早期管理思.ppt
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1、早期管理思现在学习的是第1页,共34页 人类的管理活动与历史同样悠久:金字塔、长城、两河流域的灌溉工程等大规模的人类活动没有组织与管理是不可想象的,但是各自孤立、分散进行,没有积累、也不可能广为传播。古代管理实践的主要领域:宗教活动、军队管理、治理国家,有组织的活动产生了管理。现在学习的是第2页,共34页第一节 中国古代管理思想一、以仁为核心的儒家管理思想一、以仁为核心的儒家管理思想孔子仁者人也,仁者爱人;孟子民贵君轻,孔子仁者人也,仁者爱人;孟子民贵君轻,以和为贵,性善论;以和为贵,性善论;二、以无为作最高原则的道家管理思想二、以无为作最高原则的道家管理思想老子道法自然,无为而无不为(无为是
2、指人老子道法自然,无为而无不为(无为是指人的行为应顺应自然,不要主观随意蛮干。的行为应顺应自然,不要主观随意蛮干。三、以法治为基础的法家管理思想三、以法治为基础的法家管理思想现在学习的是第3页,共34页孔子的信的伦理思想:信是树立在他人心目中的人格形象,是认知情感度的基础。足食足兵,民信之矣。又:人而无信,不知其可也。商誉,信誉。孟子的性善论:四心人皆有之。仁政:己所不欲,勿施于人。义利观:修身齐家治国平天下。孙子(孙武)十三篇:知胜有五可战与不可战,以兵力多少用不同战法,上下同欲,有备与无备,不控制有才能的将帅(谋攻篇)。现在学习的是第4页,共34页四、四、孙子兵法孙子兵法中的管理思想:五事
3、道,天,地,将,中的管理思想:五事道,天,地,将,法。法。淮南子淮南子中的经济管理思想。中的经济管理思想。齐民要术齐民要术天工开天工开物物等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、经等著作中有许多关于领导艺术、管理国家政治、经济的思想。济的思想。总结中国古代管理思想的九要义:顺道总结中国古代管理思想的九要义:顺道(治理国家治理国家政策,客观经济发展规律政策,客观经济发展规律),重人,重人(人心向背,人才归离人心向背,人才归离),人和(人际关系,和为贵人和(人际关系,和为贵),守信,守信(信誉是本信誉是本),利器,利器(工工欲善其事,必先利其器欲善其事,必先利其器),求实,求实(实事求是实事求是
4、),对策,对策(运筹运筹策帷帐之中,决胜于千里之外策帷帐之中,决胜于千里之外),节俭,节俭(开源节流开源节流),法治,法治(明法,一法明法,一法)。参考书:潘承烈,虞祖荛等,中国古代管理思想之参考书:潘承烈,虞祖荛等,中国古代管理思想之今用,中国人民大学出版社。今用,中国人民大学出版社。现在学习的是第5页,共34页据春秋记载,修建长城时的计划不仅计算了城墙的土石方量,还对所需的人力、材料,以及从何处征集劳力,他们往返的路程、所需口粮、各地应担负的任务也都明确分配。宋真宗年间昭君宫被烧毁,大臣丁渭全权负责修复时的系统方案一举三得,高效率地解决了烧砖瓦、运材料、修复原来街道三个问题。以经济活动为主
5、要 对象的管理还没有被人们重视。现在学习的是第6页,共34页第二节 西方早期的管理思想及实践一、古代的管理思想一、古代的管理思想公元前公元前2000年,古巴比伦汉谟拉比法典中记年,古巴比伦汉谟拉比法典中记载有责任、奖励、交易等问题;载有责任、奖励、交易等问题;圣经圣经中有建中有建立等级、分权授权、分层等内容;立等级、分权授权、分层等内容;15世纪初,世纪初,君主论君主论(意大利意大利)一书论述了领导者的一书论述了领导者的4个原个原则。则。现在学习的是第7页,共34页二、西方早期的管理思想及实践1.小詹姆斯.瓦特与马修.鲁宾逊.博尔顿2.罗伯特.欧文(Robert Owen,17711858)最
6、早提出关心人、理解人的思想,重视员工福利、行为教育,成功的纱厂和不成功的“新协和村”。3.查理斯.巴贝奇(Charles Babbage)(17921871)数学家,对管理问题进行定量化研究的先驱。对工业生产中的作业操作、工资、成本、均衡生产等多方面问题都有贡献。4.亚当.斯密(Adam Smith)(17231790)古典经济学家,创立了经济人假设和劳动分工理论,论证了分工对提高劳动生产率的巨大作用。著名的扣针制作实例。现在学习的是第8页,共34页第三节第三节 古典管理理论古典管理理论管理科学是随着工厂制度和工厂管理实践的发展。在管理科学是随着工厂制度和工厂管理实践的发展。在1919世纪末世
