某某公司人力资源操作管理手册10895.doc
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1、第一部分分 职责及及规范第一节 人事事行政管管理在现现代企业业发展中中的意义义4第二节 组织织机构.55第三节 职责责人事行政政管理中中心职责责.6人力资源源部职责责.7行政部职职责.8后勤保障障部职责责10分公司人人事行政政部职责责11第四节 管理流流程人事行政政管理流流程.113人事行政政管理流流程补充充规定.119第二部分分 人力资资源管理理第五节 组织机构构管理定岗定编编制度21人员管理理流程24第六节 招聘引进进招聘管理理制度.225岗位竞聘聘管理办办法.227关于公司司员工推推荐人员员在公司司就职的的规定.228第七节 在职管理理考勤管理理制度绩效考核核管理办办法.228综合能力力
2、考核管管理办法法.333培训管理理制度.338薪资管理理方案 分公司司动态管管理规范范.442 员工申申诉管理理规定.443外来人员员社会保保障管理理规范.445储备人员员管理办办法.446第八节 辞职辞退退辞职辞退退操作程程序第三部分分 行政管管理第一节 行政办公公管理会议管理理制度公司内部部会议、培训、活动的的管理规规定46合理化建建议管理理制度.447传真机管管理制度度电话管理理制度来宾接待待规范.448值班管理理制度第二节 文档管理理关于文件件管理的的规定.448档案管理理办法.551印鉴管理理制度第三节 企业文化化宣传制度度企业文化化发展规规划第四节 工作纪律律保密制度度.554第五
3、节 商标管理理商标使用用管理制制度第六节 行政处罚罚行政处罚罚程序第七节 行政费用用管理行政费用用结算管管理办法法第四部分分 后勤保保障管理理第一节 资产管理理公司礼品品管理规规定.566资产管理理制度.577笔记本使使用管理理规定.577办公用品品领用管管理规定定.599第二节 车辆管理理车辆管理理制度.600班车管理理规定.644第三节 安全保卫卫管理消防安全全管理制制度.644保安人员员守则.655保安工作作细则.666第四节 卫生管理理办公区卫卫生管理理制度第五节 宿舍管理理公司集体体宿舍有有关规定定.71宿舍收费费的规定定.72第六节 食堂管理理食堂员工工工作规规章制度度.73第七节
4、 其它通讯费用用报支规规定.74行政合同同签定的的有关规规定.75第一节:人事行行政管理理在现代代企业发发展中的的作用和和意义人事行政政管理中中心是永永乐家电电的人力力资源管管理和行行政管理理的职能能机构,它它直接隶隶属于公公司总裁裁领导,下下设人力力资源部部、行政政部、后后勤保障障部。人人事行政政总监对对本中心心人力资资源部、行政部部、后勤勤保障部部经理行行使直接接管理职职能,对对各分公公司的人人事行政政经理行行使直线线职能;人事行行政管理理中心的的人力资资源部经经理、行行政部、后勤保保障部经经理对各各分公司司人事行行政部相相关职能能人员行行使指导导管理职职能。永乐的发发展靠的的是人,人人的
5、管理理靠制度度,有了了人才,有有了完善善的管理理制度体体系,才才能谈及及永乐的的创新与与发展,所所以说,永永乐发展展的根本本问题是是人的问问题。企企业的发发展取决决于新资资本的投投入、劳劳动者技技术水平平和劳动动效率的的提高、科学技技术的提提高,而而其中后后两项都都与人这这一决定定性因素素息息相相关。美美国管理理大师德德鲁克曾曾说过“企业只只有一项项真正的的资源,人”,可见,人对于企业发展至关重要。人力资源管理工作是每一位管理者的职责,而不仅是人力资源部的工作。企业的每个部门要取得长足的发展,部门的每位管理者都必须学习和掌握人力资源管理的观念与方法。如何留住住核心和和骨干人人才、如如何赢得得员
