高级企业培训师的学结及学结.docx
《高级企业培训师的学结及学结.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《高级企业培训师的学结及学结.docx(119页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、高级企业培训师的学习总结及学习总结 高级企业培训师的学习总结及学习总结该怎么写呢?以下是由为您整理的高级企业培训师的学习总结及学习总结,欢迎访问更多企业培训师工作计划的内容!希望此文能够对您有帮助! 高级企业培训师的学习总结及学习总结 首先说明应该是自身的一些情况,以方便读者对经验做出取舍。针对此次考试来说,本人优势如下:年轻,记性好,还能找到大学时代那种考一门,看一门,看一门,过一门的感觉(个人觉得做变率很大的事情,感觉很重要);时间充裕,每天七八点以后就没什么事情了。下面掰扯一下劣势,就算考过,依然有点耿耿于怀的感觉:工作经验不多,培训经验更少,以至于后来研究案例分析,方案方案设计等题目,
2、那是相当的费力,首战失利,也是折戟于此;另外一点很多人都或多或少有表现,那就是对于外力诱惑的抵抗力薄弱,学习不能连续。 好了下面给大家我个人的建议和心得。 学习第一件事:搭建知识体系 零零散散的知识总是容易忘记,形成体系连贯记忆,就算有一部分忘记了,还能通过其他的部分进行联想,从而使得记忆更清晰更持久。在此我给出的方法是:把目录背下来。不知道大家,我个人读书的习惯是,先看一看目录,对全书的结构有一个大概的了解。对于这种需要我们看烂的教材,就很有必要研究一下章节分布的逻辑关系,然后就算不背下来,也能随口说个大概。个人感觉,我们考高企使用的教材其实逻辑很强也很好找,不过还是需要有心人。可能会有人觉
3、得这是个没多大意义的事情,考试又不考目录。需要说明的是,我们需要把教材都学会才能保证考过,这是种理想的情况,实际上每个人都不可能一点不忘记。那么就有了很大的变数,只能祈祷考的都是自己没忘记的知识,大家忘得不一样,该照顾谁呢?此处考神表示很为难。另外,押题心理也不可取,押题是一种减少知识记忆压力的投机行为,大部分时候没有科学的依据,总之,押题有风险,上手需谨慎。言归正传,没有知识框架的约束,知识记忆就像是我们最讨厌的那种给你十个字,让写一千字的题目。有框架的知识记忆就像是做横线较长的填空题。哪种比较容易就不言而喻了。其实在研究目录的过程中,我们已经理解并记忆了大部分概念。 背目录还有一个好处是在
4、心理上的,随着考试临近,很多人会越发急躁。没事的时候就会想,我上次学到哪了?哎呀,题目都记不住了,记得知识点都不知道该安放到哪里。就会越发急躁,失去信心,最后自己都放弃了,通过考试渺渺无期。如果有记住目录的基础,就会先看题目,再看知识点,每天学习之前看一下目录,天长日久,目录熟记,知识框架形成,每天想起的只是哪章哪节的知识点不会,要看的是这部分,也会自然而然的形成一种学习进度。另外我发现一个规律,就是题目往往都是目录的小分支。考试中最大的悲哀莫过于记住知识点,忘记了题目。以此法避免之。 学习第二件事:通读全书,抄之 如果我们已经把第一件事情踏踏实的干完了,心里应该就有种吃蜂窝的感觉,甜甜的很有
5、满足感,而且有很多小洞洞需要迫不及待的填充。好的,基础已经打完,开始砌墙。在研究目录的过成中我们已经研究过好些概念了,肯定有好些的疑惑和理解不全面。那么,接下来我们要做的就是通读全书,自问自答,用自己阅读思考的方式答疑解惑。在此我根据自己的经验给出建议,准备一沓白纸或者一个大本子,一根笔。开始阅读教材,速度最好是阅读小说的一半左右,不动笔墨不看书,一边阅读,一边划下章节题目小标题、概括性段首句、概念以及觉得该标注的东西。理解的东西做出记号,不理解的也作出记号,方便日后学习交流。在划下的同时最好抄录下来,好处有三:集中精神、笔头记忆、方便浏览。也不是划下的内容就一定抄录,这可根据个人习惯。我个人
