海航制度文化(三).doc
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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。海航制度文化 企业文化精简“举而措之天下之民,谓之事业”。能够造福于天下人,这才叫做事业 根本宗旨:爱党爱国,举业为民,感恩社会,和谐发展基本价值观:我们心系党、国家和人民;我们立志成为世界级品牌和世界级企业;我们以感恩的心回馈社会;我们致力于促进和谐发展海航目标:海航立足于成为现代服务业综合运营商,以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局,提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。(目前的七大产业集团:海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股)海航理念:诚信、业绩、创新;为社会做点事,为他人做点事;大众认同、大众参与、大众成
2、就、大众分享;至诚、至善、至精、至美文化体系:诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义同仁共勉十条:团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。 二个垂范:做制度和执行制度的垂范,做学习和提高学养的垂范 海航的三大支柱:航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业管理干部操守:管理干部要做到“三为一德”,要做道德操守楷模,树商界君子典范;应遵守社会公序良俗,遵纪守法、文明礼貌,成为优秀公民;应遵守职业道德规范,遵章守纪、恪守诚信,成为业绩精英;应发扬民族
3、传统伦理,尊老爱幼、勤俭持家,成为家庭模范 “三为一德”“为人之君”,要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”,就是亲情般地善待他人;“为人之师”,即要求别人做到的,管理干部自己先要做到。 “三个明白”:想明白,说明白,做明白。“四个会”:一是会出主意;二是办事;三是会用人;四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应;“三想”站在他人的立场想,从他人的好处想,多为他人想;“三差”责任心太差,服务意识差,办事能力差领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力;执行力“四性” 1、坚定性 2、准确性 3、创造性 4、成功性科学发展观:科学规范的现代企业制度、
4、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障,构建企业内外的和谐环境。人生观:生有所立(立德、立言、立功),死有所归(不折磨自己,不连累他人)事业观:源于易经能造福天下的事叫事业,精进人生:认真对待生命的每一时刻,勤勉、不懈怠。 世界级卓越企业有三个基本标准: 1、收入超过一万亿。 2、在管理模式和企业文化上,堪称企业之典范。 3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。 海航人三大历史责任: 1、创建中华民族的世界级品牌,创建中华民族的世界级企业; 2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者; 3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。海
5、航大厦三个内涵:慈悲、利他、智慧 海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠,以镜为鉴以正其身。 海航的科学发展之路包含三方面内容: 1、建立了适应市场经济的管理体系; 2、海航特色的企业文化; 3、海航的党建工作。 海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点: 1、是规范健全的法人治理结构; 2、是集团-产业-企业的三级管理构架; 3、是以数字化海航为平台的信息管理系统。 海航员工必读书籍有哪几本。 必读:海航同仁守则中国传统文化导读管理干部必修读本海航科学发展之路 “海航精神”价值体系 一、海航与海航人:海航:将是一种组织形态,一种信念符号,一个精神家园海航人:一群有着“共同理想、共同信仰、共同追求
6、、共同理念”的人。 二、继承和发扬海航创业精神: 为了梦想永不满足、勇于担当、敢为天下先。 三、海航人的共同理想-“造福于人类的幸福与世界的和平”。 四、海航人的共同信仰-“天佑善人、天自我立、自我主宰”(上天保佑善良的人,路在自己脚下,命在自己手中),“真、善、美”,“无疆大爱”。 五、海航人的共同追求-“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”。 六、海航人的共同理念-“诚信、业绩、创新”。 艺术海航是一种境界,是一种永无止境的追求。体现在“作品精神”上我们为社会提供的每一次服务、打造的每一件产品,都应该是一件艺术作品;体现在过程控制上制作艺术品的过程也应是一种艺术,当管理成为一种艺术,美
