500强市场部工作流程(内部文件)722.docx
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1、市场部工作作流程(草草案) 目录一、 总流程二、 部分步骤流流程三、 业务人员行行动管理流流程市场部工作作流程(草草案)一、总流程程 市场信息市场调研计划市场调研售后服务市场推广策划市场推广计划促销计划、实施销售计划、实施顾客信息反馈说明:1、 各步骤之间间都有信息息反馈逆流流到上一步步骤。2、 各步骤流程程详见下页页。3、 本流程需经经总经理、财财务总监、市市场部联合合审核,确确认无误后后方可生效效。4、 流程中的职职位和人员员以公司实实际组织架架构中的职职位和人员员为准,可可更改。二、部分步步骤流程 流程名称:调研计划划制定审批批流程流程代号:SC-0001主管部门:市场部提出修改意意见
2、制制订调研计计划 呈呈报 审核市场总监销售经理 要要求审核 签准准 预算分析析财务总监市场总监销售经理 签署署意见市场调研程序流程说明:1、 年度、月度度、重大专专项调研计计划,呈报报总经理审审核。2、 一般常规调调研计划由由销售部经经理批准直直接进入市市场调研流流程。3、 重大专项调调研计划按按调研立项项流程执行行,由财务务中心进行行预算分析析。流程名称:调研立项项流程流程代号:SC-0002主管部门:市场部 命令 传达达指示销售经理市场总监集团总经理 拟出实施方方案 布置工作 记录销售经理调研主管 呈报报 分析研究究 整整理资料 组织织调查 进一步步分析研究究写作 形成成立项报告告销售经理
3、财务总监 组织安安排财务分分析 转交 研究究 可行性分析析报告 写作呈报 市场调研程序集图总经理市场总监 立项审审批 呈呈报 审审核 流程说明:1、 集图公司总总经理提出出或各事业业部总经理理申请经集集图公司总总经理同意意后提出。2、 集图公司总总经理交市市场总监拟拟定方案,包包括调研方方向、重要要内容和注注意事项。安安排销售经经理命令调调研主管组组织调查。3、 调查结果形形成立项报报告转交财财务总监进进行财务分分析,最后后形成项目目可行性分分析报告。4、 项目可行性性分析报告告由市场总总监审核后后呈报集团团公司总经经理进行立立项审批,审审批后进入入市场调研研流程。流程名称:市场调研研流程流程
4、代号:SC-0003主管部门:市场部 调研主管调研人员计划安排 布置调调研工作销售经理 调研 呈报结结果市场总监销售经理调研主管 写调研报报告 审核核分析 呈交交 资资料汇总 调研结结果分析、确确认市场推广计划制订、审批程序流程说明:1、 销售经理按按计划安排排调研主管管向调研员员布置调研研工作,调调研员进行行调研后将将调研结果果呈报调研研主管进行行资料汇总总,然后呈呈交给销售售经理。2、 销售经理对对资料进行行审核、分分析,写调调研报告,提提交市场总总监,进行行调研结果果分析、确确认后进入入市场推广广计划制订订、审批流流程。3、 调研员调研研内容包括括同业信息息,通路信信息,消费费者信息以以
5、及专项要要求等。4、 附:市场调调研申请表表。流程名称:市场推广广计划制订订、审批流流程。流程代号:SC-0004主管部门:市场部销售经理直接下级销售经理 召召开会议 方案案意见汇总总 研究计划方方案拟定市场推推广计划 呈报 销售经理集图总经理 签否 修订 分情况 签批 命令 需货货计划市场总监生产协调主办 检检查、督办办 年度度、月份命令 按计划实实施 协调生生产计划 销售经理事业部总经理市场推广策划方案制订、审批程序流程说明:1、 市场推广计计划分为年年度、月份份计划两类类。2、 市场推广计计划包括销销售计划与与终端促销销计划两方方面,销售售重点及促促销紧密结结合,相辅辅相成。3、 集图总
6、经理理审批后的的市场推广广计划一方方面命令销销售经理按按计划执行行,另一方方面交市场场总监进行行行政检查查、督办,同同时交生产产协调主办办转事业部部经理并协协调年度、月月份生产计计划情况。4、 市场推广计计划经集团团总经理签签批后命令令销售经理理按计划实实施,进入入市场推广广策划方案案制订、审审批流程。5、 附:A、市市场推广计计划B、会议决决议C、需货计计划单(年年度、月份份)流程名称:市场推广广策划方案案制订、审审批流程。流程代号:SC-0005主管部门:市场部直接下级 提出意意见 销售经理 总体体方案构思思 会会议研究 其他有关人员 提出意意见 汇总总 集团总经理销售经理 呈报报 视情情
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