教练型领导(124067.docx
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1、全球企业领领导人新角角色-教练教练型领导导企业教教练:世界界上最快速速增长的职职业之一。最最热门、最最具发展潜潜力的新兴兴行业之一一。教教练认为,这这个世界上上一切伟大大的成就与与发明均来来自于人。离离开了人,再再完美的计计划,再杰杰出的创意意都失去了了意义。同同样,世界界上一切纷纷繁复杂的的事情与看看似矛盾的的事物背后后的根源也也都是人。只只要解决了了人的问题题,一切问问题都会迎迎刃而解。所所以教练倡倡导从事情情的最根源源人来入入手。目录*企业所面面临的三大大挑战1.快2.剧变3.个性化化*回到管管理的根本本:从关注注事到关注注人1.教练的的座右铭:让别人赢赢,自己才才能赢2.教练的的身份3
2、.教练能能支持当事事人看到事事实真相4.教练的的力量5.教练时时代已经来来临*教练技术术的三大效效用1.教练型型领导对企企业的三大大贡献2.对企业业领导人本本人的贡献献*教练型型领导入门门(一)教练练型领导的的一个核心心-以人为为核心1.管理的的根本从人入手手,成为教教练型领导导(1)认识教教练技术 (2)教练的的起源与运运作 (3)何为企企业教练 (4)何为教教练型领导导人 (5)国际上上对专业教教练的分类类2.教练的的对象是企企业的根本本人(1)教练型型领导与传传统领导人人的区别 (2)是否适适于教练的的情况 (3)教练型型领导如何何起到教练练的作用 (4)您适合合成为企业业教练吗 3.教
3、练和和培训、咨咨询、心理理治疗及传传统管理有有何区别(1)教练不不是什么 (2)教练产产生的背景景 (3)教练与与管理的区区分 (4)教练型型领导在企企业中能起起到哪些作作用(二)掌握握四个图表表,搞定一一切问题1.四分员员工图2.逻辑层层次教练模模式3.约哈窗窗口4.教练型型领导的六六大能力*教练型领领导的教练练程序(一)确认认目标1.领导人人在运用教教练技术时时要学会区区分当事人人是否存在在教练需要要2.确认教教练目标(二)厘清清现实(三)教练练计划1.选择教教练方式2.教练型型领导应该该做到的3.教练型型领导应该该避免的(四)教练练行动(五)行动动后学习、回回馈与跟进进*提高绩效效九大教
4、练练技巧(一)妙用用AB策略,提提升员工生生产力(二)迪斯斯尼创新策策略1.迪斯尼尼创新策略略有什么作作用2.迪斯尼尼创新策略略的日常例例子3.何时运运用迪斯尼尼创新策略略4.迪斯尼尼创新教练练策略(三)SMMART&A+B策策略1.什么是是目标2.目标有有哪些种类类3.目标的的SMARRT&A+B原则(1)SMARRT原则 (2)A+B原则则 (3)有助于于教练型领领导确定适适当、良好好且可行性性目标的八八个问题 (4)十条能能引发真正正目标的提提问(四)让人人生更海阔阔天空的“Stopp”策略(五)厘清清员工现状状的TFTT教练技巧巧(六)成功功有快捷方方式的行为为精简模式式(七)头脑脑风
5、暴(SStoryyboarrdingg)教练技技巧1.集体头头脑风暴教教练技巧2.把个人人头脑风暴暴作为一个个设定目标标或工作计计划的工具具(八)应用用教练身心心语技术做做个高效领领导人1.何为视视觉型(VV)的人2.何为听听觉型(AA)的人3.何为感感觉型(KK)的人4.如何与与不同类型型的人配合合(1)与惯用用内视觉的的人配合 (2)与惯用用内听觉的的人配合(九)应用用九型性格格,善用团团队智能1.什么是是九型性格格2.九型性性格可以用用在哪些方方面3.如何通通过九柱图图了解九型型性格4.九型性性格(ENNNEAGGRAM)类类型特征简简述5.如何教教练九种不不同类型的的人(1)九种不不同
6、性格的的人所关注注的注意力力焦点 (2)领导人人如何教练练不同类型型的九型性性格 (3)运用九九型性格增增强教练效效果*附录教练练案例案例一一:用教练练技巧教练练孩子案例二二:业绩增增长三倍,利利润增加四四倍案例三三:应用教教练技术,成成功化解裁裁员风波企业所面临临的三大挑挑战在知识识经济的大大潮下,全全球早已驶驶入知识经经济的快车车道,与此此同时,我我们所处的的商业环境境也出现了了三个特征征:快、剧剧变、个性性化。这同时时也是知识识经济企业业所面临的的三大挑战战。企业只只有转换管管理方式才才能适应外外界的变化化,否则只只有死路一一条!1.快快信息丰丰富、爆炸炸:计算机机和互联网网的发展,塑塑
