护理安全管理方案 浅谈护理安全管理.docx
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1、护理安全管理方案 浅谈护理安全管理 R47B1005-2720(2009)34 - 1751 - 02 从护理平安管理动身,提出了在护理管理实践中如何刚好地发觉不良隐患、制定防范措施、最大限度地消退担心全因素的影响,以确爱护理工作优质高效地进行。 护理平安;隐患分析;平安防范 护理平安是指在实施护理的全过程中,病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡1。从广义的角度看,护理平安还包括护士的执业平安,即在执业过程中不发生允许范围与限度以外的不良因素的影响和损害2。护理平安管理是护理质量管理的核心,护理质量干脆影响到医疗质量、病人的安危。随着人们自
2、我爱护意识和法律意识的不断增加,护患纠纷呈逐步上升趋势,在种状况下,我们应当注意分析护理管理上存在的不完善之处及护理工作的平安隐患因素,并提出相应的平安防范措施,杜绝差错事故的发生。所谓平安管理是指保证病人的身心健康,对各种担心全因素进行有效的限制。平安管理是保障患者生命平安的必备条件,是削减质量缺陷,提高护理水平的关键环节,是限制和消退担心全因素,避开发生医疗纠纷和事故的客观须要。护理管理者在管理实践中注意查找隐患、仔细分析发生护理纠纷及病人投诉的缘由,寻求有针对性的管理措施,对提升医疗质量、预防医疗纠纷、促进医院发展以及提高医院竞争实力具有非常重要的作用和意义。 1 影响护理平安的主要因素
3、 1.1 管理的因素 1.1.1 管理制度不完善制度不健全、执行力度不够、管理措施不到位是医院普遍存在的问题。有的医院没有编制护理平安质量管理文件,没有建立规范化平安管理平台;有的虽然建立了一系列的规章制度,但没有健全的管理组织进行监督,导致规章制度形同虚设。 1.1.2 上级对下级的监控缺乏力度对潜在的担心全因素缺乏预见性,没有定期召开全体护士平安探讨会议,对出现的或潜在的护理问题进行分析、总结、识别平安管理的重要环节。没有制定常见急症抢救流程、工作流程、应急预案、服务规范用语以及科室护理质量限制标准等,使护士在日常护理工作中缺乏有章可循,随意性较大,存在平安隐患。 1.1.3 对护士教化培
4、训不重视主要表现在忽视护士的在职培训提高,对护士的业务培训不到位、职业道德教化薄弱、管理监督不得力等。这不仅是发生纠纷的主要缘由,也是对患者平安的最大威逼。当前护理专业的发展对护理人员的素养和数量的要求较高,假如不能刚好依据专业技术发展的状况进行调整,找不到有效的途径提高人员素养,这些方面因素对护理平安的影响将越来越显著。 1.1.4 护理人力资源的配置不合理护理人员的严峻缺编,不能满意临床工作基本要求而给患者造成担心全影响或隐患。当护士人手紧缺、工作超负荷时,如APN排班超时间工作,导致疲惫或多数护士无法适应多重角色的转换,出现角色冲突,长此以往,护士身心乏累,也是构成护理工作担心全的重要缘
5、由之一。 1.2 护士自身的因素 1.2.1 法律意识较淡薄现有的护理专业教化中本身缺乏相关法律学问教化,而工作后往往又忽视潜在的法律问题,未仔细学习相关的法律、法规学问。如对患者的隐私权、患者的知情权等没有在思想上产生足够的重视,往往会导致冲突的产生。 1.2.2 自我爱护意识淡薄由于护士职业的特别性,许多时候是一人值班,一些护理行为只有护士和患者参加,全部的诊疗和操作未让患者签知情同意书,由于没有刚好签字或履行好告知义务导致护患纠纷发生。又或违反护理常规,未仔细执行查对制度、交接班制度等;发生差错或事故瞒而不报,不实行或不刚好实行补救措施。 1.2.3 缺乏以人为本服务理念在工作中责任心不
6、强、留意力不集中,遇事简单心情化,对患者看法生硬,有的护理人员语言、行为不当或过失给患者造成担心全感或担心全后果,这些经常是造成医疗纠纷的重要因素。 1.2.4 缺乏有效的沟通沟通误会性医疗纠纷是目前最常见的纠纷类型之一,而医患沟通障碍是最常见的缘由之一,由于人员的编配不足,对病人的护理时间相对削减,导致护患间的沟通不刚好,造成护理质量不能保证,病人不满。 1.2.5 缺乏娴熟的专业技能随着新学问、新技术的不断更新,护理工作中困难程度高、技术要求高的内容不断增多,不仅对护理人员形成较大的压力,而且导致护理工作中技术风险增大;,低年资护士由于专业学问不够丰富,技术操作不娴熟,预见性差,不重视病人
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