某爱犬服装有限公司营销策划书6823.docx
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1、LOVDOG 爱犬服装有限公司营销策划书LOVDDOG爱爱犬服装装有限公公司营销策划划书一、前言言.1二、公司司简介.2三、市场场分析.3四、营销销战略.4五、市场场布局.6六、品牌牌营销战战略.7七、产品品策略.177八、销售售网络.211九、活动动策划.255十、广告告策划.299十一、预预算.311附录.333 姓姓名:崔崔苏平 专业业年级:06级级市场营营销系 学学号:1120001200060033一、 前言随着人们们生活水水平的提提高及独独生子女女的增加加,越来来越多的的人喜欢欢饲养宠宠物,宠宠物可以以帮人们们排忧解解难,丰丰富业余余生活。对对宠物的的宠爱,使使得宠物物用品成成为2
2、11世纪的的朝阳产产业。据据调查,当当一个地地区的人人均收入入超过330000美金的的时候,这这个地区区的消费费习惯和和生活休休闲习惯惯将发生生巨大的的转变。有有专家机机构指出出,一旦旦过30000美美金的标标准,当当地的宠宠物用品品市场将将按照550%的的速度递递增。 另外,宠宠物用品品的消费费群体一一般是富富有的家家庭和单单身贵族族,一般般不计较较价钱,这这给了宠宠物用品品经营者者非常大大的空间间。 目前,宠宠物经济济的发展展快速而而又广泛泛,从食食品、用用品行业业发展到到医疗、服服务行业业,渐渐渐渗透到到我们的的日常生生活中。根根据我搜搜集到的的资料显显示,目目前国内内对宠物物用品市市场
3、的开开发涉及及到的还还主要是是宠物食食品方面面,例如如上海诺诺瑞宠物物用品有有限公司司,奥丁丁宠物食食品公司司等,其其都是针针对宠物物食品的的制造,而而对宠物物饰品尤尤其是服服饰方面面的还不不是很多多。这是是一个很很大的市市场漏洞洞。整个个产品市市场的规规模: 目前前宠物市市场到底底有多大大,要根根据人口口比例来来确定 据青青岛市财财经日报报报道:20110年青青岛市人人口总数数将会达达到9440万,据据调查研研究,饲饲养宠物物的家庭庭约占总总家庭数数的7%,一般国国内经济济发达地地区的宠宠物与居居民比例例为110。据新华社社电,随着城城市居民民生活水水平的提提高,宠宠物狗逐逐渐进入入城市居居
4、民家庭庭,而且且数量不不断增加加,据调调查,宠宠物狗消消费惊人人,仅青青岛市66万条宠宠物狗一一年花钱钱就超过过2亿元。据青岛市市小动物物保护协协会工作作人员介介绍,目目前青岛岛市已经经注册挂挂牌的宠宠物狗有有2万条左左右,加加上不在在册的,总总数约有有6万条,其其中接近近1/33的犬种种是比较较名贵的的“贵族犬犬”,如苏苏格兰牧牧羊犬、喜喜乐蒂、大大白熊、松松狮等,它它们的身身价在440000元至1万元之之间。曾组织青青岛市首首届宠物物比赛的的卢光辉辉说,青岛岛市饲养养宠物者者七成是是老年人人,他们们饲养的的基本都都是京叭叭、博美美串等,价价格基本本不会超超过1000元。另另外三成成是年轻轻
5、人,基基本上是是高收入入的白领领阶层,他他们养的的多是“贵族犬犬”,每年年在宠物物犬身上上的投入入都在万万元以上上。由此可见见,宠物物狗的消消费正在在迅速发发展阶段段。二、公司司简介LOVDDOG爱爱犬服装装有限公公司是一一家专门门经营宠宠物狗服服装的大大型公司司,公司司总部坐坐落在依依山傍海海的青岛岛市浮山山脚下,占占地面积积20余余亩,投投资近千千余万元元,设备备齐全,环环境优美美。公司司致力于于最新宠宠物服装装的开发发设计,将将生产加加工环节节外包给给专门的的服装加加工厂,实实现精异异化管理理。公司司的经营营理念是是以客户户需求为为导向,以以打造宠宠物狗服服装行业业龙头企企业为目目标,旨
6、旨在促进进国内宠宠物行业业的发展展,立志志在宠物物服装行行业做到到最精最最好。公公司的产产品主要要分四大大系列:迷你系系列、可可爱系列列、贵族族系列、帅帅气系列列。每个个系列都都是针对对不同的的犬种进进行设计计,为您您的爱犬犬量身定定做。同同时,我我们公司司的特色色业务是是为您和和您的宠宠物狗狗狗量身定定做“亲子”装,您您可以自自己选取取面料和和款式,剩剩下的工工作就由由我们负负责,并并且会在在最短的的时间内内为您送送货上门门,为您您提供最最贴心的的服务。三、市场场分析(一)市市场调查查a) 采取的手手段:(1)询询问调研研:在顾顾客与销销售人员员进行产产品交易易的同时时,销售售人员可可以礼貌
