某机电设计研究院质量手册35871.docx
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1、xxx机电设计研究院质 量 手 册二一年十月月一日0质 量 手 册册 标准模式: GBB/T190001-20000 受控状态: 文件编号: Q/JDYQM00112001 发放编号: 生效日期: 20001年10月1日日 xxx机电设计计研究院1xxx机电设计计研究院质量量手册(编号:Q/JJDYQM0022001)编 委:董 青、闫闫 宪、田田 波、王王建军、吴兰兰富主 笔:校 对:主 审:批 准:批准时间: 年 月 日2目录 共 2 页,第 2 页xxx机电设计计研究院0.3 目 录文件编号:Q/JDYQM00332001共 2 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改标 题0.0
2、 质量手册封页 00.1 质量手册标准模模式 10.2 质量手册批准页页 20.3 目 录 30.4 注册商标 50.5 发布令 60.6 管理者代表授权权书 70.7 质量手册说明 80.8 质量手册修改控控制 90.9 企业概况 101.0 机电院组织机构构图 122.0 机电院质量管理理体系结构图图 133.0 质量管理体系过过程职责分配配表 144.0 质量管理体系 154.1 文件控制程序 174.2 质量记录控制程程序 225.0 管理职责 255.1 质量方针和质量量目标 275.2 质量管理策划控控制程序 295.3 职责和权限 325.4 管理评审控制程程序 366.0 资源
3、管理 396.1 人力资源控制程程序 406.2 设施和工作环境境控制程序 457.0 产品实现 487.1 产品实现过程的的策划程序 497.2 与顾客有关的过过程控制程序序 527.3 设计(或)开发发控制程序 557.4 采购控制程序 617.5 服务运作控制程程序 657.6 测量和监控装置置的控制程序序 708.0 测量、分析和改改进 748.1.1 顾客满意程度控控制程序 758.1.2 内部质量审核控控制程序 788.1.3 过程、产品的测测量和监控程程序 838.2 不合格控制程序序 868.3 数据分析控制程程序 888.4 改进控制 928.4.1 纠正措施控控制程序933
4、8.4.2 预防措施控控制程序968达达劲注册商标中华人民共和国国工商行政管理局局注册商标号:第第11470050号9812885xxx机电设计计研究院发 布 令令文件编号:Q/JDYQM00552001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改xxx机电设计计研究院质量量手册发 布 令根据GB/T1190012000质量量管理体系要求,并并参照GB/T1900012000质量量管理体系业绩改进进指南,结合合本院实际情情况,编制本本手册。它是本院为适应应竞争日趋激激烈的国内外外市场,不断断提高竞争力力,加强科学学管理的需要要。它能保证证本院稳定地地向顾客提供供满意的产品品,不断提高
5、高顾客的满意意度,有力地地促进企业质质量工作的持持续改进,全全面提高企业业管理水平,实实现企业的整整体业绩。它是全院质量工工作的法规和和纲领性文件件,用以统一一、协调全院院的质量管理理和质量控制制活动,现予予以颁布实施施。全院员工必须严严格贯彻执行行质量手册中中的各项规定定,为实现本本院的质量方方针和质量目目标而努力奋奋斗。院 长:年 月月 日6xxx机电设计计研究院管理者代表授权权书文件编号:Q/JDYQM0062001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改授 权 书(Q/JDYQM0062001)经2001年77月8日院行行政办公会研研究决定,授授权副院长田田波同志为管管理
6、者代表。负负责按GB/T1900012000质量量管理体系要求标准准建立、实施施,保持我院院质量管理体体系工作,并并具有以下的的职责和权限限:一、 确保质量管理体体系的过程得得到建立和保保持。二、 向最高管理者报报告质量管理理体系的业绩绩,包括改进进的需要。三、 在企业内协助最最高管理者,促促进顾客要求求意识的形成成。院 长:年 月月 日7xxx机电设计计研究院0.7 质量量手册说明文件编号:Q/JDYQM0072001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改1. 手册范围:1.1 本手册规定了本本院的质量方方针、质量目目标、质量管管理体系程序序及影响质量量的管理,执执行及与质量
