【精品】全国物业企业经理岗位培训班培训教材精品ppt课件.ppt
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1、全国物业管理企业经理岗位培训班培训教材全国物业管理企业经理岗位培训班培训教材全国物业管理企业经理岗位培训班培训教材物业管理综合概论2022/9/242一、物业Property财产、拥有物房地产、不动产。单位性房地产的称谓。已建成并投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。2022/9/243二、物业的分类居住。厂房(主要指标准厂房)、仓库、库场。办公。商业。交通运输。2022/9/244二、物业的分类(续一)邮政、通讯、广播、电视。宾馆、饮食、服务、旅游。文化、教育、科研。卫生。体育。2022/9/245四、现代物业管理的产生与发展19世纪60年代的英国。工业发展高涨,劳动力需求大。大量
2、人口的涌入,房屋及设施满足不了需要。多人使用,环境条件差。拖欠租金,人为破坏。严重影响业主的经济收益。奥克维娅希尔女士制定了住宅的管理办法。2022/9/24840年代 大移民潮 木屋时代50年代 九龙石硖尾大火 早期公屋60年代 私人大厦 初级物业管理70年代 美孚新村 综合物业管理80年代 物业管理成为置业选择因素五、物业管理在香港的发展过程2022/9/249六、国内物业管理的发展过程1981年3月 深圳市物业管理公司成立1991年 深圳万科“天景花园”成立业主管理委员会1993年 成立深圳市物业管理协会1994年 颁布了我国第一部地方性物业管理法规 深圳经济特区住宅区物业管理条例199
3、4年 深圳“莲花北村”首次物业管理招投标1994年4月,建设部颁布实施了我国有关物业管理的第一个部门规章城市新建住宅小区管理办法,办法明确要求在新建小区推行物业管理制度。1994年以来,广东、上海、重庆、深圳等20多个省、市相继出台了地方物业管理条例。2022/9/2410 国内物业管理发展过程(续一)1995年,全国第一次物业管理工作座谈会在青岛召开。1996年12月3日 深圳“鹿丹村”首次公开招投标1997年,全国第二次物业管理工作座谈会在大连召开。1999年,全国第三次物业管理工作座谈会在深圳召开,时任建设部部长俞正声、副部长宋春华出席,宋春华在会上作了培育和规范物业管理市场,推动物业管
4、理工作健康发展的报告,会议规模大大超过了前两次会议。2000年10月,中国物业管理协会在北京正式成立,共有878家物业管理单位成为首批会员,选举产生了首届理事会,理事会恳请宋春华担任名誉会长。谢家瑾任首届会长,徐俊达任常务副会长兼秘书长。2022/9/2411 国内物业管理发展过程(续二)2002年3月,中央电视台焦点访谈栏目连续报道了上海某住宅小区物业管理工作人员将业主打成骨折的恶性事件。当年“315”消费者权益日,建设部总经济师、住宅与房地产业司司长谢家瑾,就物业管理方面存在的问题接受中央电视台生活栏目的记者专访。2003年6月8日,国务院正式公布物业管理条例。2003年7月14日,全国物
5、业管理工作会议在北京召开。(学习、宣传、贯彻条例)2022/9/2412七、物业管理条例2003年5月28日国务院第9次会议通过2003年6月8日颁布自2003年9月1日起施行2022/9/2413八、物业管理的基本内容常规性的公共服务(基本、必须的)针对性服务(特定、有偿服务)委托性专项服务2022/9/2414九、物业管理的目的和任务创造安居乐业的生产、生活环境A.服务行业第三产业B.产品无形服务C.产品质量不易量化物业的保值增值2022/9/2415 十、物业管理与传统房屋管理的区别比较项目比较项目传统房屋管理传统房屋管理物业管理物业管理物业产权国有业主私有单位性质事业单位企业单位管理人
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