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1、上海市名牌牌产品推推荐委员员会办公公室文件上海现代服服务业联联合会沪名办20097号关于开展其其他现代代服务业业上海名名牌服务务申报工作的的补充通通知各相关协会会及单位位:为了做好220099年上海海名牌服服务的申申报及初初审工作作,根据据关于于二九年上海海名牌推推荐申报报及初审审工作的的通知(市市名办200093号)的的有关精精神,现现将20009年度其其他现代代服务业业上海名名牌服务务申报推推荐工作作的具体体事项通通知如下下:一、为迎接接世博会会的召开开,让更多多消费者者享受本本市各类类企业的的优质服服务,今今年将继继续扩大大上海名名牌服务务申报推推荐试点点范围。本本次试点点的其他他现代服
2、服务行业业为创意意服务、会展服务、多媒体服务、印刷服务、家电交电服务、洗染服务等6个行业。具体服务领域如下:1、创意服服务:是是指研发发设计创创意、建建筑设计计创意、文文化传媒媒创意、咨咨询策划划创意、时时尚消费费创意以以及原创创设计创创意的统统称。2、会展服服务:从从事会展展服务、创创意、设设计、会会展工程程的统称称。3、多媒体体服务:指用数数字化手手段进行行传统媒媒体的制制作、发发布、流流通和消消费,最最终形成成多媒体体服务。4、印刷服服务:以以图像或或文字原原稿制为为印版,运运用传统统的印刷刷技术与与IT技技术密切切结合,在在金融、商商贸、运运输、税税务、文文化艺术术等领域域的应用用与服
3、务务。5、家电交交电服务务:从事事流通领领域家电电交电产产品的销销售与维维修服务务。6、洗染服服务:以以传统手手法和现现代高新新技术结结合,为为广大市市民以及及宾馆、医医院、机机场、火火车等场场所布件件用品的的洗涤服服务。二、20009年度其其他现代代服务业业上海名名牌服务务申报推推荐试点点工作,由由相关行业业协会组组织发动动本行业业龙头企企业1-2家参加加。三、申报要要求1、申报上上海名牌牌的企业业,其申申报服务务必须符符合上上海名牌牌推荐管管理办法法中有有关基本本要求,同同时符合合上海经经济社会会总体发发展需要要,产业业结构调调整要求求以及发发展方向向。申报20009年度上上海名牌牌服务的
4、的企业除除认真填填写上上海名牌牌推荐申申请表(服服务类)外,还需提供按照附件要求提供证实材料。申请表中中栏目和和内容不不得增添添和修改改。市名名牌办和和申报部部门不接接收其他他任何格格式和要要求的申申请表或或补充材材料。2、为进一一步探索索以消费费者认可可的名牌牌产生机机制,凡凡是存在在重大有有效投诉诉或集中中投诉现现象的申申报企业业,将不不予以推推荐。3、根据上上海名牌牌推荐管管理办法法有关关规定,为为客观、公公正评定定申报企企业的综综合经济济状况和和实力,申申报企业业必须提提供有关关年度财财务报表表,具体体要求如如下:(1)财务务报表申报企业必必须提供供20006年至至20008年三三年经
5、审审计的财财务报表表(资产产负债表表、损益益表、现现金流量量表)。(2)报送送部门为确保申报报企业的的财务机机密,维维护企业业利益,请请申报部部门在企企业申报报时一并并告知,申申报企业业另须将将财务报报表寄送送本市长长乐路112266-5号号2楼综综合数据据处理组组,邮编编:20000440,电电话:55404479221,联联系人:吴老师。(3)报表表合并申报企业另另需填报报有关品品牌相关关企业数数据的,应应将其品品牌相关关企业的的有关财财务数据据,经计计算合并并后一并并填报,并并附上品品牌相关关企业财财务报表表和数据据的来源源、依据据等说明明。四、部门初初审及报报送期限限1、各区县县质量技
6、技术监督督局是企企业所在在区上海海名牌服服务的申申报受理理部门。2、申报期期限。申申报企业业必须取取将申申报表及及证实材料料装订成成册,于于8月28日前报送送所在区区县质量量技术监监督局。区区县质量量技术监监督局统统一受理理后,将将符合受受理条件件的申报报材料送送市名牌牌办。申申报期限限结束以以后不再再受理申申报, 也不接接受申报报材料的的更换。3、市名牌牌办将委委托上海海现代服服务业联联合会会会同有关关行业协协会进行行初审。上海现代服服务业联联合会联联系方式式:上海海现代服服务业联联合会企企划宣传传部 蔡荣华华 电话:64437995333 地地址:上上海宛平平路1000号。本通知及附附件电
7、子子文档已已在上海海市质量量技术监监督局()和上海名牌网()网站上发布,申报部门可查阅或向申报企业告知。附件:20009年其他他现代服服务业上上海名牌牌服务的的证实材材料及装装订要求求上海市名牌牌产品推推荐委员员会办公公室上海现代服服务业联联合会秘秘书处 二二二年十月三日附件:2009年年申报其其他现代代服务上上海名牌牌服务的证实材料料及装订订要求(供创意、会会展、多多媒体、印印刷、家家电交电电、洗染染等行业业申报上上海名牌牌服务类类企业参参考)一、证实材材料内容容企业基本本概况及及申报名名牌服务务简介要求图文并并茂,包包括企业业外景、服服务环境境、员工工服务形形象、诚诚信服务务活动、企企业形
