好的人际交往,会带给你幸福的家庭生活;良好的人际交往,会带给你事业的发展;良好的人际交往,更可以带来我们整个社会的和谐。人际交往协作带来共赢良好的人际交往不但是成功的重要要素,而且是人生一笔无形的财富。下面这个“火海逃生”的游戏带给我们哪些启示呢?在现代社会中,人际交往并不排斥竞争,因为竞争过程也是一个相互合作的过程。上海知行中学曾经做过一个心理实验。专家把一个瓶子放在桌子上,瓶子里边放了
22、七八个拴着绳的乒乓球,而这些绳都在瓶口挂着。专家说,假设这个瓶子是一栋大楼,里边的乒乓球是这个楼中的居民,他要求中学生在火灾警报响起的时候,以最快的速度和最好的方式,帮助楼里的居民逃生,也就是说要把乒乓球从这个瓶子中拉出来。第一次实验的时候,七八个雄心勃勃的男同学走上台,一人拽着一根绳子,火灾警铃一响,大家迅速拉自己手中的乒乓球,结果除了一两个手快的把乒乓球拉出来以外,剩下的六个乒乓球,全部挤在了瓶口,哪个也出不来。这个时候,心理专家就问,“最快的逃生方式仅仅是看谁的手快吗?还有更好的方式吗?”于是几个学生做了一个很简短的商量,在第二次实验的时候,按照议定的顺序排好,迅速依次拉出乒乓球,结果火
23、灾警铃还未停,所有的人都逃出来了。13系 列 丛 书人际交往从心开始在现代社会中,人际交往的良好合作其实并不排斥竞争。有一年我应邀去南阳参加在当地举办的一个研讨会。会后,热情的东道主还安排我们游览了卧龙岗武侯祠。游览的时候我就跟陪同的人聊起了隆中,谁知对方一听,马上跟司机打招呼,把我们又带到了百多公里外的襄阳去看古隆中。这在今天一些人看来未免有点犯傻:南阳和襄阳在旅游方面是竞争对手,作为一个南阳人,怎么还亲自把人送到襄阳来呢?而在我看来,南阳的同志此举显示了大度、大气。不少人认为,竞争就是你死我活,竞争就不能有合作。竞争双方似乎注定是利益截然对立的“冤家”对头。其实,换一种思路看,情况并不一定
24、是这样。拿有争议的名人名事故地等旅游资源的开发、利用来说,双方何不来个“不同而和”、资源共享、联合开发、共同发展呢?如果双方联手,你把游客送到我这里,我把游客送到你那里,岂不是双赢?心理测试1一、你是个擅长交往的人吗?交往能力对于一个人事业的发展至关重要。美国的心理学家在由高智商的科学家和工程师组成的贝尔实验室所做的研究表明了交际能力的重要性。该实验室的成员有的灿若明星,而有的业绩平平,为何有如此差别?原来灿若明星的科学家们具有很强的交际能力,工作之外,他们还与技术权威们建立了可依赖的关系,一旦工作中需要帮助,总能很快地得到回音,而那些只会单打独斗的人就很难获得事业的成功。141. 你与朋友的
25、交往能保持多久?A. 大多是天长地久型B. 长短都有,志趣相投者通常较长久C. 弃旧交新是常有的事2. 你与别人交往中的表现是:A. 我走到哪里,就把笑声带到哪里B. 我发人深省,能给人启迪第 1 章人际关系无形财富C. 和我在一起,人们总是感到随意自在3. 与朋友们相处,你通常的情形是:A. 倾向于赞扬他们的优点B. 以诚为原则,有错就指出来C. 不吹捧奉承,也不苛刻指责4. 对你来说,与人结交的主要目的是:A. 使自己生活得热闹愉快B. 希望被人喜欢C. 想让他们帮助解决你应付不了的问题5. 朋友或同事劝阻或批评你时,你总是:A. 非常勉强地接受B. 断然否决C. 愉快地接受6. 出门旅行
26、度假时,你:A. 通常很容易就交到朋友B. 喜欢一个人消磨时间C. 内心非常希望结交朋友,虽然不是很成功,但仍然勇于实践15系 列 丛 书人际交往从心开始7. 结交一位朋友,你通常是:A. 由熟人的介绍开始B. 通过某特定场合的接触开始C. 经过考虑而决定交往8. 如果别人对你很依赖,你的感觉是:A. 我不太在意,但如果他们有一定的独立性就更好了B. 我喜欢被依赖C. 避之唯恐不及9. 对身边的异性,你:A. 只在必要的情况下才去接近他们B. 与他们互不来往C. 乐于接近他们,彼此相处愉快10. 对那些精神或物质上帮助过你的人,你:A. 铭记在心,永世不忘B. 认为是朋友间应该做的,不必牵挂在
