创建“巾帼文明岗”服务公约.docx
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创建“巾帼文明岗”服务公约一、诚实守信,勤政为民。遵守基本的职业道德,保持良好 的精神风貌,诚信为民,取信于民。二、爱岗敬业,忠于职守。热爱本职工作,刻苦钻研业务, 熟练掌握和运用业务知识。三、热情服务,文明上岗。对待服务对象要主动热情,态度 和蔼,语言文明。四、方便客户,排忧解难。对待服务对象提出的合理的要求 认真做到,不借口拒绝。五、按时营业, 早退和擅自串离岗, 六、操作规范, 定程序和时间办理, 七、仪容端庄, 正,行为举止得体。延时服务。严格遵守劳动纪律,不无故迟到 开展八小时外延伸服务。讲求效率。认真办理每笔业务,严格按照规 不无故拖延、相互推诿。举止得体。工作人员衣着整洁大方,仪表端八、秉公办事,廉洁自律。坚持公开、公正、公平的办事原 则,严格遵守廉洁规定,虚心听取各界意见,自觉接受社会监督。九、清洁整齐,美化环境。定时清扫,堆放有序,营造整洁、 优美、温馨的办事环境。十、团结协作,奋发向上。分工协作、团结友爱、与日俱进、 开拓创新、廉洁勤能,争创一流。
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