威奥特公司员工手册(1)39788.docx
《威奥特公司员工手册(1)39788.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《威奥特公司员工手册(1)39788.docx(73页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、北京威奥特信通科技有限公司 员工手册 北京威奥特特信通科技技有限公司司员工手册拟制: 日期:审核: 日期:批准: 日期:(商业秘密密、注意保保存)北京威奥特特信通科技技有限公司司员 工 行行 为 规规 范总 则1、维护公公司形象,珍珍视公司名名誉,保护护公司利益益; 2、关心公公司发展,积积极主动为为公司发展展献计献策策;3、遵守公公司的各项项规章制度度,服从上上司安排;4、加强公公司内部员员工的作与与沟通,虚虚心学习,共共同发展; 5、加强团团队合作,同同事之间要要互相尊重重,以诚相相待; 6、尊重客客户与合作作伙伴,加加强服务意意识的培养养; 7、敬业、勤勤奋,不断断加强自身身文化知识识水
2、平和综综合素质的的提高; 8、及时了了解行业发发展动态,积积极主动宣宣传公司业业务;9、保守公公司的商业业秘密;10、重大大问题,要要请示汇报报,服从公公司决定;11、加强强体育锻炼炼,增强体体质,保持持身心健康康;12、遵纪纪守法,积积极主动承承担各项社社会义务;目录第一部分 行政管管理细则6第一章 办办公管理制制度6一、仪表仪仪容7二、行为举举止7三、言谈8四、电话应应答8五、办公纪纪律8六、办公场场所卫生9七、办公场场所安全9八、办公室室文件收发发的工作要要求:9九、名片管管理:10十、接待来来访人员的的规定10第二章 办办公用品管管理制度11一、办公用用品的使用用和购置:11二、办公设
3、设备管理12第三章 复复印机和传传真机使用用管理规定定13第四章 保保密制度14一、保密范范围:14二、保密原原则:14三、脱密期期15四、泄密责责任:15第五章 合合同管理制制度16第六章 会会议制度18一、经理办办公会议制制度18二、全体员员工大会18三、部门/专题会议议19四、外部会会议19五、会议纪纪律(正式式会议)19第七章 机机动车辆管管理使用规规定21一、司机工工作守则21二、用车管管理21三、车辆使使用22四、保险、赔赔偿及费用用22第八章 印印章管理规规定25第九章 报报刊、杂志志管理制度度27第十章 出出差注意事事项28第二部分 人力力资源管理理制度31第一章 人人力资源聘
4、聘用管理规规定32第二章 劳劳动合同管管理规定34第三章 员员工档案管管理规定37第四章 考考勤管理规规定39第五章 员员工奖惩管管理条例45第六章 工工资福利管管理51一、工资福福利管理原原则:51二、假期工工资:52三、员工福福利:53第七章 培培训管理54第八章 绩绩效考核58第三部分 财务相关关制度65第四部分 技术资料料管理规定定72第五部分 固定资产产管理制度度(V1.0)75第六部分 附 则77第一部分行政制度第一部分 行政管管理细则为弘扬威奥奥特企业文文化,保证证公司正常常的工作秩秩序和良好好的办公环环境,强化化内部管理理,规范员员工行为,提提高员工整整体素养,形形成威奥特特良
5、好的精精神风貌,特特制定本规规范。本规范是全全体威奥特特员工在工工作期间必必须共同遵遵守的行为为规则,也也是对员工工执行本规规范情况进进行奖罚的的依据。一、公司行行政管理细细则包括:办公管管理制度、办办公用品管管理制度、保保密制度、复复印机和传传真机使用用管理规定定、会会议制度、合合同管理制制度、印印章管理规规定、车车辆管理制制度、报报刊、杂志志管理制度度、出出差注意事事项100个部分。二、管理制制度作为公公司员工入入职培训教教材的内容容之一。三、本管理理制度的最最终解释权权属公司经经理办公会会,公司经经理办公会会有权根据据国家、北北京市及公公司实际需需要修改本本规定各项项条款。四、本制度度自