27、心C. 时过境迁,随风而逝吧11.和一个同事约好了一起去跳舞,但下班后你感到很疲惫,这时同事已回去换衣服,你:A. 决定不赴约了,希望同事谅解B. 仍去赴约,尽量显得情绪高涨,热情活泼C. 去赴约,但询问如果你早些回家,同事是否会介意12. 别人邀你出游或表演一个节目,你会:A. 借故委婉推脱B. 兴致勃勃地欣然允诺16C. 断然拒绝13. 你的朋友,首先应:A. 能使人快乐轻松B. 诚实可靠,值得依赖C. 对我很欣赏,很关心我第 1 章人际关系无形财富14. 来到一个新的环境,对那些陌生人的名字和他们的特点,你:A. 常能很快地记住B. 想记住,但不太成功C. 不在意这些东西15. 在编织你
28、的人际关系网时,被考虑的人选一般是:A. 上司及有钱有权有势的人B. 诚实且心地善良的人C. 社会地位和自己差不多的人评分标准得题分号选项ABC测试结果1234567891011121314151ll13l5331533l5355355ll53lll315335133515355531529分:你非常善于交际,人生经验丰富,凡事处理得当,合乎情理,很有艺术,但又不八面玲珑,圆滑逢迎。你无论走到哪里,笑脸和友善总伴随在你的周围。17系 列 丛 书人际交往从心开始3057 分:你会有不少相处得不错的朋友,但出于各种原因,其中真正与你推心置腹的知己却不多,你们之间似乎总有隔阂,你应该找找原因所在。5
29、875分:你的交往能力较差,人生经验不够丰富,你常独行于众人之外,一副高傲、拒人于千里之外的架势。这样的你很难获得成功,希望你多发觉别人的优点,努力做一个合群的人。二、你的人缘如何?请你根据自己的实际情况,如实回答下面15个问题,然后对照后面的分数统计表计算分数,再看测试结果,你就会知道自己是否善于交朋友以及人缘如何了。1. 你和朋友们在一起时过得很愉快,是因为:A. 你发现他们很有趣,既爱玩儿又会玩儿B. 朋友们都很喜欢你C. 你认为你不得不这样做2. 当你休假的时候,你会:A. 很容易交上朋友B. 比较喜欢自己一个人消磨时间C. 想交朋友,但发现这不是一件很容易的事3.当你安排好见一个朋友
30、,但你又感到很疲倦,却不能让朋友知道你的这种状况时,你会:A. 希望他会谅解你,尽管你没有到朋友那儿去B. 还是尽力去赴约,并试图让自己过得愉快C. 到朋友那儿去了,并且问他如果你想早回家,他是否会介意184. 你和朋友的关系一般能维持多长时间?A. 一般情况下有不少年第 1 章人际关系无形财富B. 有共同感兴趣的东西时,也可能一起待几年C. 一般时间都不长,有时是因为迁居别处5. 一位朋友向你说了一个秘密,你会:A. 尽自己最大努力不让别人知道它B. 根本没有想过把它传给别人听C. 当朋友刚离开,你就马上找别人来议论这个问题6. 当你有困难的时候,你会:A. 通常感到自己完全能够应付B. 向
31、你所能依靠的朋友请求帮助C. 只有问题十分严重时,才找朋友7. 当你的朋友有困难时,你发现:A. 他们马上来找你帮忙B. 只有那些和你关系密切的朋友才来找你C. 通常朋友们都不会麻烦你8. 你交朋友的途径是:A. 通过已经熟识的人B. 在各种场合都可以C. 只有经过一段较长时间的观察、考虑,甚至可能经历了某种困难之后,才会交朋友9. 在下面3种品质中,你认为哪一种是你的朋友应该具备的?A. 使你感到快乐和幸福的能力B. 为人可靠、值得信赖19系 列 丛 书人际交往从心开始C. 对你感兴趣10. 下面哪一种情况对你最为合适,或者最接近你的实际情况?A. 我通常让朋友们高兴地大笑B. 我经常让朋友