7、纪末2020世纪初世纪初开始系统形成的。其主要标志是泰罗的开始系统形成的。其主要标志是泰罗的科学管理原理科学管理原理和法约尔的和法约尔的工业工业管理和一般管理管理和一般管理。这个时期的管理理论通常被称为。这个时期的管理理论通常被称为“古典管理理论古典管理理论”,主,主要代表人物有美国的泰罗、法国的要代表人物有美国的泰罗、法国的法约尔和德国的韦伯。法约尔和德国的韦伯。历史背景:(亚当历史背景:(亚当.斯密,斯密,17761776年发表年发表国富论国富论)从劳动分工到科学管理(从劳动分工到科学管理(-20-20世纪初):世纪初):从经验管理到规范的管理理论从经验管理到规范的管理理论机械动力机械动力
8、+劳动分工劳动分工=工业革命(工业革命(18-1918-19世纪):世纪):针厂:单独一人做针厂:单独一人做1010道工序:道工序:200200根根/天、人;天、人;1010人分工:人分工:4 4万万8 8千根千根/天、人。天、人。工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理 世纪末世纪末世纪初,资本主义进入到垄断阶段。世纪初,资本主义进入到垄断阶段。当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力得不当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力得不到充分地发挥。到充分地发挥。在这一时期,管理环绕如何提高生产率。在这一时期,管理环绕如何提高生产率
9、。这一阶段为这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶段经验管理向科学管理转变阶段”。现在学习的是第9页,共34页3管理学产生的条件 大规模的协作劳动成为基本劳动形态,封建的手工业生产开始向资本主义机器生产转变,指导思想、管理手段、经营目标提出了新要求。经济、技术、自然科学的发展及其在工厂的运用奠定了科学基础。生产力的提高、社会实践的丰富是推动管理学产生与发展的动力。现在学习的是第10页,共34页西方管理理论发展的三个阶段西方管理理论发展的三个阶段古典管理古典管理理论阶段理论阶段行为科学行为科学理论阶段理论阶段现代管理现代管理理论阶段理论阶段管理理论管理理论的新发展的新发展现在学习的是第11页,共3
10、4页案例分析:联合邮包服务公司联合邮包服务公司(United Parcel Service,UPS)是美国的一家投递公司。它雇佣了15万职工,平均每天将900万个包裹发送到美国各地和世界近180个国家.公司的宗旨是:“在邮运业中办理最快捷的运送”。UPS的工业工程师对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究,并对每个送货、暂停和取货活动都建立了标准。工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间,其中甚至包括上卫生间的时间,然后将这些数据输入计算机中,从而得到每一位司机每天中工作的详细工作标准。现在学习的是第12页,共34页送货司机的工作程序当司机到达投送的地点时,他们会
11、松开安全带,按喇叭,关发动机,拉紧手刹,将档位放置停车档,为送货完毕的启动离开作好准备。司机从驾驶室下来,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹。右手拿着车钥匙,看一眼包裹上的地址,以每秒钟3英尺的速度快步走到顾客的门前。敲门,不要去按门铃,以免在寻找门铃时浪费时间。送货完毕后,司机在回到汽车的路上完成登记现在学习的是第13页,共34页效果与问题:效率专家们公认,UPS是世界上效率最高的公司之一。同是美国的联邦捷运公司(Federal Express)平均每人每天递送80件包裹,而UPS是130件。在提高效率方面的不懈努力对UPS的净利润产生了良好的影响。分析UPS在管理工作中体现了哪一种管理思想?为什
12、么?如果要学习 UPS的管理经验,提高工作的效率,应从哪些方面做起?为什么?现在学习的是第14页,共34页第三节第三节 古典管理理论古典管理理论管理科学是随着工厂制度和工厂管理实践的发展。在管理科学是随着工厂制度和工厂管理实践的发展。在1919世纪末世纪末2020世纪世纪初开始系统形成的。其主要标志是泰罗的初开始系统形成的。其主要标志是泰罗的科学管理原理科学管理原理和法约尔的和法约尔的工业管理和一般管理工业管理和一般管理。这个时期的管理理论通常被称为。这个时期的管理理论通常被称为“古典管理古典管理理论理论”,主要代表人物有美国的泰罗、法国的,主要代表人物有美国的泰罗、法国的法约尔和德国的韦伯。