6、只是抄录较目录更细致的框架以及重要概念。 学习第三件事:复习计划 做完上面两件事情,再加上上课时老师的讲解等等。应该说已经完成第一遍学习的任务,个人总结成年人学习的规律是:记性差,理解能力强。往往是学了后面的,忘了前面的,但是能彻底想明白的,就能记得比较久。如果大家同意这一观点,我们就要将复习的比重增大了。复习的过程,我觉得更多的是一个温故而知新的过程,既要重复记忆,又要查漏补缺。在此我的建议是:制定计划,啃一口,是一口。第一次复习很重要,除影响学习效果外,也严重影响后期的心态。建议复习三轮,时间分布的比例建议是3:2:1或者3:1:1。第一轮复习做的扎实,后面两轮会事半功倍。 每天的学习时间
7、上,我个人比较喜欢晚上学,8点到12点之间掐一段就很好,周末可以抽个半天作总结。在刚开始的时候总会各种学不进去,每天至少抱著书本坐上三四个小时,不碰电子产品,慢慢习惯也就能学进去了。说到电子产品了,就多说一句,这些东西不是洪水猛兽,是能够让我们的工作学习生活变得更便捷的,只是由于我们使用的时候过度依赖,使用泛滥。在复习的时候是可以将各种电子文本的复习资料导入电子设备,在路途等很零散的时间学习,效率同样不错。另外结成学习小组, 应用 ,qq等方便的沟通平台,互通消息,进行讨论式学习等,交流心得、相互监督、增进感情,一举三得,何乐而不为,那是真心的好啊 学习第四件事:各个击破 此处各个击破指的是几
8、种常见题型,单选、多选、判断、简答、方案设计、案例分析等。下面逐个分析。 单选、多选都要当成多选做,多选扣分很厉害,可以抽时间研究下判卷规则。仔细阅读,不合理的答案很容易挑出来。千万不要只看大概,往往只是个别词或字的差别。 判断,我只能说概念记清楚就好。 简答,典型的按点给分题目,一般多少分要答多少点,只能多,不能少!或者点数要是分数的一倍。记性不好的就得会编,多写一句是一句。 方案设计和案例分析,在研究过教材后就明确地感觉到哪里可以出大题目,在此不作赘述。对于常年接触培训工作的人来说,这类题目会比较轻松。相反,接触培训工作少,或者没怎么接触过的人,就显得有些无从下手了。不过没关系,考试不是实
9、战。我们要做的就是把教材中给出的案例简化再简化,简化到半页a4纸能够写的下,一页a4纸也能写得满。注意,是默写!问题就不大了。 还有一个善意的提醒,不要指望做题能够帮助记忆知识点。知识点没记住多少,就强行做题,只会把思路搅得很乱。 学习第五件事:处理好心态。 首先要说的就是考试的决心。古人云:求其上着,得其中;求其中者,得其下;求其下者,必败。也就是说本着60分万岁想法考试的同志很危险。要本着考80分的魄力才能有一个好的通过保证。毫不避讳的说,65分以下通过的同志,都或多或少的踩了狗屎运!考生常有,狗屎运不常有。不能把控的部分没办法,我们只能尽可能多的去把控能够把控的部分。 其次就是最后一个阶
10、段的复习,要保持如山静,似水平的心态。一切按照计划走,不被别人带跑了。这回拼的是定力。 最后临考,要有一种论成败,人生豪迈,大不了从头再来的开阔。能如此,胜局已定。 到这里,说的差不多了,希望能够对大家有所帮助,也希望大家多多赐教。 延伸阅读: 企业培训师培训感言 你无法选择你的出生,但你可以选择改变你的人生!你无法选择你的智商,但你可以选择努力学习!常言道,成功=99%的汗水+1%的聪明,也许努力学习工作,并不一定有收获,但不努力学习工作一定没有收获。分享在智通参加企业师学习的同学的培训感言 工作总结延伸阅读 礼仪培训师培训总结及小结 礼仪培训师培训总结及小结 炎热的暑假,我与另外两名同事一
11、起到成都礼仪模特学校进行了为期四天的礼仪师培训。期间著名礼仪大师为我们讲授了商务礼仪的重点难点,职业礼仪师如何起步,人际交往中的心理需求及沟通技巧,以及徐野丽老师为我们教的礼仪操,如何成为一名合格的礼仪师。通过紧张的培训,我知道了成为一名礼仪培训老师,是相当不容易。具体要做到以下几点: 第一,我们礼仪培训师,需要有一颗善良和感恩的心。作为一名礼仪培训师,礼仪,是一种深入到我们的内心深处的一种习惯与精神,是美好心灵的体现。而不是停留在表面的礼仪规范与礼仪行为准则。 我们礼仪培训师如果是本着传授礼仪文化,感恩社会的心境去准备课程和走上课堂,那么你才会永远不会觉得累,永远有生命动力,推进自己前进 第