6、工的的奉献精精神是永永乐人事事行政工工作的重重点。人人力资源源管理、行政管管理,甚甚至后勤勤管理的的每一项项活动、政策、规定的的出台和和实施,都都直接影影响到企企业的发发展速度度和员工工职业生生涯的发发展和规规划,也也关系到到企业文文化的建建设和形形成,而而人事行行政管理理中心则则承担着着企业、员工共共同发展展,实现现“双赢”这一重重要职责责。第二节 组织结构构人事行政管理中心人力资源部行 政 部上海分公司江苏分公司杭州分公司后勤保障部浙东分公司家居公司房产公司人事行政总监人力资源部经理 行政部经理 后勤保障部经理 规划开发专员薪酬管理专员绩效管理专员培训专员招聘专员学校管理专员员工动态专员设
7、备维护专员安全保卫专员实物采购专员车辆调度专员制度建设专员行政费用专员文印档案专员工商管理专员资产管理专员后勤管理专员公司报编辑公司报记者第三节 职责人事行政政管理中中心职责责一、 人事行政政管理中中心直接接受公司司分管副副总裁领领导。二、 负责根据据公司的的战略规规划,拟拟定公司司年度人人力资源源部、行行政部、后勤保保障部计计划,以以及计划划的调整整、修订订与监督督实施。三、 负责制定定和审核核中心以以及各分分公司对对应的职职能部门门的各项项预算计计划。四、 负责所管管辖部门门的人员员招聘、面试、录取、解聘、组织结结构设计计、职能能描述、岗位设设计、岗岗位描述述、工作作绩效考考核、人人力资源
8、源预算、各岗位位工作负负荷设计计与调查查的工作作。确保保组织机机构高效效运作。五、 负责审核核公司各各级组织织的组织织结构设设计、职职能描述述、岗位位设计、岗位描描述、工工作绩效效考核、人力资资源预算算、各岗岗位工作作负荷设设计与调调查工作作的方案案,提交交总裁批批准后监监督实施施。六、 负责公司司人力资资源的开开发、引引进、动动态管理理、薪酬酬福利计计划的草草拟与实实施、员员工关系系的管理理、劳动动合同档档案管理理工作。七、 负责公司司与相关关工商行行政部门门及其它它上级部部门的沟沟通联络络及事务务处理。八、 负责实施施本部门门和指导导、监督督各分公公司相关关职能部部门的绩绩效考核核。九、
9、负责进行行人力资资源、行行政管理理的专项项培训,负负责审核核公司各各级部门门的员工工培训开开发计划划,并负负责实施施的组织织、监督督工作。十、 负责对各各分公司司以及各各职能部部门提交交的经理理人选的的人事任任免建议议进行审审核,按按照授权权决策任任免或提提交总裁裁批准。十一、 负责草拟拟和不断断完善经经营管理理手册的的人事行行政管理理制度和和规范。十二、 负责制定定、发布布、备案案、监督督执行人人事行政政管理中中心各项项计划执执行所必必须使用用的各项项管理规规范、制制度、流流程、管管理方案案。包括括:公司司的办公公资产管管理制度度、行政政采购制制度、行行政费用用的审核核制度、文印管管理制度度
10、的设备备维护制制度、治治安保卫卫安全制制度、消消防制度度、环境境卫生管管理制度度、车辆辆管理制制度、后后勤管理理制度、各项会会议管理理制度的的草拟,及及时提交交人事行行政总监监以及总总裁批准准。并负负责具体体实施与与执行。十三、 负责草拟拟、优化化、审核核、提交交、监督督执行对对各经营营实体的的职能管管理中所所必须的的各项管管理规范范、制度度、流程程、方案案。包括括:公司司的办公公资产管管理制度度、行政政采购制制度、行行政费用用的审核核制度、文印管管理制度度的设备备维护制制度、治治安保卫卫安全制制度、消消防制度度、环境境卫生管管理制度度、车辆辆管理制制度、后后勤管理理制度、各项会会议管理理制度