7、感会在控制和平衡的过程中体现;体现在思维方式上以“云理论”的思维组合每一种资源,打破边界,勇于创新,为社会创造最大的价值。海航商业五年战略目标:到2021年,经营收入1000亿元人民币,资产规模500亿元,门店数3000家,进入全国百强零售连锁前5名。(新海航实业下设7家专业公司: 海航集团“ 三、 七、九”发展目标: 自二年起。三年之内,造就中国品牌企业;七年之内,造就亚洲品牌企业;九年之内,造就国际品牌企业。 海航集团两大目标。要为中华民族创建世界级企业和世界级品牌。 企业信条。变革理念恪守诚信、追求业绩、持续创新。 员工训条:敬业乐群 积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。入角色,融团队;坚誓
8、愿,志高远。赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理。企业训条:“同仁共勉十条” 团体以和睦为兴盛,精进以持恒为准则,健康以慎食为良药,诤议以宽恕为旨要,长幼以慈爱为进德,学问以勤习为入门,待人以至诚为基石,处众以谦恭为有理,凡事以预立而不劳,接物以谨慎为根本。 “六度法门”。布施、忍辱、持戒、精进、禅定、般若。 “人生成功五要素”。一德、二命、三风水、四积阴功、五读书。 企业精神:“四大”大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。企业宗旨:“四至”至诚、至善、至精、至美。 “三以”。以德养身、以诚养心、以义制
9、利。 “三和”。和谐发展、和谐社会、和谐世界。 “三个什么”。你想要什么、你有什么、你准备付出什么。 “三个明白”。想明白、说明白、做明白。 企业理念。“三为”为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事,在回首往事的时候不留下遗憾。 “人生做人与做事的两大圆满境界”。生有所立、死有所归。“生有所立”是指立德、立言、立功。“死有所归”是指人在走的时候不折磨自己,不连累他人。 第二部分:海航集团“心灵工程” “心灵工程”主题。海航是我家,关爱你我他。 “心灵工程”口号。爱祖国、爱公司、爱员工、爱家庭、爱海航爱工作、倡导和谐新生活。 “心灵工程”“四观”:社会责任观、国家民族观、企业认同观、家庭和谐观
10、。第三部分:八荣八耻 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣、以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。第四部分:工作方针及战略目标 2021年海航集团工作方针:应对挑战,深度调整,抢抓机遇,实现跨越。2021年海航集团工作思路:以创新为指针,通过“两个坚持”(坚持深化管理构架调整、坚持捕捉市场机遇),实现“两个确保”(确保完成经营指标、确保实现安全生产),完成“两个10%”(人均收入上升10%,人均成本下降10%),并全
11、面完成集团下达的“在调整中求发展,在发展中求跨越”的各项战略任务。 海航商业2021年工作方针。紧密围绕海航集团发展战略目标,积极应对挑战、稳抓发展机遇、夯实管理基础、不断强壮自身,实现海航商业的跨区域发展。 海航商业2021年工作任务。海航商业要在完成百货、超市、专业店进行分业态运营的基础上,实现“走出陕西,走向全国”,向国内一线城市迈进。要充分利用资本运作平台,加大商业地产投入力度,打造新型商业圈,提升整体竞争能力,打造国内知名大型商业企业品牌。 未来五年海航集团战略目标。总体资产规模力争达到50006000亿元,总体收入冲击1000亿元。 第五部分:企业文化释义 变革理念释义。诚信诚即真
12、诚、诚实;信即守承诺、讲信用。“诚信”的基本含义是守诺、践约、无欺。 业绩企业发展的目标。作为社会的经济细胞,“业绩”既是企业当前发展所追求的目标,又是企业将来发展的基础和起点。 创新实现“诚信”和“业绩”的必由之路。“创新”一词,特指组织挖掘潜力,创造性地、有目的地集中变革的系统性实践。 恪守诚信海航及其员工在工作和生活中恪守“诚实、公正、守信”的原则,遵守法律法规,严守公司规章,讲求职业道德,营造一种相互信任尊重的工作氛围。 追求业绩海航及其员工视卓越业绩为企业一切生产经营结果的最终体现,以工作成果作为判断组织及个人价值实现的核心标准。 持续创新海航及其员工以开放的心态和谦逊的作风,不断学
