信管第五章精选PPT.ppt
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1、信管第五章信管第五章第1页,此课件共50页哦 教学要求:要求掌握管理信息系统战略规划和企业流程重组的概念,掌握制定管理信息系统战略规划和开发管理信息系统的常用方法教学内容:管理信息系统战略规划的概念、制定管理信息系统战略规划的常用方法、企业流程重组、开发管理信息系统的方法教学重点和难点:企业流程重组、开发管理信息系统的方法第2页,此课件共50页哦第五章 目录管理信息系统战略规划的概念1制定管理信息系统战略规划的常用方法2企业流程重组(BPR)3开发管理信息系统的方法4第3页,此课件共50页哦第一节第一节 管理信息系统战略规划管理信息系统战略规划 建立管理信息系统首先必须作好规划工作,在此基础上
2、再分期分批地实现各个具体的应用项目,这样可以避免返工和浪费,节省开发时间和经费。作用:一个有效的规划可以做到信息资源的合理分配和使用,从而可以节省信息系统的投资。一个有效的规划还可以作为一个标准,可以考核信息系统人员的工作,明确他们的方向,调动他们的积极性。第4页,此课件共50页哦 一、信息系统发展的阶段论一、信息系统发展的阶段论1973年美国人诺兰(Nolan)通过大量调查首次提出了在一定范围内(企业、地区或国家)发展信息系统的规律,被称为诺兰阶段模型。预算费用初装蔓延控制集成数据管理成熟第5页,此课件共50页哦 诺兰认为,以上6各阶段是客观发展规律,各个阶段是不能超越的。我们在制定MIS规
3、划的过程中,可以将诺兰模型作为借鉴,根据各阶段之间的转换和伴之而来的各种特性的逐渐出现,分析本单位信息习题的发展规律,将它作为MIS规划指南是十分有益的。第6页,此课件共50页哦 二、开发管理信息系统的策略二、开发管理信息系统的策略(一)“自下而上”的开发策略:从现行系统的业务状况出发,先实现一个个具体的功能,逐步地由低级向高级建立MIS。优点:优点:可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。缺点:缺点:由于缺乏从整个系统出发考虑问题,因此不能象想象的那样完全周密。随着系统的进展,往往要做许多重大修改,甚至重新规划。第7页,此课件共50页哦(二)“自上而下”的开发策略:强调从整体上协调和规划
4、,由全面到局部,由长远到近期来设计信息系统。优点:优点:有较强的逻辑型和整体性缺点:缺点:开发难度大第8页,此课件共50页哦建设建设建设建设MISMISMISMIS的正确策略的正确策略的正确策略的正确策略 通常是:通常是:通常是:通常是:“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计,适用于开发工作缺乏经验的情况。对于大型系统往往先“自上而下”地作好MIS的战略策划,再“自下而上”地逐步实现各系统的应用开发。第9页,此课件共50页哦第二节第二节 制定管理信息系统战略规划的常用制定管理信息系统战略规划的常用方法方法一、企业系统规划法(Business System Planning简称BSP)二、关键
5、成功因素法(Critical Success Factors,简称CSF)第10页,此课件共50页哦 一、企业系统规划法(BSP)企业系统规划法的主要目标是提供一个信息系统战略规划,其目标包括:为管理者提供一种形式化的、客观的方法,建立信息系统开发的先后顺序;为使系统具有较长的生命周期做准备;提供数据处理资源的管理;通过及时响应用户需求改善信息系统管理部门和用户之间的关系;对数据进行统一规划、管理和控制。第11页,此课件共50页哦(一)企业系统规划法的基本原则(一)企业系统规划法的基本原则(1)一个信息系统必须支持企业的战略目标。(2)一个信息系统的战略应当表达出企业的各个管理层次的需求。(3
6、)一个信息系统应该向整个企业提供一致的信息。(4)一个管理信息系统应该适应组织机构和管理体制变化。第12页,此课件共50页哦(二)(二)BSPBSP法的作用法的作用1、确定出未来信息系统的总体结构,明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2、对数据进行统一规划、管理和控制,明确各子系统之间的数据变换关系,保证信息的一致性。第13页,此课件共50页哦(三)(三)BSPBSP法的工作步骤法的工作步骤 1、准备工作。准备工作。制定研究计划。2、调研。调研。通过调研,达到对企业和对信息支持的要求有较为全面了解的目的。3、定义业务过程。定义业务过程。定义业务过程是BSP方法的核心。所谓企业过程指的是