11、。十四、 负责建立立本部门门的质量量管理体体系。十五、 负责计划划执行过过程的监监督、监监控。包括:监监控任务务完成进进度与预预算资金金使用状状况;制定必要要的监控控审批流流程。监监督各项项规章制制度、操操作规范范、流程程的执行行。十六、 对违反管管理手册册的各项项规定、规范、流程的的人员进进行行政政处罚。十七、 负责计划划执行过过程的各各项信息息、数据据管理,建建立数据据库。进进行数据据汇总分分析和制制定各项项管理分分析报表表,提供供各级部部门的决决策依据据。十八、 负责制定定和建立立部门职职能管理理的内部部控制制制度和控控制体系系,对本本部门和和各经营营实体的的职能部部门工作作定期进进行内
12、部部审查。十九、 辅助各经经营实体体组建相相应的职职能运作作部门。二十、 负责及时时完成总总裁下达达的临时时工作任任务。人力资源源部职责责一、 人力资源源部直接接受人事事行政总总监领导导。二、 负责根据据公司的的战略规规划,拟拟定公司司年度人人力资源源部工作作计划,以以及计划划的调整整、修订订与监督督实施。三、 负责制定定和审核核本部门门以及各各分公司司人力资资源部的的各项预预算计划划。四、 负责所管管辖部门门的人员员招聘、面试、录取、解聘、组织结结构设计计、职能能描述、岗位设设计、岗岗位描述述、工作作绩效考考核、人人力资源源配置与与预算、动态管管理、各各岗位工工作负荷荷设计与与调查的的工作。
13、确保组组织机构构高效运运作。五、 负责按人人力资源源需求计计划,及及时向各各部门提提供合适适的人选选。六、 负责组织织实施企企业的人人才招聘聘信息发发布、人人员初试试与甄别别、人员员测试。七、 根据人员员增补计计划,及及时向各各职能部部门提供供复试面面试的人人选。八、 及时人才才甄别、录取、上岗引引导、培培训安置置和录取取后的岗岗位安置置、人事事服务工工作。九、 负责组织织实施新新员工和和在职人人员的培培训工作作。十、 负责审核核、监督督、控制制公司各各级组织织的组织织结构设设计、职职能描述述、岗位位设计、岗位描描述、工工作绩效效考核、人力资资源配置置与预算算、各岗岗位工作作负荷设设计与调调查
14、的工工作的方方案,提提交总监监审核,批批准后监监督实施施。十一、 负责公司司总部各各部门员员工和各各分公司司经理级级以上人人员的招招聘、录录用、员员工劳动动合同签签订、劳劳动合同同档案管管理、上上岗引导导、授权权任命、培训、调职、绩效考考核、解解聘、“三金”缴纳等等工作。十二、 管理人员员晋升考考核、计计划的报报批与实实施。十三、 负责公司司人力资资源的开开发、人人才引进进、人力力资源动动态管理理、薪酬酬福利计计划、劳劳动保障障与安全全计划的的草拟与与实施。十四、 负责协调调和处理理劳资关关系,处处理员工工投诉和和劳动仲仲裁。十五、 负责实施施公司总总部各部部门的绩绩效考核核,指导导、审核核、
15、监督督各分公公司的绩绩效考核核工作。十六、 负责进行行人力资资源的专专项培训训,负责责审核、组织、监督实实施公司司各级部部门的员员工培训训开发计计划工作作。十七、 负责对各各分公司司以及各各职能部部门提交交的经理理人选的的人事任任免建议议进行审审核,提提交总监监。十八、 负责草拟拟和不断断完善经经营管理理手册的的人事行行政管理理制度和和规范。十九、 负责草拟拟、提交交、备案案、监督督执行人人力资源源管理的的各项计计划执行行所必须须使用的的各项管管理规范范、制度度、流程程、管理理方案。包括:公司的的人力资资源人才才招聘、引进工工作规范范、人力力资源动动态管理理规范、绩效考考核制度度、薪资资福利制