7、貌的与顾顾客交流流,询问问一些有有关产品品和服务务以及顾顾客的认认知等问问题;或或通过网网站的BBBS留留言,eemaiil等电电子手段段进行调调查;(2)观观察调研研:销售售人员在在销售商商品的同同时,观观察消费费者的购购买习惯惯,购买买行为以以取得资资料;(3)调调查问卷卷:在一一定时期期发放问问卷,以以收集没没有在本本公司购购买过商商品的人人为什么么没有选选择公司司的产品品。b) 在确定具具体的调调研手段段后,公公司具体体制定了了调研的的步骤:(1)预预备调研研阶段:包括初初步情况况分析和和非正式式调研二二项内容容,一边边以便明明确调研研目标;(2)正正式调研研阶段:收集一一手和各各种二
8、手手资料;设计调调研表格格,让被被调查者者填写;抽样设设计,抽抽取一部部分推算算总体情情况;实实地搜查查资料;(3)结结果处理理阶段:主要是是整理分分析资料料,用统统计的方方法得出出调查结结果,提提出调查查报告和和追踪报报告采纳纳程度和和实施效效果。(二)消消费者分分析:据据调查,饲饲养宠物物的家庭庭多为高高、中收收入家庭庭,月均均收入在在30000元以以上,调调查结果果显示778%的的家庭受受过较高高教育,具具有理性性饲养宠宠物的意意识。(三)竞竞争者分分析:目目前经营营宠物服服饰比较较大型的的国内企企业也屈屈指可数数,比较较突出的的是六维维宠物用用品有限限公司,该该公司以以自营生生产产品品
9、为主,拓拓宽以宠宠物为主主的出口口贸易渠渠道,经经营宠物物项圈、皮皮带,宠宠物航空空箱,宠宠物玩具具、宠物物食品、宠宠物香波波等产品品,共涉涉及宠物物窝笼,宠宠物食品品,宠物物美容,宠宠物服饰饰,宠物物训导,宠宠物日用用六大系系列产品品,三十十多个产产品类目目,四百百多种产产品。在在上海、北北京两地地公司设设有专业业的宠物物文化研研究中心心和产品品设计开开发中心心,拥有有相当强强的自主主开发和和设计能能力。根根据分析析,我认认为,六六维宠物物用品公公司的产产品品种种太杂,涉涉及到的的领域太太广,无无法在宠宠物服饰饰上精益益求精,尤尤其是专专门的犬犬类服饰饰。目前青岛岛市市场场上不存存在具有有竞
10、争性性的宠物物狗服饰饰企业,青青岛市知知名宠物物企业是是澳淇敦敦宠物市市场,其其曾经辉辉煌一时时:投资资20000余万万元,占占地面积积30余余亩,全全省规模模最大。该该市场于于去年44月开业业后,吸吸引了一一批犬舍舍、宠物物用品店店、宠物物医院入入驻,但但1700多个单单位的市市场一直直出租率率不高。目目前已倒倒闭。四、营销销战略营销模式式的选择择并非孤孤立的,应应该结合合各种商商业模式式进行营营销活动动。要选选择商业业模式,首首先要进进行以下下方面的的考虑:1、 目标市场场:根据市市场分析析,确定定目标市市场为大大中型都都市的高高中收入入阶层饲饲养宠物物的家庭庭。2、 市场定位位:根据据现
11、代市市场营销销理论,我我们的企企业要做做市场领领先者。作为市场领导者,行业的标准,有着先天的优势,市场领导者对所在行业有领航的作用,消费者认知;如果作为行业市场领导者品牌,要真正做到负责任的品牌,为了保持行业的领导者,要制定自己的竞争战略保持战略优势,具体做法,提高品牌知名度,提高行业标准,重视产品的开发设计,精炼品牌文化,提高渠道效率,加强终端竞争,加强产品质量;对行业的挑战者和跟随者设立门槛,在品牌文化方面做到及至,用以区分市场挑战者和跟随着,保持自己的领导者的地位。行业的领导者优势是行业地位。应该时刻保持警惕并采取适当的策略,其中最有建设性的就是要不断创新,改变以往的经营模式。运用体验验