7、造了人们们的新生活活。知识可可以瞬间即即得,大英英博物馆数数百万卷的的信息5秒钟可以以发到任何何一台服务务器上,我我们马上就就可以得到到这些信息息。知识的的更新速度度也加快了了。克林顿顿曾经请专专家作过统统计,工业业经济时代代,3000年把人类类知识的总总和翻了一一番。在创创造知识的的速度上,300年等于5000年。而进入知识经济时代以来,每五年知识就翻番。过去只有固定资产折旧、厂房折旧,如今知识折旧也成了人们的口头禅。速度的的年代:如如果组织或或个人,内内部的变化化速度小于于外界的变变化速度,那那将意味着着失败或灭灭亡。有一组组统计资料料:每隔110年,原原来的世界界500强企企业便有11/
8、3消失失。因为没没有学习,应应变能力差差。从国内内情况看,企企业经营环环境比100年前复杂杂25倍,企业业竞争比110年前增增加33倍,企业业平均寿命命是10年前的的20%,企企业的平均均利润逐年年递减100%,中国国第一高科科技试验区区中关村每每年60%的企业倒倒闭,中国国的民营企企业平均寿寿命仅为229年,每三三年,1000家企业业便有688家死亡。现现代社会的的趋势是竞竞争更加的的激烈且没没有止境与与界限。这一切切都说明了了中国的商商业环境呈呈现出发展展越来越迅迅速、变化化越来越快快捷、竞争争越来越激激烈的特点点。一切商商业的业态态模式越来来越多元化化且变化速速度也逐步步加剧!很很多的企
9、业业家称之为为这是一个个“快鱼吃慢慢鱼”的时代。2.剧剧变“这是是一个十倍倍速变化的的年代,无无论我们成成功还是失失败都将以以十倍速进进行。”安安迪格鲁夫(IIntell总裁)时时代在发展展,社会在在进步,中中国的商业业业态模式式也发生了了翻天覆地地的变化。以以媒体为例例,在七八八年以前,商商业传播的的重要途径径还是以四四大媒体为为主:电视视、广播、报报纸、杂志志。而今天天则衍生出出了网络、短短信、直投投、会议、免免费刊物、俱俱乐部、会会员制、体体验营销、户户外媒体以以及遍布于于写字楼、卖卖场、小区区、巴士、的的士上的电电视。这些些新兴媒体体的出现,一一方面推动动了中国商商业文明的的进步;另另
10、一方面也也加剧了中中国商业的的竞争程度度。八年前前,在参加加海外营销销大师的培培训时,国国际营销大大师谈到西西方发达国国家营销传传播的通路路有56种之多多,八年之之后的今天天,中国虽虽然还不到到30种,但但较之以前前也已经是是巨变了。在今天天的商业环环境中,各各种各样的的新产品、新新事物、新新观念更加加的层出不不穷。看一一看繁华地地段的商业业门脸就知知道剧变的的程度:门门脸没多长长时间就换换一家,除除了房东没没换其它几几乎不超过过三个月就就大变样。到广州州、深圳、上上海、北京京的商业中中心地段的的写字楼、购购物中心、大大街上走一一走看一看看,更加会会深刻的感感受到竞争争的压力、社社会的剧变变:
11、即使是是半夜三更更街头依然然人来车往往,川流不不息,依然然有店铺在在迎来送往往。你所遇遇到的每个个人都是步步履匆匆,甚甚至一边啃啃着面包一一边想着心心事,似乎乎有永远干干不完的工工作。一方面面是国人感感叹“竞争越来来越激烈,生生意越来越越难做”;另一方方面却是国国外的资本本、技术、新新产品以更更快的速度度涌入中国国。一方面面是不少的的企业家叫叫苦连天“利润越来来越低”;另一方方面不断涌涌现出一个个又一个年年轻的创业业英雄如百百度的李彦彦宏、分众众传媒的江江南春等,短短短几年时时间将自己己经营的企企业推上了了美国纳斯斯达克,所所创造出的的财富是许许多老一辈辈经营者几几辈子也无无法超越的的。竞争永