13、习先进的技术和理念,以敢于自我否定、渴望变革的激情捕捉和创造发展机会,超越自我,超越客户期望,超越竞争对手。 中国传统文化导读的内涵是什么。简要说起来,“义与利”,世事与人生。“义”就是在朋友相处当中要讲义气,讲道德,在家里敬孝父母,对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺,对妻子儿女都不能负责任,你说他当一名干部会对别人负责吗。作为管理人员,最重要的品质就是对下级负责任,对社会负责任。人与人之间,要有爱心,要真诚。 海航文化 人生是人心的体验过程,而海航正是给员工创造一个舞台,让他们把人生过得好一些,生活质量高一些,让他们感悟到人生的真理。这是我们企业文化的根本。在这个文化核心的作用下,
14、产生许多文化的链条 第一个链条,是“四大”大众认同,大众参与,大众成就,大众分享。第二个链条,是“三为”为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事,在回首往事的时候,不留下遗憾。 第三个链条,是行为规范上的“四至”至诚,至善,至精,至美。 人生一世,不外乎两件事做人与做事。人生真正圆满要做到两大圆满做人要做圆满,做事也要圆满,这是人生的最高境界。 创新 “新锐”是新经济发展的特征。社会把海航推举为“新锐”,它的特征有以下五点第一,“新锐”突出“快”和“新”。在二十一世纪,人们已经意识到新经济发展的开始和信息时代的来临,它的所有表现在于快,变化快。老牌的资本主义用了二百多年积累的资本。取代了中国五
15、千多年封建积累的资本.最近二十年,由于新经济的发展,信息时代的来临,资本积累速度远远超过了以前,取代了二百多年的资本积累过程。这种快,体现在传播媒体的快,新观念改变的快,适应时代发展的快。 第二,“新锐”具有旺盛的生命力和适应能力。“新锐”的东西有着健壮的体魄,年轻而有冲击力,有后劲,有着强烈的对未来的向往,因此,它代表着未来。第三,“新锐”适应社会潮流的发展,顺应新经济的发展。当大多数人们还未觉察时,它已经迅速地向前发展。“新锐”倡导新的思维。 第五,“新锐”具有瞻前性和创新性。“新锐”在节奏上和理念上要比“老”的快上几百倍,甚至上千倍。在传统的经营理念下,要从美国的西海岸运送一卡车土豆,用
16、现在最快的运输方式也得九个小时,但是,如果换成运送一百亿美金,只需不到一分钟的时间。这种创造的瞻前性和引导性就在新的人类中体现出来了。中国传统文化导读的内涵是什么。 简要说起来,“义与利”,世事与人生。义就是在朋友相处当中要讲义气,讲道德,在家里敬孝父母,对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺,对妻子儿女都不能负责任,你说他当一名干部会对别人负责吗。作为管理人员,最重要的品质就是对下级负责任,对社会负责任。人与人之间,要有爱心,要真诚。舞台 海航是一家大众公司。在大众公司这个前提下,我们为了共同的目标在奋斗。我们这么拼命地干,这么辛苦地奋斗,到底为了什么。 这是我们的事业所在啊。人要为社
17、会做点事,为他人做点事。海航这个团体是属于大家的。 海航是什么。 海航是我们这些人的舞台。我们中有人是主角,有人是配角,有人是第二场的主角。我们今天能在这个舞台上演这出戏,我们大家就应该珍惜这个舞台。这个舞台能不能搭好,戏能不能唱好,就要看我们大家的努力了。 大家要有这点雄心,为社会做点事。人到社会来,为人一世,应该有点社会功德。为社会为他人做点事,给你的妻子和你的子孙做点事。对自己的家庭要 负责任,你应该为家庭增光,为你妻子增光。 角色 我们的员工有的进入角色,有的没有进入角色,有的员工感觉自己进入了角色,有的员工就认为自己不应该进入角色。 我们希望大家自动进入改革这个大舞台的角色中去,在历
18、史和潮流中要找到自己的位置。 作品我们所做的事是为大众做了一件好事,今天我们完成的海航这个作品,还只是一个毛坯。 海航在今后八年的时间里要再创一个辉煌的成绩,再创造一部新的作品,要在中国航空舞台上占一个新的角色。 追“新”求“变” “标新立异”一直是我们追求的东西。“新”和“变”是一个企业的内涵,是一个生命的内涵。人的生命的存在就在于“变”的存在。它的变化是从出生开始一直到生命结束,而后到新的生命的开始,如此重复下去。这个过程就在于变化,“变”,才有不变甚至永恒东西的存在。另一个就是“新”,只有新的东西出现,才能使一个企业具有发展的延续性。 海航集团企业标志阐述 “创意缘起” 海航集团,二oo
19、一年元月注册成立,与二十一世纪同行。海航集团理念是什么。海航集团企业标志,将以最大包容量、最大前瞻性和最大张力,阐述海航事业独特的生命法则和宏大志向。 “创意与构图”海航集团企业标志以“生生不息”为理念创意。 生生中国古代哲学命题,指变化中时时有新事物产生。易系辞上论曰“生生不息谓之易。” 生生东方哲学佛家本初理念。萨婆多部俱舍论论曰“本无今有谓之生。能生此生谓之生生。” “生生不息”是宇宙的根本生命法则。 “生生不息”是海航事业的根本生命法则。 海航集团企业标志以“无限空间”为理念定位。 标志构图中注目之处是一核心球体,然而海航创意的独特之处在于以“无限空间”为定位的主构图乃是核心球体之外的
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