12、营销和和情感营营销模式式,让消消费者及及其宠物物参与其其中,具具体经营营方式如如下:凡是来到到我们经经营的宠宠物服装装店的顾顾客及其其宠物狗狗都可以以免费为为其测量量身高和和体重,及及其三围围,可以以试穿我我们做好好的样品品服饰,满满意的可可以购买买,有创创意的也也可以根根据消费费者的喜喜好设计计服饰,我我们店里里还会配配备不同同的面料料,消费费者可以以根据自自己的喜喜好选购购,自己己设计款款式,自自己缝制制,现场场DIYY,增加加他们在在购物中中的乐趣趣,加深深主人与与宠物之之间的情情感交流流。我们的设设计理念念是让人人与宠物物平等相相待,为为主人和和宠物设设计的服服饰都是是相同款款式的“亲
13、子装装”,倡导导主人与与宠物之之间要相相互珍惜惜,彼此此珍爱。3、 价格策略略:产品价价格受到到诸多因因素的影影响,包包括内部部因素(企企业的营营销目标标,营销销组合策策略,成成本和定定价组织织),还还有外部部因素(市市场和需需求的性性质,竞竞争和其其他环境境因素)。在在公司刚刚成立时时可以实实行略高高于成本本的低价价策略,以以吸引顾顾客;在在公司进进入良性性发展后后,可以以结合特特价销售售,免费费销售以以及定制制价格,拍拍卖定价价等方式式进行产产品的推推广。在在价格上上和网上上消费上上形成不不同于其其他公司司的定价价形式,使使顾客有有购物的的新鲜感感和乐趣趣,让他他们认为为得到了了实惠,更更
14、能打动动他们在在我们公公司购物物的信心心。还要做到到以下几几点:拉大批批零差价价,调动动批发商商、中间间商积极极性。给予适适当数量量折扣,鼓鼓励多购购。同时时购买两两件可以以打8.8折等等策略。以成本本为基础础,以同同类产品品价格为为参考。使使产品价价格更具具竞争力力。4、销售售方式: 主要要以店铺铺零售方方式,让让顾客及及其宠物物亲临光光顾,同同时为了了满足上上班一族族对节约约时间的的需要,开开展网上上店铺的的形式,根根据顾客客输入的的信息进进行加工工制作,并并配送到到顾客家家中。五、市场场布局采用市场场扩张战战略,首首先占领领基地市市场,在在基地市市场站住住脚后,在在实行扩扩张战略略,通过
15、过市场细细分,利利用优势势市场资资源,将将LOVVDOGG品牌打打入大城城市市场场。基地市场场:选择择在青岛岛市,采采用市场场扩张策策略,对对周围的的城市进进行辐射射,先是是占领山山东省内内各大发发展水平平较高的的城市,例例如,烟烟台、威威海等城城市。这这部分是是现实利利润所在在,也是是短期利利益。战略市场场:在占领领省内市市场以后后,从长长远发展展战略来来看,要要进一步步扩张业业务范围围,目标标一级市市场是:北京、上上海、天天津、广广州。在北京主主要的犬犬类宠物物交易市市场有:爱斯达达犬类交交易市场场、国都宠宠物乐园园、官园花花鸟鱼虫虫市场,其其中官园园花鸟虫虫鱼市场场是北京京城区最最大的宠
16、宠物交易易市场。在上海的的主要犬犬类宠物物用品市市场较多多,主要要有以下下:浦东上海海怡华宠宠物商店店 卢湾区田田池宠物物用品商商店 上海芭芭芭拉宠物物中心 靓靓宠物物公司 长宁区欢欢欢宠物物店 开心宠物物店上海皮皮皮宠物有有限公司司宝来富宠宠物世界界 上海和友友工贸有有限公司司雯雯宠物物店良莺宠物物闵行区上上海金莉莉宠物有有限公司司欢乐谷宠宠物中心心嘉豪宠物物用品裕宝宠物物用品公公司国成宠物物用品批批发店三美宠物物用品康泉宠物物用品店店卡力宠物物用品有有限公司司天津市宠宠物市场场有:曹曹庄子宠宠物市场场、宝鸡道道宠物市市场、王串场场宠物市市场,其其中较大大的就是是曹庄子子宠物市市场。广州宠物
17、物市场大大型的主主要有:清平市市场、芳芳村宠物物市场、状状元坊。在了解上上述宠物物市场的的基础上上,做好好战略准准备,在在不打破破原有市市场结构构的基础础上实行行市场扩扩张。六、品牌牌营销战战略企业创立立品牌是是一种竞竞争战略略,它不不仅是保保护产品品的关键键,而且且是促使使其发展展的重要要手段。(一)品品牌打造造:打造造品牌不不仅仅是是提高品品牌知名名度,而而是要全全方位地地、扎扎扎实实地地从品牌牌的基础础入手。质质量和服服务永远远是品牌牌打造的的核心,高高品质是是使顾客客产生信信任感和和追随感感的最直直接的原原因,也也是品牌牌大厦的的基础,有有利于提提高消费费者的品品牌忠诚诚度,也也能给企