16、制度、员员工关系系管理规规范等;及时提提交人事事行政总总监审核核,并负负责具体体实施与与执行。二十、 负责草拟拟、优化化、审核核、提交交、监督督执行对对各经营营实体的的人力资资源管理理所必须须的各项项管理规规范、制制度、流流程、方方案。包包括:各各分公司司的人才才招聘、引进工工作规范范、人力力资源动动态管理理规范、绩效考考核制度度、薪资资福利制制度、员员工关系系管理规规范等。二十一、 负责建立立本部门门的质量量管理体体系。二十二、 负责计划划执行过过程的监监督、监监控。包括:监监控任务务完成进进度与预预算资金金使用状状况;制定必要要的监控控审批流流程。监监督各项项规章制制度、操操作规范范、流程
17、程的执行行。二十三、 对违反管管理手册册的各项项规定、规范、流程的的人员进进行行政政处罚。二十四、 负责计划划执行过过程的各各项信息息、数据据管理,建建立数据据库。进进行数据据汇总分分析和制制定各项项管理分分析报表表,提供供各级部部门的决决策依据据。二十五、 负责制定定和建立立部门职职能管理理的内部部控制制制度和控控制体系系,对本本部门和和各经营营实体的的职能部部门工作作定期进进行内部部审查。二十六、 辅助各经经营实体体组建相相应的职职能运作作部门。二十七、 负责及时时完成总总裁下达达的临时时工作任任务。行政部职职责一、 行政部经经理直接接受人事事行政总总监的领领导。二、 负责根据据公司的的战
18、略规规划,拟拟定公司司年度行行政部工工作计划划,以及及计划的的调整、修订与与监督实实施。三、 负责制定定本部门门和审核核各分公公司行政政部的各各项预算算计划。四、 负责本部部门的组组织结构构设计、职能描描述、岗岗位设计计、岗位位描述、工作绩绩效考核核、人力力资源配配置与预预算、各各岗位工工作负荷荷设计与与调查的的工作。确保组组织机构构高效运运作。五、 负责审核核各分公公司行政政部组织织结构设设计、职职能描述述、岗位位设计、岗位描描述、工工作绩效效考核、人力资资源配置置与预算算、各岗岗位工作作负荷设设计与调调查工作作的方案案,提交交总监审审核,批批准后监监督实施施。六、 负责实施施本部门门和指导
19、导、监督督各分公公司行政政部的绩绩效考核核。七、 负责进行行行政管管理的专专项培训训。八、 负责对各各分公司司行政部部提交的的经理人人选的人人事任免免提出建建议。九、 负责草拟拟和不断断完善经经营管理理手册的的行政管管理制度度和规范范。十、 负责草拟拟、提交交、备案案、执行行行政部部工作计计划执行行所必须须使用的的各项管管理规范范、制度度、流程程、管理理方案。包括;行政资资产管理理相关制制度、行行政费用用管理相相关制度度、文印印管理制制度、会会议管理理制度、行政档档案管理理制度、接待工工作规范范、行政政公函文文件制定定标准规规范、行行文管理理规范、行政公公函文件件资料查查阅制度度等。十一、 负
20、责草拟拟、优化化、审核核、提交交、审批批、监督督各分公公司行政政管理的的各项管管理规范范、制度度、流程程、方案案。十二、 负责草拟拟公司行行政管理理的各项项标准公公文、函函件、总总结、报报告,提提交人事事行政总总监审核核。十三、 负责处理理各类行行政公文文、函件件、文件件的收、发、归归档、存存档、立立卷管理理工作。十四、 负责公司司的印章章管理,严严格按照照公司印印章使用用审批制制度和流流程管理理印章的的使用。十五、 负责公司司名片管管理工作作。十六、 负责公司司总部办办公用品品、清洁洁用具、办公设设施等行行政物品品的计划划,行政政采购费费用的控控制。十七、 负责公司司总部的的前台日日常接待待
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