自学考试专题-网络经济练习题.doc
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1、网络经济与企业管理一、选择题1麦克利兰提出了著名的(B )A.双因素理论 B.激励需求理论 C.X-Y理论 D.劳勒模式2. 按照迈克尔波特的划分,以下哪一种不属于竞争战略?(D)A.总成本领先战略 B.差别化战略C.纵向一体化战略 D.重点战略3.被誉为“组织理论之父”是( B)A.马斯洛 B.韦伯C.泰罗 D.法约尔4.增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务,这是( D) A.集中发展战略 B.纵向一体化战略C.横向一体化战略 D.同心多样化战略5.企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是(B )A.企业的战略 B.企业的核心能力C.企业的资源 D.企业的内聚能力6. 战略经营
2、单位有较低的市场增长率和较高的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的( C)A.明星类 B.问号类 C.金牛类 D.瘦狗类 7战略经营单位简称( C)A.SUB B.USBC.SBU D.BSU8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强的工作的组织结构是( B)A.职能制结构 B.事业部制结构C.矩阵型结构 D.控股型结构9.法约尔认为,企业管理活动的职能包括计划、组织和( A ) A.指挥、协调、控制 B.领导、控制C.命令、协调、控制 D.沟通、控制10战略经营单位有较高的市场增长率和较高的市场份额,则其属于波士顿矩阵中的( A)A.明星类 B.问号类 C.金牛类 D.瘦狗类11实现CRM的
3、最终目的是 (D)A.为了对客户进行投资与利润分析 B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统 D.提高客户满意度与忠诚度12客户关系管理是(C )理念的一种经营思想。A.以生产为导向 B.以销售为导向C.以顾客价值为导向 D.以业务为导向13企业核心竞争力的中心是( A)A.核心技术能力 B.核心生产能力 C.战略决策能力 D.企业营销能力14.企业集中所有力量,以一个细分市场作为目标市场,试图在较小子市场中占据较大的市场份额是指(D)A.差异市场营销 B.无差异市场营销C.网络营销 D.集中营销15企业总体战略又称为(A)A.经营战略 B.竞争战略 C.业务层战略 D.SBU战略16
4、客户关系管理的基本流程中,第一阶段是(A ) A.客户分析 B.创造客户价值C.发展关系网络 D.深入了解目标客户17五项修炼中的“共同愿景”是指(D )。A.是所有组织成员的共同理想B.公司所有员工个人愿景的总和C.愿景,即体现公司组织未来发展的远大目标D.由共同目标、价值观和共同利益三个要素构成18不属于消费者市场细分依据的是(B )。A.人口细分 B.总体细分C.地理细分 D.行为细分19JIT生产方式发源于(B )A.美国 B.日本C.荷兰 D.中国20一个完整、有效的客户关系管理应用系统中,形成企业与客户互动的子系统是(B )A.业务操作管理 B.客户合作管理C.数据分析管理 D.信
5、息技术管理21.整合营销已由传统的4ps理论逐渐转化为(c )A.5ps理论 B.6ps理论C.4cs理论 D.5cs理论22最早、最简单的一种组织结构形式是(B) A.职能制结构 B.直线制结构C.事业部制结构 D.矩阵型结构23 3C理论是指顾客、竞争和(C ) A.商业 B.沟通 C.变化 D.创造24 由两个或两个以上的个人共同出资,通过签订协议而联合经营的企业是(C)A个体企业 B股份制企业C合伙企业 D公司制企业 26知识管理的基础是(A)A积累 B共享C交流 D创新27公司的各种资产、资本以及资产与资本的对比关系等都必须保持一定的比例是贯彻了(D )A.系统原则 B.平衡原则C.
6、优化原则 D.比例原则28关于网络营销的说法不正确的是(B)A.以互联网为核心支撑的网络营销,将成为现代市场营销的主流B.网络营销是一种新的营销方式和手段,它改变了传统营销活动的内容C.它是一个非常广泛的概念,包括互联网未来的信息高速公路,电子货币支付方式等D.它贯穿于企业经营的整个过程,包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节29从培训的层次上来划分,员工培训可以分为高级、中级和(D )A.在职培训 B.脱产培训C.低级培训 D.初级培训30根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪酬的增加部分是(B)A.基本薪酬 B.绩效薪酬C.奖金 D.福利31.改善心智模式是指(C
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