18、企业带来来稳定的的收入,有有利于企企业缓解解紧张的的竞争压压力。服服务对品品牌的打打造也具具有重要要意义,完完善地服服务可以以减少顾顾客的风风险和损损失,可可以增加加顾客的的利益和和价值,提提升公司司的品牌牌信誉。从以下两两方面打打造优势势品牌:1、在产产品质量量上:(1)考考虑顾客客的实际际需要。从从多方面面、多层层次、多多角度地地考虑顾顾客的实实际需要要,进行行产品设设计。我我们可以以根据宠宠物量身身定做服服装,包包括面料料、颜色色、款式式、尺寸寸等,以以满足不不同宠物物狗的需需求。(2)建建立独特特的质量量形象。在在将加工工制造外外包的情情况下,严严把生产产关,做做好监督督激励机机制建设
19、设,对加加工厂商商实行监监督和激激励,确确保产品品质量。(3)随随时掌握握消费者者对质量量要求的的变化趋趋势。定定期对消消费者的的宠物狗狗进行调调查,根根据反馈馈的信息息,掌握握其对产产品质量量要求的的变化,及及时改进进产品,以以满足需需求。(4)随随时注意意倾听顾顾客意见见以利改改进,对对消费者者忠诚。建建立健全全客户关关系管理理体制,定定期对顾顾客进行行交流,发发现顾客客的不满满情绪,及及时对产产品和服服务进行行改进,要要把顾客客放在心心上。2、在产产品同质质化程度度日益提提高的今今天,缔缔造优质质的品牌牌服务体体系,为为客户提提供满意意的服务务越来越越成为企企业打造造品牌、创创品牌的的重
20、要武武器。(1) 加强对“顾客至至上”的理解解尊重宠物物:宠物物与主人人是平等等的。1 -市场调调查工作作同时针针对宠物物河消费费者展开开,为宠物物量身定定做。2 -不断更更新我们们的知识识,及时时了解最最新的宠宠物动态态,以便便对宠物物服饰进进行设计计。 3 -提高高服务水水准:要要做到主主动、热热情、快快速、优优质、周周到。 4 -公司司从以下下四方面面建设服服务平台台:1).实实施员工工满意制制度,对对员工进进行培训训:使他他们掌握握处理顾顾客关系系的知识识和技能能,提高高解决顾顾客问题题的能力力;2).提提供良好好的资讯讯和个性性服务:利用信信息平台台及时的的处理顾顾客反馈馈的问题题,
21、以及及满足他他们个性性的需求求;3).建建立服务务质量信信息系统统,改进进服务流流程:通通过多种种途径和和方法收收集,分分类,整整理和传传递服务务质量信信息。这这些途径径包括:顾客,员员工和竞竞争者调调查,顾顾客员工工交流,电电子邮件件,BBBS等;4).及及时修复复服务缺缺陷:对对于产品品,服务务员工的的素质缺缺陷或现现行服务务体制不不完善等等及时的的发现和和修复,解解决公司司存在的的各种问问题。(二)品品牌传播播品牌牌化体验验所谓“品品牌传播播”,就是是企业以以品牌的的核心价价值为原原则,在品牌牌识别的的整体框框架下,选择广广告、公公关、销销售、人人际等传传播方式式,将特定定品牌推推广出去
22、去,以建立立品牌形形象,促进市市场销售售。品牌牌传播是是企业满满足消费费者需要要,培养消消费者忠忠诚度的的有效手手段,是目前前企业家家们高擎擎的一面面大旗。品牌传播播是在市市场竞争争白热化化、竞争产产品同质质化(功功能、质质量、价价格雷同同)的情情况下产产生的。在在品牌传传播的战战略下,品品牌成为为影响消消费者购购买选择择的重要要因素。建立品牌与消费者品牌化体验是构建强势品牌,提升品牌价值的重要驱动力,根据最新品牌管理理论,用以下四个策略来实现消费者品牌化体验这一目标。1、创造造一个可可信赖的的与消费费者有关关的差异异化视角角,并通通过有效效的传播播实现品品牌化体体验成功的品品牌一个个重要特特
23、点就是是看世界界的方式式有别于于竞争者者。这种种差异化化的视角角是成功功品牌展展现在消消费者面面前的关关键部分分。了解解消费者者的想法法以及如如何向他他们展示示是从了了解什么么使你与与竞争对对手不同同开始的的。所以以要做到到知彼知知己,找找到竞争争者的缺缺口,实实现突破破。2、创造造一种差差异化的的形象,并并应用于于品牌管管理各个个方面,通通过不同同场合的的接触实实现品牌牌化体验验如果从消消费者和和品牌之之间的关关系上来来说,品品牌是低低于消费费者的。如如果我们们只是强强调功能能的话,目目前我们们市场上上大部分分产品中中,功能能竞争很很少有长长期取胜胜的机会会,产品品和产品品之间其其实在功功能
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