12、二,礼仪培训师,要时刻保持一种无限的激情与最好的精神状态。最近,因为身体出现了状况,满脸的豆豆,而一直在武汉休养,推掉x月份所有的课程,过着办公室、舞蹈房和家这三点一线的生活,虽然简单,但是真实和享受。偶尔也会在我们客服中心的安排下约见一些客户。昨天下午,约见了一客户,一家教育机构的总经理,同时也是一位非常出色的管理培训专家。在见面的第一句话,客户就问我蔡老师,您如何保持这种无限激情的状态,不管是在课堂上,还是生活中,您总是这样激情四射。呵呵、我微笑,告诉他因为有动力,在课堂上,是学员给我的动力;在工作时,是员工和老师给我的动力;在生活时,是家人给我的动力我就是用这种寻找动力的方法,让自己永远
13、保持一种激情四射的状态。 第三,礼仪培训师,需要不断的学习与知识更新,做一名有丰富知识与高内涵的讲师。 在课堂上,我们礼仪老师是一名受人尊重的老师,在课堂下,我们应该是一名虚心学习的学生。礼仪培训师每天站在讲台上是处于完全放电的状态,说实话,每讲一次课都有一种被掏空的感觉。被掏空后,我们需要及时充电,课堂下就是我们充电的时期,就像手机一样,没电了,就会停机,这是一个道理 第四,专业和出色的礼仪培训师,要有研发属于自己特色课程的能力,全心钻研自己的主打课程。 任何一名培训师,不管是企业内训师还是专业讲师,有一个最大的强项,就是演讲模仿能力强,如果没有一定的演讲模仿能力,估计是很难走上培训师这条路
14、道。所以,一名专业的礼仪培训师,需要用各类知识去填充我们的礼仪知识,将各类知识与礼仪相结合,让礼仪更加广泛化和丰富化,这也是现在很多中大型企业及事业单位对的礼仪深层次需求 每位礼仪老师都有自己擅长的学科和特殊的工作与生活经历,何不将自己的这种特殊资源合理优化,进行研发属于自己的课程,而不是一味的追求礼仪的形式化 第五,一名出色的礼仪培训师要有毫无保留的知识传授精神和带领团队能力 大家都知道一句名言,叫三个臭皮匠,顶个诸葛亮,我们专靠自己一个人去宣传和带领一个地方礼仪事业的发展,其能量是有限的,而且自己会非常累,也得不到大家的认可。我们所有人都听说过销售业流传甚久的两名非州人卖鞋的故事,只有说服
15、所有人都穿鞋,那么鞋子的市场才会无限。就像礼仪文化的传授一样,只有当大家都有了这个意识后,我们礼仪事业推动者的步伐才会更快,我们的市场才会更加广泛,因为知识和鞋子一样,它们都需进行更新、换代。 一名出色的礼仪培训师,需要毫无保留的带领众多的热爱礼仪事业的知识份子,共同去传播这种文化,传播这种礼仪精髓。 总之,几天的培训,让我对礼仪有了很深刻的认识及热爱,我将在今后工作中,努力做好自己的言行,给学生以表率作用,在教学中,把礼仪精神最有效的传达给学生。 延伸阅读: 培训师工作总结 20xx年培训师工作自20xx年x月15日下发通知至x月初已全部结束。依据大商集团培训师管理制度,集团培训处对培训师工
16、作进行了详细的制度讲解与工作布置,经过店铺初审、集团初审、复审,一批经验多、业务精、技能强、知识新的培训师脱颖而出,培训师队伍进一步发展壮大。现将20xx年培训师工作总结如下。 一、修改制度、健全体系、夯实基础 大商集团培训师管理制度自20xx年建立至今已经过6个年头,历经三次修改。今年上半年的调整尺度更大、力度更强、更近实际、更易管理。 培训师是集团培训战线的基础力量,培训师管理的质量直接影响店铺培训工作开展的后劲。目前各店的培训师在培养、利用、激励等方面仍存在一定的问题,修改后的大商集团培训师管理制度明确了培训师的职责与权利,对培训师素质提出了更高的要求,尤其是新增的培训师奖惩办法,课时费
17、的具体要求,清晰明了地指出了培训师级别晋升与奖励的条件,降级与处罚的标准,以及具体的课时费支付办法,极大的鼓舞了店铺及员工参与培训的热情,掀起了全员参与培训的热潮。 二、流程清晰、参与广泛、组织到位 培训师选拔工作是集团培训处下半年的工作重点,自x月10日开始,集团培训处先后组织了大商集团培训师管理制度讲解、培训师工作布置及技能动作分解专题培训、培训师复审工作布置等三次会议,对20xx年的培训师选拔工作提出要求、指明方向。 x月10日由人力资源本部培训处负责人袁明亮进行的大商集团培训师管理制度讲解,清晰明了的指出了今年的培训师选拔与往年的不同之处,通过制度讲解、现场答疑等方式为集团几十家店铺指