6、批准之之日起执行行。拟制: 日期期:审核: 日期期:批准: 日期期:第一章 办公管理理制度 为弘弘扬企业文文化, 加加强公司各各部门办公公室的内部部管理,营营造良好的的办公环境境,提高工工作效率和和质量,对对员工应遵遵守的纪律律和必具的的精神风貌貌,特作如如下规定: 一、仪表仪仪容公司所有工工作人员在在工作时间间应保持良良好的个人人仪表,精精神饱满,举举止文明, 礼貌貌待人。公司所有工工作人员必必须衣冠整整洁,按着着装规定要要求执行。任任何时候,在在工作场所所不得穿短短裤、背心心、拖鞋,皮皮鞋要保持持干净、光光亮。注意意言行举止止,不得当当众整理个个人衣物。1. 员工要保持持个人身体体、面部、
7、手手部清洁,工工服要保持持干净、整整洁。2. 上班前不吃吃异味食物物以保证口口腔清洁。3. 员工仪容、仪仪表要符合合自然大方方的要求,头头发要常洗洗,不得有有头屑并梳梳理整齐, 不得混染和制作怪异发型。男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头,不留鬓角、胡须。4. 女员工上班班尽量化淡淡妆,但不不得浓妆艳艳抹和喷过过浓的香水水,男员工工不得化妆妆。5. 员工上班期期间,应随随时自查仪仪表仪容,发发现问题及及时纠正。二、行为举举止1. 举止应大方方得体,与与人交谈双双眼应平视视对方,不不要左顾右右盼。2. 遇上级领导导或有客来来访,应立立即起身相相迎并问好好,先请来来访人员入入座后,自自己
8、方可坐坐下;来客客告辞,应应起身移步步相送。3. 站立的正确确姿势应是是:双脚与与两户同宽宽自然垂直直分开(体体重落在双双脚上),肩肩平、头正正、双眼平平视前方、挺挺胸、收腹腹。4. 注意走路姿姿势,在楼楼道内行走走脚步要轻轻,不得奔奔跑(紧急急情况下除除外)。5. 进入上级领领导或其他他部门办公公室前,应应先立在门门外轻叩门门三下,征征得同意后后方可入内内;若进去去时门是关关住的,出出来时则应应随手将门门轻轻带上上。6. 进出办公室室、电梯时时,应主动动上前一步步先拉开门门或按住电电梯按钮,请请同行的客客户、女士士或来访人人员先行。7. 对客户或来来访人员提提出的询问问、疑难、要要求、意见见
9、,要耐心心倾听,在在不违背保保密制度的的原则下,有有问必答并并做到回答答准确(对对自己无把把握回答的的应婉转地地表示歉意意,联系有有关人员给给予解答,或或留下文字字记录,限限时予以回回复)。三、言谈1. 声调调要自然、清清晰、柔和和、亲切,不不要装腔作作势,声量量不要过高高,亦不要要过低,以以免客人听听不太清楚楚。2. 不准准讲粗言、使使用蔑视和和污辱性的的语言。3. 说话话要注意艺艺术,多用用敬语,注注意“请”、“谢”字不离口口。四、电话应应答1. 所有有来电,务务必在三响响之内接答答;2. 接电电话,先问问好,再报报单位,后后讲“请问能帮帮您什么忙忙?”不得倒乱乱次序。通通话时,应应用文明
10、用用语,如“您好!”、“谢谢”、“再见”。忌用勉勉强敷衍类类似“大概”、“也许”的词语;3. 通话话时,听筒筒一头应放放在耳朵上上,话筒一一头置于唇唇下约五公公分处,不不得使用免免提功能键键,中途若若需与他人人交谈,应应用另一只只手捂住听听筒或按闭闭音功能键键;4. 接听听电话,语语调既要柔柔和亲切,又又要抓住要要领,简单单扼要,必必要时要做做好通话记记录,通话话要点要问问清,然后后向对方复复述一遍。听到通话对方有极大的责难时应保持礼貌和耐心;5. 对方方挂断之后后,方为通通话完毕,任任何时候不不得用力掷掷听筒;6. 在公公司严禁拨拨打声讯服服务电话;尽量避免免打私人电电话;家人人有急事来来电
11、,应从从速、简洁洁结束通话话,他人接接听,只代代为记录、转转告;7、代接同同事听电话话,应做好好记录,并并及时转达达。五、办公纪纪律1. 员工应严格格按公司考考勤制度守守时守纪。2. 保持办公室室肃静,工工作时间不不得大声喧喧哗、呼唤唤、打闹、嬉嬉笑、奔跑跑,不得哼哼唱歌曲、吹吹口哨,妨妨碍他人办办公。3. 坚守岗位,集集中精力做做好本职工工作。工作作时间不离离岗、串岗岗、不吃零零食、闲聊聊、打瞌睡睡、躺卧、打打牌、听看看与工作无无关的音乐乐和书刊。4. 上班时间严严禁炒股或或办私事,因因公外出应应向本部门门负责人请请假,说明明去向和工工作内容。5. 接待来客询询问,不得得泄露公司司管理制度度