12、永远存在。同同样,到任任何时候,机机会也永远远存在。在在别人感叹叹竞争激烈烈的时候,却却有一批又又一批的人人脱颖而出出,难道仅仅仅是因为为幸运吗?“要么么选择变革革,要么选选择死亡”。在这样样一个发展展速度快、又又剧变的商商业环境当当中,能够够顺应趋势势并且发挥挥出自己优优势的企业业才能够从从竞争中把把握住机遇遇,生存并并发展起来来。3.个个性化生活条条件的改善善,使人们们越来越关关注自己,也也更加关注注自身的需需求。社会会进步很重重要的特征征就是每个个人愿意以以自己喜欢欢的方式过过自己想过过的生活,并并且能过上上自己想过过的生活(前前提是符合合你好、我我好、大家家好的三赢赢原则)。因因此,社
13、会会分工越来来越精细化化。这个时时代也被称称之为张扬扬个性、展展现真我风风采的时代代。在上述述三个特征征为表像的的中国商业业环境中,很很多企业为为了适应外外界环境、求求得自身的的改变,纷纷纷提出了了建立学习习型企业的的理念,以以求能够跟跟得上时代代的发展与与变化。在在农业经济济时代,只只要714岁接受受教育就足足以应付往往后40年的工工作、生活活。工业经经济时代,求求学时间延延伸为522岁,这这样就能谋谋得一份不不错的职业业。而在当当今知识经经济时代,必必须终身学学习,才能能在这日新新月异的社社会中生存存、发展、成成功。从传统统社会转变变为学习型型社会已经经成为一种种必然的趋趋势。学习习将成为
14、一一种生活方方式,成为为日常生活活的重要组组成部分。管管理大师彼彼得圣吉说:“你未来唯唯一持久的的优势就是是比你的竞竞争对手学学得更快的的能力。”你可以拒拒绝学习,但但你的竞争争对手不会会。在这样样一个“快”、“剧变”、“个性化”的大环境境下,企业业必须要做做出改变。有有专家称,知知识经济就就是“发挥人的的智慧,让让智慧的产产生创造前前所未有的的价值”。全球的的企业从未未像今天这这样异乎寻寻常地关注注于人,人人本管理的的概念也被被许多的企企业所应用用。企业家家传统的管管理方式在在进入知识识经济之后后必须要加加以转变了了,否则必必将面临被被淘汰的危危险!-回到管理的的根本:从从关注事到到关注人-
15、归根结结底,企业业的根本是是人。但传传统的管理理是管事的的学问,唯唯有教练是是管人的学学问。知识识经济时代代领导人必必须要从对对事情的关关注更多地地转向于对对人的关注注!教练认认为,这个个世界上一一切伟大的的成就与伟伟大的发明明都来自于于人,离开开了人,再再完美的计计划、再杰杰出的创意意都失去了了意义。同同样,世间间一切纷繁繁复杂的事事情与看似似矛盾事物物背后的根根源也是人人,只要解解决了人的的问题,一一切问题都都会迎刃而而解。所以以教练倡导导从事情的的最根源人来入入手。全球第第一CEOO(首席执执行官)杰杰克韦尔奇说说:“我的工作作就是将最最好的人才才放在最大大的机会中中,同时将将金钱分配配
16、在最适当当的位子上上,就是这这样而已。传传达理念,分分配资源,然然后就让他他们自由发发挥,不再再挡在他们们面前。”他同时又又说:“我们寻找找的是较之之削弱、压压抑和控制制更善于鼓鼓励、激发发和唤起的的各个层面面的领导者者。”韦尔奇不不喜欢“管理”这个词。在在他看来,管管理这个词词让人想起起的全是人人们对管理理的负面看看法,诸如如“控制人、窒窒息人、使使人处于黑黑暗之中”。传统的的管理是管管事的学问问,针对更更多的还是是事情,如如监督、命命令、控制制,出发点点都是将事事情做好。而而在教练技技术中,人人成为被关关注的主体体,只有人人被充分地地关注与激激励,所有有的主观能能动性才会会被调动出出来。唯
17、有有智慧被引引发出来,才才能创造更更多。这也也符合知识识经济的特特点:并非非靠硬件取取胜,而是是靠人的智智慧创造前前所未有的的财富!国国内的企业业家应该尽尽快将对事事情的狂热热关注转向向于对人的的关注!在这个个方面,欧欧美企业家家已先行一一步,他们们早已经将将投资重点点由过去的的硬设备转转向对人的的投资与开开发。正因因为教练技技术对人的的关注与应应用早已形形成行之有有效且科学学的体系,才才会备受西西方企业家家的关注与与推崇!教练技术能能真正实现现人本管理理国内很很多的企业业都提出了了“人本管理理”的口号,可可是对于人人本管理的的应用却未未必尽如人人意。这是是因为,真真正的人本本管理必须须要对人