13、法约尔和德国的韦伯。历史背景:(亚当历史背景:(亚当.斯密,斯密,17761776年发表年发表国富论国富论)从劳动分工到科学管理(从劳动分工到科学管理(-20-20世纪初):世纪初):从经验管理到规范的管理理论从经验管理到规范的管理理论机械动力机械动力+劳动分工劳动分工=工业革命(工业革命(18-1918-19世纪):世纪):针厂:单独一人做针厂:单独一人做1010道工序:道工序:200200根根/天、人;天、人;1010人分工:人分工:4 4万万8 8千根千根/天、人。天、人。工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理工厂制度的建立:从经验管理上升到科学管理 世纪末世纪末世纪初,资本主义进入到
14、垄断阶段。世纪初,资本主义进入到垄断阶段。当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力得不到充分当时一个突出矛盾就是管理落后于技术,致使许多生产潜力得不到充分地发挥。在这一时期,管理环绕如何提高生产率。这一阶段为地发挥。在这一时期,管理环绕如何提高生产率。这一阶段为“经验管经验管理向科学管理转变阶段理向科学管理转变阶段”。现在学习的是第15页,共34页一、泰罗的科学管理理论一、泰罗的科学管理理论古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德里克温斯洛泰罗古典管理理论最杰出的代表人物就是美国管理学家弗雷德里克温斯洛泰罗(泰勒(泰勒TaylorTaylor).泰罗(泰罗(1856191
15、518561915),美国人,他自幼酷爱研究,先后当过一般工人、车间管理),美国人,他自幼酷爱研究,先后当过一般工人、车间管理员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理,他提出的科学管理理论与他的这员、技师、小组长、工长、制图部主任、总经理,他提出的科学管理理论与他的这种经历有很大关系。种经历有很大关系。19111911年,他发表了代表作年,他发表了代表作科学管理的原理和方法科学管理的原理和方法。因为他对科学管理理论的突出贡献,他被誉为因为他对科学管理理论的突出贡献,他被誉为“科学管理之父科学管理之父”,后人还,后人还把这一称号刻在他的墓碑上。把这一称号刻在他的墓碑上。现在学习的是第16页,共
16、34页背景经济发展的需要与劳动生产率低下的矛盾尖锐 经济蓬勃上升时期,小工厂迅速发展成为生产多种商品的大企业,由于缺乏管理经验出现许多新问题。市场容量大的卖方市场,产量就意味着利润。工厂里机器设备先进但管理落后,设备利用率达不到60%,生产作业由工头凭经验派工“磨洋工”现象普遍存在,缺乏标准与规则。大部分工厂采用极低的计时工资。个人经历:学徒技工工程师,懂技术、会操作、熟悉生产过程、刻苦严谨的素质,理解工人的想法与感情。现在学习的是第17页,共34页科学管理的主要内容 科学管理的中心内容(主要目标)是提高劳动生产率科学管理的中心内容(主要目标)是提高劳动生产率。这意味着在相同的时间里和相同的劳
17、动耗费条件下创造更多的社会财富,在增加产量的同时降低了成本,为工人提高工资、资本家增加利润提供了可能性。科学管理的核心思想是工人和雇主两方面都必须进行一场科学管理的核心思想是工人和雇主两方面都必须进行一场“精神革精神革命命”。要从对立转向合作,共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认为要从对立转向合作,共同为提高劳动生产率而努力。泰勒认为“双方在科学管理中所发生双方在科学管理中所发生的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事,而把注意力转到增加盈的精神方面的伟大革命是双方都不把盈余的分配当作头等大事,而把注意力转到增加盈余量上来,直到盈余大到这样的程度,以致不必为如何分配而争吵。他们会看
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