12、、ISOO90000质量体系系内容等有有关公司秘秘密的事项项。6. 参加各类会会议,应按按时到会,保保持会场肃肃静,对重重要事项应应做好记录录。7. 保持办公区区内整洁、有有序、卫生生清洁,不不在办公场场所内吸烟烟、吐痰。8. 爱护一切公公司财物,节节约使用办办公用品,节节约用电,做做到人走灯灯灭,关闭闭门窗、空空调。9. 下班后,及及时整理办办公桌椅,锁锁好门窗、抽抽屉及文件件柜。六、办公场场所卫生1. 保持办公区区的整洁卫卫生,办公公室应窗明明几净,办办公桌要求求无尘土,严严禁在室内内放置和乱乱扔各种杂杂物。2. 办公桌面上上的文件、办办公用品和和设施要码码放整齐,便便于查找,严严禁放置与
13、与办公无关关的杂物,严严守保密制制度。3. 办公区内,所所有废弃物物及容器等等须在指定定地点集中中堆放,专专人负责管管理。4. 临时离开办办公桌时,座座位要放回回原位。5. 办公室内墙墙面除悬挂挂与工作有有关的地图图、规章制制度、奖状状、白板之之外,不得得悬挂与工工作无关的的物品,悬悬挂物要统统一悬挂在在同一水平平线上。七、办公场场所安全1. 办公场所不不得随意堆堆放易燃易易爆等危险险物品;不不得存放现现金、首饰饰等私人贵贵重物品。2. 办公电器设设备(电脑脑、传真因因工作需要要除外)下下班后必须须断电,以以免发生意意外事故。3. 办公室无人人时,一定定要锁好门门窗,防止止物品及文文件的丢失失
14、;下班后后要仔细检检查并确认认任何治安安、消防隐隐患后方可可离开。4. 办公桌椅、消消防器材和和设备应根根据实际布布置定期检检查、保证证完好。公司机要部部门(财务务部、档案案室等)应应有加固的的防盗门窗窗和防盗、报报警设备。八、办公室室文件收发发的工作要要求:1、公司所所有来往信信件由行政政人员办理理收发工作作;2、凡属于于挂号、快快件、境外外机关及重重要信函均均应进行统统一登记,收收件人在领领取信件时时要办理签签收手续;3、公司人人员寄发挂挂号、快件件等信件时时,应进行行统一登记记。承办人人员及时将将回执凭证证交有关人人员;4、员工订订阅的报刊刊、杂志邮邮递到公司司后,领取取时要办理理签收手
15、续续;5、对送交交的信件,应应问明情况况并记录来来人有关事事项后再予予签收。九、名片管管理:1、员工的的名片按公公司统一格格式并由行行政部设专专人统一办办理印制;2、试用期期内的员工工原则上不不予印制名名片;3、员工离离职,应缴缴回手中所所有名片,不不得再持原原名片进行行对外联络络;4、员工需需要印制名名片时,应应至少提前前三天向行行政部申请请办理。十、接待来来访人员的的规定1.公司各各部门业务务关系人员员来访或洽洽谈合同等等事宜,由由人事行政政部向被访访人员予以以通报。(1) 经被访人员员确认后,由由前台秘书书负责将来来访人员领领入会客地地点。(2) 被访人员拒拒绝接待的的,前台秘秘书应婉转
16、转回绝或请请来访者留留下口信,信信息由前台台秘书转达达当事人。员工应在外部会客区(前厅会客室)或临时会客区接待来访客人,不得擅自带外来人员进入办公区域。特殊情况,须在前台登记经批准后,方可进入办公区,进入办公区不得影响他人的工作。2、 被访人员不不在公司,可可以通知被被访人员直直属上级或或由人事行行政部前台台人员予以以接待,并并将信息转转达当事人人。3、 一般来访,应应在前厅会会客室接待待。4、 外来人员需需要进入公公司办公区区域协助工工作的,时时间在2天天以上的,应应到人事行政部部备案,由由人事行政政部配发临临时工作证证件,凭此此出入公司司。5、员工与与客户的交交往要恪守守开拓、高高效、诚信
17、信、求实的的宗旨,提提供优良服服务,接待待客户 态度热情情、谦和礼礼貌。第二章 办办公用品管管理制度一、办公用用品的使用用和购置:1 公司司办公用品品的采购、存存储、发放放由综合办办负责,发发放后的办办公用品的的保管由领领用人负责责。员工由由于工作原原因需要购购置特殊的的办公用品品,可填写写申请购物物单,经行行政部主管管审批后,由由专管人员员制定购置置计划,统统一购买;2 新入入职员工,因因工作需要要可以领用用以下办公公用品(根据实际际需要选用用部分用品品):订书器及配配套钉一套套、签字笔笔一支、文文件袋一个个、胶带座座及透明胶胶一套、曲曲别针筒一一个、涂改改带一个、胶胶棒一个、笔笔筒一个、剪
