学习“再创学习”的感受(三).doc
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1、学习“再创学习”的感受 学习优秀员工再创优质服务 孔子曾经说过,“三人行,必有我师”。这句话简单来说就是要我们随时向身边的人学习,学习他人身上优秀的品质。那么,作为成都公交集团公司的一名普通职工,我应该向身边的优秀同事学习什么呢。 我想,下面我的几位同事大家一定不会陌生。 他们是,感动成都百万市民的78路驾驶员“雨伞哥”赖小刚,他在车内准备的几把普通雨伞,能在乘客需要的时候发挥最贴心的作用。我要学习他这种能时刻为乘客设身处地着想的态度。106路美女司机钟雪梅,每天用甜美的微笑、文明的用语迎接南来北往的乘客,我要学习她待乘客如亲人的态度。央视新闻联播多次报道的“公交好人”安向辉,临危不乱沉着冷静
2、,挽救乘客生命于万分危急,我要学习他将乘客生命安全放在第一位的态度。 他们三位都是成都公交普普通通的驾驶员。他们为乘客所做的似乎也都是些微不足道的小事,但恰恰是这些小事最能感动乘客的心。 当得知他们的事迹以后,我也曾问自己,我能做到向他们一样为乘客服务吗。答案是肯定的“能。”记得有次我驾驶1路车到达北大街站点,打开车门后,看到一位女乘客用轮椅推着一位老大爷要乘车,老大爷腿不方便想要从前门上车非常吃力,我便对那位女乘客说:请走后门上车,我来帮您。于是,我让老大爷坐在轮椅上和女乘客一起将他抬上了车。当时,我的这一举动获得了车里其他乘客的赞扬,从表扬我个人服务态度好,到夸赞成都公交集团公司整体服务水
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