18、导迷津。 x月15日人力资源本部培训处通过远程视频对全集团各店的培训师选拔工作进行了全面的部署。整个会议分为两部分,第一部分为培训师工作布置,会议明确了培训师选拔工作的总体思路、工作要求,并对培训师上报材料的一些细节,如ppt的撰写方法,光盘及教案的上报形式等一一进行讲解。第二部分的培训师技能动作分解专题培训,采用光盘正反片段截取的方式,从开场、结尾、课堂互动、声音、手势、身体语言、面部表情、幻灯片制作、运用道具、个人风格以及举案例、讲故事、运用名人名言等方面,逐项分解了培训过程中的技能技巧,形象生动的再现了一名优秀培训师所应具备的技能和水平,为店铺培训师的选拔提供了借鉴和参考。 今年的培训师
19、复审工作与往年大有不同,采取集团培训处与店铺综合选拔的方式。其中上报材料、学员个人ppt及教案由集团培训处统一负责。而对于光盘部分则由集团培训处与店铺共同审核。在x月23日的复审工作布置会议上,人力资源本部培训处对复审的形式、考核点等进行了详细的讲解。本次培训师复审共设五大地区六大考场分三组,大连地区一组,锦州、佳木斯地区两考场为一组,大庆、沈阳地区两考场为一组。平均6个评审员对一名培训师进行审核,充分保证了评选的公平、公正与公开。 大连地区考场,制定大商集团(巡视利剑观后感及心得)培训师光盘评审方案,集中讨论,统一思想,并定期的进行光盘轮换,意见交流,圆满的完成了本次复审工作任务。 大庆地区
20、考场三个店铺的评审员分别由大庆百货大楼商管部长李琳,大庆新玛特培训主管施春丽,大庆让胡路商场培训主管周秀丽担当,三人进行了评审工作实施规划讨论会。针对各岗位特点及各评审员所擅长之处,本着出现问题、随时沟通;阶段小结、定期汇总的原则,保质保量的完成了评审工作。 锦州地区考场在得到培训师复审会场通知后,第一时间成立了以锦百公司人力资源部部长为组长的地区领导小组,迅速召集相关人员研讨此次培训师复审方案及流程。会后,按照公司领导指示,各组员本着认真负责、积极主动的态度,分别对锦州会场的118名复审选手进行光盘和人员的一一核对,并按照集团20xx年培训师光盘考核标准制定培训师复审分值表,逐一审核,严格把
21、关。正像其总结中所写,在本次评审过程当中,我们既是评委,也是一名积极的参与者和学习者,评审的过程,也是一次学习之旅,各兄弟店铺培训师精湛的培训技能和精辟的培训见解,令我们体会颇深,各店培训精英的每一段精彩展示,都为我们上了一堂精彩的培训技能提升课。 佳木斯地区考场负责人杨茹原定x月29日休假,接到任务后主动销假投入到培训师复审工作中,而佳木斯百货大楼培训主管孟建军、佳木斯新玛特培训主管李兆艳也中断自己的休假,积极参与到此次评审工作当中。佳木斯地区考场在杨茹的积极策划安排下,创立了 四合三分二综合一总结的评定形式,四合,就是评审前召开一次三店工作安排会,三次循环交换光盘时又合在一起交换评审心得和
22、分值评判;三分,就是光盘分三份由三店循环评定给选手打分并书写评语,做到了扣分有出处,满分有说明;二综合,就是三店评委分两次对有问题的培训师进行现场评定,本着对人负责的态度,进行个别选手的二次综合评审;一总结,就是组长对本次评审工作进行分数汇总和撰写文字总结材料。在具体的评审过程中,组长杨茹对评审组成员进行了耐心仔细的讲解,对自己解答不了或不明确的问题积极请示集团培训处。x月1日是华联商厦开业13周年店庆的日子,在顶住工作压力的前提下,每晚8点下班后才有时间对培训师授课光盘进行审核,十几天下来,人瘦了一圈。通过无私的付出与努力,佳木斯评审组出色地完成了此次评审任务,也为集团评审工作提供了许多可借
23、鉴的经验。 在得到被评为集团培训师复审考场后,沈阳新玛特中街店、沈阳新玛特铁西店两店领导给予了极大的重视与支持。为提高评审效率,评委组结合店铺实际工作要求,采取分批分期评审打分的办法,由每个评委自行安排时间,分工协作、密切配合、轮换评审。最终由组长汇总成绩。顺利完成了评审任务。 正是有了我们各考场评审人员的积极努力,才保证了培训师复审工作的圆满结束,在此我代表人力资源本部培训处,向在培训师评审工作中予以大力支持的各单位领导与各店培训主管真诚的说一句:感谢你们,你们辛苦了! 三、人数递增、素质提升、技能娴熟 20xx年大商集团培训师选拔工作历时3个月,全集团94个单位积极参与。其中:大型店铺40
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 高级 企业 培训
限制150内