32、们认真地思考C. 只要有我在场,朋友们就会感到很舒服、愉快11. 假如让你应邀参加一次活动,你会:A. 找借口不去B. 饶有兴趣地参加C. 当场就直接谢绝邀请12. 对你来说,下面哪项是真实的?A. 喜欢称赞和夸奖朋友B. 认为诚实是最重要的,所以常常持有与众不同的看法,讨厌鹦鹉学舌C. 不奉承但也不批评朋友13. 你发现:A. 你只是同那些能够与你分担忧愁和欢乐的朋友们相处得很好B. 一般来说,你几乎和所有人都能相处得比较融洽C. 有时候你甚至和对你漠不关心、不负责任的人都能相处下去14. 假如朋友对你恶作剧,你会:A. 跟他们一起大笑B. 感到气恼,但不溢于言表C. 可能大笑,也可能发火,
33、这取决于你的情绪15. 假如朋友想依赖你,你有什么想法?A. 在某种程度上不在乎,但还是希望能和朋友保持距离,有一定的独立性20第 1 章人际关系无形财富B. 很不错,喜欢让他依赖,让他认为我是一个可靠的人C. 对此持谨慎的态度,尽力避开可能要承担的某些评分标准得题分号选项ABC测试结果12345678910111213141533132l3232231322232322321313131121131113122213645分:你对周围的朋友都很好;你们相处得不错,而且,你能够从平凡的生活中得到很多乐趣。你的生活比较丰富多彩而且充实,你很可能在朋友中有一定的威信,他们很信任你。总之,你会交朋友
34、,你的人缘很好。2 6 3 5 分 :你 的 人 缘 不 怎 么 好 , 你 和 朋 友 们 的 关 系 不 牢 固 ,时好时坏,经常处于一种不稳定的状态中。这表明,一方面你确实想让别人喜欢你,想多交一些朋友;另一方面,尽管你做出了很大努力,但是别人并不一定喜欢你,朋友跟你在一起可能并不感到轻松愉快。所以,你只有继续坚持自己的言行,虚心听取逆耳忠言,真诚对待朋友,学会正确地待人接物,处境才会改变。1525分:这太糟糕了!你很可能是一个孤僻的人,思想不活跃、不开朗、喜欢独来独往。但是,这一切并不意味着你不会交朋友,更不能武断地说你的人缘差,其主要原因在于,你对于社交活动,对于人和人之间的关系不感
35、兴趣。但是,请你记住,一个人生活在社会中,就不可能不和人交往。认识到这一点,你就会积极地改善自己的交友方式。21编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第21页 共21页系 列 丛 书人际交往从心开始三、你是个合群的人吗?在充满艺术气息的秋天,如果你和你的朋友第一次参观美术馆,进门后有左中右3个方向,你会怎样选择呢?A. 进门后向右行进参观。B. 进门后直行。C. 进门后向左行进参观。测试结果选A:这是最常见的类型。你不想引人注目,但能在被划定的范围内自得其乐。你能妥善处理人的不平与不满,不违反大众认可的意见,能自然地融入其中。总之,你容易采取不求有功、但求无过的消极态度。要注意调整你的态度。选B:从正中央开始参观的人,往往是能够直截了当表达自己欲望的人。不过,你的行事似乎缺乏计划性,往往抱着走一步算一步的信条,对事情的过程并不在乎。总之,你是个乐天知命者,对细枝末节毫不留意,总是一根筋。选C:你是极不合群的那种人,说好听点是“有个性”,但实际上并不尽然。你充满反抗情绪,但正因为如此,你与人交往时比常人更为敏感,有时往往是懦弱的。概括而言,你的本质是讨厌与人为伍,不喜欢跟别人在一起,但是,你成不了能够开辟自己新天地的人。22第 21 页 共 21 页
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