7、企业管理中必须且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。企业过程主要有四个方面的来源:采购/供应、计划/控制、产品/服务、支持资源,任何企业的活动均与这四个方面有关,或者有这四个方面导出。第14页,此课件共50页哦4、业务过程重组。业务过程重组。是在业务过程定义的基础上,找出那些过程是正确的、那些过程是低效的,需要在信息技术支持下进行优化处理,还有那些过程不适应计算机信息处理的特点,应当取消。5、定义数据类定义数据类。定义企业过程后,则要分析和定义由这些过程产生(C,create)和使用(U,use)的数据。数据类是指支持业务过程所必须的逻辑上相关的数据。BSP将数据类和过程作为定义企业
8、信息系统总体结构的基础。可以利用U/C矩阵来表示两者的关系。第15页,此课件共50页哦6、定义信息系统总体结构。定义信息系统总体结构。其目的是刻画出未来信息系统的框架和相应的数据类,主要工作是划分子系统,具体实现是利用U/C矩阵。7、确定总体结构中的优先顺序。确定总体结构中的优先顺序。即对信息系统总体结构中的子系统按先后顺序排除开发计划。8、完成完成BSPBSP研究报告,研究报告,提出建议书和开发计划。第16页,此课件共50页哦(四)(四)U/CU/C(功能(功能/数据)矩阵的应用数据)矩阵的应用U/C矩阵法或过程/数据法是一种自上而下的一种综合方法。步骤:1、绘制一个表格,每行表示一个功能或
9、管理过程,每列是需要处理或产生的数据。第17页,此课件共50页哦第18页,此课件共50页哦2、在初始矩阵的基础上,适当调节行或列的位置,行的位置可以上下调整、列的位置可以左右调整,其目的是U、C单元格尽量靠近对角线的位置。第19页,此课件共50页哦第20页,此课件共50页哦3、将U、C集中的位置框起来,给每个框定义一个名,就构成了一个较大的功能或一个子系统。框外的U说明子系统之间的数据交换。第21页,此课件共50页哦 二、关键成功因素法(CSF)关键成功因素是指企业中对该企业成功起关键性作用的因素。一个管理信息系统要获得成功,就需要对其关键成功因素进行认真的、科学的评价,同时也要不断地对其进行
10、调整。MIS战略规划要描述MIS 的期望目标,关键成功因素法则要提供达到该目标的关键和需要测量的标准。第22页,此课件共50页哦关键成功因素法的使用通常包含如下几个步骤:1、了解企业和MIS的战略目标。2、识别所有的成功因素。3、确定关键成功因素。4、识别性能指标和标准。第23页,此课件共50页哦企业目标1、目标识别2、CSF识别3、性能指标识别4、数据字典定义这四个步骤可以用一个图表示。第24页,此课件共50页哦例如,某企业有一个目标,是提高产品竞争力,可以用树枝图画出影响它的各种因素,以及影响这些因素的子因素,见下图:提高产品竞争力降低成本市场服务减少人员降低原料价格提高质量检验加工质量疏
11、通商业渠道改善售后服务第25页,此课件共50页哦第三节第三节 企业流程重组企业流程重组一、企业流程重组(BPR)的概念BPR的本质最早于1993年由美国学者哈默和杰姆培给出。他们给BPR下的定义是:对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计,以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高,如成本、质量、服务和速度。这里描绘BPR用了三个关键词:根本的、彻底的、和巨大的。第26页,此课件共50页哦“根本的”的意思是指不是枝节的,不是表面的,而是本质的。也就是说它是革命性的。“彻底的”的意思是要动大手术,是要大破大立,不是一般性的修补。“巨大的提高”是指成十倍百倍的提高,而不是改变很长时间,才提高20%3
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