8、象象展示、领领导关怀怀等相关关图片及及介绍。企业六个个方面的的证实材材料围绕以下六六个方面面要求依依次收集集、撰写写,要求求突出重重点,提提供相应应证实材材料原件件或复印印件、扫扫描件。(一)知名名度和满满意度1、企业营营业执照照和组织织机构代代码证复复印件。2、注册商商标复印印件(须须提供完完整的注注册复印印件,包包括续展展注册或或变更等等情况的的有关证证明复印印件。续续展的商商标,另另需提供供首次注注册复印印件)。3、获驰名名商标或或著名商商标证书书复印件件。5、获国家家有关部部门的服服务质量量方面荣荣誉称号号证书复复印件。6、获市政政府有关关部门服服务质量量方面荣荣誉称号号证书复复印件。
9、7、获市级级以上等等行业组组织的服服务质量量荣誉称称号、证证书复印印件。8、企业开开展服务务外包或或创汇情情况。9、企业开开展顾客客满意度度工程情情况,包包括开展展的第三三方或企企业专题题顾客满满意度调调查情况况及相关关数据和和材料。(二)服务务质量水水平1、申报服服务采用用标准复复印件(封封面与首首页)。2、企业的的服务制制度、服服务质量量控制相相关实证证材料。3、企业应应急预案案的有关关制度规规定复印印件。(三)服务务创新能能力1、 企业近两年年新服务务研发费费用与销销售总额额比例汇汇总表。2、 企业研发机机构情况况。3、 企业服务项项目创新新情况。(四)质量量管理体体系1、企业质质量管理
10、理体系建建设及运运行情况况书面说说明材料料。2、获质量量管理体体系认证证证书复复印件。3、(未获获质量管管理体系系认证企企业提供供)有关关质量认认证和“贯标”方面工工作开展展情况说说明资料料。4、其它合合同等证证实材料料。5、企业的的服务承承诺材料料。(五)规模模经济与与发展后后劲1、企业名名牌战略略规划及及有关的的计划情情况。2、参加有有关地区区性组织织、全国国性组织织、国际际性组织织的经营营协作的的协议复复印件。3、企业220088年全国国(国际际、国内内)排行行的证实实材料。4、企业220088年实缴缴税金全全市排名名的证实实材料。5、企业220088年主营营业务指指标全市市排名的的证实
11、材材料。6、企业220088年外汇汇结汇全全市排名名的证实实材料。7、企业近近两年纳纳税完成成情况汇汇总表。8 、其他他行业指指标。(六)企业业形象1、企业利利用各种种形式、载载体、开开展内外外宣传,弘弘扬企业业文化,提提升行业业形象的的情况(限限30000字)。2、近两年年,在主主流媒体体受到公公开表扬扬的影像像资料、报报载复印印件。3、企业参参加社会会重要公公益活动动,承担担社会责责任的情情况(限限20000字)。4、企业参参与行业业规范服服务示范范活动、诚诚信活动动和社会会公益活活动的证证明材料料。5、企业诚诚信档案案(表格格式)和和有关工工商、物物价、银银行、税税务等方方面信用用评价复
12、复印件。二、申报材材料的装装订要求求1、所有申申报材料料(包括括申请请表以以及证实实材料)一一律按标标准A44纸(2210mmm2977mm)规规格装订订(沿长长边装订订),且且双面打打印。申报材料不不采用硬硬皮材质质装订。2、申报材材料的封封面,必必须写上上“20009年上海海名牌申申报材料料”字样,并并在其下下标注申申报类别别:即服服务类。同同时还必必须写上上申报企企业、商商标、服服务名称称。具体的封面面设计版版式等由由申报企企业自行行决定。3、装订顺顺序原则则上按本本附件规规定的内内容与要要求进行行编排, 装订订顺序见见下(三三、申报报材料的的装订顺顺序要求求)。4、页码用用阿拉伯伯数字
13、连连续编页页,应位位于页脚脚的外侧侧。5、提供的的有关证证实材料料复印件件或图形形扫描件件,应在在保证内内容清楚楚的前提提下紧凑凑排版(可可两份证证书放在在同页)。6、一式三三份,申申请表封封面的“申报企企业名称称”栏必须须盖红印印章。7、申请请表样样张可以以从上海海市质量量技术监监督局(hhttpp:/n)和上上海名牌牌网(wwww.shmmp.ssh.ccn)网站中中直接下下载,也也可由申申报部门门提供。三、申报材材料的装装订顺序序要求1、申报材材料封面面2、申报材材料目录录3、企业外外景、服服务环境境、员工工服务形形象、诚诚信服务务活动、企企业形象象展示、领领导关怀怀等相应应图片及及介绍4、企业概概况及申申报上海海名牌服服务综述述5、二九年上海海名牌推推荐申请请表(申请表表封面面、告知知书、填填表说明明和要求求、表11-表6)6、六个方方面的证证实材料料按本附件的的“一、证证实材料料内容”要求,提提供原件件或复印印件、扫扫描件,并并以六个个方面内内容顺序序装订。除上述证实实材料外外,企业业可补充充少量与与申报服服务有关关的其他他说明材材料。
限制150内