7、量管理相关的的部门、人员员的职责、权权限和相互关关系,是本院院实施质量管管理、质量控控制、质量保保证和质量改改进活动的主主要文件。1.2 本手册适用范围围:工程设计(含设设备设计及生生产线设计)、光光机电产品开开发和技术服服务。1.3 本手册通过质量量管理体系的的有效应用,包包括持续改进进和预防不合合格的过程,对对设计开发和和技术服务进进行全面质量量控制,以满满足顾客对设设计、产品的的质量及服务务质量要求,并并证实本院有有能力稳定地地为顾客提供供满意的、适适用的、符合合法律法规要要求的产品以以及顾客满意意的服务活动动。1.4 本手册所描述的的本院的质量量管理体系对对GB/T1190012000
8、标准准中质量管理理体系的要求求无删减。2. 术语和定义:本手册采用GBB/T19000020000质量管理体体系基础和术术语中的术语语和定义。3. 本手册为本院的的受控文件,由由院长批准颁颁布执行。手手册管理的所所有相关事宜宜,均由科研研管理处统一一负责,未经经管理者代表表批准,任何何人不得将手手册提供给本本院以外人员员,手册持有有者调离工作作岗位时,应应将手册交还还科研管理处处。4. 手册持有者应妥妥善保管,不不得损坏、丢丢失和随意涂涂抹。5. 在本手册使用期期间,如有修修改建议,各各部门负责人人应汇总意见见,及时反馈馈到科研管理理处。6. 科研管理处定期期对手册的适适用性、有效效性进行评审
9、审,必要时对对手册予以修修改,执行文文件控制程序序的有关规规定。9xxx机电设计计研究院0.8 质量量手册修改控控制文件编号:Q/JDYQM0082001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改章节号修改条款修改日期修改人审 核批 准10企业概况 共 2 页,第 2 页xxx机电设计计研究院0.9 企业业概况文件编号:Q/JDYQM0092001共 2 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改xxx机电设计计研究院概况况xxx机电设计计研究院是xxxx属综合合开发型科研研设计院,创创建于19559年,历经经40余年改改革、发展,已已逐步形成集集科研、生产产、贸易一体体的现代
10、科技技企业。我院地处xxxx渝北经济开开发区内,毗毗邻210国国道,直通江江北国际机场场,地理位置置优越,交通通便利。我院环境优美,绿绿树成荫,鲜鲜花争艳,院院区占地166012平方方米,固定资资产16,4497,0000元(主要要科研、生产产设备30台台(套))。我院技术实力雄雄厚,拥有:机械、自动动控制、计算算机、无线电电通讯、机电电一体化、液液压与气动、仪仪器仪表、环环保、材料、企企业管理等高高级技术人员员25人,中中级技术人员员52人,初初级技术人员员22人(技技术工人100人)。近年来,我院共共取得科研成成果80多项项,获部、市市级科研成果果10项,获获国家专利115项,曾多多次荣获
11、xxxx“五佳科研院院所”称号。主办办有光机电电一体化杂杂志,从事学学术研究、技技术咨询、成成果推广及技技术服务业务务。目前,国国家级重点实实验室“xxx激光光快速原型及及模具制造技技术生产力促促进中心”和“xxx中小小型企业创新新服务中心”设在我院。从九八年起,我我院开始研究究贯彻ISOO9000国国际标准,二二年初,选选定ISO99001:22000质量量管理体系要求作为为贯标质量体体系。经过广广泛宣传、教教育,以及采采用多种形式式的培训,全全院员工基本本确立了“以顾客为关关注焦点”的质量指导导思想,建立立了从市场调调研、设计开开发、产品外外协加工,售售后服务等一一整套质量管管理体系,企企
12、业管理水平平、产品质量量得到很大提提高,同时,也也得到了广大大顾客的赞许许。为适应国家“西西部大开发”战略部署,我我院乘改革东东风,锐意改改革,兴利除除弊,破旧立立新,直面西西部经济开发发浪潮,在汹汹涌广阔的商商海之中一显显身手。以光光机电一体化化产品设计、开开发为新的经经济增长点。取取人之长,舍舍我之短,积积极采用高新新技术,大胆胆创新,充分分发挥本院技技术优势,坚坚持以“顾客为关注注焦点”为顾客提供供满意和期望望的产品,立立足重庆,进进军西部,辐辐射全国,挑挑战世界。企业名称:xxxx机电设计计研究院地 址:xxx渝北北区龙溪镇华华莹路3800号法人代表:董 青联 系 人:吴吴兰富联系电话