18、剪刀一把、纸纸篓一个、文文件座一个个、口曲纸纸一张、插插座一个、橡橡皮一块、笔笔记本一本本、铅笔刀刀一个、铅铅笔一支、磁磁盘一张。总总价值约合合人民币1100元。3 使用用办公用品品时,应厉厉行节约,杜杜绝浪费4、员工离离职后除消消耗性用品品外,其余余物品交回回综合办。办办公用品丢丢失及人为为造成损坏坏,需要按按照原价值值的1000%予以赔赔偿。正常常使用损耗耗,以旧换换新。5、公司各各部门按需需领用办公公用品。员员工由于工工作原因需需要购置特特殊的办公公用品可填填写办公公用品申领领单,经经行政部主主管审批后后,由专管管人员制定定购置计划划,统一购购买,予以以发放。以以下办公用用品做特殊殊规定
19、:(1) 名片夹、名名片盒、计计算器、磁磁盘盒由部部门经理领领用,并负负责保管;(2) 电池以旧换换新,磁盘盘应节约使使用。(3) 办公设备所所用硒骨、墨墨盒、粉盒盒以及各种种规格的复复印纸由前前台秘书负负责统一领领出。5、综合办办于每月331日统计计本月公司司及部门办办公用品耗耗存和领用用情况。5、 本规定自批批准至日期期执行。二、 办办公设备管管理1、公司所所有办公设设备应严格格按操作规规程使用,发发生故障时时应及时通通知专业维维修人员修修理,除简简单故障外外,不得自自行拆卸修修理。2、办公设设备只供业业务需要使使用,因私私不得使用用,禁止公公司以外人人员使用,特殊情况况需经经理理批准。3
20、、所有办办公设备由由行政部门门负责维修修保养,需需要请人维维修时,必必须书面报报告行政主主管,审批批后执行。4、下班后后,最后操操作电脑的的人员应负负责关闭电电脑,切断断电源,最最后离开办办公室的员员工应负责责关闭共用用办公设备备,切断电电源,并负负责将传真真机转化到到自动接档档。第三章 复复印机和传传真机使用用管理规定定1、 部门复印资资料,须自自觉先登记记,再复印印。一次复复印50份份以上或1100页以以上的文件件资料,须须由综合办办经理或副副经理批准准。2、 需要复印的的文件资料料,属于保保密级资料料的,须按按照规定程程序批准后后,由综合合办主管专专人负责复复印,任何何人不得擅擅自复印。
21、3、 公司复印机机概不对外外,不得复复印与工作作无关的私私人资料。4、 为了使复印印机更好地地发挥作用用,延长使使用寿命,每每次复印达达100张张时,须过过10分钟钟再继续复复印工作。5、 复印时报废废文件、资资料,属于于保密性质质的,应立立即销毁,不不得外传,非非保密性质质的文档资资料,纸张张可以重复复使用,以以厉节约。6、 传真机由综综合办前台台秘书负责责维护、使使用。各部部门接、发发传真需要要登记,由由前台秘书书协助收、发发。7、 公司传真机机不得传真真私人资料料,一经发发现,将予予以严肃处处理。8、 如未按上述述条款执行行,造成文文件流失、机机械损失,由由当事人承承担一切责责任。第四章
22、 保保密制度一、 保密密范围:1、 公司重要的的文档性资资料及公司司高层签发发的相关文文件。2、 市场调研分分析报告及及对策、各各种技术方方案,质量量体系文件件以及公司司开发的计计算机管理理软件等。3、 销售方案、业业绩;人力力资源管理理规章制度度,公司掌掌握的员工工内部档案案和员工个个人资料。4、 公司财务帐帐目、报表表和公司现现金流量。5、 公司掌握的的客户资料料,其中客客户的身份份、住址、联联络方式、职职业、公司司情况、私私人及商务务行程安排排以及个人人习惯等。6、 公司经理办办公会讨论论、通过、形形成的重大大决策、决决议、政策策性文件以以及相关会会议纪要。7、 标有“保密密”、“绝密”
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 威奥特 公司员工 手册 39788
限制150内