18、有有深刻的研研究。如果果不清楚人人的心智模模式、思考考模式、行行为策略、信信念、价值值观、使命命、身份与与角色,沟沟通只能停停留在表面面上,很难难进入到人人的真正内内心(自然然无法调动动潜意识的的惊人能力力),又如如何让一个个人的全部部才能淋漓漓尽致发挥挥出来呢?人心尚未未获得,又又如何能赢赢尽天下?1.教练的的座右铭:让别人赢赢,自己才才能赢所有的的教练都有有一个座右右铭:“支持自己己的当事人人赢,自己己才能赢”。也就是是让别人赢赢,自己才才能赢!依照教教练技术的的原理,每每个人都会会为自己做做出最好的的选择,所所做出的决决定都是最最符合自己己利益的。因因为这个原原因,教练练支持当事事人去为
19、自自己做出最最好的选择择。应用到到企业中,则则是作为教教练型的领领导人不应应该将企业业仅仅当作作自己赚钱钱发财的工工具,而应应该建立一一套体制把把企业做成成一个大大大的平台,让让员工通过过这个平台台实现各自自不同的愿愿望,这才才是真正的的共赢。这么去去做的结果果是,领导导人由幕前前退到幕后后,由幕前前自己唱独独角戏演变变成“平台搭建建者”、“资源组织织者”、“大服务员员”的角色。否否则,企业业所吸引的的只能是一一代不如一一代的所谓谓顺民,没没有战斗力力、没有激激情与活力力、不敢打打破常规。而而那些富有有激情与活活力、充满满了斗志与与创造力的的有着极强强战斗力的的战士们,要要么自己创创业,要么么
20、寻找合适适的平台施施展拳脚!员工考考虑的未必必尽是工资资的问题!曾经有一一个全球范范围内“工作中何何种要素最最重要”的调研,调调查对象分分别是企业业领导人与与职员。结结果显示:企业领导导人以为职职员认为最最重要的,排排在第一位位的是“高工资”,而事实实上职员排排在第一位位的是“发展空间间”,其次是是“受重视”,“高工资”被排在第第三位。那那种只考虑虑自己、不不顾及属下下及合作伙伙伴是否赢赢的传统企企业已成昨昨日黄花了了。将员工工视为赚钱钱机器、不不去考虑他他们未来的的领导人也也终将被淘淘汰,除非非你投胎于于知识经济济时代之外外!步入知知识经济时时代,在竞竞争高度激激烈的市场场环境下,商商业模型
21、正正转化成前前所未有的的新模式。我我们已经渐渐渐脱离依依靠弱肉强强食达到商商业目的的的时代,而而进入到一一个合作共共赢、共创创共享、相相互依赖、相相互促进的的共生共荣荣新时期!2.教练的的身份教练的的身份是:抽离的、客客观的、启启蒙的、中中立的在日日常管理中中,大多数数企业领导导人无论是是做事还是是管人,都都是站在所所谓企业的的立场或自自己的个人人立场处理理问题。为为维护企业业利益本无无可厚非,但但这样持续续下去,为为人处事难难免本位主主义,难免免偏颇、主主观、自我我。因为这这样的原因因,养成了了一种习惯惯:即站在在事件之中中看事件。如如同一个人人在瓶子中中看瓶子里里面的世界界,久而久久之思维
22、会会变得狭隘隘、偏执、极极端、不够够客观。反反映在实际际工作中,员员工由于受受到领导人人职位因素素、权力的的影响,更更多时候不不会讲出自自己的真心心话,尽管管员工长年年在一线工工作可能会会看到更多多的事实真真相。如果领领导人只考考虑个人利利益,将企企业的利益益等同于个个人利益,则则会让很多多的事情适适得其反。太在意意“我”反而没了了“我”。正如老老子在道道德经中中所讲到的的:“天长地久久。天地之之所以能长长且久者,以以其不自生生,故能长长生。是以以圣人后其其身而身先先,外其身身而身存。非非以其无私私邪?故能能成其私。”进入到到知识经济济,企业领领导人需要要培养自己己抽离的、客客观的、启启蒙的、
23、中中立的能力力。抽离,是是指将自己己抽离于事事件之外。在在遇到重大大事件或者者做重要决决策时更要要如此。领领导人若能能抽离出事事件之外看看事件,就就会高屋建建瓴、从不不同的角度度看到事物物或问题的的更多方面面,这样所所做的决策策,失误才才会更少。客观,意意味着站在在旁观者的的角度处理理事情。领领导人做到到客观时,“下”会令员工心服口服;“中”会在企业中树立正气之风;“上”在决策时会减少由于个人的独断专行与主观立场所导致的决策失误。启蒙,则则指对他人人有启发,推推动别人有有进步、有有提升。知知识经济时时代企业中中的最大的的成本是那那些没有受受过任何专专业训练的的员工。华华人首富李李嘉诚曾经经说“
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