最新“国开专科”行政管理《办公室管理》2019年春期末考试试题与答案.doc
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1、试卷代号:2 1 80国家开放大学2 0 1 9年春季学期期末统一考试办公室管理 试题一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内,每小题2分, 共10分)1办公室管理的第一要义是( ) A服务 B管理 C协调 D参谋2办公用品库存管理中的再订货量是指( ) A办公用品一次采购不足而追加采购的数量 B办公用品的平均使用量 C判定需要订购新的办公用品的库存余额 D新采购办公用品的数量3按规定,我国机关事业单位公章的印文字体是( ) A.宋体 B楷体 C隶体 D篆体4在收文过程中,可以由办公室人员启封的信件是( ) A.信封上写有领导亲启的信件 B有密级的信件 C没写名字的信件 D公开出版的杂
2、志的赠阅信件5在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是( ) A.原则上主送一个上级机关 B根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C抄送下级机关 D属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门519二、判断题(正确划“”,错误划“”,每小题2分,共10分)6名片递送应选择初逢之际,而不可选择分别之际。( )7-般在社交礼仪中,戴着帽子的客人进入主人房间时,应当脱帽。( )8举办开业典礼,要遵循热烈、隆重、不计费用的原则。( )9签字仪式中签约者应使用签字笔,不能使用圆珠笔。( )10.印章必须有专人负责保管和使用,保管者就是使用者。( )三、简答题(每小题10分,共20分)11.简述办公
3、环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。12简要回答起草请示的“五步棋”。四、设计题(本题共30分)13设计一份开业典礼的筹备工作流程。五、案例分析题(本题共30分) 14.东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语,小陈则很喜欢打扮。公司明天要与法国某公司谈判,古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备,还花了一番功夫进行了打扮。 正式会谈这天,只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳,金耳环、大颗宝石戒指闪闪发光,这使得古总经理身上的那套价值千元的名牌西服也黯然失色。 古总经理与法国客商在接待室内寒暄时,小陈拿来了托盘准备茶水,只
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