13、:(0023)6776103446传 真:(023)6676122243电子信箱:cqqmedipubliic.ctaa.cq.ccn邮 编:4011447 12xxx机电设计计研究院1.0 机电电院组织机构构图文件编号:Q/JDYQM01002001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改院 长副院长战略发展规划处科研管理处技术工程中心创新服务中心信息中心财务处办公室技术研发中心副院长12xxx机电设计计研究院2.0 机电电院质量管理理体系结构图图文件编号:Q/JDYQM01112001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改院 长技术工程中心副院长副院长科研管理
14、处办公室市场开发部设计部管理者代表13xxx机电设计计研究院3.0 质量量管理体系过过程职责分配配表文件编号:Q/JDYQM0112001共 1 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改职能部门体系要求院长管理者代表(副院长)副院长科研管理处办公室技术工程中心4.0质量管理理体系4.1文件控制制程序4.2质量记录录控制程序5.1管理承诺诺5.2以顾客为为关注焦点5.3质量方针针、质量目标标5.4策划5.5管理职责责权限和沟通通5.6管理评审审6.1资源提供供6.2人力资源源6.3设施6.4工作环境境7.1实现过程程的策划7.2与顾客有有关的过程7.3设计和开开发7.4外协加工工控制程序7
15、.5生产和服服务运作7.6测量和监监控装置8.1策划8.2测量和监监控8.3不合格控控制8.4数据分析析控制程序8.5改进控制制8.5.1纠正正措施控制程程序8.5.2预防防措施控制程程序 主要要职能;相关职能。14质量管理体系 共 2 页,第 2 页xxx机电设计计研究院4.0 质量量管理体系文件编号:Q/JDYQM01332001共 2 页,第第 1 页第 1 版,第第 0 次修修改1. 目的: 说明对对本院建立,实实施和保持质质量管理体系系的总体性要要求及对质量量管理体系文文件编制的总总要求。2. 适用范围: 适用于于对本院质量量管理体系及及体系文件的的控制。3. 程序概要3.1 质量管
16、理体系的的总要求本院按照GB/T19000120000标准要求求建立质量管管理体系,形形成文件,加加以保持和实实施,并予以以持续改进.a) 本院对质量管理理体系所需要要的过程进行行识别,并编编制相应的程程序文件。b) 明确了过程控制制方法及过程程之间相互顺顺序和关系,通通过识别、确确定、监控、测测量、分析等等方法对过程程进行管理。院院通过对质量量管理体系所所需过程进行行识别,明确确并规定了这这些过程及相相互关系,这这些过程包括括:确定管理理职责、制订订质量方针、目目标确定组织机机构确定部门、岗岗位职责权限限与沟通管理评审文件、记录录控制资源管理(人人力资源、设设施和工作环环境资源)产品实现(实
17、实现过程的策策划、与顾客客有关的过程程、设计和开开发、外采购购、服务运输输)测量、分析析和改进(顾顾客满意度测测量、内部审审核、过程和和外协加工产产品的监控、不不合格控制、数数据分析控制制、纠正措施施控制、预防防措施控制)。c) 对过程进行管理理的目的是运运行质量管理理体系,实现现本院质量方方针和目标。d) 对过程进行测量量、监控和分分析及采取改改进措施,是是为了实现所所策划的结果果,并进行持持续改进。3.2 质量管理体系应应形成文件,并并贯彻实施和和持续改进。3.2.1 按照GB/T1190012000标准准要求及本院院的实际情况况,编制了适适宜的文件以以使质量管理理体系有效运运行。3.2.
18、2 本院质量管理体体系文件结构构图第一层次文件第二层次文件质量手册(包括程序文件)管理标准、工作标准、技术标准、质量记录文件、表格及其他质量文件3.2.3 文件规定应与实实际运作保持持一致,随着着质量管理体体系的变化及及质量方针,目目标的变化,应应及时修订质质量管理体系系文件,定期期评审,确保保有效性、充充分性和适宜宜性。执行文文件控制程序序的有关规规定。3.2.4 文件的管理应按按文件控制制程序有关关规定执行。3.2.5 相关文件4.1 文件件控制程序 Q/JDYQQP0011200114.2 质量量记录控制程程序 Q/JDDYQP000212001124文件控制程序 共 5 页,第 页xx
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